Stack Overflow 版主的幕后生活

最近 文章哈布雷 关于使用 StackOverflow 的经历促使我写下 文章,但来自版主的立场。 我想立即指出,我们将用俄语讨论 Stack Overflow。 我的简历: 苏维特鲁夫.

首先我想谈谈促使我参加选举的原因。 如果在过去,一般而言,主要原因只是希望帮助社区,那么现在 最近的选举 原因已经更深层次了。

Stack Overflow 版主的幕后生活

我与说英语的 SO 互动已经超过 6 年了。 如果你不知道,那么 ruSO 的前身是 哈希码。 几年过去了,SE 在某个时候购买了哈希码,它变成了俄语的 Stack Overflow。 因此,用户和问题的数据库转移到了新引擎。 但与此同时,规则也发生了变化。 关于哈希码的很多问题都是题外话。 参与者在 Meta 上进行了很多讨论并做出了一些共同决定。 但随着时间的推移,民主开始消失。 到了某个时候,局势达到了高潮。

所谓的“抵抗”出现了,其中包括许多积极的参与者和对现状不满的人。 只是为了好玩,当时我截取了最活跃的 Meta 参与者的屏幕截图,并用红色突出显示了被管理/版主称为挑衅者的参与者。 顺便说一句,我因为在聊天中发布这张照片而受到了禁止 ̀_(ツ)_/̶

Stack Overflow 版主的幕后生活

那段时期发生了很多事件:

  • 聊天中有很多禁令。
  • 一般在某个时刻 官方聊天室已被删除.
  • 许多积极的参与者已经停止贡献。 例如, 弗拉德,TOP1参与者,离开现场。
  • 大多数活跃参与者都去了 另类聊天,那里没有一般禁令。
  • 一些 TOP40 终于删除了自己的个人资料。

更详细的内容(尽管并非一切都是客观的)您可以阅读 文章作者:阿塔里,最近解除了为期一年的禁赛(Ø‿Ø)

这些事件使社区分裂。 许多参与者只是不再信任主持人/管理人员。 当我提名自己为主持人时,我想纠正这种情况。 版主有自己的私人聊天室,有一个适用于所有网络版主的版主聊天室,还有一个供版主使用的 Teams。 我天真地希望通过这些工具我至少能以某种方式影响一些事情......

作为主持人典型的一天

早餐时:

  1. 我正在查看每个人的名单 警报。 我处理最简单的。 我查看了已采取措施的旧警报。 比方说,如果警报是在链接答案上,版主留下了一条评论,要求为答案添加详细信息,但作者在足够长的时间内没有这样做,那么我会将答案移至评论中的问题。 如果我有时间,我会尝试思考更复杂的担忧。 如果随着时间的推移效果不太好,那么我就把它留到以后再做。 这些警报可以由其他版主或我在有机会时处理。
  2. 我简单浏览了一下有关的问题 我们的元MSE。 就我们的元而言,如果有新问题并且有机会快速写出答案,那么我就会写。 如果没有,我会推迟到稍后,然后在去办公室(或其他地方)的路上我会思考答案。 例如,就 MSE 而言,我会选择重要的讨论,以便稍后在午餐时阅读。
  3. 我浏览了一下聊天记录。

白天休息时(喝茶/午餐时)我帮忙耙地 检查队列。 因为我们队列中的活跃参与者很少,我会尽力提供帮助。 一路上,我都会观察是否出现了新的担忧。

午餐时,我浏览了关于 Meta 的讨论,这些讨论已放在一边。

当然,这都是大约的。 我主要想说的是,节制需要相当多的时间。

版主!=管理

我想立即取消主持人不是政府的说法。 版主是志愿者,本质上与参与者相同,但拥有额外的工具来保持社区清洁。

版主可能不同意管理部门(又名 Stack Exchange)的意见。 与公司的特定员工存在一些摩擦,最常见的是与社区经理。

主持人可以获取有关您的哪些私人数据?

我们最近在版主的英语聊天中发生了争执 这个问题。 许多版主赞成不要告诉用户版主可以获得哪些有关他们的信息,并解释说,否则他们将能够绕过我们的检查。 我个人主张完全透明,并认为参与者应该知道主持人可以获取有关他们的哪些信息。 吃 公司员工的旧回复,其中有一个列表。 确实,并不是所有的东西都在那里。 完整列表:

  • 真实姓名在任何地方都不公开可见。
  • 链接的邮箱。
  • 你的IP。
  • 最后使用的昵称。
  • 您的 OpenID。

除此之外还有很多工具。 有非常普通的工具(用于组合标签),也有非常复杂的工具,例如,用于识别违反规则的木偶或投票。

各种焦虑

这就是带有警报列表的管理面板的样子。 我们一天甚至不会收到一百个(而 enSO 上最多有一千个),但这并不能否认存在无法即时解决的不明确警报的事实。

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我们收到来自用户或机器人的警报。 如果是一些简单的焦虑,比如“不再需要”,那很好,但复杂的情况经常发生。

例如,经常在评论上设置“攻击性”警报。 如果确实存在侮辱,那么就没有问题 - 我们只需将其删除,并代表版主向参与者写一条消息(或在极端情况下禁止)。 但是,如果评论有用,但例如以幽默或讽刺的形式呢? 这种担忧常常是由尚未学会提出问题的问题作者提出的。

人们使用“没有答案”的焦虑也很常见。 如果答案只有一个环节,那么整体的焦虑就很容易解决。 但如果答案看似相关但错误怎么办? 我们很可能会消除此类担忧。 因为版主并不像某些人认为的那样对内容进行审核。 社区应该否决不好的答案并投票结束不好的问题。 而很多参与者对于这方面并不了解。 在关闭方面,由于主持人对关闭的投票始终是决定性的,所以情况仍然很复杂。 让我提醒您,在正常情况下,需要 5 名参与者才能关闭该问题(或标签上有金色徽章的一名参与者)。

有一些非常有趣的问题。

Stack Overflow 版主的幕后生活

人们经常提出与 SO 主题无关的问题。 他们可能在简短的描述中看到这是一个“问答网站”,但他们错过了有关“编程”的部分。

并非所有版主都会这样做,但仍然如此。 参与者定期提出问题,通常只有主持人才能回答:

有些问题可能是任何参与者都可以回答的,但最好代表主持人回答,以阻止谣言(例如,“莫妮卡是谁?为什么社区如此频繁地提到这个名字?“)。

而且,正如您可以猜测的那样,这导致即使您代表普通用户撰写/回复,您的消息也会被许多人视为官方消息。 更重要的是,有些人会向政府透露您和您的行为。 但请允许我提醒您,主持人是志愿者。 此外,他们可能在某些问题上不同意政府的观点。 这可以从最近围绕 Monica Cellio 的事件中看出,许多版主自愿离职(“解雇模组和强制重新许可:Stack Exchange 是否仍有兴趣与社区合作?”)。 结果,在某些网站上,网络上根本没有活跃的版主。

MSE

通过网络讨论全球问题 MSE。 此前,该公司的大部分公告都位于此处。 错误报告、功能请求、反馈 - 全部都在这里。

作为主持人(以及普通参与者),我监控 MSE。 如果我看到重要的东西,我会将其转移到 我们的元。 如果参与者在本地 Meta 上报告某些内容,但问题涉及网络中的所有站点,那么我会将其翻译并发布到 MSE 上。

我这边还有更多关于 MSE 的问题 关于本地化。 在创建 Stack Overflow 时,开发人员没有考虑本地化的可能性,所以现在出现了很多问题。 翻译本身是由我们社区的成员集体使用 Transifex и 翻译 (开源解决方案 来自 g3rv4)。

Stack Overflow 版主用俄语聊天

在那里我们讨论了网站上发生的许多情况。 有些问题最终是集体决策。 在一些困难的情况下,我们会尝试听取每个主持人的意见,然后才做出最终决定。

我认为正在讨论几个关键主题。

  • 木偶。 参与者是否是傀儡并不总是显而易见的。 因此,这个问题最好再一起讨论一下。 参与者不会逃到任何地方。
  • 作弊选票。 无论您的朋友是否投票。 是否共享IP。 所有这些都会影响最终的决定。 如果信誉高的用户受到怀疑,一切都会变得更加复杂。
  • 关于元的讨论。 有时人们会做得太过分。 批评往往近乎诽谤。 其中也夹杂着消极情绪等。 这是第一次还是参与者一直这样做? 只是删除消息还是禁止?
  • 禁令。 在木偶/声音作弊的情况下,一切通常都是清楚的。 但激烈的讨论通常是关于 Meta 上的帖子(通常带有批评)或潜在的侮辱。 我们都是不同的,有些人比其他人更敏感。 这同样适用于版主和社区管理者。 对于一些讨论参与者来说,有数百条消息。

来自 Stack Exchange 网络的全球管理员聊天

一个有数百名版主的聊天室,有时会发生相当激烈的讨论。 有时这些讨论太过分了。 许多人认为这是一个问题。 ”教师休息室有毒吗?如果有毒,为什么?“。

总的来说,和莫妮卡的故事就发生在这次聊天中。

与 400 多人聊天,每个人都代表他们所负责的网站。 来自不同国家、不同心态、不同宗教和世界观的人们。 我个人很少在那里交流,只有在有具体问题时才会进行交流。

傀儡,投票作弊

版主有工具可以检测到这一点。 看到高级用户违反规则是非常令人难过的。 许多参与者在被发现这样做时否认,称这是“朋友”、“工作同事”等。 但相信我,这些工具通常会描绘出一幅非常明显的画面。

是的,有时会出现错误,出现模棱两可的情况。 正是这一话题的进展一度对“抵抗”产生了巨大的影响。 然后木偶被移除(根据主持人的说法)。 但一些与会者并不同意这一点。

一切都变得复杂 协议,由主持人签名。 最重要的是,主持人不能公开披露与调查相关的许多事情。 结果,参与者可能会认为这是主持人没有证据的事实,他们只是犯了一个错误,并试图将其隐藏在规则背后。

所有行为均被视为版主的行为

其他参与者将您视为榜样。 如果你开玩笑或讽刺,那么很快他们就会开始做同样的事情。 作为讽刺/讽刺的忠实粉丝,我现在必须对我所写的内容加倍小心。

因为你的行为被视为主持人的行为,然后当冲突出现时,一些人开始诉诸这一点。 例如,最近出现了一种情况,一些参与者认为俄语 Stack Overflow 上没有英语词汇的位置。 编辑之战已经开始。 主持人(来自我)的一些编辑被准确地视为主持人的行为。 成员们写道,我“滥用权力”。 但我要提醒您,任何参与者都可以编辑其他人的消息。 A 2000 声望后,立即应用编辑 绕过检查队列。

Google Analytics(分析)

您可以获得 25000 点声望 к 网站分析。 但在那里你只能访问像这样的 3 个很少的图表。

Stack Overflow 版主的幕后生活

版主可用的分析功能更加强大,使我们能够追踪许多模式。

Stack Overflow 版主的幕后生活

唯一遗憾的是这些图不能公开,里面有很多有趣的东西。

关于使命

现在看来,我真是太天真了。 SE 不太可能有任何积极的进展。 我短暂地 梅特写道长期以来,该公司一直在朝着错误的方向前进。

一般来说,如果你看看社区如何接受员工的帖子,那么一般来说就不会有任何幻想了。

最近,S.E. 公布,这在 MSE 上几乎被遗忘,只会从特别选定的人群中获取反馈。 该公司对反馈意见并不特别感兴趣 MSE.

PS

现在我继续执行处理警报等日常任务,但我仍然相信/希望公司能够与社区见面,然后我可以用俄语返回 Stack Overflow 的分离部分。 也许明年2020年至少会有一些事情变得更好。 与此同时,我觉得我并没有证明我作为主持人的立场是合理的。

来源: habr.com