Netflix eski İK'sı Pati McCord, The Strongest adlı kitabında oldukça ilginç bir noktaya değindi: "Bir işletmenin çalışanlarına, şirketin müşterilerine iyi ve zamanında hizmet veren harika bir ürün ürettiğine dair güvenden başka hiçbir borcu yoktur." Bu kadar. Görüş alışverişinde bulunalım mı?
Diyelim ki ifade edilen pozisyon oldukça radikal. Uzun yıllardır Silikon Vadisi'nde çalışan bir kişinin bunu seslendirmesi ise daha da ilginç. Netflix'in yaklaşımı şirketin bir aile değil, bir spor takımı gibi olması gerektiği yönünde. Buna dayanarak, kimin işe alınacağı ve kimin bırakılacağına ilişkin kararlar, yalnızca şirketin başarıya ulaşması için elde edilmesi gereken sonuçlara göre yapılmalıdır.
Genel olarak bunun Batı zihniyetine aykırı olduğu söylenemez. Pek çok kişi, örneğin Amerikan yönetim kültürünün "dışarıdan yumuşak ama içeriden sert" olmakla karakterize edildiğini belirtiyor. Günlük iş iletişiminde size iltifat edebilir ve ruhunuza mümkün olan her şekilde ilgi gösterebilirler, ancak iş gerektiriyorsa, sizinle ilgili radikal kararlar giyotin hızı ve verimliliğiyle, ışık hızında ve gereksiz duygular olmadan alınacaktır.
Pati McCord'a göre, yüksek çalışan tutma oranlarına yönelik mücadele geçerliliğini yitirdi ve çalışanlara zarar veriyor. Ek personel motivasyonuna yönelik her türlü sistem, insanların gerçekten yapmak istemedikleri işlerde sıkışıp kalmasına yol açıyor. "İnsanları terfi ettirmek ve eğitmek çoğu zaman ekip performansı için en iyi seçim değildir." Kariyer gelişimi kurumsal bir öncelik değildir. “Netflix'te insanları, kendilerine sunulan zengin fırsatlardan yararlanarak, yıldız meslektaşlarından ve liderlerden öğrenerek ve ister şirket içinde bir yükseliş ister başka bir yerde büyük bir fırsat olsun, kendi yollarını çizerek kendi kariyerlerinin sorumluluğunu üstlenmeye teşvik ettik. !”
Parallels'te her şeyin tam tersi olması daha da ilginç. Tarihimiz boyunca “önce KİM, sonra NE” ilkesiyle kiminle çalıştığımıza “sıkıntı verdik”. Bu, bir kişinin takımın ruhuna uymasının, onun bir parçası olma isteğinin, sözünü tutmasının ve sonuçlar için mücadele etmesinin bizim için önemli olduğu anlamına gelir. Şirkete katılan tüm çalışanların Parallels'in kurucularından biri ile röportaj yapması tesadüf değildir.
Tabii ki, dünyanın dört bir yanına dağılmış 300 çalışandan oluşan bir projeyi, binlerce kişiden oluşan küresel bir şirketle karşılaştırmak zordur, ancak temel değerler, nerede farklılaştığımızı açıkça ortaya koyuyor.
Aile veya Chelsea
Genel olarak Pati McCord'un kitabında pek çok ilginç şey var. Örneğin aile değerleri ile kurumsal değerler arasındaki zıtlık. Özellikle şirketin kendileri için bir “aile” olduğunu iddia edenlere ne sıklıkla işten çıkardıkları ve bunların kaçının akraba olduğu soruluyor. Yazarın ana fikri bir aile yaratmak değil, bir ekip oluşturmaktır. Sürekli olarak yetenek arıyorsunuz ve mevcut kadroyu inceliyorsunuz.
Bunda muhtemelen bir mantık payı vardır, ancak ekibinizde öğrencilik günlerinizden beri tanıdığınız kişiler yer alıyorsa ne yapmalısınız? Tüm çalışmanız boyunca sadakatlerini, önemlerini ve profesyonelliklerini defalarca kanıtlamışlarsa onlara güvenebilir misiniz? Bazıları dikey olarak yukarı doğru büyümeye hazırdır, bazıları ise tam tersine yatay olarak gelişerek üretkendir.
Aynı derecede önemli bir soru da, personel için rahat çalışma koşulları yaratmak için zaman ve kaynak harcamaya değer olup olmadığıdır. Bütün bu ikramiyeler, tazminatlar, sigortalar, A sınıfı ofisler ve diğer avantajlar… Belki de bu tür “fazlalıklara” emek ve para harcamaya değmez? Sayısal açıdan bakıldığında bunlar ek “maliyetlerdir”. NUT'tan gelen bir eksi FAVÖK için bir artıdır. İşletmenin görevi ürün ve pazarları geliştirmek, çalışanların kendi sorumluluk alanlarındaki gelişimini sağlamaktır. Değil mi? Her durumda, “En Güçlü”nün temel önermeleri bunu söylüyor.
Kim bilir örneğin Parallels'te rahat çalışma koşullarının yaratıcı sürece katkıda bulunduğuna inanıyoruz. Yetenekli bir programcının bir sanatçıya benzediğine inanıyoruz. Ve eğer fırçası ve boyası yoksa ve pencerenin dışındaki büyüleyici manzara yerine boş bir duvar varsa, başyapıtlar için uzun süre beklemek zorunda kalacak. Bu kesinlikle “yeryüzünde cennetten bir dal” yaratmaya çalıştığımız anlamına gelmiyor ama yine de en iyi uygulamaları kullanmaya çalışıyoruz. Bu, hem tesisin donanımı hem de dinlenme alanları, kurumsal kantin ve kahve noktaları da dahil olmak üzere ofisteki genel çalışma koşulları için geçerlidir.
Hiçbir şeyin ilginç görevlerin yerini alamayacağı açıktır. Ve burada, tüm dünyada popüler olan işletim sistemleri ve cihazların kesişiminde gerçekten ilginç projeler sunabiliyoruz. Ama yine de insanlara insanca davranılması gerektiğine inanıyoruz, aksi takdirde şirketteki ruh kaybolacaktır. Ve sonra ışıkları söndürün!
Kaynak: habr.com