Onlangs op oor die ervaring van die gebruik van StackOverflow het my aangespoor om te skryf . Ek wil dadelik daarop let dat ons oor Stack Overflow in Russies sal praat. My profiel: .
Eerstens wil ek praat oor die redes wat my aangespoor het om aan die verkiesings deel te neem. As in die verlede, oor die algemeen, die hoofrede bloot die begeerte was om die gemeenskap te help, dan aan die redes was reeds baie dieper.
Ek het meer as 6 jaar interaksie met Engelssprekende SO. As jy nie geweet het nie, dan was die voorloper van ruSO . Jare het verbygegaan, SE het op 'n stadium die hashcode gekoop, en dit het in Russies in Stack Overflow verander. Die databasis van gebruikers en vrae het dienooreenkomstig na 'n nuwe enjin verskuif. Maar saam met dit alles het die reëls verander. Baie vrae wat oor die hashcode gevra word, is offtopic op SO. Die deelnemers het baie by Meta bespreek en 'n paar gesamentlike besluite geneem. Maar mettertyd het demokrasie begin verdwyn. En op 'n stadium het die situasie sy klimaks bereik.
Die sogenaamde “Weerstand” het verskyn, wat baie aktiewe deelnemers ingesluit het en wat ontevrede was met die huidige situasie. Net vir die pret, het ek destyds 'n skermskoot geneem van die top aktiewe Meta-deelnemers en die deelnemers wat die administrasie/moderators uitlokkers genoem het, in rooi uitgelig. Terloops, ek het 'n verbod gekry om hierdie foto in die klets ¯_(ツ)_/¯ te plaas
Baie gebeure het gedurende daardie tydperk plaasgevind:
- Baie verbod op klets.
- Op 'n sekere punt in die algemeen .
- Baie aktiewe deelnemers het opgehou om by te dra. Bv. , TOP1-deelnemer, het die webwerf verlaat.
- Die meeste van die aktiewe deelnemers het na , waar daar geen algemene verbod was nie.
- Sommige van die TOP40 het uiteindelik hul profiel uitgevee.
In meer besonderhede (hoewel nie alles objektief is nie) kan jy inlees , wat onlangs uit 'n verbod van een jaar gekom het (¬‿¬)
Hierdie gebeure het die gemeenskap verdeel. Baie deelnemers het eenvoudig opgehou om die moderators/administrasie te vertrou. En toe ek myself as moderator benoem het, wou ek hierdie situasie regstel. Moderators het hul eie privaatklets, daar is 'n moderatorklets vir alle netwerkmoderators, en daar is Spanne vir moderators. Ek het naïef gehoop dat ek met hierdie gereedskap op een of ander manier ten minste iets kon beïnvloed ...
'n Tipiese dag as 'n moderator
By ontbyt:
- Ek kyk na die lys van almal . Ek verwerk die eenvoudigstes. Ek kyk na ou alarms waarop opgetree is. Kom ons sê, as die alarm op 'n skakelantwoord was, het die moderator 'n opmerking gelaat en gevra om besonderhede by die antwoord te voeg, maar die skrywer het dit nie vir 'n voldoende lang tydperk gedoen nie, dan sal ek die antwoord na die opmerking skuif na Die vraag. As ek tyd het, probeer ek deur meer komplekse bekommernisse dink. As dit mettertyd nie baie goed is nie, dan los ek dit vir later. Hierdie alarms kan deur ander moderators of deur my hanteer word soos die geleentheid hom voordoen.
- Ek kyk kortliks na die vrae op en . In die geval van ons Meta, as daar nuwe vrae is en as daar geleentheid is om vinnig 'n antwoord te skryf, dan skryf ek. Indien nie, stel ek dit uit tot later, en op pad kantoor toe (of iewers anders) dink ek oor die antwoord. In die geval van MSE kies ek belangrike besprekings om byvoorbeeld later tydens middagete te lees.
- Ek loer deur die geselsies.
Bedags terwyl ek rus (by tee/middagete) help ek met hark . Omdat Ons het min aktiewe deelnemers in die rye, ek probeer help so goed ek kan. Langs die pad kyk ek of daar nuwe bekommernisse ontstaan het.
Oor middagete kyk ek deur die besprekings oor Meta wat opsy gesit is vir later.
Natuurlik is dit alles ongeveer. Die belangrikste ding wat ek wou sê is dat moderering nogal baie tyd neem.
Moderators != administrasie
Ek wil dadelik kanselleer dat moderators nie die administrasie is nie. Moderators is vrywilligers, in wese dieselfde as deelnemers, maar met bykomende gereedskap om die gemeenskap skoon te hou.
Moderators stem dalk nie saam met die administrasie nie (ook bekend as Stack Exchange). Daar is wrywings met spesifieke werknemers van die maatskappy, meestal met gemeenskapsbestuurders.
Watter privaat data oor jou is beskikbaar vir die moderator?
Ons het onlangs 'n geskil gehad in die Engelstalige klets van moderators na . Baie moderators is ten gunste daarvan om gebruikers nie te vertel watter inligting oor hulle vir moderators beskikbaar is nie, en verduidelik dat hulle anders ons kontroles sal kan omseil. Ek persoonlik is vir volledige deursigtigheid en glo dat deelnemers moet weet watter inligting oor hulle beskikbaar is vir moderators. Eet , waar daar 'n lys is. Dit is waar, nie alles is daar nie. Volledige lys:
- 'n Regte naam wat nêrens in die publiek sigbaar is nie.
- Gekoppelde posbusse.
- Jou IP's.
- Laas gebruikte byname.
- Jou OpenID.
Daar is 'n klomp gereedskap boonop. Daar is heel gewone (vir die kombinasie van etikette), en daar is ook nogal komplekse hulpmiddels, byvoorbeeld om poppe te identifiseer of te stem wat die reëls oortree.
Angs van alle soorte
Dit is hoe die adminpaneel lyk met 'n lys alarms. Ons kry nie eens honderd op 'n dag nie (terwyl daar op enSO tot 'n duisend is), maar dit ontken nie die feit dat daar dubbelsinnige alarms is wat nie dadelik opgelos kan word nie.
Ons ontvang alarms van gebruikers of van 'n bot. Dit is goed as dit 'n eenvoudige angs is soos "daar is nie meer 'n behoefte nie", maar komplekse situasies kom redelik gereeld voor.
Byvoorbeeld, die "aanstootlike" alarm, wat dikwels op kommentaar gestel word. As daar werklik 'n belediging is, dan is daar geen vrae nie - ons vee dit eenvoudig uit, en skryf 'n boodskap aan die deelnemer namens die moderators (of verbied in uiterste gevalle). Maar wat as die opmerking nuttig was, maar byvoorbeeld in 'n humoristiese vorm of met sarkasme? Sulke bekommernisse word dikwels geopper deur skrywers van vrae wat nog nie geleer het om dit te vra nie.
Dit is ook algemeen dat mense die "nie die antwoord"-angs gebruik. As die antwoord net uit een skakel bestaan, is die angs as geheel maklik om op te los. Maar wat as die antwoord relevant blyk te wees, maar verkeerd? Ons sal heel waarskynlik sulke bekommernisse van die hand wys. Omdat moderators nie inhoud modereer in die sin wat sommige mense glo nie. Die gemeenskap moet slegte antwoorde afkeur en stem om slegte vrae te sluit. En baie deelnemers verstaan nie hierdie aspek nie. Wat sluiting betref, word dit steeds bemoeilik deur die feit dat die moderator se stem vir sluiting altyd deurslaggewend is. Laat ek jou herinner dat in 'n normale situasie, 5 deelnemers vereis word om die uitgawe te sluit (of een deelnemer met 'n goue kenteken op die etiket).
Daar is regtig snaakse vrae.
Dikwels vra mense vrae wat nie verband hou met die onderwerp van SO nie. Hulle het waarskynlik in die kort beskrywing gesien dat dit 'n "vraag-en-antwoord-werf" is, maar hulle het die deel oor "programmering" gemis.
Meta
Nie alle moderators doen dit nie, maar tog. Deelnemers vra gereeld vrae, wat dikwels net die moderator kan beantwoord:
- «»
- «»
- «? "
Daar is vrae wat moontlik deur enige deelnemer beantwoord kan word, maar dit is beter om namens die moderator te antwoord om gerugte te stop (byvoorbeeld, "").
En, soos jy kan raai, lei dit tot die feit dat selfs wanneer jy namens 'n gewone gebruiker skryf/antwoord, jou boodskappe deur baie as amptelik beskou sal word. Selfs meer, sommige sal jou en jou optrede met die administrasie identifiseer. Maar laat ek jou herinner dat die moderators vrywilligers is. Boonop stem hulle dalk nie saam met die administrasie oor sommige kwessies nie. Dit kan gesien word in die onlangse gebeure rondom Monica Cellio, waar baie moderators hul plasings vrywillig verlaat het (“"). Gevolglik was daar op sommige webwerwe hoegenaamd geen aktiewe moderators op die netwerk oor nie.
MSE
Om globale kwessies regdeur die netwerk te bespreek is daar . Voorheen was die meeste van die maatskappy se aankondigings hier geleë. Foutverslae, kenmerkversoeke, terugvoer - dit is alles hier.
As moderator (en net as 'n gewone deelnemer) monitor ek MSE. As ek iets belangrik sien, dra ek dit oor na . As deelnemers iets op die plaaslike Meta rapporteer, maar die vraag het betrekking op alle werwe in die netwerk, dan vertaal ek dit en publiseer dit op MSE.
Daar was meer vrae oor MSE van my kant af . By die skep van Stack Overflow het die ontwikkelaars nie die moontlikheid van lokalisering ingesluit nie, so nou duik baie probleme op. Die vertaling self word gesamentlik deur lede van ons gemeenskap uitgevoer met behulp van и ( van g3rv4).
Stack Overflow-moderators gesels in Russies
Daar bespreek ons baie situasies wat op die webwerf voorkom. Oor sommige kwessies word besluite uiteindelik gesamentlik geneem. In sommige moeilike gevalle probeer ons om na elke moderator te luister, en neem dan eers 'n finale besluit.
Ek dink daar is verskeie sleutelonderwerpe wat bespreek word.
- Poppe. Dit is nie altyd duidelik of 'n deelnemer 'n marionet is nie. Daarom is dit beter om die kwessie weer saam te bespreek. Die deelnemer sal nêrens weghardloop nie.
- Verneuk stemme. Of jou vriend gestem het of nie. Gedeelde IP of nie. Dit alles beïnvloed die finale besluit. Alles word selfs meer ingewikkeld as 'n gebruiker met 'n hoë reputasie vermoed word.
- Besprekings oor meta. Soms gaan mense oorboord. Kritiek grens dikwels aan laster. Negatiwiteit, ens. word ook hierby vermeng. Is dit die eerste keer of doen die deelnemer dit heeltyd? Vee net boodskappe uit of verbied?
- Verban. In die geval van poppe/stembedrog is alles oor die algemeen duidelik. Maar die vurige besprekings gaan gewoonlik oor plasings op Meta (meestal met kritiek) of oor moontlike beledigings. Ons is almal anders, sommige is meer raak as ander. Dieselfde geld vir moderators en gemeenskapsbestuurders. En vir sommige besprekingsdeelnemers is daar honderde boodskappe.
Globale moderatorklets van regoor die Stack Exchange-netwerk
'n Kletskamer vir honderde moderators, waar soms taamlik heftige besprekings plaasvind. Soms gaan hierdie besprekings oorboord. En baie sien dit as 'n probleem. "".
Oor die algemeen het die storie met Monica in hierdie klets gebeur.
Klets vir 400+ mense, waar almal die webwerf verteenwoordig waarvoor hulle verantwoordelik is. Mense van verskillende lande, verskillende mentaliteite, verskillende gelowe en wêreldbeskouings. Ek persoonlik kommunikeer nogal selde daar, net as daar 'n spesifieke vraag is.
Poppe, bedrog deur te stem
Moderators het gereedskap om dit op te spoor. En dit is baie hartseer om te sien wanneer hooggeplaaste gebruikers die reëls oortree. Baie deelnemers, wanneer hulle gevang word om dit te doen, ontken dit en sê dit is 'n "vriend", "spanmaat van die werk", ens. Maar glo my, die gereedskap skets dikwels 'n redelik ooglopende prentjie.
Ja, soms is daar foute, daar is dubbelsinnige situasies. Dit was juis die verrigtinge oor hierdie onderwerp wat die "Weerstand" op 'n tyd grootliks beïnvloed het. Toe is die marionet verwyder (volgens die moderators). Maar sommige deelnemers het nie hiermee saamgestem nie.
Dit raak alles ingewikkeld , wat deur die moderator onderteken is. Die slotsom is dat moderators baie dinge wat met die ondersoek verband hou, nie in die openbaar kan bekend maak nie. Gevolglik kan deelnemers dit beskou as die feit dat die moderators geen bewyse het nie, en hulle het bloot 'n fout gemaak en probeer om dit agter die reëls weg te steek.
Alle aksies word as handelinge van die moderator beskou
Ander deelnemers kyk na jou as 'n voorbeeld. As jy grappe maak of ironie gebruik, dan sal hulle binnekort dieselfde begin doen. As 'n groot aanhanger van ironie/sarkasme moet ek nou dubbel versigtig wees oor wat ek skryf.
Omdat jou optrede word beskou as die optrede van 'n moderator, dan begin sommige hulle hierop beroep wanneer konflikte ontstaan. Daar was byvoorbeeld onlangs 'n situasie toe van die deelnemers besluit het dat daar nie plek vir anglisismes op Stack Overflow in Russies is nie. Die oorlog van wysigings het begin. En sommige wysigings van die moderator (van my) is juis as handelinge van die moderator beskou. Lede het geskryf dat ek “my mag misbruik”. Maar laat ek jou herinner dat enige deelnemer ander mense se boodskappe kan wysig. A omseil die tjek tou.
Analytics
Na к . Maar daar het jy net toegang tot 3 karige grafieke soos hierdie.
Die analise wat vir moderators beskikbaar is, is baie kragtiger en stel ons in staat om baie patrone op te spoor.
Die enigste jammerte is dat hierdie grafieke nie in die openbaar geplaas kan word nie; daar is nogal baie interessante goed daar.
Oor die sending
Nou sien ek dat ek nogal naïef was. Dit is onwaarskynlik dat daar enige positiewe verwikkelinge van SE sal wees. Ek is kortliks aan die gang dat die maatskappy al lank in die verkeerde rigting beweeg.
Oor die algemeen, as jy kyk hoe poste van werknemers deur die gemeenskap aanvaar word, is daar oor die algemeen geen illusies oor nie.
- «".
- Vorige plasing (nou uitgevee) oor dieselfde onderwerp "» met 'n gradering onder -2000.
Meer onlangs het S.E. , wat oor die algemeen amper vergete is op MSE, sal terugvoer slegs van spesiaal geselekteerde groepe mense geneem word. Die maatskappy stel nie besonder belang in terugvoer oor .
PS
Nou gaan ek voort om roetine take uit te voer van die hantering van alarms, ens., maar ek glo/hoop steeds dat die maatskappy die gemeenskap sal ontmoet, en dan kan ek die wegbreek-deel van Stack Overflow in Russies teruggee. Miskien sal volgende 2020 ten minste iets ten goede verander. Intussen voel ek dat ek nie my posisie as moderator regverdig nie.
Bron: will.com