การอัปเดตสะสม KB4557957 สำหรับ Windows 10 ซึ่งเปิดตัวเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ทำให้ผู้ใช้ไม่เพียงแต่แก้ไขและปรับปรุงความเสถียรของระบบเท่านั้น แต่ยังรวมถึงปัญหาต่างๆ ด้วย เมื่อไม่กี่วันก่อนก็กลายเป็น เนื่องจากการอัปเดตแอพพลิเคชั่น Microsoft Office อาจหยุดทำงานและตอนนี้มีรายงานปัญหาเกี่ยวกับการพิมพ์เอกสาร
ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา มีการร้องเรียนจำนวนมากในฟอรัม Microsoft จากผู้ใช้ที่ติดตั้งการอัปเดตแบบสะสม KB4557957 และพบปัญหาหลายประเภทเมื่อพยายามพิมพ์เอกสารใด ๆ ปัญหาการพิมพ์ส่งผลต่อเครื่องพิมพ์จากผู้ผลิตหลายราย และในบางกรณี ผู้ใช้ไม่สามารถ "พิมพ์" เป็นไฟล์ PDF โดยทางโปรแกรมได้
แม้ว่าจะไม่มีการยืนยันปัญหาอย่างเป็นทางการ แต่ผู้ใช้รายงานว่าเอกสารที่ส่งไปพิมพ์อาจหายไปจากคิว และเครื่องพิมพ์เองก็หายไปจากรายการอุปกรณ์ที่มีอยู่ ในหลายกรณี ผู้ใช้รายงานว่าแอปพลิเคชันที่พวกเขาพยายามพิมพ์เอกสารปิดกะทันหัน
ดูเหมือนว่านักพัฒนา Microsoft กำลังศึกษาบทวิจารณ์ของผู้ใช้และพยายามหาสาเหตุของปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์เนื่องจากยังไม่มีคำแนะนำอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหานี้ ผู้ใช้แนะนำให้ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ PCL6 สำหรับเครื่องพิมพ์ การดำเนินการนี้สามารถคืนค่าฟังก์ชันการทำงานของเครื่องพิมพ์ได้ แต่การติดตั้งไดรเวอร์มาตรฐานใหม่ไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหา วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวอีกวิธีหนึ่งคือการลบการอัปเดต KB4557957 อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการทำเช่นนั้นจะลบการแก้ไขและการปรับปรุงทั้งหมดที่มีอยู่ในการอัปเดตเดือนมิถุนายน
ที่มา: 3dnews.ru