問候！ 歡迎來到本課程的第十一課，也是最後一課。 。 上 我們研究了與設備管理相關的要點。 現在，為了完成課程，我想向您介紹產品授權方案 и - 通常這些方案會引發很多問題。
像往常一樣，課程將以兩種版本呈現 - 文字形式和視訊課程格式（位於文章底部）。
讓我們從技術支援的變體開始。 在 Fortinet 術語中，技術支援被稱為 FortiCare。 共有三種技術支援選項：
8x5 是標準技術支援選項之一。 透過購買此類技術支持，您可以存取技術支援門戶，從中可以下載更新影像以及其他軟體。 可以留下請求以解決技術問題。 但在這種情況下，對你的請求的回應時間不僅取決於某個 SLA，還取決於工程師的工作時間（相應地，還取決於時區）。值得注意的是，Fortinet 正在逐漸擺脫這種情況技術支援類型。
第二個選項是 24x7 - 技術支援的第二個標準選項。 它與 8x5 具有相同的參數，但有一些差異 - SLA 不再取決於工程師的工作時間和時區差異。 也可以購買延長的設備更換計劃，但稍後會詳細介紹。
第三個選項 - 高級服務工程或 ASE - 它還涉及 24/7 支持，但具有特殊的、減少的 SLA。 就 ASE 而言，票證處理由專門的工程師團隊執行。 目前此類技術支援僅適用於 FortiGate 設備。
現在我們來看看訂閱。 有許多可用的單獨訂閱，以及包含多個訂閱的包。 軟體包中還包含一些技術支援。 您可以在下圖中看到 FortiGate 的現有訂閱清單。
所有上述訂閱可能包含在以下包中：
360 防護、企業防護、UTM 防護、進階威脅防護。 在此階段，重要的是要記住，360 防護包始終包含 ASE 類型的技術支持，企業包始終包含 24/7 支持，對於 UTM 包目前有兩種變體 - 帶技術支持的包包括8/5和技術支援包括24 /7。
最後一個軟體包 - 進階威脅防護 - 始終包含 24/7 支援。
技術支援還包括設備的保固更換。 但 24x7 和 ASE 支援類型支援購買高級 RMA，這可以減少硬體更換時間並提供額外的好處。 高級 RMA 有 4 種類型：
- 隔日交付 - 確認目前設備發生事故後，替換設備將在隔天交付。
- 4 小時現場零件交付 - 更換設備將在事件確認後 4 小時內透過快遞交付。
- 4 小時現場工程師 - 更換設備將在事件確認後 4 小時內透過快遞送達。 工程師也將協助更換設備。
- 安全 RMA - 此服務面向在其實體環境中具有嚴格資料保護要求的客戶。 首先，它允許您使用特定命令擦除敏感數據，而不會導致保固失效。 其次，它可以讓您避免退回故障的設備，從而保護物理環境中的資料。
但這都是「紙上談兵」；實際上，一切都取決於很多情況，例如地理位置。 因此，在購買時，我建議您諮詢您的合作夥伴並明確可能的細節。
我們逐條分析了 Fortinet 與 FortiGate 特別相關的所有提案。 現在是時候把它們放在一起了。 讓我們從訂閱包開始。 下圖顯示了我之前列出的個人訂閱。 這顯示每個訂閱包含哪些套件。 另外，不要忘記為每個包提供適當的技術支援。 使用這些數據，您可以選擇適合您需求的訂閱方案。
說到這裡，我們幾乎談到了最重要的事情。 有哪些購買選擇？ 有多種選項可供選擇：
- 實體設備形式的單品和特定訂閱套餐（您也可以選擇套餐期限 - 1 年、3 年、5 年）
- 單一項目作為實體設備，以及單一項目作為訂閱套餐（您也可以選擇套餐的持續時間）
- 行項目作為實體設備，特定訂閱作為行項目。 在這種情況下，還必須單獨選擇技術支援類型 - 它也將作為單獨的專案呈現
對於虛擬機器有兩種選擇：
- 虛擬機器許可證的單獨行項目和帶有相關技術支援的單獨訂閱包
- 單獨的虛擬機器許可證項目、單獨的所需訂閱和單獨的技術支援。
高級 RMA 服務不包含在任何套餐中，而是作為單獨的訂閱購買。
許可證計劃如下。 也就是說，FortiGate 不合法地限制使用者數量（常規使用者和 VPN 用戶）、連線數量等。 這裡一切僅取決於設備本身的性能。
更新成本或年度擁有成本決定如下：
這要么是所選套餐的成本，要么是單獨訂閱和單獨技術支援的成本。 這個費用不包括其他任何費用。
有了 FortiAnalyzer，事情就變得簡單了一些。 如果您購買實體設備，則您購買的是設備本身，以及單獨的技術支援、妥協服務指標訂閱和 RMA 服務。 在這種情況下，年度擁有成本將被視為每年購買的服務量 - 圖中以綠色標記。
虛擬機器的情況也差不多。 您購買基本虛擬機器的許可證，並根據需要購買該虛擬機器的參數擴充。 其餘的服務與提供給實體設備的服務類似。 年度擁有成本的計算方式與實體設備相同 - 其中包含的服務也在幻燈片上以綠色標記。
正如所承諾的，我還附上了有關該主題的視頻課程。 它適合那些更接近視訊格式的人，因為它包含上面提供的資訊。
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來源： www.habr.com