วิธีปฏิบัติต่อพนักงานและกระบวนการทำงานในบริษัทไอทีขนาดใหญ่

สวัสดีผู้อ่าน Habr ที่รัก!

ฉันเป็นอดีตนักเรียน MEPhI ฉันสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีจากสถาบันฟิสิกส์วิศวกรรมมอสโกในปีนี้ ในปีที่สามของฉัน ฉันมองหาโอกาสในการฝึกงาน/งาน โดยทั่วไปแล้วเป็นประสบการณ์ภาคปฏิบัติ ซึ่งเป็นสิ่งที่เราจะพูดถึง ไม่มีประสบการณ์, นักต้มตุ๋น, ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน

ฉันโชคดีที่แผนกของเราร่วมมือกับ Sbertech ซึ่งจัดโปรแกรมการศึกษาสองปีสำหรับโปรแกรมเมอร์ในอนาคตเพื่อแลกกับการทำงานหนึ่งปีหลังจากเรียนในตำแหน่งไม่ต่ำกว่าวิศวกร โปรแกรมหลักสูตรของ Sbertech ประกอบด้วย 4 ภาคการศึกษา ซึ่งแต่ละภาคปกติจะมี 3 หลักสูตร มีอาจารย์ในแผนกของเราที่สอนหลักสูตรที่ Sbertech ด้วย ดังนั้นเมื่อเข้าสู่โปรแกรมแล้ว จึงนับ 2 หลักสูตรจากภาคการศึกษาแรกสำหรับฉัน (หลักสูตรใน Java และหลักสูตรเทคโนโลยีการพัฒนาระบบซอฟต์แวร์หนึ่งหลักสูตร) ​​สิ่งที่เหลืออยู่คือ เรียนหลักสูตรบน Linux โปรแกรมนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อฝึกอบรมวิศวกรข้อมูลขนาดใหญ่
ควบคู่ไปกับการเริ่มต้นการศึกษาในโปรแกรม Sbertech ฉันเริ่มสนใจหลักสูตรจาก mail.ru บนโครงข่ายประสาทเทียม (โครงการ TechnoAtom) และด้วยเหตุนี้ฉันจึงตัดสินใจรวมโปรแกรมการศึกษาเหล่านี้เข้าด้วยกัน

ในระหว่างการฝึกอบรม ความแตกต่างในหลักสูตรและการสอนเห็นได้ชัดเจนอย่างรวดเร็ว: หลักสูตรจาก Sbertech ได้รับการออกแบบเพื่อให้แน่ใจว่าผู้สมัครทุกคนสำเร็จหลักสูตร (นักเรียนสำหรับโปรแกรมได้รับการสุ่มเลือกหลอกโดยอิงตามการทดสอบที่รั่วไหลเมื่อปีที่แล้วที่เกี่ยวข้องกับ OOP และองค์ประกอบของ คณิตศาสตร์) และหลักสูตรจาก TechnoAtom ได้รับการออกแบบมากขึ้นสำหรับผู้สนใจที่พร้อมสำหรับงานใหญ่และยากจะเข้าใจ (จากผู้สมัคร 50-60 คน มีเพียง 6 คนเท่านั้นที่จบหลักสูตร และ XNUMX คนเข้ารับการฝึกงาน)

โดยทั่วไปแล้ว โปรแกรมหลักสูตรจาก Sbertech นั้นง่ายกว่าและน่าเบื่อกว่า TechnoAtom เมื่อสิ้นสุดภาคการศึกษา (กลางปีที่สามที่ MEPhI) เป็นที่แน่ชัดว่าการฝึกงานที่ Maile มีความน่าสนใจมากกว่ามาก และแล้วความสนุกก็เริ่มขึ้น

การสิ้นสุดสัญญากับ Sbertech เริ่มงานที่ Maile

เป็นที่น่าสังเกตว่าก่อนที่ฉันจะตัดสินใจเลิกกับ Sbertech และไปสัมภาษณ์ที่ Mail เราซึ่งเป็นนักเรียนของหลักสูตร Sbertech ได้รับมอบหมายที่ปรึกษาซึ่งเราควรประสานงาน UI/R&D และประกาศนียบัตรในอุดมคติของเรา และคนที่เราจะประสานงานด้วยด้วย ได้งานทำหลังเรียนจบหรืออาจจะในระหว่างที่บางคนจัดการได้ นอกจากนี้ การรวมการเขียนงานวิจัยและการพัฒนาเข้ากับประกาศนียบัตรกับ Sbertech เป็นเรื่องที่เจ็บปวด เนื่องจากครูและผู้นำในแผนกของเราที่ไม่ได้ทำงานที่ Sbertech ไม่ชอบการรวมอนุปริญญาจากแผนกและที่ Sbertech จริงๆ ที่ Sbertech ผู้จัดโปรแกรมรู้เรื่องนี้และยังพูดถึงเรื่องนี้ด้วยซ้ำถ้ามันเกิดขึ้น แต่ก็ไม่ได้ทำอะไรเลย

การติดตั้ง

ความพยายามครั้งแรกในการสร้างการติดต่อกับผู้ประสานงานโครงการโดยมีเป้าหมายที่จะออกจาก Sbertech นั้นไม่ประสบความสำเร็จ ผู้ประสานงานโครงการของเราตอบกลับใน 2 สัปดาห์ต่อมาโดยระบุข้อความว่า "ฉันเลิก โทรไปแบบนั้น และหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าว" โทรไปเบอร์นี้ก็ไม่ได้เรียนรู้อะไรใหม่ๆ เลย แต่บอกคนที่อยู่ใหม่ว่ามีนักเรียน พี่เลี้ยง หลักสูตร ฯลฯ นอกจากนี้ ฉันยังโทรหาที่ปรึกษาที่ได้รับมอบหมาย ซึ่งตอบอย่างงุนงงมากเกี่ยวกับการจ้างงานที่เป็นไปได้: "อืม ใช่ เรามีส่วนร่วมในการพัฒนา การทดสอบ ใช่ เรามีแล้ว ฉันจะสอบถามจากสถาปนิกของเราหากทำได้ เสนออะไรก็ได้ โดยหลักการแล้ว เรามีบางอย่าง” เป็นผลให้ในตอนแรกในระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์หลายครั้งเราเกือบจะเห็นด้วยกับการสัมภาษณ์ แต่แล้วที่ปรึกษาบอกว่าเขาไม่รู้อะไรเลย - จะจัดคนที่นั่นอย่างไรและบอกให้รอ
ทั้งหมดนี้กินเวลาประมาณหนึ่งเดือน (พฤศจิกายน-ธันวาคม 2017) ทั้งที่ปรึกษาไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับนักเรียนของ Sbertech หรือครูผู้จัดงานจาก MEPhI ที่เชิญพวกเขามาที่ Sbertech และสัญญาว่าจะมีประสบการณ์จริง หรือการเชื่อมโยงที่เชื่อมโยง - โปรแกรม ผู้ประสานงาน
ทุกอย่างดูแปลกสำหรับฉัน ดังนั้นฉันจึงไปสัมภาษณ์ที่ Mail และเริ่มประสบการณ์การทำงานที่ Mail ในช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์ 2018 ในวันที่สองของการทำงาน หัวหน้าทีมได้ส่งชุดข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้ในการคาดการณ์มาให้ฉัน และตั้งแต่วันแรกที่ฉันเริ่มทำงาน องค์กรและการมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ทำให้ฉันประหลาดใจ และความสงสัยทั้งหมดเกี่ยวกับการยุติความสัมพันธ์กับ Sbertech ก็ถูกละทิ้งไป

เส้นเจาะ

ฉันคิดว่าจะต้องคืนเงินทุนการศึกษาให้กับ Sbertech เป็นจำนวน 20 สำหรับภาคการศึกษาที่แล้ว + หลักสูตรเดียว (อีกสองหลักสูตรสอนให้ฉันเป็นส่วนหนึ่งของโครงการระดับปริญญาตรี MEPhI) ฉันคำนวณได้ประมาณ 40-50 รวมถึงจากคำพูดของผู้ที่ออกจาก Sbertech แล้ว และจากคำพูดของอาจารย์จาก MEPhI ที่ก่อนที่เราจะลงนามในข้อตกลงได้รับรองว่า “ข้อตกลงนี้ถือเป็นพิธีการถ้าคุณไม่ชอบคุณจะออก เราต้องพยายาม”

แต่มันไม่ได้อยู่ที่นั่น ผู้ประสานงานโปรแกรมพูดอย่างมั่นใจว่าฉันเป็นหนี้ Sbertech 100 ค่าใช้จ่าย 100 อย่างแน่นอน 3 หลักสูตร + รายละเอียดอื่น ๆ - ผู้ประสานงานบอกฉัน ในการตอบสนอง ฉันอธิบายอย่างยาวและละเอียดว่าสองในสามหลักสูตรสอนให้ฉันที่ MEPhI ดังนั้นฉันจึงไม่ต้องชดใช้ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของโปรแกรม ไม่มีเหตุผลเลย เพราะฉันไม่ได้เข้าร่วมหลักสูตรเหล่านั้น พวกเขาร่วมกับนักเรียนของ Sbertech พวกเขามอบปืนกลให้ฉัน นอกจากนี้ ในระหว่างการสนทนากับผู้ประสานงานโปรแกรม เราต้องพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับความจริงที่ว่าพี่เลี้ยงไม่รู้ว่าจะทำงานร่วมกับเราอย่างไร (โดยเฉพาะของฉัน และการกระจายตัวของพี่เลี้ยง-นักเรียนนั้นเป็นแบบสุ่ม และไม่ได้รับการต้อนรับที่เปลี่ยนแปลงตาม ตัวแทนของ Sbertech ผู้ให้คำปรึกษาของฉันเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของข้อมูลซึ่งฉันไม่รู้) ว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบเรื่องนี้ที่ MEPhI ฯลฯ ปรากฎว่าพวกเขาไม่มีองค์กรหรือเข้าถึงข้อมูลเลย แต่ที่สำคัญที่สุดคือการตอบสนองต่อความจริงที่ว่าบางหลักสูตรที่ฉันเรียนไม่ได้มาจาก Sbertech ซึ่งฉันไม่ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายเต็มจำนวนจึงไม่มีบริษัท - จ่าย 100 ในปีที่สามของฉันมันสร้างความแตกต่างอย่างมากสำหรับฉันที่ต้องจ่ายเงิน 40-50 หรือ 100
ตอนแรกฉันไม่เชื่อว่าจะต้องจ่ายเงินจำนวนนี้จึงไปสอบถามจากครูที่เป็นผู้จัดโปรแกรม Sbertech ที่ MEPhI แต่พวกเขาบอกฉันว่าการฝึกอบรมหนึ่งภาคการศึกษาอาจมีค่าใช้จ่าย 70-80 แต่ภาคการศึกษาอาจมีราคาแพงกว่า และพวกเขา (ครู) ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าสัญญาเหล่านี้ทำงานอย่างไร ตามหลักตรรกะแล้ว หน้าที่ของพวกเขาคือการสอน เป็นเวลานานมากที่ฉันพยายามอธิบายให้ผู้ประสานงานโปรแกรมและคนอื่นที่ Sbertech ฟังว่า 2 ใน 3 หลักสูตรนั้นผ่านสำหรับฉัน ซึ่งสอนให้ฉันที่ MEPhI อยู่ในสมุดบันทึกของฉัน และได้รับคะแนน B แต่ผู้ประสานงานนั้น มั่นคงและหลังจากพูดคุยกับฝ่ายการเงินได้หนึ่งหรือสองสัปดาห์ พวกเขาบอกว่าสูงสุดที่พวกเขาทำได้คือการผ่อนชำระเป็นเวลา 6 เดือน ซึ่งก็ยากสำหรับฉันเช่นกัน นอกจากนี้ตัวแทนจาก MEPhI ยังบอกฉันว่าการฟ้องร้อง Sbertech ไม่มีประโยชน์ มีศาลดังกล่าวอยู่แล้ว 6 ศาล Sbertech ชนะคดีทั้งหมด ดังนั้นพวกเขาจึงแนะนำให้ฉันอยู่ในโครงการต่อไป

จากนั้น เพื่อประเมินงานที่มีศักยภาพ ฉันไปสัมภาษณ์ที่ Sbertech แต่ไม่มีผู้สัมภาษณ์สนใจ พวกเขาบอกฉันคร่าวๆ เท่านั้นว่า “มีคนเกี่ยวข้องกับ Big Data ใช่ แต่เราไม่ได้ รู้ไว้ฟังมีของอยู่แถวๆ แผนกข้างเคียง”
นอกจากนี้ ตัวแทนของโปรแกรม Sbertech จาก MEPhI แนะนำ "ศูนย์ปัญญาประดิษฐ์ที่ Sbertech" ให้ฉัน แต่เมื่อถูกถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ Sbertech ได้แต่ยักไหล่และยิ้มเท่านั้น

การแก้ไขสถานการณ์

เมื่อไม่พบเงิน 100 รูเบิลในกระเป๋าของฉันและคนที่รับผิดชอบที่ Sbertech ซึ่งรู้ว่าโปรแกรมการศึกษาทำงานอย่างไร ฉันจึงหันไปหาหัวหน้าทีมใน Mail ด้วยความหวังว่าจะแก้ไขสถานการณ์ได้ เขาให้กำลังใจฉันทันทีโดยบอกว่าเป็นเรื่องดีที่สิ่งนี้เกิดขึ้นตั้งแต่แรก - ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว (ฉันหันไปหาเขาหลังจากทำงานไปประมาณหนึ่งเดือนครึ่ง) หนึ่งสัปดาห์ต่อมา ผู้ระดับสูงรู้จักฉันอยู่แล้ว และพวกเขาเสนอสิ่งต่อไปนี้ให้ฉัน: โอนเงิน 100 เข้าบัญชีของฉัน และฉันจะทำงานบางส่วนในช่วงฤดูร้อนโดยทำงานเต็มเวลา (อัตรา 0.5 ในระหว่างเรียนของฉัน) ทั้งหมดนี้ตัดสินใจด้วยวาจา ฉันมีความสุขมากกับผลลัพธ์ที่รวดเร็วและเพียงพอ ซึ่งส่งผลดีต่อ Mail เช่นกัน การทำงานร่วมกับพนักงานในระยะยาวโดยไม่มีระบบราชการที่เจ็บปวด

ปัญหาของ Sbertech ได้รับการแก้ไขแล้ว และในอีกหนึ่งปีต่อมาฉันก็ได้เรียนรู้ว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะไม่ติดต่อที่ปรึกษาที่ Sbertech และเพิกเฉยต่อพวกเขาทางไปรษณีย์ (ไม่มีข้อตกลงใดในข้อตกลงของ Sbertech เกี่ยวกับที่ปรึกษา มันเป็นเพียงข้อตกลงที่ยอมรับโดยทั่วไป การปฏิบัติ - ความร่วมมือนักเรียน - ที่ปรึกษา แต่ฉันไม่ค่อยเก่งเรื่องเอกสารและไม่ได้คิดผ่านประเด็นนี้) จากนั้น Sbertech ก็ยกเลิกสัญญาในส่วนของตนโดยไม่ต้องชำระเงินจากนักเรียน (แม้ว่านักเรียนจะปิดทุกหลักสูตรก็ตาม) . อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้ออกจากโปรแกรม Sbertech โดยตั้งใจ Sbertech สามารถยกเลิกสัญญาได้ตลอดเวลาด้วยเหตุผลบางประการ

ฉันทำงานที่ Mail เป็นเวลา 9 เดือน ได้รับประสบการณ์ ยังคงมีความทรงจำอันอบอุ่นในการช่วยเหลือซึ่งกันและกัน และออกไปอุทิศเวลาให้กับการเรียนในมหาวิทยาลัยมากขึ้นและลงทะเบียนเรียนในหลักสูตรปริญญาโทที่ดี

ไม่ว่าในกรณีใดฉันจะไม่ยกเว้นความเป็นไปได้ที่พนักงานที่มีระเบียบและเหมาะสมสามารถทำงานที่ Sbertech ได้ แต่ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะซับซ้อนและไม่ชัดเจนในองค์กรและหลักสูตรที่เกี่ยวข้อง

หลักสูตรดังกล่าวและโดยทั่วไปแล้ว ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดระหว่างภาคอุตสาหกรรมและการศึกษาเป็นโอกาสที่ดีเยี่ยมสำหรับนักศึกษาในการพัฒนา และสำหรับนายจ้างที่จะเสริมโครงการมหาวิทยาลัยให้ตรงกับความต้องการของพวกเขา (จากประสบการณ์ที่จำกัดของฉัน มีเพียงตัวอย่างเชิงบวกจาก Mail และ ตัวอย่างเชิงลบจาก Sbertech) เฉพาะระบบปฏิสัมพันธ์ระหว่าง Sbertech กับมหาวิทยาลัยและนักศึกษาเท่านั้นที่ต้องการความสนใจและการแก้ไข

ฉันหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับทั้งนักศึกษาและบริษัทที่เปิดสอนหลักสูตร/การฝึกงานสำหรับผู้เริ่มต้น

ที่มา: will.com