TL;DR. Một số người nhìn thế giới khác đi. Một công ty phần mềm ở New York quyết định sử dụng điều này như một lợi thế cạnh tranh. Nhân viên của nó bao gồm 75% người thử nghiệm mắc chứng rối loạn phổ tự kỷ. Ngạc nhiên thay, những điều mà người tự kỷ cần đã được chứng minh là có lợi cho tất cả mọi người: giờ giấc linh hoạt, làm việc từ xa, giao tiếp Slack (thay vì gặp mặt trực tiếp), chương trình nghị sự rõ ràng cho mỗi cuộc họp, không văn phòng mở, không phỏng vấn, không nghề nghiệp. các lựa chọn thay thế cho việc thăng chức lên người quản lý, v.v.
Rajesh Anandan thành lập Ultranauts (trước đây là Ultra Test) cùng với người bạn cùng phòng ở ký túc xá MIT Art Schectman với một mục tiêu: chứng minh điều đó (đa dạng thần kinh) và chứng tự kỷ của nhân viên là một lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh.
Anandan nói: “Có một số lượng đáng kinh ngạc những người mắc chứng tự kỷ mà tài năng của họ bị bỏ qua vì nhiều lý do”. “Họ không có cơ hội công bằng để thành công trong công việc vì bầu không khí, quy trình làm việc và các phương pháp ‘kinh doanh như bình thường’ vốn không hiệu quả ngay từ đầu và đặc biệt có hại cho những người có lối suy nghĩ này.”
Công ty khởi nghiệp về kỹ thuật chất lượng có trụ sở tại New York là một trong nhiều công ty đặc biệt tìm kiếm nhân viên mắc chứng tự kỷ. Nhưng các chương trình ở các công ty như , bị giới hạn về quy mô. Chúng được tạo ra hoàn toàn để hỗ trợ cái gọi là “thiểu số”. Ngược lại, Ultranauts xây dựng một doanh nghiệp hoàn toàn xoay quanh những người có tư duy đặc biệt, bắt đầu tích cực tuyển dụng những nhân viên như vậy và phát triển những cách làm việc mới để quản lý hiệu quả các nhóm “loại hỗn hợp”.
Anandan giải thích: “Chúng tôi quyết định thay đổi các tiêu chuẩn của toàn bộ hoạt động, quy trình tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ”.
Phải: Rajesh Anandan, người sáng lập Ultranauts, người nỗ lực chứng minh giá trị của sự đa dạng về thần kinh trong lực lượng lao động (ảnh: Getty Images)
Lời đa dạng thần kinh gần đây đã được sử dụng rất nhiều, nhưng không phải là một thuật ngữ được chấp nhận rộng rãi. Nó đề cập đến , có thể liên quan đến các tình trạng như chứng khó đọc, chứng tự kỷ và ADHD.
Nghiên cứu từ Hiệp hội Tự kỷ Quốc gia Vương quốc Anh (NAS) đã phát hiện ra rằng tỷ lệ thất nghiệp vẫn còn cao ở những người mắc chứng tự kỷ ở Anh. Chỉ trong một cuộc khảo sát với 2000 người trả lời , trong khi 77% người thất nghiệp cho biết họ muốn làm việc.
Rào cản đối với hoạt động bình thường của họ vẫn còn quá cao. Bà nói: “Mô tả công việc thường gắn liền với hành vi tiêu chuẩn và khá chung chung”. “Các công ty đang tìm kiếm ‘những người có tinh thần đồng đội’ và ‘những người có kỹ năng giao tiếp tốt’ nhưng lại thiếu thông tin cụ thể.”
Những người mắc chứng tự kỷ gặp khó khăn trong việc hiểu ngôn ngữ chung như vậy. Họ cũng gặp khó khăn với một số câu hỏi phỏng vấn điển hình như “Bạn thấy mình ở đâu sau 5 năm nữa?”
Mọi người cũng có thể cảm thấy không thoải mái khi nói về tình trạng của mình và làm việc trong những văn phòng có không gian mở, nơi họ cảm thấy bị áp lực khi giao tiếp và có mức độ tiếng ồn không thể chấp nhận được.
Năm năm sau, Ultranauts đã nâng tỷ lệ nhân viên mắc chứng tự kỷ lên 75%. Kết quả này đạt được nhờ vào cách tiếp cận sáng tạo trong tuyển dụng. Các công ty khác thường đánh giá cao kỹ năng giao tiếp khi tuyển dụng nhân viên, điều này hầu như loại trừ những người mắc chứng tự kỷ. Nhưng tại Ultranauts không có cuộc phỏng vấn và ứng viên không được cung cấp danh sách các kỹ năng kỹ thuật cụ thể: “Chúng tôi đã áp dụng cách tiếp cận khách quan hơn nhiều để lựa chọn ứng viên,” Anandan nói.
Thay vì sơ yếu lý lịch và phỏng vấn, các nhân viên tiềm năng sẽ trải qua bài đánh giá năng lực cơ bản, trong đó họ được đánh giá dựa trên 25 thuộc tính của người kiểm thử phần mềm, chẳng hạn như khả năng tìm hiểu hệ thống mới hoặc chấp nhận phản hồi. Sau các thử nghiệm ban đầu, nhân viên tiềm năng sẽ làm việc từ xa trong một tuần và được trả lương đầy đủ cho tuần đó. Trong tương lai, họ có thể chọn làm việc theo lịch trình DTE (thời gian tương đương mong muốn), tức là số giờ làm việc tùy ý: bao nhiêu tùy ý, để không bị ràng buộc với một công việc toàn thời gian .
Anandan giải thích: “Kết quả của việc lựa chọn này là chúng tôi có thể tìm thấy những tài năng hoàn toàn không có kinh nghiệm làm việc nhưng có 95% cơ hội làm rất tốt việc đó”.
Lợi thế cạnh tranh
Nghiên cứu и đã chỉ ra rằng tối đa hóa sự đa dạng của những nhân viên có suy nghĩ khác biệt sẽ mang lại lợi ích kinh doanh to lớn. Những nhân viên này đã được chứng minh là có khả năng nâng cao mức độ đổi mới và giải quyết vấn đề vì họ nhìn và hiểu thông tin từ nhiều góc độ. Các nhà nghiên cứu cũng phát hiện ra rằng những điều chỉnh dành riêng cho những nhân viên này, chẳng hạn như giờ làm việc linh hoạt hoặc làm việc từ xa, cũng mang lại lợi ích cho những nhân viên “có kiểu hình thần kinh” - tức là cho tất cả những người khác.
Tổng thống Pháp Emmanuel Macron tại một sự kiện ở Paris năm 2017 nhằm nâng cao nhận thức về bệnh tự kỷ (ảnh: Getty Images)
Nhiều công ty bắt đầu nhận ra rằng tầm nhìn rộng hơn mang lại lợi thế cạnh tranh, đặc biệt là bên ngoài lĩnh vực CNTT. Họ đang yêu cầu NAS giúp đỡ trong việc tuyển dụng nhân viên mắc chứng tự kỷ. NAS khuyến nghị nên bắt đầu với những thay đổi nhỏ, chẳng hạn như đảm bảo chương trình nghị sự rõ ràng cho mỗi cuộc họp. Chương trình nghị sự và các công cụ tương tự giúp nhân viên khuyết tật tập trung vào thông tin liên quan cần thiết và lên kế hoạch cho mọi việc trước mắt, giúp mọi người tham gia cuộc họp thoải mái hơn.
“Những gì chúng tôi đang cung cấp là một phương pháp thực hành tốt cho mọi công ty, không chỉ cho những người mắc chứng tự kỷ. Maybank cho biết đây là những phương pháp đơn giản nhưng thường mang lại kết quả nhanh chóng. “Người sử dụng lao động nên hiểu văn hóa và các quy tắc bất thành văn của tổ chức của họ để giúp mọi người định hướng.”
Maybank đã làm việc với người tự kỷ được mười năm. Lý tưởng nhất là cô muốn xem các khóa đào tạo bắt buộc dành cho người quản lý và các chương trình thân thiện hơn để giúp xây dựng các kết nối xã hội tại nơi làm việc. Cô cũng tin rằng các nhà tuyển dụng cần đưa ra những lựa chọn nghề nghiệp khác nhau cho những người không muốn trở thành nhà quản lý.
Nhưng cô ấy nói rằng sự đa dạng về thần kinh đã cải thiện bầu không khí chung: “Mọi người đang trở nên cởi mở hơn với các khía cạnh khác nhau của hành vi tự kỷ và đa dạng thần kinh,” chuyên gia giải thích. “Mọi người có những quan niệm định sẵn về chứng tự kỷ là gì, nhưng tốt hơn hết là bạn nên tự hỏi chính người đó. Dù cùng hoàn cảnh nhưng con người có thể hoàn toàn trái ngược nhau.”
Công nghệ mới
Tuy nhiên, điều này không chỉ nhằm nâng cao nhận thức. Làm việc từ xa và công nghệ mới giúp ích cho tất cả những người lao động khác mà bầu không khí trước đây không phải là tối ưu nhất.
Các công cụ làm việc, bao gồm nền tảng nhắn tin tức thời Slack và ứng dụng lập danh sách Trello, đã cải thiện khả năng giao tiếp cho những người làm việc từ xa. Đồng thời, chúng còn mang lại lợi ích bổ sung cho những người mắc chứng tự kỷ nếu họ gặp khó khăn khi giao tiếp trực tiếp.
Ultranauts sử dụng những công nghệ này và cũng tạo ra các công cụ riêng cho nhân viên.
Giám đốc công ty nhớ lại: “Một vài năm trước, một đồng nghiệp đã nói đùa rằng sẽ rất vui nếu thấy mỗi nhân viên đều có sách hướng dẫn sử dụng. “Chúng tôi đã làm chính xác điều đó: giờ đây bất kỳ ai cũng có thể xuất bản một bản mô tả bản thân có tên là “biodex”. Nó cung cấp cho đồng nghiệp tất cả thông tin về cách tốt nhất để làm việc với một người cụ thể.”
Không gian làm việc linh hoạt và sự thích ứng của công ty đối với chứng tự kỷ đã mang lại thành công lớn cho Ultranauts, những người hiện đang chia sẻ kinh nghiệm của mình.
Hóa ra, việc đưa ra các điều kiện dành cho người mắc chứng tự kỷ không gây thêm khó khăn gì cho những nhân viên còn lại, không hề làm giảm hiệu quả làm việc của họ mà ngược lại. Anandan nói: “Chúng tôi đã chứng minh hết lần này đến lần khác… rằng chúng tôi đang ở trạng thái tốt nhất nhờ sự đa dạng trong đội ngũ của chúng tôi”.
Nguồn: www.habr.com