Sizning biznesingiz ehtiyojlari o'sib borayotgan vaziyat bilan tanishmisiz, lekin ularni amalga oshirish uchun odamlar etarli emasmi? Bu holatda nima qilish kerak? Kerakli vakolatlarga ega bo'lgan odamlarni qayerdan izlash kerak va buni umuman qilishga arziydimi?
Muammo, ochig'ini aytganda, yangi emasligi sababli, uni hal qilish yo'llari allaqachon mavjud. Ba'zi kompaniyalar tashqi tashkilotlardan mutaxassislarni jalb qilish va autstaffingga murojaat qilishadi. Boshqalar qidiruv geografiyasini kengaytiradilar va ishga yollash agentliklarining xizmatlaridan foydalanadilar. Yana boshqalar tajribasiz odamlarni topib, o'zlariga mos ravishda tarbiyalaydilar.
Tizim tahlilchilarini noldan o'qitish bo'yicha bizning eng jiddiy loyihalarimizdan biri, ehtimol, Kirill Kapranov noyabr oyida bo'lib o'tgan tadbirda hisobot bergan Tizimlarni tahlil qilish maktabi edi. . Biroq, loyihaga kirishdan oldin biz tajriba o'tkazishga qaror qildik, tajribasiz odamni oldik va uni bizning talablarga javob beradigan tizim tahlilchisi sifatida rivojlantirishga harakat qildik. Kesim ostida tahlilchi qanday tayyorlangani va oxir-oqibat bu tashabbusdan nima chiqqani ko'rsatilgan.
Men Dasha bilan uchrashdim , Alfa-Bank xodimlari tomonidan tashkil etilgan. O'sha kuni menga uning ustozi bo'lishni va noldan tahlilchini ishga qabul qilishni taklif qilishdi. Men rozi bo'ldim.
Bortga qabul qilish oktyabr oyida boshlangan. Umuman olganda, bu tajribaga ega tizim tahlilchisini ishga qabul qilishdan unchalik farq qilmadi (Svetlana Mixeevaning hisobotida Alfa-Bank tizimidagi tahlilchilarni tanlash, ishga qabul qilish va rivojlantirish haqida batafsil ma'lumot. ). Dasha va men bir xil bosqichlardan o'tishimiz kerak edi - "100 kunlik reja" ni shakllantirish, oraliq baholashdan o'tish va sinov muddatini muvaffaqiyatli yakunlash. Biroq, har bir bosqichning o'ziga xos xususiyatlari bor edi.
100 kunlik reja
Har bir yangi tahlilchi uchun biz 100 kunlik reja tuzamiz. U yangi xodimning maqsadlari va ularning yutuqlarini baholash uchun ko'rsatkichlar ro'yxatini qayd qiladi. Ammo tajribali mutaxassislar uchun maqsadlar va ko'rsatkichlar ko'proq yoki kamroq aniq bo'lsa (chunki rejalar to'plangan baza mavjud), unda qaysi tahlilni noldan o'rnatish kerak? Xo'sh, kimning ismi nima ekanligini, baribir bu erda nima qilayotganimizni va qayerdan tishlab olishimizni eslashdan tashqari.
Bu savolga javob berish uchun biz yetakchilar ishtirokida uchrashuv tashkil qildik. Biz 100 kun ichida yangi tahlilchidan taxminlarni shakllantirdik. Va ular rejada uchta blok - Scrum, Architecture, Analytics shaklida qayd etilgan.
Scrum. Dasha mahsulot guruhi uchun o'qitilgan va bizning ko'pchilik mahsulot guruhlarimiz Scrum bo'yicha ishlaydi (albatta, bizning xususiyatlarimizni hisobga olgan holda). Shu sababli, reja natijasida biz yangi tahlilchidan bank mahsulotlarini ishlab chiqishda terminologiya va qabul qilingan yondashuvni tushunishini kutgan edik.
arxitektura. Bizning tahlilchilarimiz kelajakdagi mahsulotning arxitekturasini loyihalashtirgan "mini-arxitektorlar" dir. 100 kun ichida siz me'mor (hatto "mini" ham) bo'lmasligingiz aniq. Ammo korporativ arxitektura tamoyillarini tushunish, yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlar uchun yangi onlayn-bank uchun arizalarni ishlab chiqish jarayoni (onboarding ushbu kanal uchun ilovalarni ishlab chiqish guruhida amalga oshirildi), ularning tuzilishi shakllantirilishi kerak.
Tahlillar. Birinchi ikkita blok 10 kunlik rejani muvaffaqiyatli bajarishning shartli 20% va 100% ni tashkil etdi. Asosiy e'tibor qattiq ko'nikmalarni rivojlantirishga qaratildi - asosiy tizimlar va ishlab chiqilgan ilovalarning alohida modullari bilan ishlash mahorati, belgilangan talablarni amalga oshirishdagi nomuvofiqliklarni aniqlash va ularni bartaraf etish uchun bayonotlar yozish mahorati, loyihalar uchun hujjatlar tuzilishi va ilovalarning turli qatlamlari uchun hujjatlarni yuritish. Shuningdek, biz, masalan, jamoaga kerakli ma'lumotlarni qidirishda muhim rol o'ynaydigan yumshoq ko'nikmalarni e'tiborsiz qoldirmadik. Biroq, ular bu eng tezkor narsa emasligini tushunishdi, shuning uchun ko'nikmalarning birinchi toifasiga ko'proq e'tibor berildi.
Har bir blok doirasida maqsadlar va kutilgan natijalar shakllantirildi. Har bir maqsad uchun unga erishishga yordam beradigan materiallar taklif qilingan (tavsiya etilgan adabiyotlar, ichki treninglar va boshqa foydali narsalar). Kutilgan natijalarga erishishni baholash mezonlari shakllantirildi.
Oraliq baholash
Bir yarim oydan so'ng biz oraliq natijalarni sarhisob qilmoqdamiz. Maqsad fikr-mulohazalarni to'plash, yangi tahlilchining muvaffaqiyatini baholash va agar kerak bo'lsa, ularni ishga tushirishga tuzatishlar kiritishdir. Dasha uchun oraliq baholash ham o'tkazildi.
Baholashda besh kishi qatnashdi, ularning barchasi bortga o'tkazilgan jamoadan. Har bir ishtirokchidan bir qator savollarga javob berib, erkin shaklda fikr bildirish so'ralgan. Savollar juda oddiy edi - “Siz Dashani tahlilchi sifatida qanday baholaysiz? U nimani yaxshi qiladi va nimani yaxshi qilmaydi? Qayerda rivojlanishi kerak?”
Qizig'i shundaki, har besh kishidan to'rttasi reyting bera olmadi. Shunday qilib, biz quyidagi muammoni aniqladik. Avvaliga barcha analitik vazifalar menga topshirildi, keyin men ularning bir qismini Dashaga topshirdim. Dasha ishining natijalari birinchi navbatda men tomonidan ko'rib chiqildi va keyin jamoaga etkazildi. Natijada, jamoa va bizning yangi tahlilchimiz o'rtasidagi barcha aloqalar menga qaratilgan edi, jamoa Dashani tahlilchi sifatida ko'rmadi va u haqida fikr bildira olmadi. Shuning uchun, ishga tushirishning ikkinchi yarmida biz yangi tahlilchi va jamoa a'zolari o'rtasida to'g'ridan-to'g'ri muloqotni o'rnatishga e'tibor qaratdik (salom yumshoq ko'nikmalar).
Sinov muddatining tugashi
Va endi 100 kun o'tdi, biz natijalarni sarhisob qilmoqdamiz. Dasha rejani bajara oldimi va barcha maqsadlariga erishdimi? Biz noldan tahlilchi yetishtira oldikmi?
100 kunlik reja 80 foizga bajarildi. Beshta jamoa a'zolaridan fikr-mulohazalar yig'ildi. Bu safar ular yangi tahlilchimiz faoliyatidagi ijobiy tomonlarni qayd etib, uni yanada rivojlantirish bo‘yicha tavsiyalar berishga muvaffaq bo‘ldilar. Natijalarni sarhisob qilishda Dasha nimani qayd etgani qiziq. Uning fikricha, tajribali mutaxassis bir-ikki hafta ichida unga tayinlangan rejani bajarishi mumkin. Menimcha, bu Dasha ish jarayoniga kirganligi va bortda qanday bilim va ko'nikmalarga ega bo'lganini aniq tushunadigan ko'rsatkichdir.
Bir yildan keyin
Sinov muddati tugaganiga bir yil bo'ldi. Dasha ajoyib natijalarni ko'rsatmoqda. U allaqachon ikkita yangi mahsulotning taqdimotida ishtirok etgan. Hozir esa u yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlar uchun yangi Internet-bankning asosiy modullaridan biri – yozishmalar modulini tahlil qilmoqda. Bundan tashqari, Dasha murabbiy bo'lib, tajribaga ega yangi tahlilchini ishga qabul qiladi.
Qisman tizim tahlilchisini noldan etishtirish bo‘yicha to‘plangan tajriba tufayli biz Tizimlarni tahlil qilish maktabini ishga tushirishga, yana yetti kishini o‘qitishga va ishga yollashga muvaffaq bo‘ldik. Mutaxassislarni noldan tayyorlashda sizda ham shunday tajriba bo'lganmi? Va sizning fikringizcha, zarur vakolatlarga ega bo'lgan odamlarni tanlashga bunday yondashuv qanchalik asosli?
So'rovda faqat ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilar ishtirok etishlari mumkin. iltimos.
Mutaxassislarni noldan etishtirish:
-
80,0%afzal qilingan amaliyot8
-
20,0%bunga loyiq emas, ular kompaniyani tramplin sifatida ishlatishadi2
-
0,0%uzoq va qimmat, autstaff yaxshiroq0
-
0,0%ishga qabul qilishni ishga qabul qilish agentliklariga qoldiring0
10 nafar foydalanuvchi ovoz berdi. 3 nafar foydalanuvchi betaraf qolgan.
Manba: www.habr.com