Санъати идоракунӣ пур аз қоидаҳои ба ҳам зид аст ва беҳтарин менеҷерони ҷаҳон ба қоидаҳои худ содиқанд. Оё онҳо дурустанд ва чаро раванди ба кор қабул кардан дар ширкатҳои пешрафтаи бозор ҳамин тавр сохта шудааст, на ба таври дигар? Оё ба шумо лозим аст, ки барои бартараф кардани камбудиҳои худ кӯшиш кунед? Чаро дастаҳои худидоракунанда аксар вақт ноком мешаванд? Менеҷер бояд вақти бештарро ба кӣ сарф кунад - беҳтарин ё бадтарин кормандон? Ин саволҳои аҷиби мусоҳибаи Google чист? Оё сардори ман дуруст аст, вақте ки ба ман мегӯяд, ки чӣ тавр корамро иҷро кунам? Чӣ тавр ман метавонам ҳатто баҳо диҳам, ки то чӣ андоза ман ҳамчун мудир ҳастам?
Агар ҷавобҳо ба ин саволҳо ба шумо таваҷҷӯҳ дошта бошанд, пас шумо бояд китоби "Аввал ҳама қоидаҳоро вайрон кунед: Чӣ гуна менеҷерони беҳтарини ҷаҳон аз ҷониби Маркус Букингем ва Курт Коффман"-ро хонед. Ин китоб метавонад барои ман як китоби маълумотнома шавад, аммо ман барои дубора хондани он вақт надорам, аз ин рӯ ман як хулосае кардам, ки мехоҳам бо шумо мубодила кунам.
китоб (, ) дар натиљаи тањќиќоти эмпирикї, ки аз љониби Gallup 25 сол гузаронида шуда, дар он зиёда аз 80 000 мудир иштирок доштанд ва коркарди илмии онњо ба вуљуд омадааст. Маҷаллаи Time китобро ба рӯйхати худ дохил кардааст .
Ҳангоми иқтибос аз нашрия, ман бо ин услуб истинод ба дигар китобҳо ё маводҳоеро пешниҳод мекунам, ки бо ғояҳои ин китоб, инчунин баъзе хулосаҳо ва мулоҳизаҳои ман алоқаманданд. Махсусан, ман кашф кардам, ки китоб Ноиби президенти Google оид ба захираҳои инсонӣ Л.Бок мисоли амалии татбиқи ғояҳои китоби мавриди назар аст.
Боби 1. Миқёс
Бисёре аз ширкатҳо дар ҳайрат ҳастанд, ки чӣ тавр беҳтарин коргаронро ҷалб кардан ва сипас онҳоро чӣ гуна нигоҳ доштан мумкин аст. Ширкатҳое ҳастанд, ки ҳама мехоҳанд кор кунанд. Баъзе ширкатҳо, баръакс, чандон маъмул нестанд. Gallup асбоберо офаридааст, ки ба шумо имкон медиҳад бартарии як корфарморо нисбат ба дигараш арзёбӣ кунед.
Тавассути тадқиқоти чандинсола, Gallup 12 саволеро муайян кард, ки қобилияти шуморо барои ҷалб, ҷалб ва нигоҳ доштани кормандони пурарзиштарин муайян мекунанд. Ин саволҳо дар поён оварда шудаанд.
- Оё ман медонам, ки дар ҷои кор аз ман чӣ интизор аст?
- Оё ман масолеху тачхизоте дорам, ки барои дуруст кор кардан лозим аст?
- Оё ман дар ҷои кор имконият дорам, ки он чизеро, ки ҳар рӯз беҳтарин мекунам, иҷро кунам?
- Дар давоми ҳафт рӯзи охир, оё ман барои кори хуб миннатдорам ё қадршиносӣ гирифтаам?
- Оё ман ҳис мекунам, ки роҳбари ман ё ягон каси дигар дар бораи ман ҳамчун шахс ғамхорӣ мекунад?
- Оё ман дар ҷои кор касе дорам, ки маро ба рушд ташвиқ мекунад?
- Оё ман фикр мекунам, ки фикри ман дар кор ба назар гирифта мешавад?
- Оё ҳадафҳои (ҳадафҳои) ширкати ман ба ман имкон медиҳанд, ки кори ман муҳим аст?
- Оё ҳамкасбони ман (ҳамкорон) сифати корро вазифаи худ медонанд?
- Оё яке аз дӯстони беҳтарини ман дар ширкати ман кор мекунад?
- Дар шаш моҳи охир, оё касе дар ҷои кор бо ман дар бораи пешрафти ман сӯҳбат кардааст?
- Дар давоми як соли охир, оё ман имконият доштам, ки дар ҷои кор омӯзам ва рушд кунам?
Ҷавобҳо ба ин саволҳо қаноатмандии кормандро аз ҷои кори худ муайян мекунанд.
Муаллифон мегӯянд, ки байни ҷавобҳо ба ин саволҳо (яъне, қаноатмандии кормандон) ва муваффақияти тиҷоратии воҳиди ташкилӣ робита вуҷуд дорад. Дар ин масъалаҳо шахсияти роҳбари бевосита таъсири бештар дорад.
Тартиби саволҳо муҳим аст. Саволҳо аз рӯи аҳамияти афзоянда ҷойгир карда шудаанд: аввал, корманд мефаҳмад, ки чӣ гуна вазифаҳо ва саҳмҳои инфиродии ӯ чӣ гуна аст, баъд мефаҳмад, ки ӯ ба коллектив чӣ гуна мувофиқат мекунад, баъд мефаҳмад, ки чӣ тавр дар ширкат рушд кардан ва чӣ гуна навоварӣ кардан лозим аст. Саволҳои аввал ниёзҳои бештари асосиро қонеъ мекунанд. Эҳтиёҷоти олӣ метавонад қонеъ карда шавад, аммо бидуни ниёзҳои асосӣ чунин тарҳ устувор нахоҳад буд.
Дар LANIT мо ба наздикӣ гузаронидани пурсишҳоро барои арзёбии ҷалби кормандон оғоз кардем. Ин пурсишҳо бо чизҳое, ки дар ин китоб навишта шудаанд, хеле мувофиқанд.
Боби 2: Ҳикмати беҳтарин менеҷерон
Асоси муваффақияти менеҷерони беҳтарин дар андешаи зерин аст.
Одамон қариб тағйир намеёбанд. Вақтро аз даст надиҳед, то он чизеро, ки табиат ба онҳо надодааст, ба онҳо дохил кунед. Кӯшиш кунед, ки муайян кунед, ки дар онҳо чӣ мавҷуд аст.
Нақши менеҷер аз чаҳор фаъолияти асосӣ иборат аст: интихоби одамон, муқаррар кардани интизориҳо барои иҷрои онҳо, ҳавасмандкунӣ ва рушди онҳо.
Бо вуҷуди ин, ҳар як менеҷер метавонад услуби худро дошта бошад. Барои ширкат набояд муҳим бошад, ки мудир чӣ гуна ба натиҷа ноил мешавад - ширкат набояд як услуб ва қоидаҳои ягонаро ҷорӣ кунад.
Шумо метавонед аксар вақт бо тавсияҳои хатогии зерин ба менеҷерҳо дучор шавед:
- одамони дурустро аз рун тачриба, заковат ва саъю кушиши онхо интихоб кунед;
- интизориҳои худро таҳия кунед, қадам ба қадам тамоми амалҳои тобеъро тавсиф кунед;
- одамро дар ошкор кардан ва бартараф намудани камбудихояш ёрй расонда, хавасманд гардонад;
- кормандро инкишоф дода, ба вай имко-ният медидад, ки дар касбу кор омузад ва пеш равад.
Ба ҷои ин, муаллифон тавсия медиҳанд, ки дар хотир дошта бошед, ки одамон тағир намеёбанд ва чаҳор калиди зеринро истифода мебаранд.
- Кормандон бояд аз рӯи қобилияташон интихоб карда шаванд, на танҳо таҷриба, ақл ва ирода.
- Ҳангоми таҳияи интизориҳо, шумо бояд натиҷаи дилхоҳро дақиқ муайян кунед, на корро зина ба зина тавсиф кунед.
- Ҳангоми ҳавасманд кардани тобеъ, шумо бояд ба ҷиҳатҳои тавонои ӯ таваҷҷӯҳ кунед, на ба камбудиҳои ӯ.
- Одамро бо кӯмак кардан дар пайдо кардани ҷои худ инкишоф додан лозим аст, на ба зинапояи навбатии зинапояи касб.
Боби 3. Калиди аввал: Интихоб аз рӯи истеъдод
Истеъдод чист?
Муаллифон менависанд, ки дар раванди ба воя расидани одам то 15-солагӣ майнаи ӯ ташаккул меёбад. Дар ин вақт, шахс байни нейронҳои мағзи сар робита ба вуҷуд меорад ва дар натиҷа чизе ба шабакаи шоҳроҳҳо монанд аст. Баъзе пайвастҳо ба шоҳроҳҳои экспресс шабоҳат доранд, дигарон ба роҳҳои партофташуда монанданд. Ин шабакаи шоҳроҳҳо ё системаи роҳҳои равонӣ ба филтр табдил меёбад, ки шахс тавассути он ҷаҳонро дарк мекунад ва вокуниш нишон медиҳад. Он намунаҳои рафтореро ташаккул медиҳад, ки ҳар як шахсро беназир мегардонад.
Одам метавонад донишу малакаи навро аз худ кунад. Бо вуҷуди ин, ҳеҷ гуна омӯзиш наметавонад роҳи равонии одамро ба шоҳроҳ табдил диҳад.
Филтри равонӣ истеъдодҳоеро, ки ба шахс хос аст, муайян мекунад. Истеъдод дар корҳое аст, ки шумо аксар вақт мекунед. Ва сирри кори бузург, ба гуфтаи муаллифон, он аст, ки истеъдоди корманд ба нақши онҳо мувофиқат кунад.
Истеъдод барои бенуқсон анҷом додани ҳама гуна кор зарур аст, зеро ҳар як кор фикрҳо, эҳсосот ё амалҳои муайянро такрор мекунад. Ин маънои онро дорад, ки беҳтарин ҳамшираҳои шафқат мисли беҳтарин ронандагон, омӯзгорон, канизу стюардессаҳо истеъдод доранд. Бе истеъдод ягон маҳорат ғайриимкон аст.
Ширкатҳо аксар вақт ба стереотипҳо роҳнамоӣ карда, номзадҳоро ба мавқеъ дар асоси таҷриба, зеҳнӣ ва азми онҳо арзёбӣ мекунанд. Албатта, ин ҳама муҳим ва муфид аст, аммо ин ба назар гирифта намешавад, ки танҳо истеъдоди серталаб шарти бомуваффақият иҷро кардани ҳама гуна нақш мебошад. Ба форварди NHL ба истеъдодҳои худ ниёз дорад, коҳин ба дигарон ва ҳамшираи шафқат ба дигарон ниёз дорад. Бо назардошти он, ки истеъдодро ба даст овардан мумкин нест, интихоб кардан аз рӯи истеъдод муҳимтар аст.
Мудир метавонад тоберо иваз кунад?
Бисьёр рохбарон чунин мешуморанд. Муаллифони китоб муътақиданд, ки одамон базӯр тағир меёбанд ва кӯшиши ба одамон ҷой додани чизе, ки ба онҳо хос нест, сарфи беҳудаи вақт аст. Дар одамон он чизеро, ки ба онҳо хос аст, берун кардан беҳтар аст. Нодида гирифтани хусусиятҳои инфиродӣ маъно надорад. Онхо бояд инкишоф дода шаванд.
Хулоса ин аст, ки бояд ба раванди қабули кор таваҷҷӯҳи бештар дода, ба барномаҳои таълимӣ камтар такя кард. Дар китоб дар боби 3, ӯ менависад, ки Google "ду баробар аз як ширкати миёна барои ҷалби кадрҳо ҳамчун фоизи хароҷоти буҷетӣ" сарф мекунад. Муаллиф чунин мешуморад: "Агар шумо захираҳоро ба баланд бардоштани самаранокии ҷалбкунӣ равона кунед, шумо назар ба ҳама гуна барномаи омӯзишӣ фоидаи бештар хоҳед гирифт."
Ман як фикри ҷолибро дар дар DevOpsPro 2020: пеш аз омӯхтани чизи нав, шумо на танҳо бояд моҳияти инноватсияро дарк кунед, балки шумо инчунин бояд пеш аз ҳама кӯҳнаро фаромӯш кунед (ё чӣ гуна бояд фаромӯш кунед). Дар партави тахмини муаллифон, ки ҳар яки мо "роҳҳои равонӣ" дорем, раванди аз нав омӯхтан метавонад хеле душвор бошад, агар имконнопазир бошад.
Чӣ тавр шахсро инкишоф додан мумкин аст?
Аввалан, шумо метавонед дар кашфи истеъдодҳои пинҳоншуда кӯмак кунед.
Дуюм, шумо метавонед барои гирифтани дониш ва малакаҳои нав кӯмак кунед.
Маҳорат як асбоб аст. Дониш он чизест, ки шахс дар бораи он тасаввурот дорад. Дониш метавонад назариявӣ ё таҷрибавӣ бошад. Дониши таҷрибавӣ бояд омӯхта шавад, ки тавассути нигоҳ ба қафо ва истихроҷи моҳият ба даст оварда шавад. Истеъдод як роҳи калон аст. Масалан, барои муҳосиб ин муҳаббати дақиқ аст. Муаллифон истеъдодҳоро ба се намуд – истеъдодҳои комёбӣ, истеъдоди тафаккурӣ, истеъдодҳои мутақобила ҷудо мекунанд.
Маҳорат ва донишҳо барои мубориза бо ҳолатҳои стандартӣ кӯмак мекунанд. Қувваи малакаҳо дар он аст, ки онҳо интиқолшаванда мебошанд. Аммо, агар истеъдод набошад, агар вазъияти ғайримуқаррарӣ ба миён ояд, шахс эҳтимол дорад, ки аз ӯҳдааш набарояд. Истеъдод интиқол дода намешавад.
Намунаи донишҳои таҷрибавӣ фарҳанги навиштани баъд аз марг аст, яъне. тахлили софдилона ва ошкоро вазъ-иятхое, ки ягон чиз нодуруст руй дод.
Дар бораи фарҳанги постмортемҳо дар Google, нигаред и . Навиштани пас аз марг барои иштирокчии ин раванд як лаҳзаи ҳассос аст ва танҳо дар ширкатҳое, ки фарҳанги ошкорбаёнӣ ва эътимод воқеан ба вуҷуд омадааст, корманд метавонад аз хатогиҳои худ натарсад. Дар корхонадое, ки чунин меднат надоранд, кор-гарон дам хатодои якхеларо такрор мекунанд. Ва хатогиҳои Google хеле зиёданд .
Фарҳанги пас аз марг дар Etsy - .
Салоҳиятҳо, одатҳо, муносибатҳо, энергия
Дар зиндагӣ мо истилоҳҳои зиёдеро бидуни дарки маънои онҳоро истифода мебарем.
Мафҳуми "салоҳият" дар артиши Бритониё дар давраи Ҷанги Дуюми Ҷаҳонӣ барои муайян кардани афсарони беҳтарин пайдо шуд. Имрӯз он аксар вақт барои тавсифи хусусиятҳои менеҷерҳо ва пешвоёни хуб истифода мешавад. Салоҳиятҳо қисман аз маҳорат, қисман дониш ва қисман аз истеъдод иборатанд. Ҳамаи ин бо ҳам омехта шудааст, баъзе хусусиятҳоро омӯхтан мумкин аст, баъзеро наметавонанд.
Аксари одатҳо истеъдод мебошанд. Шумо метавонед онҳоро инкишоф диҳед, якҷоя кунед ва мустаҳкам кунед, аммо қудрат дар эътироф кардани истеъдодҳои шумост, на инкор кардан.
Муносибатҳои зиндагӣ, масалан, позитивӣ, бадбинӣ ва ғайра истеъдоданд. Ин установкахо аз дигарон бехтар ё бадтар нестанд. Тарзҳои гуногуни зиндагӣ барои касбҳои гуногун беҳтар мувофиқанд. Аммо боз, шумо бояд фаҳмед, ки тағир додани онҳо қариб ғайриимкон аст.
Энергияи дохилии шахс бетағйир мемонад ва бо филтри равонии ӯ муайян карда мешавад. Энергия аз ҷониби истеъдодҳои дастовардҳо муайян карда мешавад.
Ҳангоми тавсифи рафтори инсон муаллифон маслиҳат медиҳанд, ки ба дақиқ муайян кардани маҳорат, дониш ва истеъдод диққат диҳанд. Ин кӯшиши тағир додани чизеро, ки аслан тағир дода намешавад, пешгирӣ мекунад.
Ҳар кас метавонад тағир ёбад: ҳама метавонад омӯхта шавад, ҳама метавонад каме беҳтар шавад. Мафҳуми малакаҳо, донишҳо ва истеъдодҳо ба менеҷер кӯмак мекунад, ки кай тағироти куллӣ имконпазир аст ва кай имконнопазир аст.
Масалан, дар Амазонка, тамоми раванди кироя дар атрофи он давр мезанад . Раванди мусоҳиба тавре сохта шудааст, ки ҳар як мусоҳиба вазифадор аст, ки номзадро бар зидди як ё якчанд принсипҳо таҳлил кунад.
Мутолиаи солона низ хеле ҷолиб аст Муассиси Amazon Ҷефф Безос, ки дар он ҳамеша ба принсипҳои асосӣ муроҷиат мекунад, онҳоро шарҳ медиҳад ва таҳия мекунад.
Кадом афсонаҳоро мо метавонем рад кунем?
Афсонаи 1. Истеъдод як сифатест беназир (кам пайдо мешавад). Дар асл, ҳар як шахс истеъдоди худро дорад. Одамон аксар вақт барои онҳо истифода намебаранд.
Афсона 2. Баъзе нақшҳо чунон осонанд, ки барои иҷрои онҳо ягон истеъдод талаб карда намешавад. Аксар вақт менеҷерҳо ҳамаро худашон баҳо медиҳанд ва боварӣ доранд, ки ҳама барои пешбарӣ кӯшиш мекунанд ва баъзе нақшҳоро обрӯманд нестанд. Аммо муаллифон чунин меҳисобанд, ки бисёр одамон барои касбҳои пасти обрӯманд истеъдод доранд ва бо онҳо фахр мекунанд, масалан, канизӣ ва ғайра.
Чӣ гуна бояд истеъдодро пайдо кард?
Аввал шумо бояд фаҳмед, ки ба шумо кадом истеъдодҳо лозиманд. Фаҳмидани ин метавонад душвор бошад, аз ин рӯ ҷои хубе барои оғоз кардан ин маҳдуд кардани омилҳои калидӣ дар ҳар як категорияи асосии истеъдодҳо (дастоварӣ, фикр кардан, ҳамкорӣ) мебошад. Ҳангоми мусоҳиба ба онҳо диққат диҳед. Вақте ки шумо тавсия медиҳед, бифаҳмед, ки шахс ин истеъдодҳоро дорад ё не. Новобаста аз он ки резюмеи номзад то чӣ андоза олӣ аст, бо қабули набудани истеъдодҳои асосӣ созиш накунед.
Барои фаҳмидани кадом истеъдод ба шумо лозим аст, беҳтарин кормандони худро омӯзед. Стереотипҳо метавонанд шуморо халалдор кунанд. Яке аз стереотипҳои асосӣ ин аст, ки беҳтарин муқобили бад аст. Муаллифон бар ин боваранд, ки ин дуруст нест ва муваффақиятро бо табдил додани нокомӣ дарк кардан мумкин нест. Муваффақият ва нокомӣ ба таври назаррас монанданд, аммо аномалия натиҷаи бетараф аст.
Китоб дар боби 3, ӯ менависад: «Равиши идеалӣ барои ҷалби кадрҳо на танҳо ба кор қабул кардани бузургтарин номҳои соҳаи худ, беҳтарин фурӯшанда ё муҳандиси оқилона аст. Шумо бояд онҳоеро пайдо кунед, ки дар созмони шумо муваффақ шаванд ва ҳамаро дар атрофи худ маҷбур созанд, ки ин корро кунанд."
Ҳамчунин нигаред и .
Боби 4: Калиди дуюм: Ҳадафҳои дурустро муқаррар кунед
Идоракунии дурдаст
Чӣ тавр тобеонро маҷбур кардан мумкин аст, ки вазифаҳои худро иҷро кунанд, агар шумо онҳоро доимо назорат карда наметавонед?
Мушкил дар он аст, ки шумо барои кори зердастонатон масъул ҳастед, аммо дар айни замон онҳо бе иштироки бевоситаи шумо корҳоро худашон иҷро мекунанд.
Ҳар як созмон барои ноил шудан ба ҳадафи мушаххас - барои ба даст овардани натиҷа вуҷуд дорад. Масъулияти асосии менеҷер ин ба даст овардани натиҷа аст, на ошкор кардани иқтидори даста ва ғайра.
Барои он ки шахсро ба натиҷа равона созад, бояд ҳадафҳоро дуруст гузошта, барои ноил шудан ба онҳо кӯшиш кард. Агар ҳадафҳо ба таври возеҳ таҳия шуда бошанд, пас зарурати "бо дастони худ ҳаракат кардани пойҳо" вуҷуд надорад. Масалан, директори мактаб метавонад ба рейтингҳо ва баҳодиҳии донишҷӯён тамаркуз кунад, мудири меҳмонхона метавонад ба таассурот ва баррасиҳои муштариён тамаркуз кунад.
Ҳар як тобеъ дар асоси хусусиятҳои худ роҳи ба даст овардани натиҷаро беҳтар муайян мекунад. Ин равиш иҷрокунандагонро водор мекунад, ки барои амалҳои худ масъулият ҳис кунанд.
Китоб муаллиф менависад: "Ба одамон каме бештар эътимод, озодӣ ва қудрати бештаре диҳед, ки ба шумо бароҳат аст. Оё шумо асабонӣ нестед? Пас шумо ба қадри кофӣ надодед." Л.Бок ҳамчунин бар ин назар аст, ки албатта намунаҳои ширкатҳои муваффақе ҳастанд, ки сатҳи озодии онҳо паст аст, аммо ба ҳар ҳол дар оянда ҳама мутахассисони беҳтарин, боистеъдод ва боистеъдод ба кор дар ширкатҳои дорои сатҳи баланди озодӣ бартарӣ медиҳанд. Аз ин рӯ, озодӣ диҳед - ин прагматикист. Албатта, ин аз он вобаста аст, ки шумо кадом уфуқи банақшагирӣ доред ва дар кадом категорияҳо фикр мекунед.
Тасаввуроти нодурусти маъмул
Чаро бисёр роҳбарон кӯшиш мекунанд, ки усулҳоро муайян кунанд, на ҳадафҳо? Баъзе коршиносон боварӣ доранд, ки як роҳи воқеии ҳалли ҳар мушкилот вуҷуд дорад.
Хамаи кушишхои бор кардани «рохи ягонаи хакикй» ба барбод рафтан махкум мешаванд. Аввалан, ин бесамар аст: "як роҳи ҳақиқӣ" метавонад бо шоҳроҳҳои беназир дар шуури ҳар як шахс мухолифат кунад. Сониян, ин харобиовар аст: чавобхои тайёр доштан ба инкишофи услуби хоси кор, ки барои он шахс масъул аст, халал мерасонад. Ниҳоят, ин равиш омӯзишро аз байн мебарад: ҳар дафъа бо муқаррар кардани қоида шумо зарурати интихоби шахсро аз байн мебаред ва интихоб бо ҳама оқибатҳои пешгӯинашавандааш сарчашмаи омӯзиш аст.
Баъзе роҳбарон чунин мешуморанд, ки тобеонашон ба қадри кофӣ қобилият надоранд. Дарвоқеъ, онҳо эҳтимолан бе назардошти мушаххасоти нақш ба кор қабул мекунанд ва вақте ки одамон бад кор карданро оғоз мекунанд, онҳо миқдори зиёди дастурҳо менависанд. Чунин сиёсат имконпазир аст, аммо бесамар.
Баъзе менеҷерҳо чунин мешуморанд, ки боварии онҳо бояд ба даст оварда шавад: онҳо ба одамон пешакӣ ғаразноканд.
Бисёр одамон боварӣ доранд, ки на ҳама ҳадафҳоро таҳия кардан мумкин аст.
Дар ҳақиқат, бисёр натиҷаҳоро муайян кардан душвор аст. Аммо, муаллифон бар ин назаранд, ки он менеҷероне, ки ин равишро пеш гирифтаанд, хеле барвақт даст кашиданд. Ба андешаи онҳо, ҳатто ҷанбаҳои ҳисобнашавандаро метавон дар шакли натиҷа муайян кард. Ин метавонад душвор бошад, аммо беҳтар аст, ки вақтро барои муайян кардани натиҷа сарф кунед, аз навиштани дастурҳои беохир.
Чӣ тавр боварӣ ҳосил кунед, ки ҳадафҳои шумо дурустанд? Кӯшиш кунед, ки ба саволҳо ҷавоб диҳед: барои муштариёни шумо чӣ хуб аст? Чӣ барои ширкати шумо хуб аст? Оё ҳадаф ба хусусиятҳои инфиродии кормандони шумо мувофиқат мекунад?
Боби 5: Калиди сеюм: Таваҷҷӯҳ ба қувватҳо
Чӣ тавр беҳтарин менеҷерҳо потенсиали ҳар як кормандро дарк мекунанд?
Ба ҷиҳатҳои тавонои худ таваҷҷӯҳ кунед ва ба камбудиҳои худ таваҷҷӯҳ накунед. Ба чои бартараф намудани камбудихо, куввахои тавоноро инкишоф дихед. Ба ҳар як шахс ба даст овардани бештар кӯмак кунед.
Мифҳо дар бораи тағирот
Ин афсона аст, ки одамон потенсиали баробар доранд ва ҳар яки мо метавонем онро кушоем, агар мо сахт меҳнат кунем. Ин хилофи он аст, ки ҳар як шахс дорои шахсият аст. Боз як афсонаи маъмул ин аст, ки шумо бояд дар заъфҳои худ сахт кор кунед ва аз камбудиҳои худ халос шавед. Шумо чизеро, ки вуҷуд надорад, аслан такмил дода наметавонед. Одамон аксар вақт аз муносибатҳо азоб мекашанд, вақте ки онҳо кӯшиш мекунанд, ки онҳоро беҳтар кунанд, ба хатогиҳо бинӣ мекашанд ва ғайра.
"Ин "мураббиҳо" фарқияти байни дониш ва малакаҳоеро, ки омӯхтан мумкин аст ва истеъдодҳоеро, ки намеомӯзанд, нафаҳмида, "инсонро ба роҳи рост ҳидоят" мекунанд. Дар ниҳоят, ҳама аз даст медиҳанд - ҳам тобеон ва ҳам мудир, зеро ба ҳар ҳол натиҷае нахоҳад буд.
«Менеҷерони беҳтарин кӯшиш мекунанд, ки ҷиҳатҳои тавонои ҳар як тоберо муайян кунанд ва ба рушди онҳо кумак кунанд. Онҳо боварӣ доранд, ки чизи асосӣ ин аст, ки нақши дурустро барои шахс интихоб кунед. Аз руи коидахо амал намекунанд. Ва онҳо бештари вақти худро барои беҳтарин кормандони худ сарф мекунанд."
Чизи асосй таксим кардани рольхо мебошад
"Ҳар як шахс метавонад ҳадди аққал як корро аз ҳазорон одамони дигар беҳтар кунад. Аммо, мутаассифона, на ҳама қобилиятҳои худро истифода мебаранд.” "Мувофиқ кардани нақшҳо ба истеъдодҳои бузургтарини шумо яке аз қонунҳои нонавиштаи муваффақият барои менеҷерони беҳтарин аст."
Менеҷерони хуб ҳангоми ҳамроҳ шудан ба дастаи нав, амалҳои зеринро иҷро мекунанд:
“Онҳо аз ҳар як корманд дар бораи ҷиҳатҳои қавӣ ва заъфаш, ҳадаф ва орзуҳояш мепурсанд. Онхо вазъияти коллективро меомузанд, мебинанд, ки кй ва барои чй дастгирй мекунад. Онҳо чизҳои хурдро мушоҳида мекунанд. Баъдан, албатта, дастаро ба онҳое тақсим мекунанд, ки боқӣ хоҳанд монд ва онҳое, ки аз рӯи натиҷаи ин мушоҳидаҳо барои худ дигар корҳоро пайдо мекунанд. Аммо муҳимтар аз ҳама, онҳо категорияи сеюмро илова мекунанд - "муҳоҷиршудагон". Ин ба одамоне дахл дорад, ки қобилиятҳои аҷиб доранд, аммо бо баъзе сабабҳо қобили амал нестанд. Бо гузаронидани ҳар яки онҳо ба мавқеи дигар, беҳтарин менеҷерҳо ба ин қобилиятҳо чароғи сабз медиҳанд.
Идоракунӣ аз рӯи қоида нест
Менеҷерони беҳтарин ҳар рӯз қоидаи тиллоиро вайрон мекунанд - ба одамон ҳамон гуна муносибат кунед, ки шумо мехоҳед. "Беҳтарин менеҷерҳо боварӣ доранд, ки одамон бояд ҳамон гуна муносибат кунанд, ки мехоҳанд бо онҳо муносибат кунанд."
Чӣ тавр муайян кардани ниёзҳо? "Аз тобеи худ дар бораи ҳадафҳояш пурсед, ки ӯ дар вазифаи ҳозирааш ба чӣ ноил шудан мехоҳад, ба кадом қуллаҳои мансабӣ саъй мекунад, кадом ҳадафҳои шахсии худро мубодила кардан мехоҳад."
"Ҳис кунед, ки корманд ба кадом намуди мукофотҳо ниёз дорад: оё ӯ эътирофи оммавӣ ё эътирофи хусусиро дар шакли хаттӣ ё шифоҳӣ дӯст медорад? Кадом аудитория барои он мувофиқтар аст? Аз ӯ пурсед, ки қадри қиматбаҳое, ки ӯ то ҳол барои муваффақият ба даст овардааст. Чаро ӯ маҳз инро дар хотир дошт? Бифаҳмед, ки ӯ муносибати шумо чӣ гуна аст. Чӣ тавр такмил додани малакаҳои худ. Оё дар гузашта устоду ҳамкороне дошт, ки ба ӯ кумак мекарданд? Чӣ тавр онҳо ин корро карданд?
Ҳамаи ин маълумот бояд бодиққат сабт карда шавад.
Дар бораи ҳавасмандкунӣ:
Барои беҳтарин кормандони худ вақти бештар сарф кунед
«Чӣ қадаре ки шумо ба одамони боистеъдод бештар нерӯ ва таваҷҷӯҳ зоҳир кунед, ҳамон қадар бозмегардонад. Оддӣ карда гӯем, вақте, ки шумо бо беҳтаринҳо сарф мекунед, самараноктарин вақти шумост."
Сармоягузорӣ ба беҳтаринҳо одилона аст, зеро... коргари бехтарин аз руи нишондихан-дахояшон бештар диккат дода мешавад.
Сармоягузорӣ ба беҳтарин роҳи омӯзиш аст, зеро... нокомй бар хилофи муваффакият нест. Бо сарфи вақт барои муайян кардани нокомиҳо, шумо ҳалли муваффақ пайдо карда наметавонед.
“Омӯзиш аз таҷрибаи дигарон бешубҳа муфид аст, аммо он чизе, ки ба шумо воқеан лозим аст, омӯхтани истеъдоди беҳтарини худ аст. Инро чй тавр бояд кард? Барои кормандони муваффақтаринатон ҳарчи бештар вақт сарф кунед. Аз пурсед, ки онҳо ба муваффақияти худ чӣ гуна ноил мешаванд."
Ба доми тафаккури миёна наафтед. "Ҳангоми ҳисоб кардани натиҷаи беҳтарин сатрро баланд гузоред. Шумо хавфи нодида гирифтани имкониятҳоро барои беҳтар кардан доред. Таваҷҷуҳи худро ба беҳтарин иҷрокунандагон равона кунед ва ба онҳо кӯмак кунед. ”
Сабабхои паст будани кор чист? Муаллифон чунин мешуморанд, ки сабабҳои асосӣ метавонанд инҳо бошанд:
- набудани дониш (бо омӯзиш ҳал карда мешавад),
- ангезаи нодуруст.
Агар ин сабабҳо вуҷуд надошта бошанд, пас мушкилот дар набудани истеъдод аст. "Аммо одамони идеалӣ вуҷуд надоранд. Ҳеҷ кас тамоми истеъдодҳои лозимаро надорад, ки дар ягон нақш муваффақ шавад.”
Камбудихоро чй тавр бартараф кардан мумкин аст? Шумо метавонед як системаи дастгирӣ эҷод кунед ё шарики иловагӣ пайдо кунед.
Агар шахс дар тренинг иштирок кунад, пас ин ҳадди аққал ба ӯ имкон медиҳад, ки вазифаҳои худро фаҳмад, фаҳмад, ки кадом хислатҳоро инкишоф додааст ва кадомашро надорад. Аммо, ба гуфтаи муаллифон, кӯшиш кардан, ки худро ба як мудири намунавӣ табдил диҳед, хато мебуд. Шумо истеъдодҳоеро, ки надоред, азхуд карда наметавонед. Ба ҷои ин, кӯшиш кунед, ки пантераи иловагӣ пайдо кунед, ба монанди Билл Гейтс ва Пол Аллен, Ҳьюлетт ва Пакард ва ғайра.
Хулоса: шумо бояд роҳеро ҷустуҷӯ кунед, ки аз ҷиҳатҳои тавонои худ баҳра баред ва аз кӯшиши инкишоф додани хислатҳое, ки шумо надоред, овезон нашавед.
Бо вуҷуди ин, ширкатҳо аксар вақт чунин шарикиро бо таваҷҷуҳ ба густариши малакаҳо, инкишоф додани сифатҳои заиф ва ғайра рӯҳафтода мекунанд. Як мисоли равшан ин кӯшиши таъсиси дастаи худидоракунанда мебошад, ки бар асоси принсипи муҳим будани танҳо даста ва рад кардани сифатҳои инфиродӣ мебошад. Муаллифон бар ин назаранд, ки як дастаи муассир ҳанӯз бояд ба афроде асос ёбад, ки ҷиҳатҳои тавонои худро дарк мекунанд ва аз онҳо бештар истифода мебаранд.
Баъзан чунин мешавад, ки бо одам ҳеҷ кор намекунад. Он гоҳ ягона имкон метавонад хориҷ кардани иҷрогар ва интиқоли ӯ ба нақши дигар бошад.
Ин бахш бо боби 8-уми китоб умумияти зиёд дорад. .
Боби 6. Калиди чорум: Ҷойи дурустро ёбед
Хаста шуда, кур-курона ба боло мебароем
Тибқи стереотипҳои қабулшуда, мансаб бояд бо роҳи муқарраршуда инкишоф ёбад. Корманд бояд доимо боло равад. Дараҷаи мансаб музди меҳнат ва имтиёзҳо ба онҳо вобаста аст. Ин аст, ки ба ном принципи пешравии мансаб.
"Дар соли 1969, Лоуренс Питер дар китоби худ "Принсипи Питер" ҳушдор дода буд, ки агар ин роҳ беақлона пеш гирифта шавад, дар ниҳоят ҳама ба сатҳи нотавонбинии худ боло хоҳанд рафт."
Ин системаи пешбарӣ ба се бинои бардурӯғ асос ёфтааст.
«Аввалан, фикре, ки ҳар як қадами оянда дар нардбон танҳо як варианти мураккабтари қаблӣ аст, нодуруст аст. Агар шахс вазифаи худро дар як сатҳ ба таври аъло иҷро кунад, ин маънои онро надорад, ки ӯ муваффақияти худро такрор карда, каме баландтар хоҳад шуд».
Сониян, зинаҳои баландтарро бонуфуз донистан лозим аст.
Сеюм, чунин мешуморанд, ки таҷриба ҳар қадар гуногунтар бошад, ҳамон қадар беҳтар аст.
"Дар ҳар як нақш қаҳрамонҳо эҷод кунед. Боварӣ ҳосил кунед, ки ҳар нақше, ки ба таври олиҷаноб иҷро карда мешавад, касби сазовори эътироф мегардад».
«Агар ширкат мехоҳад, ки ҳамаи кормандонаш аъло нишон диҳанд, вай бояд роҳҳои илҳомбахшии онҳоро барои баланд бардоштани малакаи худ пайдо кунад. Муайян кардани сатҳи маҳорат барои ҳар як нақш як роҳи хеле муассири расидан ба ин ҳадаф аст”. Системаи сатҳи маҳорат алтернатива ба зинапояи касб аст. Аммо, ин кор нахоҳад кард, агар системаи мукофот танҳо ба зинапояи мансаб вобаста бошад ва системаи сатҳи маҳоратро сарфи назар кунад.
"Пеш аз он ки шумо нақшаи пардохтро оғоз кунед, як чизро дар хотир доред. Иҷрои аъло дар нақши оддӣ аз иҷрои миёнарав дар зинаи баландтари зинаҳои анъанавии касб арзишмандтар аст. Стюардессаи хуб аз пилоти миёнарав арзишмандтар аст». "Барои ҳама мавқеъҳо, шумо бояд намунае эҷод кунед, ки дар он мукофотҳо барои сатҳи баланди маҳорат дар вазифаҳои поёнӣ бояд бо подошҳои сатҳи пасти маҳорат дар мавқеъҳои болотар аз зинапояи мансаб баробар бошанд."
Бо дарназардошти он, ки кормандон ҳар вақт метавонанд ба ширкати дигар раванд ва умуман худи корманд бояд фаъолияти касбии худро зери назорат гирад, вазифаи мудир чист?
Менеҷерҳо майдони бозиро баробар мекунанд
"Барои муваффақ шудан дар нақши худ, менеҷерҳо ба усулҳое, аз қабили эҷоди қаҳрамонони нав, муқаррар кардани сатҳҳои маҳорат ва диапазони мукофот ниёз доранд. Ин усулҳо муҳити корро фароҳам меоранд, ки дар он пул ва нуфуз дар тамоми ширкат пароканда мешаванд. Агар ҳар як корманд донад, ки роҳҳои зиёде барои онҳо боз аст, пас сарвати пулӣ ва эътибори онҳо дар қабули қарорҳо омили ҳалкунанда намебошанд. Акнун ҳар кас метавонад аз рӯи истеъдодаш касб интихоб кунад».
Менеҷер оинаро дар даст дорад
Менеҷерони беҳтарин бо коргарон мунтазам муошират карда, натиҷаҳо ва нақшаҳоро муҳокима мекунанд. "Менеҷерони беҳтарин инчунин 360 дараҷа, профилҳои кормандон ё пурсишҳои муштариёнро истифода мебаранд."
Дар бораи фикру мулоҳизаҳо:
- боби 7
Муаллифон се хусусияти асосии ин гуна муоширатро муайян мекунанд: мунтазами сухбатхо, хар як сухбат бо азназаргузаронии кори ичрошуда огоз меёбад, муошират ру ба ру сурат мегирад.
Аз замонҳои қадим, менеҷерҳо чунин савол медиҳанд: «Оё ман бояд бо тобеон кӯтоҳ сӯҳбат кунам? Ё дӯстӣ боиси беэҳтиромӣ мегардад?» Мудирони пешрафтатарин ба саволи аввал мусбат ва ба саволи дуюм манфӣ ҷавоб медиҳанд». "Ин ба гузаронидани вақти фароғат бо кормандони худ дахл дорад: агар шумо намехоҳед, накун. Агар ин ба услуби шумо мухолиф набошад, якҷоя хӯроки нисфирӯзӣ хӯрдан ва ба бар рафтан ба кор зараре намерасонад, ба шарте ки «ба тобеонатон аз рӯи натиҷаи фаъолияти касбиашон баҳо диҳед».
Агар корманд ягон кори нодуруст кунад, масалан, дер карда бошад, пас саволи аввалини менеҷерони беҳтарин "Чаро?"
Дар омӯзиш Google кӯшиш мекард, ки муайян кунад, ки ба кори даста чӣ таъсир мерасонад. Ба андешаи онҳо, аз ҳама муҳим он буд, ки дар даста фазои эътимод ва амнияти равонӣ фароҳам оварда шавад. Ин маънои онро дорад, ки кормандон аз таваккал наметарсанд ва медонанд, ки барои хатогӣ ба ҷавобгарӣ кашида намешаванд. Аммо чӣ гуна ба бехатарии равонӣ ноил шудан мумкин аст? Дар макола Масалан, вақте ки менеҷер ба даста дар бораи бемории вазнини худ нақл мекунад ва ба ин васила муоширатро ба сатҳи дигар мебарад. На ҳама, албатта, хушбахтона, бемориҳои вазнин доранд. Дар таҷрибаи ман, роҳи олии муттаҳид кардани даста ин варзиш аст. Агар шумо якҷоя машқ карда бошед ва ба натиҷаҳо ноил шуда бошед, пас шумо дар ҷои кор ба таври тамоман дигар муошират хоҳед кард (масалан, нигаред. ё ).
Менеҷерҳо торҳои бехатариро таъмин мекунанд
Нардбони касб маънои онро дорад, ки роҳи бозгашт нест. Ин одамонро аз омӯхтани чизи нав дар бораи худ ва таҷриба кардан бозмедорад. Усули хуби таъмини бехатарии корманд давраи озмоиш аст. Корманд бояд фахмад, ки мухлати санчиш ба у имкон медихад, ки ба вазифаи пештарааш баргардад, агар дар вазифаи наваш муваффакият набарояд. Набояд ин нанговар бошад, набояд онро нокомӣ дид.
Санъати талаб кардани мухаббат
Аз кор рондани одамон осон нест. Вақте ки шахс ҳамеша аз ӯҳдаи ӯҳдадориҳои худ баромада наметавонад, чӣ гуна бояд рафтор кард? Ягон ҳалли универсалӣ вуҷуд надорад.
«Мудирони бехтарин ба кори тобеонашон аз нуктаи назари ба даст овардани натичахои бехтарин бахо медиханд, аз ин ру мухаббати серталабй ба созиш рох намедихад. Ба саволи «Кадом сатҳи иҷроиш қобили қабул нест?». ин менеҷерҳо чунин ҷавоб медиҳанд: "Ҳар як нишондиҳандае, ки дар атрофи сатҳи миёна бе тамоюли боло тағйир меёбад." Ба саволи «Ин дараљаи фаъолиятро то ба кай тоќат кардан лозим аст?». чавоб медиханд: «На чандон дароз».
“Мудирони беҳтарин эҳсосоти худро пинҳон намекунанд. Онҳо мефаҳманд, ки танҳо мавҷудият ё набудани истеъдод намунаҳои устуворро ба вуҷуд меорад. Онҳо медонанд, ки агар ҳар як усули мубориза бо кори бад санҷида шавад ва шахс то ҳол иҷро карда натавонад, пас ӯ истеъдоди барои кор заруриро надорад. Мунтазам ичро нашудани кор «а-зифаи аблахй, заифй, итоаткорй ё бехурматй нест. Ин як масъалаи номувофиқӣ аст."
Кормандон метавонанд аз рӯ ба рӯ шудан бо ҳақиқат даст кашанд. Аммо беҳтарин менеҷерҳо бояд кӯшиш кунанд, ки ба корманд он чизеро, ки барои ӯ беҳтар аст, диҳад, ҳатто агар ин ӯро аз кор озод кунад.
Ин бахш бо боби 8-уми китоб умумияти зиёд дорад. .
Боби 7. Калидҳои парванда: Роҳнамои амалӣ
«Ҳар як менеҷери боистеъдод услуби худро дорад, аммо дар айни замон ҳамаи онҳо як ҳадаф доранд - равона кардани истеъдодҳои зердастон барои ноил шудан ба натиҷаҳои тиҷоратӣ. Ва чаҳор калид - интихоби истеъдод, дарёфти ҳадафҳои дуруст, тамаркуз ба ҷиҳатҳои қавӣ ва дарёфти нақши дуруст - ба онҳо дар ин кор кӯмак мекунад."
Чӣ тавр дар мусоҳиба истеъдодро муайян кардан мумкин аст?
Мақсад муайян кардани шаклҳои такроршавандаи рафтор аст. Аз ин рӯ, як роҳи хуби муайян кардани онҳо ин аст, ки саволҳои ошкоро дар бораи ҳолатҳое, ки ӯ дар кори нав дучор меояд ва ба шахс имкон медиҳад, ки худро тавассути интихоб баён кунад. "Он чизе, ки дар ҷавобҳои ӯ пайваста пайдо мешавад, тарзи рафтори шахсро дар вазъияти воқеӣ инъикос мекунад."
Саволи хеле хуб чунин саволест: «Дар бораи вазъияте мисол оред, ки шумо...». Дар ин ҳолат, бояд ба ҷавобҳое, ки бори аввал ба зеҳни шахс омадаанд, афзалият дода шавад. "Тафсилот аз доштани намунаи мушаххас, ки ба таври худкор ба фикри номзад пайдо шуд, муҳимтар нест." "Пас, хулосаҳои худро ба он асоснок кунед, ки оё мисол мушаххас ва стихиявӣ буд."
“Зуд омӯхтан нишондиҳандаи асосии истеъдод аст. Аз номзад пурсед, ки онхо чй гуна корро зуд азхуд карда тавонистанд».
«Он чизе, ки ба одам лаззат мебахшад, калиди истеъдоди ӯ мебошад. Аз ин рӯ, аз номзад пурсед, ки чӣ ба ӯ бештар қаноатмандӣ меорад, кадом вазъиятҳо ба ӯ қувват мебахшанд ва дар кадом ҳолатҳо худро роҳат ҳис мекунад».
Роҳи дигар ин муайян кардани саволҳоест, ки беҳтарин коргарон ба таври махсус ҷавоб медиҳанд. Масалан, вақте ки талабагон аз суханони онҳо пурсон мешаванд, бояд ба муаллимон маъқул шавад. Шумо метавонед ин саволҳоро дар сӯҳбат бо тобеъони муваффақтаринатон муайян кунед.
Дар Амазонка (ва бисёр ширкатҳои беҳтарин) раванди кироя ба истилоҳ асос ёфтааст. масъалахои рафтори — бинед Бахши мусоҳибаи шахсӣ. Илова бар ин, ин саволҳо дар атрофи арзишҳои ширкат, ки ҳамчун ифода карда шудаанд, мегузаранд .
Ман ҳам китобро тавсия медиҳам и барои онҳое, ки мехоҳанд бифаҳманд, ки раванди кор барои мутахассисони техникӣ ва менеҷерони маҳсулот дар Google, Amazon, Microsoft ва дигарон чӣ гуна кор мекунад.
Идоракунии иҷро
Барои он ки ангушти худ дар набз нигоҳ дошта шавад, муаллифон тавсия медиҳанд, ки ҳадди аққал як маротиба бо ҳар як корманд мулоқот кунанд. Чунин вохурихо бояд оддй бошанд, онхо бояд ба оянда нигаронида шаванд, комьёбихо кайд карда шаванд.
Саволҳое, ки бояд аз корманд пас аз ба кор қабул кардан ё дар аввали сол дода шаванд
- Дар кори охирини шумо аз чӣ бештар лаззат бурдед? Шуморо чӣ ба ин ҷо овард? Чӣ шуморо шарик медорад? (Агар одам муддати дароз кор карда бошад).
- Ба фикри шумо ҷиҳатҳои тавонои шумо (маҳорат, дониш, истеъдод) чист?
- Дар бораи манфӣҳо чӣ гуфтан мумкин аст?
- Ҳадафҳои шумо дар кори кунунии худ чист? (Лутфан, рақамҳо ва вақтро тафтиш кунед).
- Шумо чанд вақт мехоҳед, ки дастовардҳои худро бо ман муҳокима кунед? Оё шумо ба ман бигӯед, ки шумо дар бораи кор чӣ ҳис мекунед ё шумо мехоҳед, ки ман ба шумо савол диҳам?
- Оё шумо ягон ҳадаф ё нақшаҳои шахсӣ доред, ки мехоҳед ба ман дар бораи он нақл кунед?
- Беҳтарин рӯҳбаландие, ки шумо ягон вақт гирифтаед, кадом буд? Чаро ин қадар ба шумо писанд омад?
- Оё шумо ягон бор шарикон ё мураббиёне доштаед, ки ҳангоми кор бо онҳо самараноктар будед? Чаро шумо фикр мекунед, ки ин ҳамкорӣ барои шумо муфид буд?
- Ҳадафҳои касбии шумо чист? Кадом малакаҳоро ба даст овардан мехоҳед? Оё ягон мушкилоти махсусе вуҷуд дорад, ки шумо мехоҳед ҳал кунед? Ман чӣ тавр ба шумо кӯмак расонам?
- Оё ягон чизи дигаре ҳаст, ки ба самаранокии кори якҷояи мо рабт дорад, ки мо вақт барои тамос нагирифтаем?
Баъдан, шумо бояд мунтазам бо ҳар як корманд барои ба нақша гирифтани дастовардҳо вохӯриҳо гузаронед. Дар мачлис аввал масъалахои зерин мухокима карда мешаванд (10 дакика).
«A. Шумо кадом чораҳоро андешидед? Дар ин савол тавсифи муфассали корҳое, ки дар се моҳи охир анҷом дода шудаанд, аз ҷумла рақамҳо ва мӯҳлатҳоро талаб мекунанд.
B. Кадом чизҳои навро шумо кашф кардаед? Донишҳои наверо, ки ҳангоми омӯзиш, ҳангоми омода кардани презентатсия, дар маҷлис ё танҳо аз китоби хондашуда гирифтаанд, дар ин ҷо қайд кардан мумкин аст. Ҳар ҷо, ки ин дониш аз куҷо меояд, боварӣ ҳосил кунед, ки корманд омӯзиши худро пайгирӣ мекунад.
C. Шумо тавонистед бо кӣ шарикӣ созед?
Баъд планхои оянда мухокима карда мешаванд.
D. Ҳадафи асосии шумо чист? Корманд дар давоми се моҳи оянда ба чӣ диққат медиҳад?
E. Шумо кадом кашфиёти навро ба нақша гирифтаед? Корманд дар се моҳи оянда чӣ дониши нав ба даст меорад?
F. Шумо чӣ гуна шарикӣ бунёд кардан мехоҳед? Корманд чӣ гуна робитаҳои худро васеъ мекунад?
Ҷавобҳо ба саволҳо бояд дар ҳар як ҷаласа навишта шаванд ва тафтиш карда шаванд. «Ҳангоми муҳокимаи муваффақиятҳо, мушкилот ва ҳадафҳо кӯшиш кунед, ки ба ҷонибҳои қавӣ диққат диҳед. Интизориҳоеро таҳия кунед, ки ба ин шахс мувофиқат кунанд."
Баъдан, корманд метавонад мехоҳад роҳҳои алтернативии касбиро муҳокима кунад.
"Барои ин, ин панҷ саволи рушди касбро истифода баред.
- Муваффақиятатонро дар кори ҳозираатон чӣ гуна тавсиф мекунед? Метавонед онро чен кунед? Ин аст он чизе ки ман дар бораи он фикр мекунам (шарҳҳои шумо).
- Дар бораи кори шумо чист, ки шуморо ба шумо табдил медиҳад? Ин дар бораи малака, дониш ва истеъдоди шумо чӣ мегӯяд? Андешаи ман (шарҳҳои шумо).
- Дар бораи кори ҳозираатон чӣ шуморо бештар ба ҳаяҷон меорад? Чаро?
- Кадом паҳлӯҳои коратон шуморо бештар мушкил мекунанд? Ин дар бораи малака, дониш ва истеъдоди шумо чӣ мегӯяд? Мо бо ин чй тавр мубориза бурда метавонем?
- Оё ба шумо омӯзиш лозим аст? Тағйири нақш? Системаи дастгирӣ? шарики иловагӣ?
- Нақши идеалии шумо чӣ гуна хоҳад буд? Тасаввур кунед, ки шумо аллакай дар ин нақш ҳастед: имрӯз панҷшанбе, соати сеи нисфирӯзӣ - шумо чӣ кор карда истодаед? Чаро ин нақш ба шумо ин қадар маъқул аст?
Ин аст он чизе ки ман дар бораи он фикр мекунам (шарҳҳои шумо).
«Ҳеҷ роҳбар наметавонад тобеашро маҷбур кунад, ки пурмаҳсул кор кунад. Менеҷерҳо катализатор мебошанд."
Ҳар як корманд бояд:
То ҳадди имкон ба оина нигоҳ кунед. Ҳама намуди фикру мулоҳизаҳоеро, ки ширкат пешниҳод мекунад, истифода баред, то беҳтар фаҳмед, ки шумо кистед ва дигарон шуморо чӣ гуна қабул мекунанд.”
«Фикр кун. Ҳар моҳ, 20 то 30 дақиқа вақт ҷудо кунед, то дар бораи ҳама чизҳое, ки дар тӯли чанд ҳафтаи охир рух додааст, мулоҳиза кунед. Шумо чӣ ба даст овардаед? Шумо чиро омӯхтед? Шумо чиро дӯст медоред ва чиро бад мебинед? Ҳамаи ин ба шумо ва истеъдодҳои шумо чӣ гуна хос аст?
- Дар худ чизҳои навро кашф кунед. Бо мурури замон фаҳмиши шумо дар бораи малака, дониш ва истеъдоди шумо васеъ мешавад. Аз ин фаҳмиши васеъ истифода баред, то дар нақшҳое, ки ба шумо мувофиқанд, ихтиёрӣ шавед, шарики беҳтар шавед ва самти омӯзиш ва рушди худро интихоб кунед.
- Пайвастҳоро васеъ ва мустаҳкам кунед. Муайян кунед, ки кадом намуди муносибатҳо ба шумо беҳтар мувофиқанд ва ба сохтани онҳо шурӯъ кунед.
- Муваффақиятҳои худро пайгирӣ кунед. Нависед, ки шумо кадом кашфиёти нав мекунед.
- Барои муфид будан. Вақте ки шумо ба кор меоед, шумо наметавонед ба ширкататон таъсир нарасонед. Аз ҳисоби шумо ҷои кори шумо метавонад каме беҳтар ё каме бадтар шавад. Бигзор беҳтар шавад
Тавсияҳо барои ширкатҳо
A. Ба натиҷаҳо диққат диҳед. Вазифаи асосй тартиб додани максад аст. Вазифаи хар як одам аз он иборат аст, ки барои расидан ба ин максад воситахои мувофиктаринро пайдо кунад». «Менеҷерон бояд барои натиҷаҳои пурсиши кормандон аз рӯи 12 савол ҷавобгар бошанд (ба аввали мақола нигаред). Ин натичахо нишондихандахои мухим мебошанд.
B. Дар ҳар як кор аълоро қадр кунед. Дар ширкатҳои пурқувват ҳар як кори ба таври комил иҷрошуда эҳтиром карда мешавад. Инчунин дар сатҳи маҳорат кор кардан ва беҳтаринҳои шахсии ҳармоҳа ё семоҳаро қайд кардан лозим аст.
C. Бехтарин коргаронро омузед. Ширкатҳои қавӣ аз беҳтарин кормандони худ меомӯзанд. Чунин ширкатҳо ҳадафи таҳқиқи иҷрои комилро қарор додаанд.
D. Ба беҳтарин менеҷерҳо забон омӯзед.
- Менеҷеронро омӯзонед, то аз чаҳор калиди менеҷерони бузург истифода баранд. Тафовути байни малакаҳо, донишҳо ва истеъдодҳоро таъкид кунед. Боварӣ ҳосил кунед, ки менеҷерҳо дарк кунанд, ки истеъдод, ки ҳама гуна шакли таҷдидшавандаи тафаккур, эҳсос ва амал аст, барои ба таври комил иҷро кардани ҳама гуна кор талаб карда мешавад ва истеъдодро таълим додан мумкин нест.
- Равандҳои ҷалбкунӣ, тавсифи кор ва талаботҳои резюмеро дар асоси аҳамияти истеъдод тағир диҳед.
- Системаи таълимии худро аз назар гузаронед, то фарқиятро дар дониш, малака ва истеъдод инъикос кунад. Ширкати хуб мефаҳмад, ки чиро омӯхтан мумкин аст ва чиро не.
- Ҳама унсурҳои ислоҳкунандаро аз барномаи таълим хориҷ кунед. Кормандони боистеъдодтарини худро барои гирифтани дониш ва малакаҳои наве, ки ба истеъдодҳои онҳо мувофиқанд, фиристед. Ба тренингҳое, ки онҳо бояд «тарбия» шаванд, фиристодани одамони камистеъдодро бас кунед.
- Пешниҳоди фикру мулоҳизаҳо. Дар хотир доред, ки таҳқиқоти ҳамаҷониба, профилҳои инфиродӣ ё мукофотҳои иҷроиш танҳо дар сурате фоидаоваранд, ки агар онҳо ба шахс дарк кардани худро беҳтар фаҳманд ва аз ҷиҳатҳои тавонои худ баҳра баранд. Онхоро барои ошкор кардани камбудихое, ки ислох кардан лозим аст, истифода набаред.
- Татбиқи барномаи идоракунии иҷро.
* * *
Китоб, ман эътироф мекунам, дар аввал майнаамро шикаст. Ва пас аз мулоҳиза, манзараи мукаммал пайдо шуд ва ман беҳтар фаҳмидам, ки чаро чизе дар муносибат бо кормандон ва ба куҷо ҳаракат кардан барои ман кор мекард ё кор намекунад. Ман ҳайрон шудам, ки ман фаҳмидам, ки раванди қабул дар беҳтарин ширкатҳои ҷаҳон чӣ гуна кор мекунад, чаро варзиш дар ширкати мо ривоҷ меёбад ва дар дастаи ман чиро беҳтар кардан лозим аст.
Ман миннатдор хоҳам буд, агар шумо дар шарҳҳо истинод ба намунаҳои таҷрибаи ширкатҳои муваффақ, ки бо ғояҳои китоб мувофиқат мекунанд, пешниҳод кунед.
Манбаъ: will.com