У минулому випуску «» ми обговорювали три статті щодо ефективності різних процесів. Про те ««,«» та «".
Ця стаття є компіляцією коротких вичавків з усіх трьох з моїми суб'єктивними роздумами під егідою загального пукана, що горить від неефективності.
У середній лікарні компанії, в якій я працював і працюю, всі проблеми, які намагаються вирішити ці хлопці, є повною мірою.
Про те, як Безос PowerPoint відключав
Як каже нам , товариш Безос змінив правила корпоративних мітингів Тепер колеги збираються та приблизно півгодини після початку мітингу читають самі (про себе) у тиші мітинг запису, який підготував оратор.
Потім ті, яким нема чого додати або є Informed (з RACI матриці), можуть встати і піти. Ті, кому безпосередньо працювати з пропозиціями, залишаються та запитують, виносять пропозиції та призначають наступні мітинги.
На погляд цілком нормальна ідея, т.к. на корпоративних мітингах дуже часто витрачається даремно на «кепівські» питання та підсумки від тих, хто хоче справити на начальство враження. А також на холівари різні жарти.
Також перевага від читання доки подумки в тому, що деякі оратори можуть повільно (або занадто швидко) читати або мати різні неприємні дефекти мови.
Розумію, що впроваджувати у себе такі радикальні зміни у регламенті мітингів завдання не з простих, але сподіваюся поселити раціональне зерно в уми тих, хто бере участь у них.
CEO, який змушує жити по 5 годин на день без відволікань
СEO однієї німецької компанії нещодавно у тому, що став змушувати працювати людей по 5 годин і заборонив їм тим часом відволікатися на телефон та соціалки. Люди в шоці, але стали щасливішими та продуктивнішими.
Також він розповів, що подібний досвід був у нього раніше, коли він домовився з роботодавцем за меншу зарплату дати йому два додаткові вихідні на тиждень. Через якийсь час, зауваживши, що він виконує такий же обсяг роботи, як раніше, він домовився з роботодавцем про відновлення попереднього рівня зарплати.
Зараз все частіше і частіше трапляються статті про стартапи та компанії, які застосовують схожі практики. На мій погляд, у цьому є раціональне зерно, і якщо брати ефективну частину робочого дня, то всі ми навряд чи працюємо більше ніж 6 годин.
Також у деяких компаніях є «культура овертайму», коли, щоб показати свою відданість компанії, люди «сидять» на роботі по 10 — 12, а може й більше годин. З кожною зайвою годиною середня ефективність таких співробітників прагне нуля. І часто таких можна зустріти у залі слави тих, що вигоріли.
Працювати менше, але ефективніше — це, на мою думку, чудовий тренд, який може звільнити кілька годин на тиждень для спілкування з тим, кому ви дійсно дорогі (собі і рідним).
Асинхронна комунікація дуїстів
Дуїсти - це хлопці з компанії doist, роблять багато відомий todoist. Їх CEO пише у статті ««Про те, як вони впровадили цю систему у себе. Є кілька цікавих тез із неї.
визначення:
- Асинхронна комунікація - це коли ви надсилаєте повідомлення і не очікуєте отримати відповідь негайно. Наприклад, у пошті;
- Синхронна комунікація – навпаки, коли ви відправляєте повідомлення, його негайно отримує одержувач, і так само негайно вдається до відповіді. Також сюди можна віднести ріал тайм спілкування (мітинги та 1 на 1 зустрічі).
Згідно зі статтею в Harvard Business Review, за останні 10 років час на спілкування в офісі збільшився на 50%. Працівники проводять до 80% свого часу відповідаючи на пошту та спілкуючись.
Недоліки синхронної комунікації:
- Постійні відволікання. Як пише і каже прокрастинатолог Максим Дорофєєв, щоб бути продуктивнішим треба відключити всі оповіщення в месенджерах. Тут все навпаки. Величезна кількість нотифікацій у робочий чат постійно відволікає від роботи. Часто неможливо зосередитись;
- Люди ставлять пріоритетом бути на зв'язку, а чи не бути продуктивним;
- Додає стрес, т.к. постійні відволікання не дають рівномірно розподіляти навантаження, і ми змушені поспішати;
- Приводить до швидкого низькоякісного рішення.
Переваги асинхронної комунікації:
- Контроль за плануванням свого робочого часу;
- Високоякісні комунікації замість "реактивних" відповідей. Комунікація набагато повільніша і змушує людей бути більш ефективними та приймати зваженіші рішення;
- Менше стресу. Ви можете діяти повністю згідно зі своїм планом робочого часу;
- За умовчанням стан потоку (бо ніщо не відволікає);
- Автоматичне документування, якщо використовують публічні засоби спілкування (наприклад, гітхаб або якийсь двигун форуму, наприклад);
- Толерантність до різних часових зон (можемо виставити який завгодно тимчасовий лаг в очікуванні відповіді).
Повністю позбутися синхронної комунікації неможливо. Дуїсти пропонують створювати важливі синхронні чати (телеграм якщо сервак впав), 1 на 1 зустрічі та командні ретрити.
Що там у дустів:
- 70% async спілкування Twist, Github, Paper;
- 25% sync спілкування Zoom, Appear.in, Google meet;
- 5% оффлайн зустрічей та ретритів.
Що вони рекомендують, щоб впровадити культуру асинхронного спілкування:
- Оверкомунікуйте. У листуванні описуєте все максимально докладно, передбачаючи можливі питання;
- Взаємодія плануйте наперед. Приклад "Хочу закінчити це за 2 дні і буду радий Вашому вкладу" замість "Чекаю від тебе фідбек протягом години";
- Завжди перевіряйте налаштування розшарування документів (мабуть, у них були проблеми з цим і хтось чекав на розшарування документа більше доби);
- Перед мітингом поділитеся всіма учасниками всіма необхідними документами, щоб усі були в курсі;
- Після мітингу до документа мітингу має потрапити все, що на ньому обговорювалося (дуїсти навіть практикують запис мітингу, щоб хтось на ньому міг побувати асинхронно);
- Вимкніть усі нотифікації;
- Використовуйте час очікування продуктивно.
Поради лідам від дуїстів:
- Сприяйте письмовому спілкуванню;
- Оцінюйте людей за продуктивністю, а не тому які у них софт скіли і скільки часу вони проводять на роботі;
- Забийте на робочий час. (Хто о котрій приходить і йде);
- Створіть атмосферу довіри (дуїсти мають на увазі, що кожен відповідає за свої слова, і команда має бути впевнена, що якщо ви пообіцяли доставити код завтра, ви це зробите);
- Збільшити персональну відповідальність на місцях;
- Встановіть відповідний час відповіді. У дуїстів 24 години;
- Поставте прозорість у пріоритет. Мається на увазі, що максимальна кількість питань має обговорюватись публічно в рамках компанії;
- Додайте канали швидкого форс-мажорного зв'язку.
Два пункти мене особливо здивували:
- Про забивання на софт скіли. На мій досвід хороший код, що підтримується, рідко виходить у мізантропів (просто суперечить їх відчуттям). І думаю код ревью з такими хлопцями розжене найвитриманішу команду;
- Про те, що дуїсти називають "атмосферою довіри" (якщо пообіцяв доставити завтра, то команда має бути впевнена, що ти доставиш код завтра). Цей пункт, на мою думку, додасть то занепокоєння, якого ми позбулися на етапі переходу на асинхронне комунікування.
Загалом мені сподобалися ідеї, які пропонують дуїсти. У цьому мені здається, що це обмін «шила на мило», тобто. вигравши в постійних відволіканнях, ми все одно маємо проблеми, які нікуди не йдуть — терміни і барабан гальорника.
Замість висновку
Ідеї цілодобового вичавлювання соків із людей йдуть на другий план. Тепер корпорації хочуть, щоб люди ефективніше працювали і більше витрачали на споживання, щоб підтримувати економіку.
Прошу у коментарі з Вашими ідеями з приводу цих тем. Можливо, Ви вже впроваджували щось подібне у своїх компаніях. Кидайте посилання на такі радикальні експерименти.
Приходьте поспілкуватись у затишний телеграм чат . Там можна синхронно спілкуватися, відволікаючись від чого завгодно.
Джерело: habr.com