บทสัมภาษณ์นี้รวมอยู่ในกวีนิพนธ์เรื่อง The Playboy Interview: Moguls ซึ่งรวมถึงบทสนทนากับ Jeff Bezos, Sergey Brin, Larry Page, David Geffen และคนอื่นๆ อีกมากมาย
เพลย์บอย: เรารอดชีวิตมาได้ในปี 1984 - คอมพิวเตอร์ไม่ได้ยึดครองโลก แม้ว่าจะไม่ใช่ทุกคนที่จะเห็นด้วยกับเรื่องนี้ก็ตาม การจำหน่ายคอมพิวเตอร์จำนวนมากมีสาเหตุหลักมาจากคุณ ซึ่งเป็นบิดาแห่งการปฏิวัติคอมพิวเตอร์วัย 29 ปี ความเจริญรุ่งเรืองที่เกิดขึ้นทำให้คุณกลายเป็นเศรษฐีอย่างไม่น่าเชื่อ - มูลค่าเงินเดิมพันของคุณสูงถึงครึ่งพันล้านดอลลาร์ใช่ไหม?
งาน: เมื่อหุ้นตก ฉันขาดทุน 250 ล้านดอลลาร์ในหนึ่งปี [หัวเราะ]
เพลย์บอย: คุณคิดว่ามันตลกไหม?
งาน: ฉันจะไม่ยอมให้เรื่องแบบนี้มาทำลายชีวิตฉัน มันไม่ตลกเหรอ? คุณรู้ไหมว่าคำถามเรื่องเงินทำให้ฉันขบขันมาก - มันทำให้ทุกคนสนใจเป็นอย่างมากแม้ว่าในช่วงสิบปีที่ผ่านมาจะมีเหตุการณ์ที่มีคุณค่าและให้ความรู้มากมายเกิดขึ้นกับฉันก็ตาม แถมยังทำให้ฉันรู้สึกแก่เหมือนตอนไปพูดในมหาวิทยาลัยและเห็นว่ามีนักเรียนกี่คนที่ทึ่งกับโชคลาภล้านดอลลาร์ของฉัน
เมื่อฉันศึกษา อายุหกสิบเศษกำลังจะสิ้นสุดลง และคลื่นแห่งลัทธิเอาแต่ประโยชน์ยังไม่มาถึง ไม่มีอุดมคติในนักเรียนทุกวันนี้ - อย่างน้อยก็น้อยกว่าพวกเรามาก เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่ยอมให้ประเด็นทางปรัชญาในปัจจุบันหันเหความสนใจไปจากการศึกษาเรื่องการค้ามากเกินไป ในสมัยของฉัน สายลมแห่งอุดมคติของอายุหกสิบเศษยังไม่สูญเสียความเข้มแข็ง และเพื่อนร่วมงานส่วนใหญ่ของฉันก็รักษาอุดมคติเหล่านี้ไว้ตลอดไป
เพลย์บอย: น่าสนใจว่าวงการคอมพิวเตอร์สร้างเศรษฐีได้...
งาน: ใช่แล้ว ไอ้หนุ่มบ้า
เพลย์บอย: เรากำลังพูดถึงคนเช่นคุณและ Steve Wozniak ที่ทำงานอยู่ในโรงรถเมื่อสิบปีก่อน บอกเราเกี่ยวกับการปฏิวัติครั้งนี้ที่คุณทั้งสองเริ่มต้น
งาน: หนึ่งศตวรรษก่อนมีการปฏิวัติปิโตรเคมี เธอให้พลังงานที่เราเข้าถึงได้ ในกรณีนี้คือพลังงานกล มันเปลี่ยนโครงสร้างของสังคมมาก การปฏิวัติข้อมูลในปัจจุบันยังเกี่ยวข้องกับพลังงานที่สามารถซื้อหาได้ แต่คราวนี้เป็นเรื่องทางปัญญา คอมพิวเตอร์ Macintosh ของเรายังอยู่ในขั้นเริ่มต้นของการพัฒนา แต่ถึงตอนนี้ก็สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาได้หลายชั่วโมงต่อวัน โดยกินไฟน้อยกว่าหลอดไฟ 100 วัตต์ คอมพิวเตอร์จะมีความสามารถอะไรในสิบ ยี่สิบ ห้าสิบปี? การปฏิวัติครั้งนี้จะบดบังการปฏิวัติปิโตรเคมี - และเราอยู่ในแถวหน้าของการปฏิวัติดังกล่าว
เพลย์บอย: เรามาพักนิยามคอมพิวเตอร์กันดีกว่า เขาทำงานยังไงบ้าง?
งาน: จริงๆ แล้ว คอมพิวเตอร์นั้นเรียบง่ายมาก ตอนนี้เราอยู่ในร้านกาแฟ ลองนึกภาพว่าคุณสามารถเข้าใจได้เฉพาะคำแนะนำขั้นพื้นฐานที่สุดเท่านั้นและฉันต้องบอกวิธีไปห้องน้ำ ฉันจะต้องใช้คำแนะนำที่แม่นยำและเฉพาะเจาะจงที่สุด ประมาณนี้: “เลื่อนออกจากม้านั่งโดยขยับไปด้านข้าง XNUMX เมตร ยืนตัวตรง. ยกขาซ้ายของคุณ งอเข่าซ้ายของคุณจนเป็นแนวนอน เหยียดขาซ้ายให้ตรงแล้วถ่ายน้ำหนักไปข้างหน้าสามร้อยเซนติเมตร” เป็นต้น หากคุณสามารถรับรู้คำสั่งดังกล่าวได้เร็วกว่าคนอื่นๆ ในร้านกาแฟแห่งนี้เป็นร้อยเท่า สำหรับเราแล้วคุณคงดูเหมือนเป็นนักมายากล คุณสามารถวิ่งไปซื้อค็อกเทล วางไว้ตรงหน้าฉันแล้วดีดนิ้ว แล้วฉันคิดว่าแก้วนั้นปรากฏขึ้นเพียงคลิกเดียว - ทุกอย่างเกิดขึ้นเร็วมาก นี่คือวิธีการทำงานของคอมพิวเตอร์ มันทำหน้าที่ดั้งเดิมที่สุด - “นำตัวเลขนี้ไปบวกเข้ากับตัวเลขนี้ ใส่ผลลัพธ์ที่นี่ ตรวจสอบว่าเกินจำนวนนั้นหรือไม่” - แต่ด้วยความเร็ว หรือประมาณหนึ่งล้านการดำเนินการต่อวินาที ผลลัพธ์ที่ได้ดูเหมือนเป็นเวทย์มนตร์สำหรับเรา
นี่คือคำอธิบายง่ายๆ ประเด็นก็คือ หลายๆ คนไม่จำเป็นต้องเข้าใจว่าคอมพิวเตอร์ทำงานอย่างไร คนส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าเกียร์อัตโนมัติทำงานอย่างไร แต่พวกเขารู้วิธีขับรถ คุณไม่จำเป็นต้องเรียนฟิสิกส์หรือเข้าใจกฎแห่งไดนามิกเพื่อขับรถ คุณไม่จำเป็นต้องเข้าใจทั้งหมดนี้เพื่อใช้ Macintosh แต่คุณถาม [หัวเราะ]
เพลย์บอย: คุณเชื่ออย่างชัดเจนว่าคอมพิวเตอร์จะเปลี่ยนความเป็นส่วนตัวของเรา แต่คุณจะโน้มน้าวผู้คลางแคลงใจและผู้ที่ไม่ยอมรับได้อย่างไร
งาน: คอมพิวเตอร์เป็นอุปกรณ์ที่น่าทึ่งที่สุดที่เราเคยเห็นมา โดยอาจเป็นเครื่องมือการพิมพ์ ศูนย์การสื่อสาร ซุปเปอร์เครื่องคิดเลข อุปกรณ์จัดระเบียบ แฟ้มเอกสาร และวิธีการแสดงตัวตนทั้งหมดในคราวเดียว สิ่งที่คุณต้องมีคือซอฟต์แวร์และคำแนะนำที่เหมาะสม ไม่มีอุปกรณ์อื่นใดที่มีพลังและความสามารถรอบด้านเท่ากับคอมพิวเตอร์ เราไม่รู้ว่าเขาจะไปได้ไกลแค่ไหน ปัจจุบันคอมพิวเตอร์ทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้น พวกเขาทำงานที่ใช้เวลาหลายชั่วโมงให้เสร็จภายในเสี้ยววินาที พวกเขาปรับปรุงคุณภาพชีวิตของเราโดยดำเนินกิจวัตรที่ซ้ำซากจำเจและขยายขีดความสามารถของเรา ในอนาคตพวกเขาจะดำเนินการตามคำสั่งซื้อของเรามากขึ้นเรื่อยๆ
เพลย์บอย: อะไรจะเป็นได้. โดยเฉพาะ เหตุผลในการซื้อคอมพิวเตอร์? เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งของคุณเพิ่งพูดว่า: “เราให้คอมพิวเตอร์แก่ผู้คน แต่เราไม่ได้บอกพวกเขาว่าต้องทำอย่างไรกับพวกเขา มันง่ายกว่าสำหรับฉันที่จะปรับสมดุลสิ่งต่าง ๆ ด้วยตนเองมากกว่าบนคอมพิวเตอร์” ทำไม คนที่จะซื้อคอมพิวเตอร์?
งาน: ต่างคนก็ย่อมมีเหตุผลที่แตกต่างกัน ตัวอย่างที่ง่ายที่สุดคือรัฐวิสาหกิจ ด้วยคอมพิวเตอร์ คุณสามารถสร้างเอกสารได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและมีคุณภาพดีขึ้นมาก และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานออฟฟิศก็เพิ่มขึ้นในหลาย ๆ ด้าน คอมพิวเตอร์ช่วยให้ผู้คนมีอิสระจากงานประจำและช่วยให้พวกเขามีความคิดสร้างสรรค์ได้ โปรดจำไว้ว่าคอมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือ เครื่องมือช่วยให้เราทำงานได้ดีขึ้น
เมื่อพูดถึงเรื่องการศึกษา คอมพิวเตอร์เป็นสิ่งประดิษฐ์ชิ้นแรกนับตั้งแต่หนังสือที่มีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์อย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยและไม่มีการตัดสิน การศึกษาแบบโสคราตีสไม่มีให้บริการอีกต่อไป และคอมพิวเตอร์สามารถปฏิวัติการศึกษาได้ด้วยการสนับสนุนจากครูที่มีความสามารถ โรงเรียนส่วนใหญ่มีคอมพิวเตอร์อยู่แล้ว
เพลย์บอย: ข้อโต้แย้งเหล่านี้ใช้ได้กับธุรกิจและโรงเรียน แต่ที่บ้านล่ะ?
งาน: ณ จุดนี้ ตลาดนี้มีอยู่ในจินตนาการของเรามากกว่าในความเป็นจริง เหตุผลหลักในการซื้อคอมพิวเตอร์ในปัจจุบันคือถ้าคุณต้องการนำงานบางส่วนกลับบ้านหรือติดตั้งโปรแกรมการสอนสำหรับตัวคุณเองหรือบุตรหลานของคุณ หากไม่มีเหตุผลเหล่านี้ ทางเลือกเดียวที่เหลืออยู่คือความปรารถนาที่จะพัฒนาความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ คุณเห็นบางสิ่งบางอย่างเกิดขึ้น แต่คุณไม่ค่อยเข้าใจว่ามันคืออะไร และคุณต้องการที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ในไม่ช้าทุกอย่างจะเปลี่ยนไปและคอมพิวเตอร์จะกลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตในบ้านของเรา
เพลย์บอย: อะไรจะเปลี่ยนไปกันแน่?
งาน: คนส่วนใหญ่จะมองหาซื้อคอมพิวเตอร์ประจำบ้านเพื่อให้สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายการสื่อสารทั่วประเทศได้ เราอยู่ในช่วงเริ่มต้นของความก้าวหน้าอันเหลือเชื่อซึ่งเทียบได้กับการเพิ่มขึ้นของโทรศัพท์
เพลย์บอย: คุณกำลังพูดถึงความก้าวหน้าแบบไหน?
งาน: ฉันทำได้เพียงคาดเดาเท่านั้น เราเห็นสิ่งใหม่มากมายในสาขาของเรา เราไม่รู้แน่ชัดว่ามันจะเป็นอย่างไร แต่มันจะเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่และมหัศจรรย์มาก
เพลย์บอย: ปรากฎว่าคุณกำลังขอให้ผู้ซื้อคอมพิวเตอร์ที่บ้านจ่ายเงินสามพันดอลลาร์ โดยเชื่อคำพูดของคุณ?
งาน: ในอนาคตการกระทำนี้จะไม่เป็นการกระทำที่ไว้วางใจได้ ปัญหาที่ยากที่สุดที่เราเผชิญคือการไม่สามารถตอบคำถามของผู้คนเกี่ยวกับข้อมูลเฉพาะได้ หากเมื่อร้อยปีที่แล้วมีคนถามอเล็กซานเดอร์ เกรแฮม เบลล์อย่างชัดเจนว่าจะใช้โทรศัพท์อย่างไร เขาคงไม่สามารถอธิบายทุกแง่มุมว่าโทรศัพท์เปลี่ยนแปลงโลกได้อย่างไร เขาไม่รู้ว่าด้วยความช่วยเหลือจากโทรศัพท์ ผู้คนจะรู้ว่าจะไปดูหนังอะไรในตอนเย็น สั่งของชำที่บ้าน หรือโทรหาญาติที่อยู่อีกซีกโลกหนึ่ง ครั้งแรกในปี พ.ศ. 1844 มีการนำโทรเลขสาธารณะมาใช้ ซึ่งเป็นความสำเร็จอันน่าทึ่งในด้านการสื่อสาร ข้อความเดินทางจากนิวยอร์กไปซานฟรานซิสโกภายในไม่กี่ชั่วโมง มีการเสนอข้อเสนอให้ติดตั้งโทรเลขไว้บนโต๊ะทุกแห่งในอเมริกาเพื่อเพิ่มผลผลิต แต่มันจะไม่ทำงาน โทรเลขกำหนดให้ผู้คนต้องรู้รหัสมอร์ส ซึ่งเป็นคาถาลึกลับที่มีจุดและขีดกลาง การฝึกอบรมใช้เวลาประมาณ 40 ชั่วโมง คนส่วนใหญ่คงไม่มีวันเข้าใจมัน โชคดีที่ในปี 1870 เบลล์ได้จดสิทธิบัตรโทรศัพท์ที่มีฟังก์ชันเดียวกันแต่มีราคาที่ถูกกว่า นอกจากนี้ ยังอนุญาตให้ไม่เพียงแต่ถ่ายทอดคำพูดเท่านั้น แต่ยังร้องเพลงได้อีกด้วย
เพลย์บอย: นั่นคือ?
งาน: พระองค์ทรงอนุญาตให้คำต่างๆ เติมความหมายด้วยน้ำเสียง ไม่ใช่แค่ภาษาธรรมดาเท่านั้น ว่ากันว่าเพื่อให้มีประสิทธิผลมากขึ้น คุณต้องวางคอมพิวเตอร์ IBM ไว้บนโต๊ะทุกเครื่อง สิ่งนี้จะไม่ทำงาน ตอนนี้คุณต้องเรียนรู้คาถาอื่นๆ /qz และคาถาที่คล้ายกัน คู่มือสำหรับ WordStar ซึ่งเป็นโปรแกรมประมวลผลคำที่ได้รับความนิยมมากที่สุดมีความยาว 400 หน้า หากต้องการเขียนนวนิยาย คุณต้องอ่านนวนิยายอีกเรื่องหนึ่ง ซึ่งสำหรับคนส่วนใหญ่ดูเหมือนนวนิยายสืบสวน ผู้ใช้จะไม่เรียนรู้ /qz เช่นเดียวกับที่พวกเขาไม่ได้เรียนรู้รหัสมอร์ส นั่นคือสิ่งที่ Macintosh เป็น “โทรศัพท์” เครื่องแรกในอุตสาหกรรมของเรา และฉันคิดว่าสิ่งที่ยอดเยี่ยมที่สุดเกี่ยวกับแมคอินทอชก็คือ มันช่วยให้คุณร้องเพลงได้เหมือนกับโทรศัพท์ คุณไม่เพียงแค่ถ่ายทอดคำศัพท์เท่านั้น แต่คุณสามารถพิมพ์ในรูปแบบต่างๆ วาดและเพิ่มรูปภาพ เพื่อแสดงออกถึงความเป็นตัวคุณ
เพลย์บอย: สิ่งนี้น่าทึ่งจริง ๆ หรือเป็นเพียง "เคล็ดลับ" ใหม่? นักวิจารณ์อย่างน้อยหนึ่งคนเรียก Macintosh ว่าเป็นหน้าจอมายากล Etch A Sketch ที่แพงที่สุดในโลก
งาน: สิ่งนี้น่าทึ่งพอ ๆ กับโทรศัพท์ที่มาแทนที่โทรเลข ลองจินตนาการถึงสิ่งที่คุณจะสร้างเมื่อตอนเป็นเด็กด้วยฉากมายากลขั้นสูงเช่นนี้ แต่นั่นเป็นเพียงแง่มุมหนึ่ง: ด้วย Macintosh คุณไม่เพียงแต่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความคิดสร้างสรรค์ของคุณเท่านั้น แต่ยังสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยใช้รูปภาพและกราฟ ไม่ใช่แค่คำและตัวเลขเท่านั้น
เพลย์บอย: คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่รับคำสั่งโดยการกดปุ่ม ในขณะที่ Macintosh ใช้อุปกรณ์ที่เรียกว่าเมาส์ ซึ่งเป็นกล่องเล็กๆ ที่เลื่อนไปทั่วโต๊ะเพื่อควบคุมเคอร์เซอร์บนหน้าจอ สำหรับผู้ที่เคยใช้คีย์บอร์ด นี่คือการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ทำไมต้องเป็นหนู?
งาน: หากฉันต้องการบอกคุณว่ามีคราบบนเสื้อของคุณ ฉันจะไม่หันไปใช้ภาษาศาสตร์: “คราบบนเสื้อของคุณอยู่ห่างจากปกเสื้อ 14 เซนติเมตร และอยู่ทางด้านซ้ายของกระดุมสามเซนติเมตร” เมื่อฉันเห็นจุดใดจุดหนึ่ง ฉันก็แค่ชี้ไปที่จุดนั้น: “ที่นี่” [จุด] นี่คือคำอุปมาที่เข้าถึงได้มากที่สุด เราได้ทำการทดสอบและการวิจัยมากมายที่แสดงให้เห็นว่าการดำเนินการทั้งหมด เช่น การตัดและวาง ไม่เพียงแต่ง่ายขึ้น แต่ยังมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการใช้เมาส์
เพลย์บอย: ใช้เวลานานแค่ไหนในการพัฒนา Macintosh?
งาน: การสร้างคอมพิวเตอร์นั้นใช้เวลาสองปี ก่อนหน้านั้นเราได้ทำงานเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังมาหลายปีแล้ว ฉันไม่คิดว่าฉันเคยทำงานอะไรเข้มข้นมากไปกว่าการใช้ Macintosh แต่มันเป็นประสบการณ์ที่ดีที่สุดในชีวิตของฉัน ฉันคิดว่าเพื่อนร่วมงานของฉันทุกคนจะพูดแบบเดียวกัน เมื่อสิ้นสุดการพัฒนา เราไม่ต้องการที่จะปล่อยมันอีกต่อไป - ราวกับว่าเรารู้ว่าหลังจากการเปิดตัวมันจะไม่ใช่ของเราอีกต่อไป ในที่สุดเมื่อเรานำเสนอต่อที่ประชุมผู้ถือหุ้น ทุกคนในห้องก็ยืนขึ้นและปรบมือเป็นเวลาห้านาที สิ่งที่น่าทึ่งที่สุดคือฉันเห็นทีมพัฒนา Mac อยู่ในระดับแนวหน้า พวกเราไม่มีใครเชื่อได้เลยว่าเราทำมันเสร็จแล้ว เราทุกคนร้องไห้
เพลย์บอย: ก่อนการสัมภาษณ์เราเตือนไว้ว่าเตรียมตัวให้พร้อมคุณจะถูก "ประมวลผล" อย่างดีที่สุด
งาน: [รอยยิ้ม] ฉันและเพื่อนร่วมงานมีความกระตือรือร้นในการทำงาน
เพลย์บอย: แต่ผู้ซื้อจะมองเห็นมูลค่าที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ที่อยู่เบื้องหลังความกระตือรือร้น แคมเปญโฆษณามูลค่าหลายล้านดอลลาร์ และความสามารถของคุณในการสื่อสารกับสื่อมวลชนได้อย่างไร
งาน: แคมเปญโฆษณาเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน - โฆษณาของ IBM มีอยู่ทุกที่ การประชาสัมพันธ์ที่ดีให้ข้อมูลแก่ผู้คน แค่นั้นเอง เป็นไปไม่ได้ที่จะหลอกลวงผู้คนในธุรกิจนี้ - ผลิตภัณฑ์พูดเพื่อตัวเอง
เพลย์บอย: นอกเหนือจากการร้องเรียนยอดนิยมเกี่ยวกับความไร้ประสิทธิภาพของเมาส์และหน้าจอขาวดำของ Macintosh แล้ว ข้อกล่าวหาที่ร้ายแรงที่สุดต่อ Apple ก็คือราคาผลิตภัณฑ์ที่สูงเกินจริง คุณต้องการตอบสนองต่อคำวิจารณ์หรือไม่?
งาน: การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าเมาส์ช่วยให้คุณทำงานกับข้อมูลหรือแอปพลิเคชันได้เร็วกว่าวิธีการแบบเดิม สักวันหนึ่งเราจะสามารถเปิดตัวจอสีที่ค่อนข้างถูกได้ ในแง่ของการประเมินค่าสูงเกินไป ผลิตภัณฑ์ใหม่จะมีราคาสูงกว่าที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ยิ่งผลิตได้มากก็ยิ่งถูกลง...
เพลย์บอย: นั่นคือจุดสำคัญของการร้องเรียน: คุณดึงดูดผู้ที่ชื่นชอบด้วยราคาระดับพรีเมียม จากนั้นจึงเปลี่ยนกลยุทธ์และราคาที่ลดลงเพื่อดึงดูดส่วนที่เหลือของตลาด
งาน: มันไม่จริง. ทันทีที่เรา สามารถ ลดราคาเราก็ทำ แน่นอนว่าคอมพิวเตอร์ของเราราคาถูกกว่าเมื่อไม่กี่ปีก่อนหรือแม้แต่ปีที่แล้วด้วยซ้ำ แต่สามารถพูดได้เช่นเดียวกันเกี่ยวกับ IBM เป้าหมายของเราคือการจัดหาคอมพิวเตอร์ให้กับผู้คนหลายสิบล้านคน และยิ่งคอมพิวเตอร์เหล่านี้ราคาถูกเท่าไร เราก็จะยิ่งดำเนินการได้ง่ายขึ้นเท่านั้น ถ้า Macintosh ราคาพันเหรียญ ผมก็จะเป็นเช่นนั้น มีความสุข.
เพลย์บอย: แล้วคนที่ซื้อ Lisa และ Apple III ที่คุณเปิดตัวก่อน Macintosh ล่ะ? พวกเขาเหลือผลิตภัณฑ์ที่เข้ากันไม่ได้และล้าสมัย
งาน: หากคุณต้องการตั้งคำถามแบบนี้ อย่าลืมเกี่ยวกับผู้ที่ซื้อพีซีและ PCjr จาก IBM เมื่อพูดถึง Lisa เทคโนโลยีบางอย่างก็ใช้ใน Macintosh ด้วย - คุณสามารถรันโปรแกรม Macintosh บน Lisa ได้ Lisa เปรียบเสมือนพี่ใหญ่ของเครื่อง Macintosh และถึงแม้ว่ายอดขายจะช้าในช่วงแรก แต่ปัจจุบันกลับพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ เรายังคงขาย Apple III มากกว่าสองพันเครื่องต่อเดือน โดยมากกว่าครึ่งหนึ่งเป็นยอดขายที่ลูกค้าซื้อซ้ำ โดยรวมแล้ว ประเด็นของฉันคือเทคโนโลยีใหม่ๆ ไม่จำเป็นต้องแทนที่เทคโนโลยีที่มีอยู่เดิมเสมอไป เพราะตามคำนิยามแล้ว ทำให้เทคโนโลยีเหล่านั้นล้าสมัย เมื่อเวลาผ่านไป ใช่ พวกเขาจะเข้ามาแทนที่พวกเขา แต่นี่เป็นสถานการณ์เดียวกับในกรณีของโทรทัศน์สีที่เข้ามาแทนที่ขาวดำ เมื่อเวลาผ่านไป ผู้คนเองก็ตัดสินใจว่าจะลงทุนในเทคโนโลยีใหม่หรือไม่
เพลย์บอย: ในอัตรานี้ Mac เองจะล้าสมัยในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าหรือไม่?
งาน: ก่อนการสร้าง Macintosh มีสองมาตรฐาน - Apple II และ IBM PC มาตรฐานเหล่านี้เปรียบเสมือนแม่น้ำที่ตัดผ่านโขดหินในหุบเขา กระบวนการดังกล่าวใช้เวลาหลายปี - Apple II ใช้เวลาเจ็ดปีในการ "เจาะทะลุ" IBM PC ใช้เวลาสี่ปี แมคอินทอชเป็นมาตรฐานที่สาม ซึ่งเป็นแม่น้ำสายที่สามซึ่งสามารถเจาะทะลุหินได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่เดือน ต้องขอบคุณธรรมชาติที่ปฏิวัติวงการของผลิตภัณฑ์และการตลาดอย่างระมัดระวังของบริษัทของเรา ฉันคิดว่าในปัจจุบันมีเพียงสองบริษัทเท่านั้นที่สามารถทำได้ - Apple และ IBM มันอาจจะไม่ใช่สิ่งที่ดี แต่เป็นกระบวนการที่ยุ่งยาก และฉันไม่คิดว่า Apple หรือ IBM จะกลับมาใช้มันอีกอีกสามหรือสี่ปี บางทีในช่วงปลายทศวรรษที่แปดสิบสิ่งใหม่อาจปรากฏขึ้น
เพลย์บอย: แล้วตอนนี้ล่ะ?
งาน: การพัฒนาใหม่จะมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มความสามารถในการพกพาผลิตภัณฑ์ การพัฒนาเทคโนโลยีเครือข่าย การจัดจำหน่ายเครื่องพิมพ์เลเซอร์ และฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน ความสามารถในการสื่อสารก็จะขยายออกไปด้วย โดยอาจรวมโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเข้าด้วยกัน
จะยังคง
ที่มา: will.com