ส่วนหนึ่งของงานของฉัน ฉันได้สัมภาษณ์บุคคลที่ค้นคว้าตลาด แนวโน้มการพัฒนาซอฟต์แวร์ และบริการด้านไอทีในยุโรปกลางและตะวันออกมาหลายปี โดย 15 คนอยู่ในรัสเซีย และถึงแม้ว่าสิ่งที่น่าสนใจที่สุดในความคิดของฉันคือคู่สนทนาที่ทิ้งไว้เบื้องหลัง แต่เรื่องราวนี้ก็สามารถเป็นทั้งที่น่าสนใจและสร้างแรงบันดาลใจ ดูด้วยตัวคุณเอง
ยูจีนสวัสดีก่อนอื่นบอกฉันว่าจะออกเสียงชื่อของคุณอย่างไร?
ในโรมาเนีย - Eugen Schwab-Cesaru ในภาษาอังกฤษ - Eugene ในภาษารัสเซีย - Evgeniy ในมอสโกในรัสเซียทุกคนรู้จักฉันในชื่อ Evgeniy จาก PAC
คุณทำงานร่วมกับรัสเซียมามากแล้ว คุณช่วยบอกเราเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณได้ไหม?
ฉันเริ่มทำงานให้กับ PAC เมื่อ 20 กว่าปีที่แล้ว ดำเนินการวิจัยตลาดสำหรับบริการให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์โดยมุ่งเน้นที่อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์และบริการไอทีในยุโรปกลางและตะวันออก ประเทศสำคัญในภูมิภาคนี้: รัสเซีย โปแลนด์ สาธารณรัฐเช็ก สโลวาเกีย ฮังการี ตุรกี และโรมาเนีย เรายังทำงานอย่างหนักกับตลาดของยูเครน บัลแกเรีย เซอร์เบีย สำนักงานของเราในโรมาเนียเกี่ยวข้องกับยุโรปกลางและยุโรปตะวันออกโดยเฉพาะ และผมบริหารสำนักงานนี้มานานกว่า 20 ปี
เราเริ่มทำงานกับรัสเซียเมื่อ 15 ปีที่แล้ว จากนั้นเราจัดการประชุม 20-30 ครั้งในมอสโกว และหลายครั้งในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ตั้งแต่นั้นมา เรายังคงติดต่อกับผู้เล่นชาวรัสเซียในด้านซอฟต์แวร์และบริการด้านไอที โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มบริษัทขนาดใหญ่และขนาดกลาง นอกจากนี้เรายังได้ติดต่อกับบริษัทไอทีในต่างประเทศหลายแห่ง บางส่วนมาจากรัสเซีย และบางแห่งมีชื่อเสียงมากในยุโรป สหรัฐอเมริกา และทั่วโลก
สาระสำคัญของงานของคุณคืออะไร คุณทำอะไร?
เรากำลังอยู่ในระหว่างสิ่งที่จำเป็นสำหรับการตลาดเชิงกลยุทธ์ของบริษัทไอที ซึ่งรวมถึงการวิจัยตลาด การวิเคราะห์ตลาด การวิเคราะห์การแข่งขัน การคาดการณ์ตลอดจนคำแนะนำเชิงกลยุทธ์สำหรับบริษัทซอฟต์แวร์และผู้ให้บริการด้านไอที นี่คือหัวใจหลักของธุรกิจของเรา ซึ่งเป็นสิ่งที่บริษัทของเราทำมาเป็นเวลา 45 ปีในยุโรปและทั่วโลก
ในช่วง 10-15 ปีที่ผ่านมา เราได้ทำงานร่วมกับผู้ใช้มากมาย ทั้งจากบริษัทและจากนักลงทุน สิ่งนี้ใช้กับตลาดซอฟต์แวร์และบริการไอที แนวโน้ม และผู้เล่น ตัวอย่างเช่น CIO ขอให้เรานำเสนอภาพ ความเข้าใจของเรา ตลอดจนการคาดการณ์เกี่ยวกับการพัฒนาเทคโนโลยีต่างๆ ในตลาดต่างๆ เกี่ยวกับจุดยืนของบริษัทต่างๆ ในด้านเฉพาะ ทิศทางทางเทคโนโลยี หรือในธุรกิจเฉพาะ
สำหรับนักลงทุน ทุกอย่างเร่งตัวขึ้นในช่วงห้า หก เจ็ดปีที่ผ่านมา กองทุนรวมที่ลงทุนเอกชนมากมาย fin สถาบันต่างๆ มาหาเราเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับด้านที่ดีที่สุดในการลงทุน หรือพอมีเป้าหมายที่จะเข้าซื้อกิจการหรือโครงการอยู่แล้วก็มาขอความเห็นจากเราซึ่งเป็นการวิเคราะห์แผนธุรกิจของธุรกิจนั้นในบริบทของตลาดจริงๆ จากความเข้าใจของเราจากฝั่งตะวันตกของโลกและจากฝั่งตะวันออก เราสามารถสนับสนุนพวกเขาในการตัดสินใจที่ถูกต้องสำหรับการลงทุนในอนาคต และประเมินผลตอบแทนจากการลงทุนของบริษัทที่พวกเขาเกี่ยวข้อง เช่นเดียวกับมูลค่าของ บริษัทที่พวกเขากำลังกำหนดเป้าหมาย
นี่เป็นแนวทางเฉพาะ แต่ท้ายที่สุดแล้วขึ้นอยู่กับความรู้เกี่ยวกับตลาด แนวโน้มในแง่ของเทคโนโลยีและประเภทของบริการ การวิเคราะห์อุปสงค์และอุปทาน ดังนั้นเราจึงเชื่อว่าในยุโรปตะวันตกและตะวันออกแต่ละจุดมีพิกัดสามพิกัด:
- รหัส ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ หรือบริการด้านไอที
- ประเภทธุรกิจ เช่น การธนาคารหรือการผลิต หรือภาครัฐ ฯลฯ
- พิกัดทางภูมิศาสตร์ เช่น ภูมิภาคหรือประเทศ หรือกลุ่มประเทศ
เพื่อให้สามารถให้บริการทั้งหมดนี้ได้ เราจึงติดต่อกับบริษัทไอทีและผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอทีอยู่ตลอดเวลา เรากำลังดำเนินการสำรวจอย่างกว้างขวางกับพันธมิตรหลายราย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุโรปตะวันตก สหรัฐอเมริกา และทั่วโลก แต่ยังรวมถึงในยุโรปตะวันออกด้วย (ในระดับที่น้อยกว่า - เนื่องจากขนาดเท่าที่คุณจะจินตนาการได้)
เราจัดทำแบบสำรวจนี้ทุกปีเพราะว่า... เราต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากสถานะปัจจุบันของการพัฒนากลยุทธ์และงบประมาณด้านไอทีและพฤติกรรมด้านผู้ใช้ เราถามรายละเอียด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหัวข้อยอดนิยม: ความปลอดภัยทางไซเบอร์ ประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัล การประมวลผลบนคลาวด์ อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง บริการที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจร่วมกับแพลตฟอร์มคลาวด์ การโยกย้ายบนคลาวด์ ฯลฯ
ในหัวข้อเหล่านี้ทั้งหมด เราได้รับข้อมูลอันมีค่ามากจากผู้มีอำนาจตัดสินใจเกี่ยวกับความตั้งใจ แผนงาน งบประมาณ และระยะที่พวกเขาอยู่ในโครงการที่พวกเขาเริ่มเมื่อหลายปีก่อน
นี่เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่เราทำ และองค์ประกอบอีกอย่างหนึ่งที่ไม่เหมือนใคร โดยเฉพาะสำหรับยุโรปตะวันตก เยอรมนี และสหราชอาณาจักร คือฐานข้อมูลภาษีและราคาของเรา ทุกปีเราติดตามการเปลี่ยนแปลงของภาษีในบริษัทต่างๆ โดยเฉพาะในยุโรปตะวันตก ฉันหมายถึงบริษัทขนาดใหญ่และขนาดกลางที่มีสำนักงานใหญ่ในยุโรปตะวันตกที่ยินดีจ่ายค่าบริการหลายประเภทภายใต้ข้อตกลงประเภทต่างๆ ดังนั้นเราจึงมีฐานข้อมูลพร้อมภาษี บางส่วนที่เรานำเสนอผ่านโครงการวิจัยของเรา
ฉันกล่าวว่าฐานข้อมูลมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเนื่องจากไม่มีการวิเคราะห์ที่คล้ายคลึงกันในตลาด โดยมีสามองค์ประกอบ: การวิเคราะห์เชิงลึกในด้านซัพพลายเออร์ การสำรวจในด้านผู้ใช้ และฐานข้อมูลอัตราที่เรามีทั้งอัตราท้องถิ่นและอัตราในต่างประเทศ เช่น จาก อินเดีย (และเราวิเคราะห์ทั้งสองด้านแยกกัน เนื่องจากไม่มีเหตุผลที่จะคำนวณค่าเฉลี่ยระหว่างกัน: กรณีของการสมัครแตกต่างกัน)
เราใช้มุมมองแบบองค์รวมของอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์และบริการด้านไอที ซึ่งเป็นสิ่งที่เรานำเสนอในยุโรปตะวันออกและกำลังพยายามทำในรัสเซีย
ฉันรู้ว่าในเดือนพฤศจิกายนที่เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก คุณจะรายงาน "แนวโน้มและโอกาสในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์และบริการไอทีระดับโลก" รายงานจะเกี่ยวกับอะไร? คุณจะแบ่งปันงานวิจัยของคุณหรือไม่?
ใช่ เราจะแบ่งปันผลการสำรวจล่าสุดและข้อสรุปของเรา: อะไรคือแนวโน้มที่สำคัญที่สุดที่จะพัฒนาในการพัฒนาซอฟต์แวร์และอุตสาหกรรมบริการด้านไอที เรามีรายการหัวข้อยาว 20-30 หัวข้อในแบบสำรวจของเราที่เราแนะนำเมื่อสัมภาษณ์ผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอที และสุดท้ายเราจะมีหัวข้อ 10-15 หัวข้อที่อยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการและมีการกล่าวถึงบ่อยกว่า เราจะลงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้
นอกจากนี้เรายังอยากจะแบ่งปันวิธีที่เราเห็นบริษัทรัสเซียที่ต้องการประสบความสำเร็จทั่วโลก สิ่งที่เราพิจารณาถึงกลยุทธ์ที่ถูกต้อง และแนวทางที่ถูกต้องในโลกตะวันตก ฉันต้องการเน้นความแตกต่างที่สำคัญระหว่างพฤติกรรมการซื้อในตลาดภายในประเทศในรัสเซีย พฤติกรรมการซื้อในยุโรปตะวันออกโดยทั่วไป และพฤติกรรมการซื้อที่สำคัญที่สุดในโลกตะวันตก การแบ่งแยกค่อนข้างสูงและเป็นสิ่งสำคัญมากเพื่อไม่ให้เสียเวลาและเงินในการทำความเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้ตั้งแต่เริ่มต้นและเข้าถึงบริการและตลาดอย่างถูกต้องขึ้นอยู่กับวุฒิภาวะตามแผนในแง่ของ การลงทุน. ฉันหวังว่าฉันจะสามารถแสดงมันได้
ฉันสามารถพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อนี้เป็นเวลาหลายชั่วโมง แต่ฉันจะพยายามให้ข้อมูลที่มีค่าที่สุดภายในครึ่งชั่วโมงแล้วพูดคุยกับผู้ที่สนใจ
เมื่อคุณทำงานและสื่อสารกับผู้คนจากรัสเซีย สิ่งนี้แตกต่างจากการสื่อสารกับผู้คนจากประเทศอื่นหรือไม่?
ผู้คนที่ฉันพบคือผู้จัดการระดับกลางและระดับสูง พวกเขาตระหนักดีถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในโลก ในเวลาเดียวกัน หากฉันเปรียบเทียบซีอีโอของรัสเซียของบริษัทไอทีกับซีอีโอที่คล้ายกันจาก เช่น โปแลนด์ สาธารณรัฐเช็ก หรือโรมาเนีย ฉันรู้สึกว่าซีอีโอชาวรัสเซียภูมิใจที่ได้มาจากรัสเซีย และตลาดท้องถิ่นของพวกเขาอาจเต็มไปด้วยโอกาส .
แต่หากตัดสินใจเข้าสู่ตลาดต่างประเทศก็มีแผนขยายธุรกิจค่อนข้างกว้าง ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพูดคุยกับใครบางคนจากโปแลนด์ กับบริษัทที่ดำเนินธุรกิจในตลาดโปแลนด์และต้องการประสบความสำเร็จในเยอรมนี สหราชอาณาจักร เบลเยียม หรือเนเธอร์แลนด์ พวกเขาจะพูดคุยเกี่ยวกับก้าวเล็กๆ เกี่ยวกับการทำอะไรบางอย่าง.. . จากนั้น "ลอง" ก่อน
และหากคุณมีการสนทนาแบบเดียวกันกับผู้นำรัสเซีย เขามั่นใจในความสำเร็จในการทำธุรกรรมที่สำคัญ แม้จะโดยตรงกับผู้เล่นหลักในยุโรปตะวันตกก็ตาม ใช้ในการติดต่อกับองค์กรขนาดใหญ่ นี่เป็นเงื่อนไขที่ทรงพลังมาก ฉันคิดว่านี่เป็นเงื่อนไขที่สำคัญมากสำหรับความสำเร็จ เพราะทุกวันนี้ ทุกอย่างเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วมากในอุตสาหกรรมไอที และหากคุณวางแผนก้าวเล็ก ๆ เพื่อเข้าสู่ตลาดต่างประเทศ คุณจะประหลาดใจเมื่อสิ้นสุดวัน เพราะเมื่อคุณ “เติบโต” ในสามปี เงื่อนไขจะแตกต่างไปจากเมื่อคุณเริ่มดำเนินการตามแผนกลยุทธ์
ดังนั้นผมคิดว่าเป็นการดีที่จะตัดสินใจอย่างรวดเร็ว กล้าเสี่ยง และฉันรู้สึกว่าบริษัทรัสเซีย อย่างน้อยก็บริษัทส่วนใหญ่ที่ฉันเคยพบในรัสเซีย มีทัศนคติเช่นนี้ และหากพวกเขาต้องการขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ พวกเขาก็ค่อนข้างจะ ตรงไปตรงมาและต้องการไปอย่างรวดเร็ว
ในทางกลับกัน ฉันได้พบกับหัวหน้าของบริษัทรัสเซียหลายรายที่บอกว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องขยายออกไปในต่างประเทศ ว่าตลาดรัสเซียก็เพียงพอสำหรับพวกเขา มีงานมากมายในรัสเซีย และฉันเห็นด้วยอย่างยิ่งกับ พวกเขา. ตลาดรัสเซียเต็มไปด้วยโอกาส ผู้คนมากมาย และนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการพัฒนาไอที หากเราเปรียบเทียบ GDP กับรายได้รวมจากทุกบริษัทในรัสเซีย ดังนั้นฉันจึงเข้าใจบริษัทที่มุ่งเน้นตลาดในประเทศและไม่เสียเวลาและพลังงานไปกับการมองหาตลาดในประเทศอย่างถ่องแท้ มีตัวเลือกที่แตกต่างกัน แผนธุรกิจที่แตกต่างกัน และหลายเส้นทางที่สามารถประสบความสำเร็จได้
แต่เมื่อคำนึงถึงความสามารถในการแข่งขัน ชื่อเสียงที่ดีของผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคจากรัสเซีย เรื่องราวความสำเร็จในสาขาไอทีของบริษัท โครงการ และบุคคลจำนวนหนึ่งที่มาจากรัสเซีย คงจะน่าเสียดายที่จะไม่ใช้ทรัพยากรเหล่านี้ในระดับโลก โครงการที่บริษัทรัสเซียสามารถเรียนรู้ได้มากมาย: กระบวนการทางธุรกิจ วิธีการ และประสบการณ์ที่พวกเขายังไม่ได้รับในตลาดภายในประเทศ
ชุดค่าผสมนี้มีประโยชน์ แต่เราไม่เคยบอกว่าเรามีกลยุทธ์ที่ถูกต้องเพียงข้อเดียวว่าเราได้สร้างเทมเพลตขึ้นมาและมอบเป็นทางออกที่ดี ไม่ ทุกอย่างเป็นรายบุคคลในแต่ละกรณี และเป้าหมายทางธุรกิจ เป้าหมายเชิงกลยุทธ์อาจดีได้หากดำเนินการอย่างถูกต้อง และหากได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องในบริบทของตลาด อุปสงค์และอุปทาน
และแน่นอนว่าองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในปัจจุบันคือทรัพยากรบุคคลและทักษะที่เหมาะสม ฉันเห็นอุตสาหกรรมที่ขับเคลื่อนอุตสาหกรรมและตลาดโดยรวม และฉันเชื่อมั่นว่าบริษัทรัสเซียจะสามารถมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นในยุโรปตะวันตก โดยทั่วไปแล้ว เมื่อผมคิดว่าวิศวกรไอทีราวครึ่งล้านคนกำลังขาดหายไปในยุโรปตะวันตกในปัจจุบัน และหากเรานับโครงการทั้งหมดที่ยังสร้างไม่เสร็จเนื่องจากขาดทรัพยากร หากผมดูอัตราการเติบโตของราคาและปริมาณดิจิทัลมหาศาล แผนการเปลี่ยนแปลงขององค์กรแทบทุกแห่งในยุโรป สหรัฐอเมริกา พูดได้เลยว่าท้องฟ้าคือขีดจำกัดของบริษัทที่มีเทคโนโลยีและทักษะที่เหมาะสมอย่างแท้จริง และจริงจังกับการส่งมอบโครงการในพื้นที่ที่มีความต้องการสูงในปัจจุบัน
ขอขอบคุณที่สละเวลาสนทนา คุณอยากจะอวยพรอะไรให้กับผู้ฟังของเราบ้าง?
ฉันหวังว่าคุณจะมีความคิดมากมายและมีคำตอบมากมายสำหรับคำถาม และทำไมจะไม่มีความเต็มใจที่จะพัฒนา ลงทุน และเชื่อมั่นในอนาคตของอุตสาหกรรมไอทีทั้งหมดในรัสเซียและทั่วโลก
ถามโดย: Yulia Kryuchkova
วันสัมภาษณ์: 9 กันยายน 2019
หมายเหตุ นี่เป็นบทสัมภาษณ์ฉบับย่อ .
ที่มา: will.com