Зусім нядаўна кампанія Google, нікога не папярэдзіўшы, вырашыла правесці эксперыментальныя змены ў сваім браўзэры. На вялікі жаль, усё пайшло ня так, як плянаваліся. Гэта выклікала глабальныя збоі ў карыстачоў, якія працавалі на тэрмінальных серверах пад кіраваннем Windows Server, яны часта выкарыстоўваюцца ў арганізацыях.
Паводле сотні скарг працаўнікоў, укладкі браўзэра раптам станавіліся пустымі з-за так званага "белага экрана смерці" (WSOD). Адкрыццё новых вокнаў таксама суправаджалася гэтай памылкай.
Праблема даставіла вялізныя нязручнасці і парушыла працу супрацоўнікаў розных кампаній, што прывяло да вялікіх страт. Палажэнне таксама пагаршалася тым, што ў шматлікіх карпарацыях супрацоўнікі не маюць магчымасці змяніць браўзэр, з-за чаго яны былі літаральна ізаляваныя ад Інтэрнэту, а больш за ўсё пацярпелі працаўнікі Call-цэнтраў.
«Гэта сур'ёзна паўплывала на ўсіх нашых аператараў Call-цэнта, яны не маглі размаўляць з нашымі кліентамі. Мы выдаткавалі амаль 2 дні, спрабуючы зразумець што адбылося», - напісаў супрацоўнік буйной амерыканскай кампаніі Costco.
«У нашай арганізацыі было больш за 1000 агентаў Call-цэнтра, усе яны пакутавалі ад гэтай праблемы на працягу 2 дзён. Гэта прывяло да вялікіх фінансавых страт », - напісаў іншы карыстальнік.
“У нас тут 4000 пацярпелых. Працуем над тым, каб выправіць гэта ўжо на працягу 12 гадзін», - заявіў яшчэ адзін чалавек.
Як паведамляецца, многія сістэмныя адміністратары пацярпелых кампаній прымалі белыя ўкладкі Chrome за дзеянні шкодных праграм, з-за чаго патрацілі шмат часу на пошук неіснуючых вірусаў.
Пазней высветлілася, што чыннік збою ўтойвалася ў эксперыментальнай функцыі званай WebContents Occlusion, па задумцы, яна павінна была выкарыстоўвацца для эканоміі рэсурсаў сістэмы шляхам "замарожвання" укладак браўзэра пасля яго згортвання.
Распрацоўнік Google Chrome Дэвід Биенвену (David Bienvenu) заявіў, што перад запускам новаўвядзенне тэставалася больш за год, а за месяц да публічнай актывацыі яго ўключылі ў 1% выпадковых карыстальнікаў і ніхто не скардзіўся. Аднак ужо пасля больш маштабнага разгортвання нешта пайшло не так.
Паведамляецца, што Google ужо разаслала ўсім паведамленне з выбачэннем і адкаціла эксперымент.
Крыніца: 3dnews.ru