生產力和個人效率對於任何公司的成功至關重要，尤其是對於新創公司而言。 由於大量的工具和函式庫，升級和優化工作流程以實現快速成長變得更加容易。
儘管有很多關於新創建的新創公司的新聞，但很少有人談論關閉的真正原因。
關於新創企業倒閉原因的世界統計如下：
但這些錯誤中的每一個對於不同的市場都有不同的意義。 除了明顯的啟動錯誤之外，還有一些不起眼但非常重要的錯誤。 今天我想寫它們。 在過去的六年裡，我為超過 40 家新創公司提供了建議，並將寫下每家公司重複出現的三個錯誤。
錯誤一：團隊內部溝通不良
這種錯誤常常是由於與新創公司所有者缺乏溝通而發生的，但有時多個部門之間也會出現分歧。 高效的團隊是新創企業成功的最重要組成部分。
Holmes 的一項研究顯示，由於溝通不良，該公司的利潤損失總額達 37 億美元。 此外，美國和英國的 400 多家公司對員工進行了調查，得出的結論是，溝通問題會降低生產力，每年給公司造成平均 62,4 萬美元的損失。
當新創公司只有兩到四個人時，所有溝通都是透過語音進行的：每個人都了解自己的角色、職責範圍並做好自己的工作。 但新進員工一到，所有口頭協議都被遺忘，透過電子郵件和 Skype 進行的溝通就不再有效。
怎麼辦呢？
當團隊擴大並且新員工進來時，他們不了解產品的各個方面，就必須建立溝通。 以下是一些最受歡迎的內部團隊溝通應用程式：
1. 懈怠。 專為管理團隊專案而設計的信使。 它允許您創建主題頻道、整合第三方服務並更快地與您的團隊溝通。
2. 體位法 — 用於小型團隊專案管理的行動和網路應用程式。 每個團隊都可以為自己創建一個方便的工作空間，其中包括許多專案。 反過來，該項目可以包含許多任務。 有權存取任務的使用者可以新增任務、附加文件以及接收有關其狀態的通知。 Asana 與 Slack 完美整合：第一個可以輕鬆設定任務，第二個可以快速討論它們。
3. Telegram — 快速訊息傳遞服務。 雖然這個信使在獨聯體國家不是最受歡迎的，但它對於非正式溝通和快速就項目細節達成一致非常有用。 您可以建立多個主題組來討論專案。
如果您不僅需要控制內部溝通，還需要控制與客戶的溝通以及銷售部門的工作，那麼就離不開CRM。 理想情況下，CRM 可讓您建立與客戶溝通的單一空間，並傳輸來自即時通訊工具的所有通訊。
大多數新創公司透過 Gmail 與客戶溝通，因此整合 Gmail 的雲端 CRM 是新創公司的最佳解決方案。
CRM 還有什麼幫助？
- 部門間資訊同步；
- 降低員工日常工作成本
- 自動化群發郵件和後續行動
- 有效管理銷售
- 從世界任何地方的任何設備完全存取客戶資料：購買歷史記錄、上次致電的原因等。
- 各部門報告
- 新創公司活動的完整統計；
- 將與客戶的通訊從郵件、日曆、Google Drive 和 Hangouts 轉移到一個介面中，並擺脫數十個選項卡。
- 不要失去線索
以下我將簡要介紹我們使用過的 Gmail CRM，並注意對我們來說很重要的標準：無需入門的清晰介面、低廉的價格和充足的支援服務。
這樣的 CRM 很少——更準確地說，只有兩個。
網獵 — Gmail 內的成熟 CRM，可自動化日常工作並控制從申請到交易階段的銷售。 它包括一組用於管理潛在客戶、發展客戶關係、監控銷售和完成交易的功能。
由於與客戶的溝通歷史記錄儲存在雲端，因此當其中一名銷售人員離開且有空時，該歷史記錄不會遺失 .
優點：本機介面、最大程度擴充的功能（在某些 CRM 中，您必須單獨支付群發郵件等附加功能）、與 G-Suite 整合和價格。 對於許多新創公司來說，價格至關重要 - 一家擁有 4-5 名員工的新創公司將無法負擔每月超過 150 美元的 CRM（NetHunt 每個用戶每月的價格僅為 10 美元）。 另一個優點是私人經理和良好的支援。
缺點是：沒有與短信郵件服務直接集成，並且移動版本的設計並不完全友好。
第二個是愛沙尼亞的新創公司 Pipedrive，其不同之處在於它們具有接聽電話的能力和用戶友好的應用程式。 然而，他們的高級功能價格為 49 美元/人每月，並不適合所有人。
錯誤二：神化造物主
導致 90% 新創公司失敗的最常見錯誤是創辦人的錯誤。 在獲得第一輪投資後，他們中的許多人都認為這個階段是他們個人最美好的時刻。 一個特別的地獄是所謂的“魅力型領導者”，他們在讚揚自己的新創公司並接受採訪的同時，完全忽視了他們的創意的技術改進。 他們多年來一直準備在 The Verge 或 TechCrunch 上發表文章，而他們的新創公司卻因為昔日輝煌的惰性而不幸停滯不前。 你經常會在會議上找到他們，講述如何從投資者那裡獲得資金並裝備設計辦公室的鼓舞人心的案例，但他們對手術室裡發生的事情隻字不提。
無法批判性地重新思考新創公司的最初想法是許多企業主的禍根。 新創公司所有者經常向我尋求確認他們想法的正確性，而不是真正的專業知識。 他們忽視了市場分析、使用者回饋和員工意見。
新創公司所有者將產品推向市場或行銷的每個階段不斷的失敗和錯誤視為個人挑戰，並努力證明他們的想法一定會奏效。 其餘的人根本不懂任何事。
這些新創公司的大部分資金都花在行銷和公關上。 免費試用後的跳出率高得令人望而卻步，G2Crowd 和其他平台充斥著數十條糟糕的用戶評論。 這樣一家新創公司的員工被選擇為完全忠誠：即使其中一人質疑偉大造物主的理念，他們也會很快與他說再見。
在擁有超凡魅力領導者的新創公司名單中，Theranos 名列前茅，這是一家血液檢測公司，目前被指控欺詐和誤導用戶。 2016年底，投資人對其估值為9億美元，高於矽谷20大新創公司的估值總和。 幾年後，這個騙局被揭穿，全世界都知道，創作者伊莉莎白‧霍姆斯深信不疑的想法無法實現。
怎麼辦呢？
為了讓新創公司的外部形象與內部流程保持一致，你需要一個好的團隊。 如果您是一家沒有外部資金的早期新創公司，您將無法透過友善的團隊和辦公室的餅乾來吸引優秀的專家。
有幾種方法可以在不涉及朋友和親戚的情況下組建一支優秀的團隊：
1. 提供新創公司的股份：給予公司選擇權或股票的常見做法。 了解有關新創公司資本分配的更多信息 。 由於在俄羅斯註冊的新創公司在不創建離岸公司的情況下幾乎不可能簽訂選擇權協議，因此請參閱以下幾點。
2. 自由與責任：對於優秀的專家來說，參與和自由往往比金錢更重要（但不會持續很久）。 如果員工感覺自己是一個很酷的專案的一部分，並且可以自行決定實現目標的策略和策略，那麼他能夠將新創公司的成長速度加快 3 倍。 讓他能夠存取分析、定期提供詳細回饋並分享長期計劃。 這樣的員工了解新創公司的能力，可以清楚地評估最後期限，並在使用者看到產品瓶頸之前就看到它們。
3. 汲取青年才俊：大多數有才華的學生很長一段時間都沒有被雇主注意到。 在黑客馬拉松、課程畢業生和專業論壇上尋找初級開發人員和 QA。 許多培訓課程都涉及小組學習的真實專案。 推廣您的新創公司並關注有才華的學生。
4. 提供在您的個人資料之外發展的機會：如果員工能夠了解公司工作的來龍去脈，不僅在自己的領域，而且在相關領域也能提高，那就太好了。 新創公司為員工全面發展提供了理想的場所，支持和培養員工的積極性。
5. 訓練員工：員工發展是對新創公司未來的理想投資。 即使六個月後，他們中的一個人去一家大公司領取市場工資。 協商專業會議的折扣、指導員工並購買線上課程的存取權限。
主要的建議是承認即使是像你這樣的天才也可能是錯的。 然後，員工的回饋將被視為可能的成長點，而不是空洞的噪音。
錯誤三：不監控市場就生產產品
在 42% 的案例中，新創公司失敗是因為他們解決了不存在的問題。 即使擁有夢想團隊、出色的領導者和出色的行銷，結果可能沒有人對您的產品感興趣。 過程中出了什麼問題？
客製化應用程式 Treehouse Logic 是這樣描述其新創公司失敗的原因的：「我們沒有解決全球市場問題。 如果我們解決夠大的問題，我們就能達到 »
團隊始終相信市場正在等待他們的產品，並且不明白為什麼AngelList的投資者不立即投資它。 新創公司選擇自己感興趣的活動領域，而不是投資者感興趣的領域。 因此，他們為企業創造產品和服務，利用高科技開發服務，並開發教育和物聯網技術。 創投對金融科技、物流服務、市場、零售和食品業技術感興趣。
怎麼辦呢？
每個創業想法在實施之前都會經歷大致相同的週期。 在每個階段，重要的是要注意細微差別：
階段1。 撰寫商業計劃。 很多人認為這個階段是弱者的階段，直接進入第三階段。 幾乎一半失敗的新創公司沒有獲得足夠的資金。 請記住，達到收支平衡點可能需要比您想像的更長的時間。 備用資金來源和合理的費用是蓬勃發展的新創公司的獨特之處。
階段2。 市場需求評估。 研究您的行業並監控最新趨勢。 計算哪些人會長期停留很重要：比較統計數據和行業的成長。 研究直接和間接競爭對手：他們的定位、市場佔有率、發展。 誰離開了市場？為什麼？
階段3。 了解您的目標受眾。 專題小組訪談、調查。 在論壇、Facebook 群組、朋友和熟人中提問。 這樣的研究需要長達兩個月的時間，但據我所知，沒有一家新創公司在閱讀所有研究結果後沒有獲得見解。 在一小部分忠實觀眾中創建和測試不同的假設是有意義的。
如果您是一家年輕的新創公司，已經經歷了穩定成長的所有階段，或者即將啟動您的項目，請在評論中分享您的錯誤。
對每個人來說都是巨大的投資和成長！
來源： www.habr.com