Stack Overflow 版主的幕後生活

最近 文章哈布雷 關於使用 StackOverflow 的經驗促使我寫下 文章,但來自版主的立場。 我想立即指出,我們將用俄語討論 Stack Overflow。 我的履歷: 蘇維特魯夫.

首先我想談談促使我參加選舉的原因。 如果在過去,一般而言,主要原因只是希望幫助社區,那麼現在 最近的選舉 原因已經更深層了。

Stack Overflow 版主的幕後生活

我與說英語的 SO 和我們的 SO 互動已經超過 6 年了。 如果你不知道,那麼 ruSO 的前身是 哈希碼。 幾年過去了,SE 在某個時候購買了哈希碼,它變成了俄語的 Stack Overflow。 因此,用戶和問題的資料庫轉移到了新引擎。 但同時,規則也發生了變化。 關於哈希碼的許多問題都是題外話。 參與者在 Meta 上進行了很多討論並做出了一些共同決定。 但隨著時間的推移,民主開始消失。 到了某個時候,局勢達到了高潮。

所謂的「抵抗」出現了,其中包括許多積極的參與者和對現狀不滿的人。 只是為了好玩,當時我截取了最活躍的 Meta 參與者的螢幕截圖,並用紅色突出顯示了被管理/版主稱為挑釁者的參與者。 順便說一句,我因為在聊天中發布這張照片而受到了禁止 ̀_(ツ)_/̶

Stack Overflow 版主的幕後生活

那段時期發生了很多事件:

  • 聊天中有很多禁令。
  • 一般在某個時刻 官方聊天室已刪除.
  • 許多積極的參與者已經停止貢獻。 例如, 弗拉德,TOP1參與者,離開現場。
  • 大多數活躍參與者都去了 另類聊天,那裡沒有一般禁令。
  • 一些 TOP40 終於刪除了自己的個人資料。

更詳細的內容(儘管並非一切都是客觀的)您可以閱讀 文章作者:阿塔里,最近解除了為期一年的禁賽(Ø‿Ø)

這些事件使社區分裂。 許多參與者只是不再信任主持人/管理人員。 當我提名自己為主持人時,我想糾正這種情況。 版主有自己的私人聊天室,有一個適用於所有網路版主的版主聊天室,還有一個供版主使用的 Teams。 我天真地希望透過這些工具我至少能以某種方式影響一些事情......

作為主持人典型的一天

早餐時:

  1. 我正在查看每個人的名單 警報。 我處理最簡單的。 我查看了已採取措施的舊警報。 比方說,如果警報是在連結答案上,版主留下了一條評論,要求為答案添加詳細信息,但作者在足夠長的時間內沒有這樣做,那麼我將答案移至評論上問題。 如果我有時間,我會嘗試思考更複雜的擔憂。 如果隨著時間的推移效果不太好,那麼我就把它留到以後再做。 這些警報可以由其他版主或我在有機會時處理。
  2. 我瀏覽了一下關於的問題 我們的元MSE。 就我們的元而言,如果有新問題並且有機會快速寫出答案,那麼我就會寫出來。 如果沒有,我會推遲到稍後,然後在去辦公室(或其他地方)的路上我會思考答案。 例如,就 MSE 而言,我會選擇重要的討論,以便稍後在午餐時閱讀。
  3. 我瀏覽了一下聊天記錄。

白天休息時(喝茶/午餐時)我幫忙耙地 檢查隊列。 因為我們隊列中的活躍參與者很少,我會盡力提供協助。 一路上,我都會觀察是否出現了新的擔憂。

午餐時,我瀏覽了關於 Meta 的討論,這些討論已放在一邊。

當然,這都是大約的。 我主要想說的是,節制需要相當多的時間。

版主!=管理

我想立即取消主持人不是政府的說法。 版主是志願者,本質上與參與者相同,但擁有額外的工具來保持社區清潔。

版主可能不同意管理部門(又稱 Stack Exchange)的意見。 與公司的特定員工存在一些摩擦,最常見的是與社區經理。

主持人可以獲得有關您的哪些私人資料?

我們最近在版主的英文聊天中發生了爭執 這個問題。 許多版主贊成不要告訴用戶版主可以獲得哪些有關他們的信息,並解釋說,否則他們將能夠繞過我們的檢查。 我個人主張完全透明,並認為參與者應該知道主持人可以獲得有關他們的哪些資訊。 吃 公司員工的舊回覆,其中有一個列表。 確實,並不是所有的東西都在那裡。 完整列表:

  • 真實姓名在任何地方都不公開可見。
  • 連結的郵箱。
  • 你的IP。
  • 最後使用的暱稱。
  • 您的 OpenID。

除此之外還有很多工具。 有非常普通的工具(用於組合標籤),也有非常複雜的工具,例如,用於識別違反規則的木偶或投票。

各種焦慮

這就是帶有警報清單的管理面板的樣子。 我們一天甚至不會收到一百個(而 enSO 上最多有一千個),但這並不能否認存在無法即時解決的不明確警報的事實。

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我們收到來自用戶或機器人的警報。 如果是一些簡單的焦慮,例如“不再需要”,那很好,但複雜的情況經常發生。

例如,經常在評論上設定“攻擊性”警報。 如果確實存在侮辱,那麼就沒有問題 - 我們只需將其刪除,並代表版主向參與者寫一條訊息(或在極端情況下禁止)。 但是,如果評論有用,但例如以幽默或諷刺的形式呢? 這種擔憂常常是由尚未學會提出問題的問題作者提出的。

人們使用「沒有答案」的焦慮也很常見。 如果答案只有一個環節,那麼整體的焦慮就很容易解決。 但如果答案看似相關但錯誤呢? 我們很可能會消除此類擔憂。 因為版主並不像某些人認為的那樣對內容進行審核。 社區應該否決不好的答案並投票結束不好的問題。 而很多參與者對於這方面並不了解。 在關閉方面,由於主持人對關閉的投票始終是決定性的,因此情況仍然很複雜。 讓我提醒您,在正常情況下,需要 5 名參與者才能關閉該問題(或標籤上有金色徽章的一名參與者)。

有一些非常有趣的問題。

Stack Overflow 版主的幕後生活

人們經常提出與 SO 主題無關的問題。 他們可能在簡短的描述中看到這是一個“問答網站”,但他們錯過了有關“程式設計”的部分。

並非所有版主都會這樣做,但仍然如此。 參與者定期提出問題,通常只有主持人才能回答:

有些問題可能是任何參與者都可以回答的,但最好代表主持人回答,以阻止謠言(例如,“莫妮卡是誰?為什麼社區如此頻繁地提到這個名字?“)。

而且,正如您可以猜測的那樣,這導致即使您代表普通用戶撰寫/回复,您的訊息也會被許多人視為官方訊息。 更重要的是,有些人會向政府透露您和您的行為。 但請容許我提醒您,主持人是志工。 此外,他們可能在某些問題上不同意政府的觀點。 這可以從最近圍繞 Monica Cellio 的事件中看出,許多版主自願離職(“解僱模組和強制重新授權:Stack Exchange 是否仍有興趣與社群合作?”)。 結果,在某些網站上,網路上根本沒有活躍的版主。

MSE

透過網路討論全球議題 MSE。 此前,該公司的大部分公告都位於此處。 錯誤報告、功能請求、回饋 - 全部都在這裡。

作為主持人(以及普通參與者),我監控 MSE。 如果我看到重要的東西,我會將其轉移到 我們的元。 如果參與者在本地 Meta 上報告某些內容,但問題涉及網路中的所有站點,那麼我會將其翻譯並發佈到 MSE 上。

我這邊還有更多關於 MSE 的問題 關於本地化。 在建立 Stack Overflow 時,開發人員沒有考慮本地化的可能性,所以現在出現了很多問題。 翻譯本身是由我們社群的成員集體使用 Transifex и 翻譯 (開源解決方案 來自 g3rv4)。

Stack Overflow 版主用俄語聊天

在那裡我們討論了網站上發生的許多情況。 有些問題最終是集體決策。 在一些困難的情況下,我們會嘗試聽取每位主持人的意見,然後才做出最終決定。

我認為正在討論幾個關鍵主題。

  • 木偶。 參與者是否是傀儡並不總是顯而易見的。 因此,這個問題最好再一起討論一下。 參與者不會逃到任何地方。
  • 作弊選票。 無論您的朋友是否有投票。 是否共享IP。 所有這些都會影響最終的決定。 如果信譽高的用戶受到懷疑,一切都會變得更加複雜。
  • 關於元的討論。 有時人們會做得太過分。 批評往往近乎誹謗。 其中也夾雜著消極情緒等。 這是第一次還是參與者一直這樣做? 只是刪除訊息還是禁止?
  • 禁令。 在木偶/聲音作弊的情況下,一切通常都是清楚的。 但激烈的討論通常是關於 Meta 上的帖子(通常帶有批評)或潛在的侮辱。 我們都是不同的,有些人比其他人更敏感。 這同樣適用於版主和社群管理者。 對於一些討論參與者來說,有數百條訊息。

來自 Stack Exchange 網路的全球管理員聊天

一個有數百位版主的聊天室,有時會發生相當激烈的討論。 有時這些討論太過分了。 許多人認為這是一個問題。 」教師休息室有毒嗎?如果有毒,為什麼?“。

總的來說,和莫妮卡的故事就發生在這次聊天中。

與 400 多人聊天,每個人都代表他們所負責的網站。 來自不同國家、不同心態、不同宗教、世界觀的人們。 我個人很少在那裡交流,只有在有具體問題時才會進行交流。

傀儡,投票作弊

版主有工具可以偵測到這一點。 看到高級用戶違反規則是非常令人難過的。 許多參與者在被發現這樣做時否認,稱這是「朋友」、「工作同事」等。 但相信我,這些工具通常會描繪出一幅非常明顯的畫面。

是的,有時會出現錯誤,出現模稜兩可的情況。 正是這一話題的進展一度對「抵抗」產生了巨大的影響。 然後木偶被移除(根據主持人的說法)。 但一些與會者並不同意這一點。

一切都變得複雜 協定,由主持人簽名。 最重要的是,主持人不能公開揭露與調查相關的許多事情。 結果,參與者可能會認為這是主持人沒有證據的事實,他們只是犯了一個錯誤,並試圖將其隱藏在規則背後。

所有行為被視為版主的行為

其他參與者將您視為榜樣。 如果你開玩笑或諷刺,那麼很快他們就會開始做同樣的事情。 作為一個諷刺/諷刺的忠實粉絲,我現在必須對我所寫的內容加倍小心。

因為你的行為被視為主持人的行為,然後當衝突出現時,有些人開始訴諸這一點。 例如,最近出現了一種情況,一些參與者認為俄語 Stack Overflow 上沒有英語詞彙的位置。 編輯之戰已經開始。 主持人(來自我)的一些編輯被準確地視為主持人的行為。 成員寫道,我「濫用權力」。 但我要提醒您,任何參與者都可以編輯其他人的消息。 A 2000 聲望後,立即套用編輯 繞過檢查隊列。

Google Analytics(分析)

您可以獲得 25000 點聲望 к 網站分析。 但在那裡你只能訪問像這樣的 3 個很少的圖表。

Stack Overflow 版主的幕後生活

版主可用的分析功能更加強大,使我們能夠追蹤許多模式。

Stack Overflow 版主的幕後生活

唯一遺憾的是這些圖不能公開,裡面有很多有趣的東西。

關於使命

現在看來,我真是太天真了。 SE 不太可能有任何積極的進展。 我短暫地 梅特寫道長期以來,該公司一直在朝著錯誤的方向前進。

一般來說,如果你看看社區如何接受員工的帖子,那麼一般來說就不會有任何幻想了。

最近,S.E. 宣布,這在 MSE 上幾乎被遺忘,只會從特別選定的人群中獲取回饋。 該公司對反饋意見並不特別感興趣 MSE.

聚苯乙烯

現在我繼續執行處理警報等日常任務,但我仍然相信/希望公司能夠與社區見面,然後我可以用俄語返回 Stack Overflow 的分離部分。 也許明年2020年至少會有一些事情變得更好。 同時,我覺得我並沒有證明我作為主持人的立場是合理的。

來源: www.habr.com