لقد حققت نظرية "الإدارة" تقدما كبيرا في تحليل سلوك المديرين، وفي دراسة أسباب نجاحاتهم وإخفاقاتهم، وفي تنظيم المعرفة حول كيفية تنمية صفاتهم القوية والتعامل مع الضعفاء.
نحن نولي اهتماما خاصا للمنظرين الأجانب. اسأل رئيسك عما سيقرأه حول هذا الموضوع أو اطلب منه تسمية "كتابه المفضل". من المحتمل أن تسمع أسماء جولدرات، وأديز، ومكيافيللي... لقد كنت مقتنعًا شخصيًا مرارًا وتكرارًا بأن "المعرفة التي لا تقدر بثمن" المستمدة من هذه الكتب تزيح المناهج المدرسية إلى الأبد من وعي "القادة". يواجه الشخص صعوبة ويجيب بشكل غير صحيح على السؤال "ما هو جذر 9 و -9؟"... لكن هذه محادثة منفصلة.
في رأيي، فإن الكلاسيكية المحلية للإدارة فلاديمير تاراسوف، الذي درس هذا الموضوع منذ أواخر الحقبة السوفيتية، كشفت عنه تماما في عمله، خاصة في كتب "فن الإدارة الشخصية"، "ثماني مراحل من الإتقان الإداري". ابدأ بالتعرف على "الإدارة" والتي بحكم تعريفها هي "فن القيام بالعمل بأيدي شخص آخر"(كذا)، أوصي بهذا الأخير.
ولكن إذا لم تتمكن من الوصول إلى الأدبيات الجادة، وتحتاج إلى فهم الموضوع من أجل "بداية سريعة" أو لمجرد الاهتمام، فيجب عليك استخراج صورة واضحة من موضوع مربك للوهلة الأولى. هذا ما سنفعله
دعونا نفكر في اثنين فقط من "المديرين". الأول هو "الزعيم المثالي" تاراسوف، الذي يعرف عنه شيء واحد فقط - أنه موجود. النوع الثاني، دعنا نسميه القائم بأعماله، هو نقيض الأول. من خلال مقارنتها ودراستها الدوافع - سنبني نظرية، وبعد أن نفهمها الأشياء الثمينة - فلنتعرف على سبب اختلافهم.
لذا. كلاهما يفهم أن الموقف مؤقت. إما أن يتركوه/يزيلوه، أو يرفعوه إلى أعلى. لكن الأول واثق من نفسه، مما يعني أنه سوف يتربى، فيضع لنفسه مهمة أن يترك وراءه هيكلاً فاعلاً بشكل واضح لن تكون هناك حاجة فورية إليه فيه. والثاني يخشى أن يكون هذا هو السقف، أو أنه ببساطة متعب ويريد أن يبقى عليه. ومن هنا الفرق الكبير في النهج.
الى الوفد. والغرض من الأول هو لا تصبح لا غنى عنها. ويقوم بالتفويض، مع التأكد من إعطاء مرؤوسيه المسؤولية الحقيقية. تفويض المندوبين - إنشاء الهياكل التنظيمية. هدفه النهائي هو تفويض كل شيء. سيكون مسؤولاً عن النتيجة النهائية، لكنه سيحصل عليها من خلال أيدي الآخرين. في حالة النصر، سيقول هذا القائد للفريق: لقد فزت. وسيكون صادقا.
والثاني يمكنه تفويض التنفيذ، ولكن ليس المسؤولية. سوف يراجع جميع الأوراق ويتعمق في كل التفاصيل الصغيرة. حسنا، مثل مدير التوريد النموذجي. يريد لا شعوريا لا غنى عنه!
للتدريب المرؤوسين المباشرين. فالأول يتعلم بنفسه ويجتهد في تعليم الآخرين. لأن المرؤوسين المؤهلين ضروريون للغاية للعمل والمهنة. في المقام الأول هو نقل الخبرة الشخصية، والاجتماعات المنهجية، واستخلاص المعلومات.
لم يفتح القائم بأعماله الكتاب لفترة طويلة. وربما يميل إلى الغيرة من النجاح. ربما يعتقد أن مرؤوسيه يعرفون كل شيء بالفعل بعد أن أصبحوا في مناصبهم. إذا قام بتنظيم اجتماع، فمن المرجح ألا يعلم، ولكن لإظهار نفسه!
من أجل الحرية اتخاذ القرارات الإدارية. يعمل المرؤوسون بشكل مستقل، بغض النظر عن الرأس، على الرغم من أنهم يعرفون جيدا أنه في حالة حدوث انحرافات كبيرة، فسوف يتعمق في عملهم ويقوم بذلك بشكل احترافي. القضايا التشغيلية، بما في ذلك. المالية - يقررون بأنفسهم.
بالنسبة للحارس فالأمر على العكس من ذلك. الحد الأدنى من الاستقلالية ويوافق على جميع القرارات. حاول ألا تحضره للتوقيع ولا توافق على قرارك أو الشراء أو المكافأة!..
إلى المسؤولية لأخطاءك وأخطاء الآخرين. أولاً: لقد فشلنا، ولكن هذا خطأي. بل لن يعاقب الجاني نفسه بل زعيمه.
والثاني ينظم لجنة، وعند تعيين الجناة لا يدخل نفسه في ترتيب العقوبة.
إلى التوثيق. الأول يعلن مبدأ "المعرفة يجب أن تنتمي إلى الشركة". يتم توثيق العمليات التكنولوجية والتنظيمية. ليس بشكل رسمي، بل حقيقي. يتم الاحتفاظ بقاعدة المعرفة وسجلات الجودة...
لدى القائم بالرعاية موقف رسمي للغاية تجاه التوثيق. أولئك. قد تكون هناك للعرض فقط. ثقافة عمل الفريق "وفقاً للمعايير" ضعيفة (قد يختلف العمل الحقيقي عن العمل الموثق).
للناس. وهذا هو الشيء الأكثر أهمية. على الرغم من أن كلاهما يسعى جاهدين لإحاطة أنفسهم بالأشخاص المناسبين، إلا أن الأول ليس لديه عقدة إذا التقى بشخص أكثر ذكاءً / أكثر موهبة. بعد كل شيء، من الأسهل العثور على خليفة وحل المشكلة الرئيسية! سيقول: "الموظفون يقررون كل شيء" (ج). سيقولها بصدق، لأنه يقدر الجميع ويقدرهم ويعتمد على الثقة. إذا قررت إطلاق النار بقلب مثقل، فسوف تفعل ذلك شخصيًا.
والثاني يتطلب الولاء. يمكنك أن تسمع منه - "لا يوجد أشخاص لا يمكن تعويضهم"، "ابحث عن شخص لا يمكن الاستغناء عنه والنار"، وما إلى ذلك. ومن المحتمل جدًا أن يحاول تحويل عبء الفصل على أكتاف مرؤوسه. قد يحدث أنه سوف يلمح: "لا ينبغي أن يكون المرؤوس أكثر ذكاءً من رئيسه" (انجراف هادئ نحو خيانة الأمانة الكاملة). لذلك، في كثير من الأحيان لا يوجد بديل قريب. أراد أن يكون لا غنى عنه، وأصبح!
... يمكننا أن نستمر أكثر. وبمجرد أن تتضح الأسباب، فليس من الصعب تصور العواقب المحتملة. أعتقد أنك تفهم كل شيء تماما. الشخصيات مثالية، وربما توجد فقط في الأدب. يعد الوصول إلى المستوى التاسع من القيادة وفقًا لتاراسوف أمرًا رائعًا، لكن كونك حارسًا ليس أمرًا سيئًا، وفي بعض الأحيان يكون أمرًا حيويًا. وفي النهاية يتم تقييم عمل "المدير" من خلال نتيجة عمل فريقه: حجم الإنتاج، أرباح الشركة...
لكن الشخص المحترم والصادق تمامًا مع نفسه سيتبع على الأرجح المسار الأول. أصعب شيء في الإدارة هو أداء دور القائد والبقاء مقبول بشر. يتم شغل المنصب بشكل مستقل في حالة قبوله. الحشمة تعطى من فوق إذا أعطيت. (مع)
المصدر: www.habr.com
