การอัปเดตสะสม KB4557957 สำหรับ Windows 10การอัปเดตที่ปล่อยออกมาเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ไม่เพียงแต่จะแก้ไขข้อผิดพลาดและปรับปรุงเสถียรภาพของระบบเท่านั้น แต่ยังนำมาซึ่งปัญหาอีกด้วย เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา การอัปเดตดังกล่าวได้กลายเป็น ก่อนหน้านี้มีรายงานว่าการอัปเดตอาจทำให้แอปพลิเคชัน Microsoft Office หยุดทำงาน และขณะนี้มีรายงานปัญหาเกี่ยวกับการพิมพ์เอกสาร
ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ฟอรัมของ Microsoft พบข้อร้องเรียนมากมายจากผู้ใช้ที่ติดตั้งการอัปเดตสะสม KB4557957 และพบปัญหาต่างๆ เมื่อพยายามพิมพ์เอกสาร ปัญหาการพิมพ์ดังกล่าวส่งผลกระทบต่อเครื่องพิมพ์จากผู้ผลิตหลายราย และในบางกรณี ผู้ใช้ยังไม่สามารถพิมพ์เป็นไฟล์ PDF ผ่านโปรแกรมได้อีกด้วย
แม้จะไม่มีการยืนยันอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหานี้ แต่ผู้ใช้รายงานว่าเอกสารที่ส่งไปพิมพ์อาจหายไปจากคิวการพิมพ์ และเครื่องพิมพ์เองก็อาจหายไปจากรายการอุปกรณ์ที่ใช้งานได้ ในบางกรณี ผู้ใช้รายงานว่าแอปพลิเคชันที่พวกเขากำลังพยายามพิมพ์เอกสารนั้นปิดตัวลงโดยไม่คาดคิด
ดูเหมือนว่านักพัฒนาของ Microsoft กำลังตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ใช้และพยายามหาสาเหตุของปัญหาเครื่องพิมพ์ เนื่องจากยังไม่มีคำแนะนำอย่างเป็นทางการใดๆ ออกมา ผู้ใช้แนะนำให้ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ PCL6 ซึ่งอาจช่วยให้เครื่องพิมพ์กลับมาใช้งานได้ แต่การติดตั้งไดรเวอร์มาตรฐานใหม่จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวอีกวิธีหนึ่งคือการถอนการติดตั้งอัปเดต KB4557957 อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการทำเช่นนั้นจะลบการแก้ไขและการปรับปรุงทั้งหมดที่รวมอยู่ในอัปเดตเดือนมิถุนายนออกไป
ที่มา: 3dnews.ru
