Die Australiese Mededingings- en Verbruikerskommissie (ACCC) regstryd teen die Europese afdeling van Sony Interactive Entertainment, in Mei 2019. Die maatskappy sal 'n boete van $2,4 miljoen ($3,5 miljoen Australiese dollar) betaal omdat hy geweier het om geld vir speletjies met gebreke aan vier inwoners van die land terug te betaal.
Die maatskappy het geweier om vier Australiese spelers terug te betaal vir gebrekkige speletjies, met verwysing na PlayStation Store-reΓ«ls. In ooreenstemming met hulle kan u slegs fondse vir die speletjie binne 14 dae vanaf die aankoopdatum teruggee, indien dit nog nie afgelaai is nie. Die ACCC het in die hof bewys dat sulke toestande Australiese wetgewing oortree het.
Volgens Rod Sims, voorsitter van ACCC, het verbruikers die reg om geld te ontvang vir 'n digitale item na 14 dae of "so 'n ander tydperk soos gespesifiseer deur die winkel of ontwikkelaar" nadat 'n transaksie voltooi is, insluitend na aflaai. Boonop het Sims Sony daarvan beskuldig dat hy spelers mislei. PlayStation Store-werknemers het aan een van hulle gesΓͺ dat hy geen reg het om 'n opgawe te maak sonder "ontwikkelaargoedkeuring" nie, en 'n ander is virtuele geldeenheid aangebied in plaas van regte geld.
βSony se aansprake is vals en voldoen nie aan Australiese verbruikerswetgewing nie,β het Sims gesΓͺ. β Verbruikers het die reg om 'n kwaliteit produk te ontvang om 'n gebrekkige een te vervang, die geld wat aan die aankoop daarvan spandeer word, of 'n diens om probleme reg te stel. Hulle kan nie bloot na die ontwikkelaar van daardie produk herlei word nie. Boonop moet terugbetalings in regte geldeenheid gemaak word indien die aankoop op dieselfde manier gedoen is, tensy die verbruiker self virtuele geldeenheid wil ontvang.β
Tussen Oktober 2017 en Mei 2019 het die PlayStation Store-reΓ«ls verklaar dat Sony nie aan gebruikers enige waarborge verskaf wat verband hou met die "gehalte, werkverrigting of werkverrigting" van gekoopte digitale speletjies nie. Sims het sulke toestande ook onwettig genoem. Hy het opgemerk dat dieselfde reΓ«ls vir digitale goedere moet geld as vir fisiese goedere.
In 2016 ACCC soortgelyke verrigtinge teen Valve, wat in 2014 begin het, toe Steam nog nie 'n terugbetalingstelsel gehad het nie. Die maatskappy is met $2 miljoen beboet. Valve het twee keer geappelleer, maar albei is verwerp (die tweede keer was dit in 2018). 1 Junie 2020 kommissie dat die hof die kleinhandelketting EB Games Australia gedwing het om geld aan kliΓ«nte terug te gee .
Bron: 3dnews.ru