Xidmətlərin təqdim edilməsi şərtləri

ProHoster xidmətlərinin şərtləri

Mövcud olan İstifadəçi müqaviləsi (bundan sonra – «Müqavilə») saytın istifadəsi şərtlərini tənzimləyir https://prohoster.info və şirkət tərəfindən təqdim olunan bütün xidmətləri ProHoster, Niderland, Meppel, Tulpenstraat, 6 (bundan sonra – «Şirkət», «ProHoster», «Biz»).

Saytdan və / və ya Şirkətin xidmətlərindən istifadə edərək, istifadəçi, bu Müqavilənin şərtləri ilə tamamilə tanış olduğunu və onları tam olaraq qəbul etdiyini təsdiq edir.

1. Ümumi müddəalar

1.1. Şirkət xidmətlər təqdim edir hostinq, VPS/VDS, ayrılmış serverlər, domain adlarının qeydiyyatı, SSL-sətrifikatları və əlavə xidmətlər.
1.2. Şirkət istənilən vaxt Müqavilənin şərtlərini əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən dəyişdirmək hüququna malikdir. Aktual versiya həmişə Saytda mövcuddur.
1.3. Müqavilənin şərtləri ilə razılaşmamaq halında, istifadəçi xidmətlərin istifadəsini dayandırmalıdır.

2. Qeydiyyat və hesab

2.1. Xidmətlərdən istifadə etmək üçün istifadəçi hesab yaratmalı və dəqiq məlumat təqdim etməlidir.
2.2. İstifadəçi, hesabına giriş üçün məlumatların təhlükəsizliyinə görə məsuliyyət daşıyır.
2.3. Hesabdan istifadə ilə həyata keçirilən bütün əməliyyatlar istifadəçinin əməliyyatları sayılır.

Yanlış identifikasiya və KYC pozuntuları

Etibarsız şəxsi məlumatların təqdimatı, saxta və ya oğurlanmış sənədlərin istifadəsi və eyni zamanda hüquqi şəxslərin saxta qeydiyyatı, fırıldaqçılıq əməlləri kimi qiymətləndirilir. Belə hallarda, məlumatlar müvafiq hüquq-mühafizə orqanlarına göndərilə bilər, habelə hesabın tam bloklanması baş verə bilər.

3. Xidmətlərin təqdim edilməsi şərtləri

3.1. Xidmətlər «elə olduğu kimi» (as is) təqdim edilir, kesintisiz və ya səhvsiz işini təmin etmək üçün heç bir zəmanət olmadan.
3.2. Şirkət texniki işlər apararaq, müvəqqəti olaraq xidmətlərə daxil olmağı məhdudlaşdırma hüququna malikdir.
3.3. Şirkət, üçüncü tərəflərin fəaliyyətləri, fövqəladə hallar və ya müştərinin tərəfdən yaranan problemlər səbəbindən baş verən pozulmalara görə məsuliyyət daşımır.

4. Ödəniş və hesab-faktura

4.1. Xidmətlər əvvəlcədən ödəniş şəraitində təqdim edilir.
4.2. İstifadəçi vaxtında ödəniş etməyə özünə seçdiyi tarifə uyğun olaraq razıdır.
4.3. Ödənişin gecikməsi halında Şirkət xidmətlərin təqdimatını dayandırmaq və ya ləğv etmək hüququna malikdir.
4.4. Bütün ödənişlər son mütləq hesab olunur, əgər geri qaytarma siyasəti ilə başqa bir şey nəzərdə tutulmayıbsa.

5. Geri qaytarma və mübahisələr

5.1. Pulun qaytarılması yalnız xidmətlər hostinq və VPS (virtual serverlər)üçün mümkündür. Xidmətin təqdim etdiyi xüsusiyyətlərə uyğun gəlməməsi halında. Digər xidmətlər üçün pulun qaytarılması nəzərdə tutulmur.
5.2. Geri qaytarma üçün icra müddəti 14 iş gününə qədərdir..
5.3. Ödəniş müştərinin balansına, yaxud Şirkətin seçimində olan ödəniş sisteminə qaytarılır. Həmçinin digər istifadəçiyə pul köçürmək imkanı da vardır. Pulun çıxarılması üçün minimum məbləğ — 10$.
5.4. Geri qaytarma məbləğindən ödəniş sisteminin komissiyası çıxılır (minimum 5$, USDT TRC20 şəbəkəsində qaz komissiyası).
5.5. Müştərinin fəaliyyəti birbaşa və ya dolayısı ilə Şirkətə ziyan vurduqda, geri qaytarma məbləğindən xərclər çıxılacaq.
5.6. Pulun geri qaytarılması müraciət əsasında həyata keçirilir bilet sistemi.
5.7. Qaydaların birini və ya bir neçəsini pozan istifadəçidən pulun geri qaytarılması imkanı məhrum edilir.
5.8. Siz ödəmə ilə bağlı birbaşa ödəniş sistemində şikayət və ya mübahisə verirsinizsə, Şirkət bütün Xidmətlərin təqdimatını dayandırma hüququna malikdir və ödənilmiş məbləği geri qaytarmağa məcbur deyil. Belə vəziyyətlərin qarşısını almaq və məsələni tez həll etmək üçün, əvvəlcə dəstək xidmətimizlə əlaqə saxlamağı tövsiyə edirik.

6. Qadağan edilmiş fəaliyyət

İstifadəçiyə xidmətlərin istifadəsi qadağandır ProHoster üçün:

6.1. Serverlərdə pornografik xarakterli məlumatların, hakimiyyətin devrilməsinə çağırmaların, ictimai qaydanın pozulması, hack/crack resursları, carding, botnet, phishing, viruslar, fırıldaqçılıq, brute, scan, DMCA, narkotiklər (tozlar, qarışıq və s.) yerləşdirilməsi qadağandır.
6.2. Hər hansı formada Email spamı, habelə PMTA istifadəsi qadağandır.
6.3. IP-nin blacklisting-ə səbəb ola biləcək fəaliyyət (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, antivirus bazaları və digər qara siyahılar).
6.4. İstifadəçinin virtual veb-serverində beynəlxalq hüququn normalarına zidd olan məlumatların yerləşdirilməsi qadağandır.
6.5. Hər hansı bir şəxsə və ya qrup şəxsə birbaşa və ya dolayısı ilə təhlükə yaradan fəaliyyət qadağandır.
6.6. Virusların, zərərli proqram təminatının və onlarla bağlı olan digər proqramların saxlanılması, istifadəsi, yayılması qadağandır.
6.7. Şəbəkəyə və ya serverlərə artan yük səbəb ola bilər ki, bu da serverin bağlanmasına gətirib çıxara bilər.
6.8. Müvafiq xidmətlərin yerləşdiyi ölkənin qanunlarını pozan hər hansı fəaliyyət qadağandır.
6.9. ProHoster, göstərilən resursun proqram təminatının proqram-avadanlıq kompleksinin fəaliyyətini pozmasına səbəb ola biləcəyi halda, internet resursuna girişin bloklanması və ya məhdudlaşdırılması hüququna malikdir.
6.10. Müştəri, kirayə götürdüyü, şirkət serverlərində olan məlumatların tam məsuliyyətini daşıyır.
6.11. Müştəri daxil olan şikayətə mümkün qədər qısa müddətdə reaksiya vermək məcburiyyətindədir. Aksi halda, xidmətin təqdimatı dayandırılacaq və Müştərinin bütün məlumatları silinəcəkdir. ProHoster, şikayət alınan xidmətin təqdimatını geri ödəmə olmadan ləğv etmək hüququnu özündə saxlayır.

Yalnız VPS (Qadağan edilib)

• Kriptovalyuta mədənçiliyi və node-ların quraşdırılması ilə bağlı bütün şeylər.
• Oyun serverlərinin işə salınması.
• 25-ci port VPS əsas xidmətlərində bloklanıb.

SSL

SSL sertifikatlarının verilməsi, aşağıdakı sertifikat idarələrindən: Sectigo və DigiCert, aşağıdakı ölkələr üçün qadağandır: BLR, CUB, IRN, PRK, RUS, SYR, VEN.

Şirkət pozuntular aşkar edildiyi halda xidməti xəbərdarlıq etmədən dərhal bloklama hüququna malikdir.

Əgər bizim infrastrukturumuza sui-istifadə və ya qanunsuz məzmun yerləşdirilməsi barədə məlumat vermək istəyirsinizsə, xahiş edirik, bunun üçün nəzərdə tutulmuş müraciət göndərmə formasını (Sui-istifadə Şöbəsi).

7. İstifadəçi məzmunu və məlumatları

7.1. İstifadəçi tam məsuliyyət daşıyır paylaşılan məzmun üçün.
7.2. Şirkət istifadəçi məlumatlarının məzmununu nəzarət etmir və onların itirilməsi üçün məsuliyyət daşımır.
7.3. İstifadəçi öz məlumatlarının ehtiyat nüsxəsini yaratmağı öz üzərinə götürməlidir.

8. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

8.1. Şirkət məsuliyyət daşımır:

8.1.1. qazanclardan məhrumiyyət;
8.1.2. məlumat itkiləri;
8.1.3. dolayı və ya təsadüfi zərərlərə;
8.1.4. qanunsuz xidmətlərin dayandırılması.

8.2. Şirkətin ümumi məsuliyyəti istifadəçi tərəfindən son hesabat dövrü üçün ödənilən məbləği aşmamalıdır.

9. Xidmətin dayandırılması

9.1. Şirkət, müştərinin şirkət işçilərinin şərəfini və ləyaqətini alçaldan, yaxud qeyri-etik davranışına təsadüf etdiyi halda xidmət təqdim etməmə hüququnu saxlayır.
9.2. Şirkət müştəri tərəfindən bu qaydaların bir və ya bir neçəsinin pozulması halında xidmət təqdimatını dayandırmaq hüququnu saxlayır.
9.3. Şirkət, insanlıq prinsiplərinə uyğun olmayan materialların yerləşdirilməsini qadağan etmək hüququnu saxlayır.
9.4. Xidmət, müştəriyə izah edilmədən və bir tərəfdən xidmət dayandırmaq hüququna malikdir.

10. Şəxsi məlumatlar

10.1. Şəxsi məlumatların emalı Məxfilik Qaydası.
10.2. Xidmətlərdən istifadə etməklə, istifadəçi məlumatlarının emalına razılıq verir.

11. Qüvvə məcbur edən hallar

Şirkət, fövqəladə hallar nəticəsində öhdəliklərin yerinə yetirilməməsinə görə məsuliyyət daşımır, bunlara daxil olmaqla, lakin bunlarla məhdudlaşmır: təbii fəlakətlər, şəbəkə kəsintiləri, dövlət orqanlarının fəaliyyəti.

12. Tətbiq olunan hüquq

12.1. Bu Müqavilə tətbiq olunan qanunvericiliklə tənzimlənir.
12.2. Bütün mübahisələr danışıqlar yolu ilə həll edilməlidir.

13. Əlaqə məlumatları

İstifadəçi bu Müqavilə ilə bağlı bütün suallar üçün dəstək xidməti ilə əlaqə saxlaya bilər:

Veb sayt: https://prohoster.info
Şəxsi kabinet: https://billing.prohoster.info
Elektron poçt: support@prohoster.info