最後,和往常一樣,有一個總結。
記住這個故事 ?前幾天他來看我並給我講了一個有趣的故事。我想你可能會覺得這很有趣。這不是關於故事本身,而是關於這件事確實發生了。我回顧自己的親身經歷,一下子看到了好幾位這樣的阿姨。
1 年代中期,我們的員工在一家 XNUMXC 特許經營公司工作。從銷售角度來看,那裡的一切安排都相當奇怪。包括老闆在內,經理只有四名。一個負責支援部門,同時也銷售服務/專案(順便說一下,做得相當不錯)。店主因為沒有給自己佣金,就把所有東西都連續賣掉,結果還不錯。有個傢伙被列為經理,賣了一些東西,然後逃往莫斯科(據說他現在像門衛一樣在會議上開門)。
第四任經理是阿姨。這位阿姨很聰明,一眼就看中了這個話題——UPP(當時是1C《製造企業管理》的主打產品,最複雜,最貴)。當時正值工廠自動化熱潮,人們排隊,無處可逃。
當時的關鍵問題是缺乏專家。我們的英雄於 2005 年 2 月來到辦公室,當時有兩個實施 UPP 的計畫。
因此,有兩個實施 UPP 的項目,而公司中只有一個人了解 UPP——Vasya。公平地說,應該承認他對 UPP 的唯一了解是預算。嗯,說實話,這是 UPP 最未被認領的子系統之一。
和我們的人同時,Lekha 來到了辦公室。我們剛從大學畢業,Lekha 有使用 1C 7.7(8 之前的版本,第二流行的版本)的經驗。我們的英雄和 Lyokha 坐在一起,不知怎麼就成了朋友,一個月後他們通過了平台專家測試。這是以前的現場考試 - 一位來自 1C 的老師會過來,你必須解決並交上一個程式設計任務。
通過專家考試後,我們的人和 Lyokha 立即成為受人尊敬的專家——這很罕見,因為 8.0 平臺本身僅存在兩年,很少有人通過這項考試。
自然而然,他們兩個立刻被派往了一座輝煌的城市,一座大工廠,去實施 UPP。入職一個月,擁有一個月1C8工作經驗。對於客戶的問題:「他們知道 UPP 嗎?」瓦西亞自信地點點頭,然後去度假了。瓦西亞是那裡的專案經理。
然後,我們像往常一樣四處摸索,找出答案,六個月後,隨著成本價的計算和增值稅的提交,該項目隆重地完成了。
現在公司有 3 位 UPP 專家——Vasya、Lyokha 和我們的人。然而,瓦西亞立即去了另一家工廠擔任 IT 總監,在那裡他也實施了 UPP——這是當時的另一種弊病,車里雅賓斯克的 UPP 專家市場是按人為單位來衡量的。
然後阿姨出現了。 UPP 上的首批項目已在她之前由業主親自出售。阿姨很熱情地處理此事。
我姑姑的專案銷售表現非常好,人們都很崇拜她的。而且,顯然,名聲在某種程度上影響了她。阿姨認定,所售出的物品其實就是她的財產。
當然,她沒有大聲說出來。但她親自選擇項目的表演者。我們的人和 Lyokha 合作的專案結束後,她就賣掉了第一個專案。
出現了選擇關鍵執行者(當時他被稱為「技術專案經理」)的問題。大媽面前有兩位候選人。 Lyokha 很迷人、面帶微笑、善於交際並且意志堅定。我們的傢伙是個年輕的書呆子(22 歲),有自己的想法,內向,鄙視管理人員(當時他只認為程式設計師是人)。
很自然地,Lyokha 就參與了這個計畫。我們的人員開始修改 UT、BP、ZUP 等(較小的 1C 軟體產品)
該項目持續了大約六個月。 Lyokha 和 Auntie 成為了好朋友,甚至坐在同一間辦公室裡。我們實施得很好,賺了不少錢,提升了我們的能力,也把一些專家提升到了學徒等級。
Lyokha 想讓我們的人作為專案的執行者,但 Auntie 認為這不值得。我不知道為什麼。
在此期間,阿姨建立了一系列新項目,包括整個系列,其中最引人注目的是大工廠,它是大集團的一部分。 Lyokha 完成了項目,高興地搓著手,期待著新的獎勵。
而且確實存在排隊現象——盒子和許可證已售出,但實施尚未開始。當時,讓客戶等待 CTC(認證培訓中心)的課程是一種時尚——你將他們分組帶到你的辦公室並教他們 UPP。每組都是整整一週。這可能會延長幾個月,並且您將收到不可退還的錢。
然後發生了一些事。我們的人並不確定,但有這樣的謠言。正如我上面提到的,Lyokha 和阿姨坐在同一間辦公室裡。辦公室經理接受過訓練:如果他們打電話詢問 UPP,他們必須轉接給阿姨。因此,有一天,阿姨出去抽煙,電話響了,Lyokha 代替她與客戶通話。
嗯,就是這樣,一個騙局。堅硬、充實、真實。 Lyokha 完成的專案中還剩下一些小工作——阿姨甚至不讓他完成這些殘餘部分。我徹底切斷了他與 UPP 相關的所有主題的聯繫。而且她是唯一討論 UPP 主題的人。
但項目還是需要完成。她記得我們的人,來了,甜甜地笑著,好像什麼事都沒發生過一樣,說:我們去實施UPP吧。包括完成 Lyokha 專案的剩餘部分。
而我們的那位先生正準備辭職──如果他們不給他工作,為什麼還要坐著挖鼻孔呢?不是“沒有工作”,而是“他們不給你工作”。去向阿姨獻媚討好,總覺得有點嚇人。簡而言之,他在找工作。然後,瞧,她親自出現了。
我問 Lyokha 會不會生氣,他說不會,沒關係。他說,我已經想到辦法了,所以不用擔心。
簡而言之,我們的傢伙得到了他姑姑收藏的核心和鑽石——大工廠的 UPP 介紹。在當時,這個工程簡直是浩大。
好吧,我們的人招募了兩個人——Kostyan 和 Lenka。第一個只是個程式設計師,第二個受過會計教育。我曾經嘗試過成為一名程式設計師,但是由於我的指甲太長而無法實現——在鍵盤上打字很不方便,而且剪掉它們又很可惜。我嘗試用鉛筆按按鈕——這花了太長時間。她吐了口水,成為了一名顧問(順便說一句,她是車里雅賓斯克最好的顧問之一)。當時,諮商師這個職業幾乎沒有,甚至沒有這樣的證書。
他們去實施一些事情,在那裡實施了一些事情,並真正提高了他們的 UPP 技能 – 直至他們的骨髓。整個故事持續了大約一年。
這時 Lyokha 展示了他的想法。他與業主達成協議並開始自己銷售 UPP。那些。他是一名程式設計師、一名專案經理、一名銷售員。一開始並沒有很順利,但最後我把 UPP 賣給了某個地方,天知道是哪個地區,然後組了一個團隊去實施它。那些日子-沒有正常的互聯網,沒有遠距工作,只是拖著身子去田裡工作。
奇蹟發生在我們這個項目上。實施已接近完成,一切看起來都很好,然後——砰! - 由於某些原因,他和阿姨吵了一架。無論我怎麼想,他都不記得為什麼。他說錯了話,看了不對的東西,開了不成功的玩笑(他真有這樣的「本事」)。
她立即將我們的人從專案中徹底除名,就像她曾經對 Lyokha 所做的那樣。他讓 Lenka 負責。
Lenka 是個很棒的人,但她只知道會計和稅務會計以及薪水。並且有生產。她當然去了,還帶了一名程式設計師(阿姨禁止帶我們那傢伙的人,只帶新人),他們擺弄了一些東西,做不到,於是就產生了混亂。
阿姨要我們不要聯絡男友。沒有他,他們就無法解決這個問題。天知道 Lyokha 在哪裡,Vasya 很久以前就辭職了。剩下的就是不幸的 Lenka,她必須想出辦法。
於是,她想出了一個主意──趁著阿姨不上班的時候,她偷偷地來找我們的男人。她對所發生的事情道了歉,然後他們以某種方式解決了專案問題,然後專案結束了。
然後 Lyokha 回來了。不僅如此,還有消息指出──他要辭職。而且他不是一個人,而是和整個團隊一起。因為我已經受夠了。
更確切地說,並非如此。當阿姨擅自將他從專案中剔除時,他早就受夠了。然後,正如我已經說過的,他想出了一個辦法。他一時興起,就萌生了自己推銷專案的想法。但事實卻更加複雜。
他已經懂得如何銷售、實施 UPP、管理專案和程序,並且他擁有一支因在草原上長期生活而團結在一起的團隊。這裡的解決方案是什麼?嗯,這很簡單——Lyokha 和球隊一起離開並創立了自己的特許經營權。我想是在另一個城市的某個地方。
我們的傢伙留了下來。幾乎沒有工作,因為當時主要的捲宗都在 UPP 的統治下,而 Auntie 在那裡統治。當然,他也嘗試過各種方法解決這個問題,也和店主溝通了很多,但還是找不到正常的解決方法。他就像一個痲瘋病人。
阿姨已經有了新的寵兒,她把專案交給他們。例如,Rustam,我們的人僱用了他,他是一個很好、很有趣的人。我曾和阿姨一起工作,後來離開並開設了自己的連鎖店。
好吧,我們的人,簡而言之,坐著,等待,尋找機會,但到處都是死胡同。他變得憤怒、孤僻,對整個世界充滿怨恨。
他的任何能力都沒能幫助他獲得正常的專案和任務。他已經擁有 5 項專家證書、一項專案經理證書和「品質總監」頭銜,他正在為 1C 進行客製化開發(標準 UPP 中有他的程式碼),他與 UPP 開發部門負責人成為朋友,所有客戶都邀請他工作 - 包括大工廠和他為 Lyokha 完成的專案。他甚至被賦予了維護和完善內部軟體的任務——這應該是對程式設計品質的最高認可。他是唯一一個對所有程式設計師進行採訪、檢查他們的技術和方法知識的人。我也嘗試與內部開發部門合作——他們有這樣一個部門,專門創造自己的產品。做出了幾個包含在機械工程 PMC 中的決定(有一個來自 1C 的怪物)。簡而言之,他鑽進每一個洞,試圖在每個地方發揮作用。
但該死,他們仍然沒有給他任何工作。因為他對阿姨說了錯話。
好吧,他離開了,他還能做什麼呢——他有抵押貸款。
這位阿姨的現象對他來說仍然難以解釋。嗯,也就是說,她的動機對我來說很清楚。目前還不清楚企業對此類動機持何種態度。
只是清楚來了多少人。並且大致清楚其中有多少人在車里雅賓斯克建立了自己的特許經營店或組織了某人的分支機構。在談話過程中,我們的那個人不費吹灰之力就記住了九個。
只有 Lenka 沒有離開。顯然,女性知道如何相互理解。
獲得正常的工作或項目的唯一標準就是「被阿姨喜歡」。就是這樣,沒有解釋,沒有附加條款或服裝要求。你要么喜歡,要么不喜歡。傷心。
你有遇過這種事嗎?
總結
人類有佔有欲。我的玩具、我的腳踏車、我的筆記型電腦。
有些人將這種本能運用在工作上。
他們獲得了一些可支配的資源並將其視為自己的資源。
專案、任務、合約甚至家具——分配規則變得過於個人化。
直到這樣的「經銷商」被抓到現行、被制止,他的佔有本能才會增強。似乎沒有人抱怨,就意味著一切都正確地進行。
他已經堅定地相信,自己所做的一切都是對的。他是唯一知道誰該獲得什麼資源的人。
而那些無法與資源「主人」相處的人則會離開。不是因為他們不能,而是因為他們不想。
所以,正如村裡人說的,做生意的,脫掉你的球吧。
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