แหล่งข้อมูลออนไลน์รายงานว่าพนักงาน Facebook บุคคลที่สามหลายพันคนที่ทำงานทั่วโลกดูและติดป้ายกำกับโพสต์ของผู้ใช้บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก Facebook และ Instagram มีรายงานด้วยว่างานดังกล่าวดำเนินการเพื่อฝึกอบรมระบบ AI และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ มีข้อสังเกตว่าเนื่องจากผู้รับเหมาไม่เพียงแต่มองข้อความสาธารณะเท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อความส่วนตัวด้วย กิจกรรมของพวกเขาจึงอาจถือเป็นการละเมิดการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ
รายงานยังระบุด้วยว่าพนักงานบุคคลที่สาม 260 คนในไฮเดอราบัด ประเทศอินเดีย ติดป้ายกำกับข้อความหลายล้านข้อความ โดยเริ่มกิจกรรมในปี 2014 พวกเขาพิจารณาหัวข้อ เหตุผลในการเขียนข้อความ และประเมินความตั้งใจของผู้เขียนด้วย เป็นไปได้มากว่า Facebook จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อพัฒนาคุณสมบัติใหม่และเพิ่มรายได้จากการโฆษณาภายในเครือข่ายโซเชียล มีโครงการที่คล้ายกันมากถึง 200 โครงการทั่วโลกที่ใช้ข้อความผู้ใช้ที่ติดแท็กเพื่อฝึกอบรมระบบ AI
เป็นที่สังเกตว่าแนวทางนี้ไม่ใช่เรื่องแปลก และบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งจ้างพนักงานบุคคลที่สามซึ่งมีส่วนร่วมใน "คำอธิบายประกอบข้อมูล" อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่น่าจะช่วยให้ผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กยอดนิยมรู้สึกสงบขึ้นได้ เป็นที่รู้กันว่าพนักงานในไฮเดอราบัดสามารถเข้าถึงข้อความของผู้ใช้ การอัปเดตสถานะ รูปภาพ และวิดีโอ รวมถึงข้อความที่ส่งแบบส่วนตัวด้วย