meslek: sistem yöneticisi

Genellikle eski nesilden "çalışma kitabındaki tek giriş" hakkındaki sihirli sözleri duyarız. Gerçekten de, kesinlikle harika hikayelerle karşılaşmak zorunda kaldım: bir çilingir - en yüksek rütbeli bir çilingir - bir atölye ustabaşı - bir vardiya amiri - bir baş mühendis - bir fabrika müdürü. Bu, işleri bir, iki kez ve orada olanı - bazen beş veya daha fazla değiştiren neslimizi etkileyemez. Sadece şirket değiştirme imkanımız yok, meslek değiştirip kısa sürede alışabilirsiniz. Bu, özellikle çok tuhaf kariyer transferlerinin ve kariyer basamaklarında yukarı ve aşağı önemli kaymaların olduğu BT sektöründe belirgindir. 

Bu süreci gözlemleyerek, meslekler rehberinin sadece üniversite seçen öğrenciler tarafından değil, aynı zamanda bir yol seçen yetişkinler tarafından da talep edildiğini fark ettik. Bu nedenle, BT alanında talep gören ana uzmanlıklardan bahsetmeye karar verdik. Bize en yakın olan sistem yöneticisi ile başlıyoruz. 

Hepsi öyle

Bu kim?

Sistem yöneticisi, donanım, çevre birimleri, yazılım ve ağ bağlantıları dahil olmak üzere bir şirketin BT altyapısını yapılandıran, iyileştiren ve bakımını yapan bir uzmandır. Doğru, çok resmi bir tanım mı?

Bir sistem yöneticisinin ne yaptığı, şirketin büyüklüğüne, faaliyet alanına, yöneticinin kendisinin deneyim ve becerilerine bağlıdır. Bir tanım vermek yerine, belirli sistem yöneticisi türlerini ayırmak daha iyidir.

• Enikey, donanım ve yazılım kurulumu için temel işlevleri yerine getiren acemi bir sistem yöneticisidir. Genellikle üst düzey bir sistem yöneticisinin asistanı veya BT dışı küçük bir şirkette mevcut olayları kapatan bir yönetici.
• Bir sistem yöneticisi (namı diğer gerçek yönetici), BT altyapısının istikrarlı ve sorunsuz çalışmasından sorumlu olan, izleyen, envanter alan, kullanıcı güvenliğinden sorumlu olan, ağlarla ilgilenen vb. Bu, şirketin tüm BT ömrünü sağlama sorumluluğunu üstlenen, BT altyapısının çok kollu ve çok başlı bir tanrısıdır. Hemen hemen her şirkette bulunur.
• Bir sistem mimarı-mühendisi, büyük şirketlerde BT altyapısını ve ağ mimarisini tasarlayan bir uzmandır.
• Bir ağ yöneticisi, bir şirkette fiziksel ve mantıksal ağların kurulması ve geliştirilmesinin yanı sıra faturalandırma, muhasebe ve trafik kontrol sistemlerini yönetme ile uğraşan bir uzmandır. Veri merkezlerinde, telekomlarda, bankalarda, şirketlerde talep edilir.
• Bilgi güvenliği mühendisi, bir BT altyapısının her düzeyde güvenliğini sağlayan bir uzmandır. Saldırılara ve ağa sızmaya karşı hassas olan şirketlerde talep görmektedir (ve bu fintech, bankalar, endüstri vb.). 

Buna göre sistem yöneticisi olmaya karar verdikten sonra, hangi yönde gelişeceğinizi hemen planlamanız daha iyidir çünkü ailenizi besleyemez ve enikei pozisyonunda kariyer yapamazsınız.

Nerede gerekli?

Bunu her yerde söylerdim ama yalan olurdu. Bazı nedenlerden dolayı, yatish olmayan küçük ve orta ölçekli işletmelerin liderleri, her şeyin buluta "sıkışabileceğine" ve sistem yöneticisinin yalnızca gelen bir enikey olabileceğine inanıyor. Bu nedenle, şirketler genellikle yetersiz bir BT altyapısından (daha doğrusu bir BT karmaşasından) büyük ölçüde muzdariptir, ancak bir sistem yöneticisi tutmazlar. Böyle bir şirkete girmeyi başarırsanız, vakaların %99'unda bir şirkette çalışmayı bir deneyim olarak görmeniz ve yolunuza devam etmeniz gerekir ve vakaların yalnızca %1'inde patronu ikna etmeyi, vazgeçilmez olmayı ve bir şirket kurmayı başarırsınız. doğrulanmış bir mimariye ve yetkin bir yönetime sahip ideal BT ortamı (burada doğrudan gerçek bir örnekten açıklıyorum!). 

Ancak BT'nin kilit bir faaliyet alanı olduğu (barındırma, geliştiriciler vb.) veya operasyonel işleri (teslimatlar, çevrimiçi mağazalar, bankalar, perakende vb.) kapatan şirketlerde, sistem yöneticisi hemen aranan bir uzman haline gelir. kim bir veya daha fazla yönde gelişebilir. Otomasyon şirketleri ele geçirmeye devam ederken, giriş seviyesi ve orta seviye sysadmin işleri bulmak zor olmayacak. Ve pompalanan bir uzman olduğunuzda, şirketler sizin için savaşacak çünkü çok fazla Enike var, ancak başka yerlerde olduğu gibi çok az profesyonel var. 

Bu yazının yazıldığı sırada "Habr Kariyer" hizmetinde 67 açık pozisyonsistem yönetimi ile ilgili. Ve "uzmanlığın" yayılmasının büyük olduğunu görebilirsiniz: teknik destek çalışanından bilgi güvenliği ve DevOps uzmanına. Bu arada, başlangıçta teknik destekte çalışmak, bir sistem yöneticisi için değerli olan bir dizi beceriyi çok hızlı, verimli ve derinlemesine pompalar.

ortalama maaş

Ücretlere tekrar bakalım. "Habr Kariyer". 

2'un 2019. yarısı verilerine göre "Sistem Yöneticisi" ve "DevOps" için becerileri vurgulamadan ortalama maaşı alalım. Bunlar, "Yönetim" bölümündeki en popüler spesiyaliteler ve en açıklayıcı olanlardır. Hadi karşılaştıralım.

Uzman seviyesi

Sistem Yöneticisi

DevOps

stajyer (stajyer)

25 900 ovalayın.

stajyer yok

genç (genç)

32 560 ovalayın.

69 130 ovalayın.

orta (orta)

58 822 ovalayın.

112 756 ovalayın.

kıdemli (kıdemli)

82 710 ovalayın. 

146 445 ovalayın.

lider (kurşun)

86 507 ovalayın.

197 561 ovalayın.

Rakamlar elbette Moskova dikkate alınarak verilmiştir, bölgelerde durum daha mütevazıdır, ancak karakteristik olarak oranlar yaklaşık olarak aynıdır. Ve bana öyle geliyor ki, böyle bir fark adil, çünkü DevOps beceriler açısından gerçekten daha gelişmiş (eğer aynı ada sahip olanlardan değil, kanonik devoplardan bahsediyorsak).

Tavsiye etmek istemediğim tek şey liseden sonra devops juns almak. Dev veya ops'u bilmeyen teorisyenler, başlangıçta çok vasat görünüyorlar, nereye gideceklerini anlamadıkları için zayıf gelişiyorlar ve kesinlikle belirlenen paraya değmiyorlar. Yine de dar uzmanlıklar, ateş, su, bakır borular, bash ve PowerShell betiklerinden geçmiş daha deneyimli yöneticilere sahip olmalıdır. 

Bir profesyonel için temel gereksinimler

Bir sistem yöneticisinin gereksinimleri şirketten şirkete farklılık gösterir (birinin 1C, 1C-Bitrix, Kubernetes, belirli bir DBMS'ye vb. sahip olması gerekir), ancak herhangi bir şirkette büyük olasılıkla ihtiyaç duyulabilecek birkaç temel gereksinim vardır. 

• OSI ağ modeli, temel protokoller hakkında bilgi ve anlayış.
• Grup ilkeleri, güvenlik yönetimi, kullanıcı oluşturma, uzaktan erişim, komut satırı çalışması ve daha fazlası dahil olmak üzere Windows ve/veya Unix işletim sisteminin yönetimi.
• Rutin sistem yönetimi görevlerini otomatikleştirmenize ve optimize etmenize olanak tanıyan PowerShell komut dosyası bash'ı. 
• PC, sunucu donanımı ve çevre birimlerinin onarımı ve bakımı.
• Bilgisayar ağlarının konfigürasyonu ve yönlendirilmesi ile çalışmak.
• Posta sunucuları ve telefon sunucularıyla çalışın.
• Ofis programlarının ve uygulamalarının kurulumu.
• Ağ ve altyapı izleme. 

Bu, iyi ve kendinden emin bir düzeyde ustalaşması gereken temeldir. Ve göründüğü kadar kolay değil: her öğenin arkasında çok sayıda çip, işçilik sırları, gerekli yazılım araçları, talimatlar ve kılavuzlar var. İyi bir şekilde, ana işte en az bir yıl tam istihdam ile kendi kendine eğitim ile çalışın.

Bu şakayı anlamayı öğrenin.

Önemli kişisel nitelikler

Sistem yöneticisi, bir şirket ve profesyonel ortamda izole edilemeyecek bir uzmandır. İnsanlarla sürekli telefonla ve yüz yüze iletişim kurmak zorundadır, bu nedenle içe dönük özelliklerinin aşılması gerekecektir. Sistem yöneticisi şöyle olmalıdır:

• strese dayanıklı - uygunsuz kullanıcı davranışı, büyük miktarda çalışma ve yönetimle iletişim ile başa çıkmak için;
• çoklu görev - kural olarak, BT altyapı yönetimi, çeşitli araçlarla aktif çalışmayı, birkaç görevin aynı anda çözülmesini, aynı anda birkaç olayın analizini içerir;
• zamanı nasıl yöneteceğini bilenler - yalnızca sıkı planlama sizi sahtekarlıklardan, kesintiye uğrayan çalışmalardan ve görevler için son teslim tarihlerinden kurtarabilir;
• iletişim - kullanıcıların ne söylemek istediğini dinleyebilme, analiz edebilme ve anlayabilme (bazen çok, çok zordur);
• teknik olarak düşünen - ne yazık ki, mühendisliği sistematik ve algoritmik olarak düşünme yeteneği olmadan, sistem yönetiminde yapacak hiçbir şey yoktur.

Yabancı dil bilgisi ihtiyacı

Eğer bir şirket dil şartlarını getiriyorsa ve uzmanlara başvuruyorsa, o zaman sistem yöneticisinin bu kurallara uyması gerekir (örneğin, şirket yabancı şirketler için dış kaynak hizmeti veriyor). Ancak genel olarak, bir sistem yöneticisi İngilizce temel komutları ve sistem mesajlarını anlamalıdır - çoğu için bu yeterlidir.

Ancak, kariyerinizde ilerlemek, Cisco dahil uluslararası sertifikalar almak, ileri teknolojilerden ilk anlayan siz olmak istiyorsanız, en azından Orta Üst Düzey İngilizce'ye ihtiyacınız olacak. Bu yatırımı profesyonel gelişime yapmanızı şiddetle tavsiye ediyorum, bu fantastik bir seviye değil, dil becerileri olmadan bile ustalaşmak oldukça mümkün.

Nerede çalışmalı

Bir sistem yöneticisinin mesleği, uzmanlığa girmek için özel bir eğitim gerekliliği olmadığı için ilginçtir, çünkü bu tür bir sistem yöneticisi özel bir fakültede öğretilmez. Başlangıçta, her şey size bağlıdır - teori ve uygulamada bağımsız olarak ustalaşmaya, işletim sistemleriyle (Windows ve Unix), çevre birimleriyle ve güvenlikle çalışmaya ne kadar hazır olduğunuza bağlıdır. Aslında, bilgisayarınız eğitim laboratuvarınız olmalıdır (veya daha da iyisi, bu tür görevler için ayrı bir makineniz varsa, böylece süreç ana çalışmanızı ve çalışmanızı etkilemez).

Bir sistem yöneticisinin eğitimsiz bir meslek olduğunu ve kendi kendini yetiştirmiş pek çok insan olduğunu söylemek, zamanımızda basitçe suçtur, çünkü iyi maaş alan sistem yöneticilerinin seviyesini görüyoruz. Yani ihtiyacınız olacak temel bir "klasik" set var.

• Temel bir eğitim, tercihen teknik bir eğitim, size algoritmik düşünme, mühendislik, elektronik vb. temelleri hakkında bir anlayış verecektir. Uzmanlığın anlaşılmasını büyük ölçüde kolaylaştıracak ve gelişimini hızlandıracaktır. Ek olarak, çoğu Rus işveren için bir iş başvurusunda bulunurken diplomanın hala önemli bir belge olduğunu unutmayın.
• Bir veya daha fazla Cisco sertifikası, becerilerinizi önemli ölçüde geliştirecek ve özgeçmişinizi rekabetçi hale getirecektir. Örneğin, Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) birinci seviye bir Cisco Networking Technician'dır veya Cisco Certified Network Associate (CCNA) Yönlendirme ve Anahtarlama, temel giriş seviyesi sertifikalarından biridir. Hemen hemen her şirkette, özellikle de büyük bir şirkette Cisco ile karşılaşacaksınız. Her iki durumda da, bu profesyonel sertifika, esasen ağ oluşturma için altın standarttır. Gelecekte, diğer seviyeleri "alabilirsiniz", ancak size bir sır vereceğim, masrafları zaten işverene ait olacak 😉
• İş profilinize bağlı olarak işletim sistemleri, güvenlik, ağlar ve daha pek çok alanda ilgili sertifikaları kazanabilirsiniz. Bunlar gerçekten işveren tarafından talep edilen kağıtlar ve kendi deneyimlerime göre sınavlara hazırlanırken konuyu sonuna kadar pompaladığınızı söyleyeceğim. Kendi başınıza çalışmaz ve kendinizi sadece dersle sınırlarsanız, sınavı geçmeniz neredeyse imkansızdır.
• Başka bir eğitim yolu daha var - Windows ve Unix sistem yöneticileri için kapsamlı kurslar. Tabii ki birçok şey öğretmene ve kursu yürüten kuruluşa bağlıdır, ancak kursun kalitesi %100 hayal kırıklığı yaratabilir. Bu arada, başarılı bir koşul kombinasyonu ile böyle bir kurs, bilgiyi çok iyi sistematikleştirir, raflara koyar. Yine de böyle bir ek eğitim almaya karar verirseniz, bir üniversite değil, derslerin ve uygulamanın 90'lardan teorisyenler tarafından değil, gerçek, oyunculuk yapan profesyoneller tarafından verildiği kurumsal bir üniversite seçin. 

Sistem yöneticisi, yeni teknolojiler, güvenlik araçları, BT altyapısı yönetim sistemleri vb. konularda sürekli eğitim gerektiren bir uzmanlık alanıdır. Sürekli olarak yeni malzemelere dalmadan, niteliklerinizi ve piyasa değerinizi hızla kaybedersiniz.

Bir PC'nin, sunucunun mimarisini bilmeden, uygulama ve hizmet yazılımının çalışma ilkelerini, işletim sistemlerini anlamadan, temelleri aşamayacak ve havalı bir profesyonel olamazsınız, hiçbir şey işe yaramaz. Bu nedenle, sistem yöneticileri için "baştan başlamak" tezi her zamankinden daha önemlidir.

En İyi Kitaplar ve Öğrenme Araçları

1. Klasik, Andrew Tanenbaum'dur: "Bilgisayar Mimarisi", "Bilgisayar Ağları", "Modern İşletim Sistemleri". Bunlar, yine de birkaç baskıdan geçmiş, iyi okunan ve algılanan üç kalın kitaptır. Üstelik bazı sistem yöneticileri için çalışma aşkı bu kitaplarla başlıyor.
2. T. Limoncelli, K. Hogan "Sistem ve Ağ Yönetimi Uygulaması" - hazır bir sistem yöneticisinin bilgilerini sistematik hale getirmek için harika bir "beyin yönetme" kitabı. Genel olarak, Limoncelli'nin sistem yöneticileri için pek çok iyi kitabı vardır. 
3. R. Pike, B. Kernigan “Unix. Yazılım Ortamı" ve Kerningan'ın diğer kitapları
4. Noah Gift "UNIX ve Linux Sistem Yönetiminde Python", yönetici otomasyonu hayranları için harika bir kitap.

Kitaplara, satıcı kılavuzlarına, işletim sistemleri ve uygulamaları için yerleşik yardıma ek olarak, talimatlar ve düzenlemeler de kullanışlı olacaktır - kural olarak, ihtiyacınız olan tüm bilgileri bunlarda bulmak kolaydır. Ve evet, genellikle İngilizcedirler ve Rusça yerelleştirmede çok kötüdürler.

Ve tabii ki, Habr ve özel forumlar, her düzeydeki sistem yöneticileri için harika bir yardımcıdır. Windows Server 2012 bilimini öğrenmem gerektiğinde, Habr çok yardımcı oldu - sonra birbirimizi daha da yakından tanımaya başladık.

Sistem yöneticisinin geleceği

Sistem yöneticisi mesleğinin gerilediğini duydum ve bu tezin lehine olan argümanlar fazlasıyla zayıf: robotlar başa çıkacak, bulutlar sistem yöneticisi olmadan çalışmayı garanti ediyor, vb. Örneğin, sağlayıcı tarafında bulutları kimin yönettiği sorusu açık kalıyor. Aslında sistem yöneticisinin mesleği alçaltıcı değil, karmaşık ve evrenselliğe doğru dönüşüyor. Bu nedenle, onu seçtiyseniz, önünüzde birkaç yol açılır.

• DevOps veya DevSecOps, geliştirme, yönetim ve güvenliğin kesiştiği noktada bir uzmanlıktır. Şu anda DevOps'a olan ilgi yalnızca artıyor ve bu eğilim kapsayıcıya, yüklü uygulamalara ve sistemlere, mikro hizmet mimarisine vb. doğru gelişerek devam edecek. Gelecek için en yüksek öncelik gibi görünürken tüm bunları inceleyin. 
• Bilgi güvenliği, gelişimin başka bir yönüdür. Daha önce bilgi güvenliği cihazları sadece telekomünikasyon ve bankalarda iken, bugün hemen hemen her BT şirketinde ihtiyaç duyulmaktadır. Küre kolay değil, geliştirme, bilgisayar korsanlığı ve koruma sistemleri hakkında bilgi gerektirecek - bu, bir antivirüs kurmaktan ve bir güvenlik duvarı kurmaktan çok daha derin. Ve bu arada, üniversitelerde infobez için ayrı uzmanlıklar var, yani yolculuğunuzun başındaysanız hemen profile girebilir ve “yaşlı bir adam” iseniz, o zaman bir yüksek lisans programı düşünebilirsiniz. bilginizi derinleştirmek ve diploma sahibi olmak için.
• CTO, CIO - BT alanında veya şirketlerin BT departmanlarında üst düzey pozisyonlar. Sistemik düşünme ve teknoloji sevgisine ek olarak yönetimsel ve finansal yeteneklere sahip olanlar için mükemmel bir yol. Tüm BT altyapısını yönetecek, karmaşık uygulamaları gerçekleştirecek, iş mimarileri kuracaksınız ve bu elbette çok iyi para kazandırıyor. Bununla birlikte, uygulamanın gösterdiği gibi, büyük bir şirketteki CTO / CIO aynı zamanda bütçeleri müzakere etme, açıklama, gerekçelendirme ve aşma yeteneğidir, bunlar çok büyük sinirler ve sorumluluktur.
• Kendi bissne'lerinizi başlatın. Örneğin, taşeron olarak şirketler için sistem yönetimi ve desteği yapmak. Ardından programınızı oluşturabilecek, kârlılığı ve istihdamı planlayabilecek ve özellikle sizin için harika olan hizmetleri sağlayabileceksiniz. Ancak bu, hem bir müşteri tabanını işe alma ve elde tutma açısından hem de yönetim, finans ve hukuk açısından kolay bir yol değil. 

Tabii ki, telekomünikasyona, geliştirmeye ve teknik olarak karmaşık ürünlerin satış müdürlerine (bu arada, pahalı bir seçenek!) Ve pazarlamaya girebilirsiniz - hepsi kişisel eğilimlerinize ve uzmanlık anlayışınıza bağlıdır. Ve havalı bir sistem yöneticisi olarak kalabilir ve ücretler ve beceriler açısından listelenenlerin hepsini yapabilirsiniz. Ancak bunun için, arzunuz ile deneyiminiz ve şirketinizin yönetiminin BT altyapısının önemine ilişkin anlayışının birleşmesi gerekir (ve bu zaten çok nadir görülen bir durumdur). 

Meslek mitleri

Herhangi bir meslek gibi, sistem yönetimi de mitlerle çevrilidir. En yaygın olanları memnuniyetle ortadan kaldıracağım.

• Sistem yöneticileri çalışan bir meslektir. Hayır, bu, çoklu görevler ve iş yükleri içeren akıllı, karmaşık bir iş çünkü günümüz dünyasında BT altyapısı herhangi bir şirket için çok fazla anlam ifade ediyor.
• Sistem yöneticileri kötüdür. Hayır, sıradan - meslek sahibinin doğasına göre. Ancak sorunu tarif edemeyen veya iyi olan, kendilerini neredeyse bilgisayar korsanı olarak gören ve yardım istemeden sorunu tamamen şiddetlendiren kullanıcılar tarafından gerçekten rahatsız oluyorlar.

  
  Kötü değil, ama tehlikeli!

• Sistem yöneticilerinin eğitime ihtiyacı yoktur. Hayatınız boyunca "sobaları tamir etmek" ve antivirüs ve diğer programları yüklemek gibi temel şeyler yapmak istemiyorsanız, hem kendi başınıza hem de profesyonel sertifikalı kurslarda sürekli çalışmanız gerekir. Yüksek öğrenim, kendi kendine öğrenme sürecini ve karmaşık teknik bilgilerin algılanmasını hızlandırmaya yardımcı olacaktır. 
• Sistem yöneticileri tembeldir. Oh, bu benim en sevdiğim efsane! İyi bir sistem yöneticisi, BT altyapı yönetimi yazılımı ile çalışır ve tüm sistemi düzenli tutar. Çok fazla zaman alır, genellikle fazla mesai gerektirir, ancak dışarıdan evet, görünüşe göre sistem yöneticisi hepimiz gibi bilgisayarın başında oturuyor. Meslekten olmayan kişinin görüşüne göre, bu bir karmaşa: yönetici kablolarla dönmeli ve hazırda bir kıvırıcı ve bir striptizci ile ortalıkta koşturmalıdır. Kısaca aptallık. Hiç kimse günahsız olmasa da tembel sistem yöneticisini hemen kendi teninizde hissedeceksiniz.
• Sistem yöneticileri dağınıktır, gerilmiş kazaklarla ve sakalla dolaşırlar. Bir sistem yöneticisinin görünümü herhangi bir standart tarafından belirlenmez ve yalnızca kişisel tercihlerine bağlıdır.

Ancak genel olarak her şakada bir şaka payı vardır ve genel olarak sistem yöneticileri renkli, ilginç, kendine özgü bir iletişim tarzı olan adamlardır. Onlarla her zaman ortak bir dil bulabilirsiniz.

Ana tavsiye

Mucize yoktur ve küçük bir ofiste oturup temel işleri yaparsanız süper sistem yöneticisi olmazsınız. Meslekte kesinlikle tükenecek, hayal kırıklığına uğrayacak ve bunun dünyanın en kötü işi olduğunu iddia edeceksiniz. Bu nedenle, işleri geliştirin, değiştirin, ilginç ve zor görevlerden kaçınmayın - ve nasıl gerçekten aranan ve yüksek maaşlı bir profesyonel olacağınızı kendiniz fark etmeyeceksiniz. 

Not: yorumlarda, her zaman olduğu gibi, deneyimli sistem yöneticilerinden tavsiyeler ve kariyerinizde size neyin yardımcı olduğu, bu işe nasıl geldiğiniz, bu konuda neyi sevdiğiniz ve neyi sevmediğiniz hakkında hikayeler bekliyoruz. 2020'de sistem yönetimi nasıl?

Kaynak: habr.com