Мені у житті дуже не пощастило. Все життя мене оточують люди, які займаються чимось справжнім. А я, як неважко здогадатися – представник двох найбезглуздіших, надуманих та несправжніх професій, які тільки можна придумати – програміст та менеджер.
Моя дружина – вчитель у школі. Плюс, звичайно, класний керівник. Моя сестра – лікар. Її чоловік, звісно, теж. Мій батько – будівельник. Справжній, котрий будує своїми власними руками. Навіть зараз, у свої 70 років.
А я? А я – програміст. Вдаю, що допомагаю всяким бізнесам. Бізнеси роблять вигляд, що я їм справді допомагаю. Ще бізнес вдає, що бізнес – це люди. Допомагаючи бізнесу, допомагаю людям. Не взагалі це, звичайно, люди. Тільки їх можна на пальцях перерахувати. Ну, тих, кому допомагаю, коли знижуються витрати, зростає прибуток і скорочується персонал.
Звісно, є – а може, й, напевно, є – на світі справжні програмісти. Не ті, які «тру», а ті, працю яких допомагає людям – звичайним людям. Але це не про мене та не про мою професію. Так, забув відзначити: я – програміст 1С.
Будь-яка автоматизація будь-якого бізнесу – це справжня робота. Бізнес – взагалі явище досить віртуальне. Сиділи якісь хлопці, працювали, і раптом вирішили, що так не піде, і треба робити справу, а не на дядька горбатитися. Нарили грошей, або зв'язків, започаткували компанію, і намагаються заробити.
Ну так, є чи, «мабуть, є» — у бізнесу якась соціальна місія. Вони люблять так говорити – мовляв, ми створюємо робочі місця, робимо світ кращим, виробляючи свої продукти, платимо податки. Але все це, по-перше, вдруге, а по-друге – не унікальне.
Кожен бізнес створює робочі місця, виробляє продукти та сплачує податки. Ні кількість робочих місць, ні обсяги виробництва, ні розмір виплат державі ніяк не характеризує бізнес із погляду його «справжності» за моєю шкалою. Ну і врешті-решт все це йде другим ешелоном головної мети - заробляння грошей для власників.
Заробили грошей – чудово. При цьому зуміли вигадати собі якусь соціальну місію – чудово, терміново внесіть у рекламний буклет. Коли власник піде у політику – знадобиться. А про те, який корисний для всього світу йогурт ми виробляємо, то реклама розповідає.
Якщо бізнес, як об'єкт автоматизації, не реальний, то і автоматизація, як поліпшення цього об'єкта, реальним бути не може. Усі люди, які працюють на підприємстві, посаджені туди з однією метою – допомогти заробити більше грошей. З аналогічною метою до бізнесу залучаються підрядники. Усі дружно заробляють гроші, допомагаючи один одному заробляти гроші.
Ні, я не проповідник-голодранець, і розумію, як улаштований наш світ. Відсотків 99 часу я на цю тему взагалі не парюсь. Тим більше, що за роботу і програміста, і менеджера дуже добре платять.
Але мені дуже незручно буває опинитися в компанії реальних людей. вище – я в такій компанії опиняюся щодня. І зі щирим задоволенням, чи не відкривши рота, слухаю історії про їхню роботу. А про свою мені розповісти, по суті, нема чого.
Якось я опинився на відпочинку разом із сестрою та її чоловіком. Вона – терапевт, він – хірург. Вони тоді жили в маленькому місті, де в наявності було лише два хірурги. Довгі теплі вечори коротали за бесідами, і яких тільки я розповідей не почув. Наприклад, як після великої ДТП привезли зашивати дев'ятьох людей, на одного чергового хірурга.
Що особливо вразило – розповідав він це абсолютно спокійно, без властивих таким як я менеджерів, награної емоційності та спроб прикрасити історію. Так, дев'ять чоловік. Ага, зашивати. Ну, зашив.
Я з дитячою наївністю запитав, як він почувається, рятуючи життя людей. Каже, спочатку намагався якось усвідомити, а точніше – змусити себе усвідомити, що робить щось справді корисне та цінне. Мовляв, я врятував людину життя. Але, каже, так ніякого особливого розуміння не прийшло. Просто така робота. Привезли – зашив. І пішов додому, коли зміна закінчилась.
З сестрою поговорити було простіше – її дуже цікавила тема кар'єрного зростання, а я на той час був ІТ-директором, і мені було що розповісти. Хоч якась віддушина, хоч чимось я зумів бути їм корисним. Розповів їй не сформульовані тоді кар'єрні стероїди. Вона, до речі, потім стала заст. головлікаря – мабуть, є в нас щось спільне у характері. А чоловік її так і зашиває людей. А потім іде додому.
Постійним джерелом мук стала професія моєї дружини. Я щодня слухаю про її клас, про дітей, що ростуть на її очах, про їхні підліткові проблеми, які здаються їм такими важливими і нерозв'язними. Спочатку не вникав, але коли прислухався, стало цікаво.
Кожна така розповідь стала як прочитання гарної художньої книги, з несподіваними поворотами сюжету, глибоко опрацьованими характерами героїв, їх пошуками та переродженнями, труднощами та успіхами. Це, свого роду, сеанс справжнього життя серед моїх псевдоуспіхів, псевдопровалів і псевдотрудностей. Я буквально заздрю дружині білою заздрістю. Настільки, що сам намагаюся піти працювати до школи (чого я, зрозуміло, ніколи не зроблю з фінансових міркувань).
Ще згадаю батька. Він все життя прожив у селі, і все життя працював будівельником. У селі немає корпорацій, команд, рейтингів та відгуків. Там є тільки люди, і всі ці люди знають один одного. Це накладає певний відбиток на все, що відбувається.
Наприклад, там у пошані майстра своєї справи – ті, що роблять справу власноруч. Будівельники, механіки, електрики, навіть убивці свиней. Якщо ти відбувся як майстер, то в селі не пропадеш. Власне, тому батько колись відмовляв мене від професії інженера – казав, що я зіп'юся, надто затребувана в селі спеціальність через повну відсутність будь-яких майстерень з ремонту.
У нашому селі важко знайти хоча б один будинок, до будівництва якого не приклав би мій батько. Є, звичайно, споруди його віку, але, починаючи з 80-х років, він узяв участь майже скрізь. Причина проста – окрім звичайного будівництва, він став пічником, а в селі грубку будують у кожному будинку, не кажучи вже про кожну лазню.
Пічником у селі було мало, і батько, говорячи моєю мовою, зайняв нішу і розвинув свою конкурентну перевагу. Хоча і вдома будувати продовжував. Навіть я якось брав участь як субпідрядник - за 200 рублів протикав мох між брусами складеної коробки. Не смійтесь, це був 1998 рік.
І в будівництві грубки кілька разів прийняв участь, на правах «принеси, подай, йди далі, не заважай». Найкумедніший момент у всьому проекті – вперше цю грубку затопити. У неї починає дим валити з усіх щілин, і треба сидіти і терпляче чекати, доки дим «знайде» вихід. Магія якась. Через кілька хвилин дим знаходить трубу, і наступні кілька десятків років виходитиме лише через неї.
Звичайно, батька знає майже все село. Майже – тому що зараз там оселилося багато людей із сусіднього міста, заради чистого повітря, лісу через дорогу та інших сільських принад. Живуть і не знають, хто їм склав грубку, лазню, а може й увесь будинок. Що, загалом, нормально.
Ось це «нормально», дивним чином, вирізняє всіх знайомих мені справжніх людей справжніх професій. Вони просто працюють, роблять свою справу та живуть собі далі.
У нашому середовищі прийнято будувати корпоративну культуру, займатися мотивацією, вимірювати та підвищувати лояльність персоналу, вивчати вимови та проводити тимбілдинг. У них немає нічого подібного – все якось просто та природно. Я все більше переконуюсь у думці, що вся наша корпоративна культура – не більше ніж спроба переконати людей у тому, що їхня робота має хоч якийсь сенс, окрім заробляння грошей для власника.
Сенс, ціль, місія нашої роботи вигадується спеціальними людьми, друкується на папірці та вивішується на видному місці. Якість, переконливість цієї місії, її здатність надихати завжди на дуже низькому рівні. Тому що завдання, яке вирішується написанням місії, віртуальне, не справжнє – переконати нас, що допомагати власнику заробляти гроші – почесно, цікаво, і взагалі ми таким чином реалізуємо свою особисту місію.
Ну хрень повна. Є контори, де такою нісенітницею не паряться. Тупо роблять гроші, не заморочуючись лушпинням, не намагаючись натягнути зверху гарну ковдру місії та внеску у розвиток суспільства та держави. Так, це незвично, але хоч би без обману.
Поспілкувавшись із справжніми людьми, переосмисливши свою роботу, я, на превелике своє задоволення, став простіше ставитися до роботи. На корпоративи я давно не ходжу, всі «кодекси співробітника», дрес-коди, місії та цінності з великим задоволенням ігнорую. Не намагаюся з ними боротися, це не правильно – раз власник вирішив, що всі мають ходити у рожевих футболках з Мейблом та єдинорогом, це його особиста справа. Тільки я ходитиму у жовтій футболці. А завтра – у червоній. Післязавтра – не знаю, як душа попросить.
Переосмислив я і свою роботу щодо підвищення ефективності. Взагалі, я давно і серйозно хворий на цю тему, але завжди ставив на чільне місце бізнес. Мовляв, треба підвищувати його ефективність, у цьому є сенс та місія.
Треба, звичайно, якщо це моя робота, якщо мене найняли саме для цього. Але, як правило, ця діяльність є другорядною, вона йде причепом до якоїсь «звичайної» роботи. Отже, не обов'язковою, і дає широкий простір для творчості.
Ось я виявляю творчість. Тепер мій головний акцент – підвищення особистої ефективності працівників на роботі. Не для того, щоб бізнес більше заробляв, хоча ця мета досягається, але – причепом. Головна мета – підвищення доходів працівників. Тих, хто цього хоче, зрозуміло.
Адже кожна людина, прийшовши на роботу, все одно там проторчить весь день. Час, проведений в офісі, – його витрати, і вони постійні. А гроші та компетенції, які він заробить – його результат. Ділимо результат на витрати, отримуємо ефективність.
Далі все просто. Витрати, тобто. час на роботі, знизити навряд чи вдасться. А ось отримати більше результату – ще як. І ефективність зростає. Грубо кажучи, це ефективність «відсидки», т.к. робота – це вимушена потреба, якщо без прикрас.
Звичайно, рівня «справжності», який є у лікарів, вчителів та будівельників, мені не досягти. Але хоч комусь поможу. Живій, сумній, веселій, проблемній, неохайній, красивій, навіженій, похмурій, але справжній – Людині.
Чи податися-таки в шкільні вчителі? У лікарі пізно, а будівельником не вийде - руки з дупи ростуть.
Джерело: habr.com