Привіт, Хабре! Ми знову відкриваємо техоблог компанії МійСклад.
МійСклад - хмарний сервіс для управління торгівлею. У 2007 році ми першими в Росії вигадали перенести торговий облік у хмару. Нещодавно Моєму Складу виповнилося 12 років.
Поки в нас ще не почали працювати співробітники молодші за саму компанію, розповім, з чого почали і до чого прийшли. Мене звуть Аскар Рахімбердієв, я керівник сервісу.
Перший офіс - кафе Му-му
Компанія МійСклад почалася в 2007 році з команди з чотирьох осіб, макетів інтерфейсу в зошиті та реєстрації домену . У двох хлопців швидко закінчився ентузіазм, залишилися я і , наш технічний директор.
У той час я вже кілька років не писав код, але із задоволенням поринув у розробку знову. Ми обрали наймодніший на той момент стек технологій: JavaEE, JBoss, Google Web Toolkit та PostgreSQL.
У мене був робочий зошит у клітинку, куди я записував списки справ, рішення та навіть макети інтерфейсів. Прикро, що за кілька років зошит загубився, залишилася лише одна фотографія.
Перші макети інтерфейсу відрізнялися мінімалізмом
Спочатку офісом МогоСкладу було кафе Му-Му. Зустрічалися раз на тиждень, щоби обговорити справи. Олег кодив вечорами та вихідними, а я міг працювати весь час, бо звільнився з роботи, щоб займатися Моїм Складом.
Влітку 2007 року макет перетворився на таку реалізацію. Зверніть увагу, що Internet Explorer тоді ще не був соромним.
Альфа-версія, літо 2007 року
10 листопада 2007 року пройшов наступний важливий Майлстоун: перший публічний анонс. Ми . Отримали публікацію на головній та багато коментарів, але найголовнішого – активних користувачів на безкоштовному тарифі – не з'явилося.
Перший інвестор
Для першого раунду інвестицій потрібні були хоча б кілька реальних користувачів. Я поговорив із десятком російських інвесторів, але ніхто не хотів ризикувати. Продукт був придатним, але сируватим. Малий бізнес у 2007 році не довіряв SaaS, досвіду запуску бізнесу у нас із Олегом не було.
Від безнадійності я почав шукати вже західних інвесторів, і через LinkedIn знайшов один фонд з Естонії. Ним керував колишній глава розробки Skype на ім'я Тойво. У душі Тойво був професійним інвестором, а справжнім інженером. Підозрюю, що операція відбулася, тому що ми використовували не MySQL, як якісь гівнокодери, а PostgreSQL (відразу зрозуміло, серйозні хлопці). Постгрес тоді був набагато менш популярним, ніж зараз, але його якраз використовували в самому Скайпі.
Лютий 2008 року ми ще не можемо визначитися з назвою сервісу
Ми швидко домовилися на суму $200 тис за 30% компанії та почали оформлювати угоду. Я був дуже вражений, як працює електронний уряд в Естонії і зрозумів, що анекдоти про неквапливість нам треба писати про себе.
У лютому 2008 року ми розіслали прес-реліз і про нас написали айтішні ЗМІ, насамперед дуже авторитетний тоді. . Звичайно, ми написали і радісний .
Після анонсу з'явилися перші клієнти. Це були невеликі магазини, які відкрили колишні айтішники (хто б ще читав CNews). У душі вони, як і раніше, тяглися до нових технологій. Найперший платник несподівано виявився хрещеним дочкою мого двоюрідного брата.
Серед перших клієнтів була ще одна категорія: ІТ-директора у великих компаніях, які тимчасово закривали дірки у своїй автоматизації дешевим Моїм складом. З нами працював навіть величезний холдинг "Русагро".
Я дуже їм вдячний, їхні доробки на замовлення по кілька сотень тисяч рублів фактично допомогли нам вижити протягом перших років.
Перша версія сайту
У країні поступово складалося хмарне ком'юніті. У 2008 році в кафе Шоколадниця на Шаболовській кілька разів збиралася асоціація SaaS-вендорів Росії. У ній було цілих чотири вендори: Мегаплан, МійСклад і ще два проекти, що давно закрилися. А 13 квітня 2009 року перша конференція «SaaS в Росії» зібрала вже 40 осіб.
Взагалі лідером російського SaaS тоді і наступні кілька років був Мегаплан. Він дещо бешкетував своїм химерним маркетингом, але робив дуже правильну річ — просував у народ ідею хмар.
Дякую, криза
Після першого раунду інвестицій ми почали платити собі щедрі зарплати по 60 тисяч рублів та найняли перших співробітників. Грошей вистачило на рік. Коли вони закінчилися, довелося жорстко заощаджувати: наймані працівники пішли, а фаундери продовжили працювати безплатно. Із невеликого офісу довелося з'їхати.
Думаю, що в цей момент МійСклад врятував кризу 2009 року — інакше ми з Олегом, швидше за все, самі б повернулися на роботу за наймом. Але через кризу добрих пропозицій на ринку просто не було, тому ми продовжили займатися сервісом.
Автором мема «Грошей немає, але ви тримаєтеся» є не Дмитро Медведєв, а бухгалтер МогоСкладу
Інвестори, як і раніше, дивилися на нас як на гівно без ентузіазму. Тепер уже через повільне зростання. У середині 2009 року ми мали всього 40 платних акаунтів. Майже рік ми мешкали в режимі тотальної економії.
Але поступово і спочатку не дуже помітно почали відбуватися добрі події. Пішли грошові доробки великих клієнтів. Зненацька восени 2009 року про нас написав статтю Форбс. Це був гарний матеріал з гарним фото мене та Олега на складі одного з наших клієнтів. Офісу в нас тоді не було. Ця публікація відразу принесла кілька десятків нових облікових записів.
Робимо розумні обличчя
Нам допомагали багато людей та компанії, яким я досі дуже вдячний. Наприклад, продаж МогоСкладу через СКБ Контур. Проект запустив Леонід Волков, тоді ще не соратник Навального, а один із керівників Контуру. Спільний продукт продавався так собі, але за інтеграцію ми отримали помітні для того періоду гроші.
Вперше на справжній конференції ми з'явилися завдяки Сергію Котирьову з UMI. Тоді ми ще не могли собі дозволити власний стенд, але Сергій написав: «Слухай, у нас на RIW на стенді є вільне місце на стійці, можемо покласти твої листівки».
Наприкінці 2009 року ми знову відчули фінансову стабільність, стали платити собі зарплати по 20 тисяч рублів і навіть зняли невеликий офіс у НДВЦ МДУ (на двох зі стартапом друзів).
Другий інвестор
2010 рік - найбільший ламповий період МогоСкладу. Ми заробляли на підписках уже 200 тисяч рублів на місяць. На цю суму ми якимось чином орендували сервери, аутсорсили SEO, платили чотирьом співробітникам та перебралися до окремої кімнати до МДУ. Колись я напишу окремий матеріал «Як економити в стартапі, не переходячи на доширак».
Найголовніше — ми стабільно та передбачувано зростали. Я розумів, що Мій Склад вже точно відбувся як бізнес, тому не хотів шукати інвесторів зараз. Краще зачекати ще рік, щоб оцінка компанії зросла.
Проте коли наприкінці 2010 року нас запросили на конкурс стартапів до Пітера, я погодився. Мій склад вийшов у фінал з 10 учасників. Ці 10 проектів претендували на шість чи сім призових місць. Нам удалося практично неможливе: не виграти нічого. Було прикро за витрачений час.
Перед поїздкою до Москви я зайшов до офісу колишніх колег. Не обійшлося без віскі. Насилу я встиг на вокзал і виявилося, що в сусідньому кріслі сидить співробітниця 1С, яка теж була на цьому конкурсі. Робити в Сапсані особливо нема чого, тому я, намагаючись дихати вбік, чотири години розповідав про наш сервіс. Наступного дня мені зателефонував Нуралієв, директор 1С.
За місяць ми потрясли умови та підписали Term sheet — угоду про умови угоди. Частку естонців викупила 1С, а МійСклад отримав солідні інвестиції на наступний ривок.
У нас були великі сумніви щодо цієї угоди. Ми побоювалися, що 1С впливатиме на продуктову стратегію та управління компанією. Як бачимо зараз, все сталося навпаки — інвестори допомагали, але не втручалися. Я думаю, що робота з 1С — одне з наших найвдаліших рішень.
полетіли
2011 став жахливим. Ми почали настільки правильно витрачати інвестиції 1С, що кількість лідів та клієнтів за кілька місяців зросла у кілька разів. Тикети у техпідтримці лежали без відповіді по 3-4 дні. Лідів не встигали обробляти. Щоб закрити тикери або зателефонувати до нових реєстрації, раз на тиждень ми проводили суботник.
Команда зросла з чотирьох до двадцяти людей. При цьому, як завжди буває, у компанії запанував повний хаос. Ми активно їздили по заходах і багато експериментували: наприклад, намагалися продавати Мій склад на ринках. Робили це з тим самим успіхом, як тепер на Садоводі намагаються розповідати про маркування товару.
Були й інші складні моменти. Наприклад, великий запланований збиток у 2012 році. Клієнтська база зростала, усі працювали по 12 годин, але грошей на рахунку ставало дедалі менше. Психологічно це важко як для топів, але й всім співробітників.
Вдруге ми вийшли на стабільну прибутковість уже 2014 року. Згодом до просування хмарної моделі підключилися Бітрікс24 та amoCRM. Думаю, що ми дуже допомогли одне одному.
Добре, але треба краще
Останні п'ять років ми стабільно ростемо на 40-60% на рік. У компанії працює 120 осіб (ми завжди раді новим, надсилайте резюме). Наскільки я можу бачити, ми впевнений лідер у своєму сегменті в Росії і зараз намагаємося вийти на ринок США.
Але перед нами стоїть важке завдання – не сповільнюватись. Підтримувати нелінійне зростання складно, але потрібно.
Число нових клієнтів по місяцях
З 2016 року нам активно допомагає російський уряд (не думаю, що він знає про це) проектами з онлайн-касів та обов'язкового маркування товарів. Ми адаптуємо Мій склад під нові вимоги, вирощуємо клієнтську базу на безкоштовних тарифах.
Звичайно, за цей час ми могли б випустити десяток нових функцій, які б допомагали клієнтам збільшити ефективність. Але ми розуміємо, що зараз малому бізнесу важливо саме виживати, тож пріоритетом залишаються вимоги законодавства.
Глобально, мета Мого Складу – допомагати малому бізнесу. Тому кількість клієнтів та виручка — це не просто цифри, а об'єктивні індикатори, наскільки ми потрібні підприємцям.
Зараз у Моєму складі понад 1 300 000 реєстрацій. Щодня 100 000 активних користувачів створюють півмільйона нових документів, генерують 1500 запитів на секунду та 8TB трафіку. У бекенд ми використовуємо Java, Hibernate, GWT, Wildfly, PostgreSQL, RabbitMQ, Kafka, Docker, Kubernetes. Для розробки роздрібних десктопних програм - Scala.js і Electron. Мобільні програми написані на Kotlin та Swift.
У наступних постах ми детальніше розповідатимемо про процеси всередині компанії та розробку продукту. Наприклад, незабаром буде стаття про те, як ми будували API. Пишіть у коментарях, з якого боку вам було б цікаво дізнатися про Мій склад, голосуйте за цікаві побажання.
Джерело: habr.com