Добры дзень, дарагая. У мяне кепскія навіны. Нажаль, мяне зноў звольнілі. Ведаю, ты будзеш лаяцца - скажаш, што не мяне звольнілі, а я сам - убогі і беспрасветны мудак, але на гэты раз справа не ўва мне.
Ва ўсім вінаваты . Усё праз яго. Зараз я табе ўсё раскажу.
Першы пункт складзенага табой плана спрацаваў на выдатна. Калі я сказаў, што прыехаў з Масквы, ніхто не стаў правяраць прапіску - мне паверылі на слова. І гэта спрацавала.
Задалі, вядома, пару пытанняў па месцах працы - маўляў, чаму там няма ні адной маскоўскай кампаніі, але я выкруціўся - сказаў, што мяне, як найбольш эфектыўнага, звычайна адпраўляюць ратаваць актывы ў глыбінках, дзе не хапае маіх кампетэнтнасцяў.
Распавёў ім дэталі праектаў і дасягнутыя вынікі - ну, тыя, якія ты мне давала завучыць. Нават на пытанні здолеў адказаць. Увогуле, уражанне вырабіў ого-га.
Не перастаю дзівіцца тваёй празорлівасці - бо менавіта ты дала мне самую каштоўную параду за ўсё маё жыццё. Памятаеш, на маёй першай працы, дзе я абслугоўваў тры кампутары, мадэм і кантэнт-мэнэджар-сістэм сайта, мяне доўга не хацелі афіцыйна працаўладкоўваць? А калі, нарэшце, пагадзіліся, ты сказала - хай запішуць на пасадзе "інжынер-праграміст". Бухгалтарцы было без розніцы, яна так і напісала, а я з тых часоў заўсёды, пры кожным зручным выпадку, смела сцвярджаю, што я - былы праграміст.
На дзейных праграмістаў гэта аказвае магічны эфект. Улічваючы, што я старэйшы за большасць з іх, напэўна ў іх неакрэплых розумах узнікае такая карціна: малады, захоплены, у бруднай футболцы, у куце сервернай, сядзіць наш начальнік і херачыць чаго-небудзь на фокспро, дэлфі або бейсіку. Ну, мне падаецца, яны менавіта так думаюць.
На першым зборы каманды я, як пакладзена, сказаў, што самае галоўнае - вынік. Я заўсёды так гавару. Так, я памятаю, ты казала, што гэта - бессэнсоўны, замылены, з'езджаны стэрэатып, які ўжо даўно ні на каго не робіць уражання, але я не магу прыдумаць, што яшчэ казаць. На іх, праграмісцкія тэмы, я не гавару, таму што буду злоўлены на першым жа слове. А так - злаві мяне, калі зможаш. Так, нясу звычайную мэнэджарскую херню. Але дакапацца няма да чаго.
Засунуў ім, як належыць, і пра бізнэсавыя задачы. Ведаю, ты здзівішся гэтаму слову - я яго сам прыдумаў. Усе кажуць - "задачы бізнесу", або "бізнэс-задачы", а я не хачу быць, як усе. Няхай у мяне будзе свая разыначка. У кожнага крутога мэнэджара павінна быць свая разыначка, адмысловы стыль, непаўторны почырк. Мой канёк - бізнесавыя задачы.
Ну і ёсць больш празаічнае тлумачэнне. Я даўно працую начальнікам праграмістаў, і… Ну так, не працую, а спрабую працаваць. Падзарабляю. Спрабую падзарабляць. Цябе ж не падманеш - даўжэй, чым паўгода, я нідзе не пратрымаўся. Толькі сталая змена горада для працы ратуе - мяне не паспяваюць запомніць.
Не ведаю, праўда, як ты там без мяне - бо я бываю дома пару разоў на год. Часам, вядома, закрадаюцца дзіўныя думкі - маўляў, бо гэта яна прыдумала план... І падтрымлівае яго... Жыве наогул без мяне... Маладая, паспяховая, менеджэр у найвядомай ІТ-кампаніі Расіі... А мяне нават тэхнікам да сябе ўладкаваць не можа... Адпраўляе ў якія вось вёскі… Так, усё! Кыш-кыш, дурныя думкі! Я ведаю, дарагая, што ты мяне кахаеш і жадаеш мне толькі самага лепшага! Я абавязкова зраблю так, што ты зможаш мной ганарыцца і мы зноў будзем разам!
Адцягнуўся. Дык вось, я даўно кірую праграмістамі на заводах. На ўсіх заводах ёсць бізнес-задачы - іх пастаянна абмяркоўваюць на нарадах, дзе я прысутнічаю. Купля новага абсталявання, пошук кваліфікаваных інжынераў-канструктараў, аптымізацыя затрат, імпартазамяшчэнне, распрацоўка новай прадукцыі, выхад на міжнародны рынак. Гэта - зразумелыя нават мне бізнес-задачы. Але ні адну з іх ніколі не даручаць ІТ-аддзелу. Максімум - прыцягнуць да падлучэння кампутара да станка.
У ІТ-аддзела завода адна задача - каб усё працавала. Калі нешта не працуе, праграмістаў дручаць - ці карыстачы, ці я. Калі не працуе доўга, ці вушак уплывае на працу завода – дручаць мяне. А я не люблю, калі мяне дручаць, асабліва прылюдна, на агульным зборы мэнэджараў. Гэта - самае паганае, што можа здарыцца. Асабліва, калі прымушаюць тлумачыць прычыны збояў - я ім што скажу? Максімум - «вінаватыя будуць знойдзеныя і пакараныя, мы прапрацуем мерапрыемствы па прадухіленні падобнага, там шмат тэхнічных дэталяў, якіх вы не зразумееце». А калі ўсёткі лезуць у дэталі, то кажу, што справа ў дыхатамічным мажараванні матрыцы.
Дык вось, бізнэсавая задача - гэта тая, за якую мяне могуць уздрыгнуць. Таму я з самага першага дня кажу праграмістам, што бізнэсавыя задачы - найважнейшыя. Усё кідай і рабі. А бізнес-задачы няхай вырашаюць іншыя, нам такія ніколі не даручаць.
Першы кантакт з гэтым чортавым праграмістам, нажаль, атрымаўся няўдалым. Я спытаў, якую ён задачу вырашае - думаў, ён проста раскажа, а я паківаю галавой. Не, гэтая сволач адкрыў зыходны код, і мне прыйшлося ў яго тарашчыцца. Спытаў пра тэрмін - ён, накшталт, назваў два месяцы. Я крыху затармазіў, успамінаючы, як ты рэкамендавала з тэрмінамі працаваць. Успомніў метад палавіннага дзялення - ну, калі тэрмін тупа напалову дзеліцца, яго і ўжыў.
Спачатку ледзь было не ўжыў метад Пі - ну, калі тэрмін памнажаецца на лік 3.14. Дзякуй багам, успомніў - гэта ж метад для вышэйстаячых, калі табе задачу ставяць. А для падначаленых - палавіннае дзяленне. Падобна, я ўпершыню не пераблытаў іх месцамі.
На наступны дзень прыляцела сапраўдная бізнэсавая задача - бухгалтэрыя нагарлапаніў на мяне ў прысутнасці дырэктара. Сказалі, што зрываем тэрмін здачы справаздачнасьці, бо праграміст не дапамагае. Я, па дурасці, спрабаваў з імі паспрачацца - маўляў, чаго вы мяне лечыце, якая справаздачнасць можа быць за жнівень? Яна ж паквартальна здаецца. Тут я і даведаўся, што ёсць на свеце асабліва буйныя падаткаплацельшчыкі, якім з'яўляецца той завод, і яны даюць справаздачнасць памесячна. Выкруціўся, вядома - маўляў, я не ведаў, што вы асабліва буйныя, добра, што сказалі. Але ўхмылка на твары сучкі-галоўбуха мне вельмі не спадабалася.
Выйшаў з нарады - і ў туалет. На мяне такія падзеі, як слабільнае дзейнічаюць. За крок ад правалу быў! Хвілін пятнаццаць там пратырчэў, пакуль у сябе не ачуўся - і пабег да праграміста. А гэты вырадак сядзіць, ухмыляецца - маўляў, чаго гэта ты, як шчаня, бегаеш па першым выспятку ад бухгалтэрыі? Я даўно на такое не рэагую - ведаю, праграмісты не паважаюць тых, хто пад карыстачоў кладзецца. Ды і насраць, калі сапраўды. У мяне заробак удвая вышэйшы, а ты сядзі тут, ганарлівы такі. Але я начальнік, а ты падначалены. Ногі ў рукі і рабі. І далажыць не забудзься.
Нажаль, гэты выпадак адразу падмачыў маю рэпутацыю ў асяроддзі мэнэджараў. Калі раней да мяне амаль не звярталіся - мусіць, жадалі прыгледзецца, то зараз, што завецца, ужо прыгледзеліся. З'явіліся прэтэнзіі, нейкія застарэлыя задачы павылазілі, якія гэты дзяўбаны праграміст не можа зрабіць ужо некалькі месяцаў ці гадоў. Я, як ты і вучыла, усё сапраўды запісваў у чырвоны нататнік, які для тэрміновых пытанняў. Ну і кожнаму тлумачыў, што зараз гэтая задача будзе абавязкова вырашана, бо я ўзяў яе на кантроль.
Гадасць у тым, што змянілася стаўленне і дырэктара. Пункт тваёй дарожнай карты пад назвай «Першы званочак» наступіў нашмат раней за тэрмін. Дырэктар мяне паклікаў, і сказаў, што ўжо перажывае - я ж на сумоўі абяцаў, што запушчу новыя праекты, дам вынікі, пакажу сябе. Я, паводле плана, сказаў, што першы мой праект - сістэма кіравання задачамі.
Дарэчы, дзякуй, што выратавала. Флэшку з дыстрыбутывам гэтай сістэмы я зусім неспадзявана ўтапіў ва ўнітазе - добра, што ты выслала копію. Я некалькі дзён праводзіўся, але здолеў разгарнуць сістэму на адным з сервераў - адзіным пад віндой, выкарыстоўваўся для сістэмы кантролю доступу, старэнькі такі, але быццам выцягнуў.
Увогуле, усё як ты і казала: "пачаў укараняць сістэму кіравання задачамі - паўгода вольны". Ну, не ўсё, канешне… У мяне гэтую сістэму звычайна праз месяц выключаюць. Можа, ты пагаворыш з праграмістам, які яе рабіў, каб ён неяк здолеў сістэму мадыфікаваць? Ну ўжо балюча яна монструозная. Запаўняць дваццаць палёў, каб паставіць задачу - гэта перабор для карыстальнікаў інфармацыйнай сістэмы завода?
Нажаль, ніхто не стаў заносіць задачы ў маю сістэму. Я ўсё казаў, як ты вучыла - і "празрыстасць - аснова парадку", і "калі задача не запісана, то яна не будзе вырашана", і "няма задачы - няма рашэння". Але, т.я. да мяне ўжо ставіліся не вельмі сур'ёзна, ніхто не паслухаўся.
На чарговай нарадзе з дырэктарам атрымаў чосу. Я спрабаваў апраўдацца - маўляў, я не вінаваты, сістэма гатовая, а прадпрыемства - не. У мяне няма ўлады над супрацоўнікамі іншых падраздзяленняў. Спрабаваў намякнуць, што і ў яго няма ўлады, калі кожны сам вырашае, карыстацца сістэмай ці не. Дарма я, вядома, гэта зрабіў.
Ён неяк адразу ашалеў, і ўпершыню ў размове са мной выкарыстаў мацюк. Спачатку праз дзесяць слоў устаўляў, потым праз пяць (таксама метад палавіннага дзялення?), потым пайшоў суцэльны паток. Сутнасць такая: уладу нельга даць, яе можна толькі ўзяць. І яшчэ: менеджэр - той, хто дамагаецца выніку. Я, здаецца, звычайна тое ж самае кажу, але тут неяк я, здаецца, зразумеў, што ён меў на ўвазе.
Толькі ні храна не зразумела, як гэтага сраного выніку можна дабіцца. Можа, ты мне растлумачыш? Як прымусіць карыстальнікаў сістэмы, якія мне не падпарадкоўваюцца, уводзіць задачы ў маю праграму? Толькі не пачынай, калі ласка, пра ўсякія там софт скілз, кроскамунікацыі, лідэрства і цэнтры меркаванняў. Рабіць што трэба?
Я не прыдумаў нічога лепшага, як прымусіць праграміста ўносіць усе задачы ў сістэму. Усе, якія яму паступаюць па любых каналах - пошце, вусна, і г.д. Ён, з горам папалам, пабычыўся няшмат, але задачы ўносіць пачаў. Праўда, не ведаю, як так атрымалася, але ў яго задачы запісваліся без запаўнення ўсіх дваццаці палёў. Хакнуў, ці што?
Я вырашыў разьвіваць посьпех. Прымусіў яго запаўняць усе палі - аналітыку, класіфікатары карыснасці і г.д. Але атрымаў нечаканы эфект - мяне ўздрыгнулі за тое, што праграміст наогул перастаў штосьці рабіць. Я, натуральна, да яго - гэтая гніда сядзіць, усміхаецца, і кажа, што ўвесь працоўны час сыходзіць на запаўненне палёў у маёй сістэме. Спрачацца і пераконваць не было калі - я проста пазбавіў яго прэміі за месяц, а аналітыку сеў запаўняць сам.
Нажаль, большасці задач я не зразумеў, таму аналітыку запаўняў роўна так, каб сваёй мэты дасягнуць - паказаць плюс. Ну, як ты вучыла. Усе задачы аказаліся карыснымі для бізнесу. Усе задачы аказаліся недарагімі па затратах. Усе задачы прыносілі прамы даход бізнэсу. Прам не ІТ-аддзел, а бізнэс-адзінка нейкая.
Да стратэгічнай сесіі я падрыхтаваў прэзентацыю. Добра, што ў мяне ёсць абязлічаны шаблон - дастаткова ўставіць лагатып завода, абноўленыя лічбы ў экселеўскі файлік, усе графікі ў прэзенташцы становяцца актуальнымі, а прычыны і высновы адны і тыя ж - ну, што я вар'яцка добры і эфектыўны.
Але тут здарылася непапраўнае. Я так радаваўся надыходзячаму поспеху, што вырашыў яго адзначыць у мясцовым рэстаране. Прайшло не вельмі ўдала - нажэрся, атрымаў у таблетку, ды яшчэ і травануў. Прыйшлося адправіць замест сябе праграміста. Выслаў яму прэзентачку, сказаў, што сам паляцеў на тэрміновую канферэнцыю чытаць даклад, і пайшоў далей абдымацца з белым сябрам.
На наступны дзень у офісе на мяне неяк дзіўна пазіралі. Спачатку падумаў, што справа ў маёй бледнасці - наступствы атручвання яшчэ захоўваліся. Сіняк я замазаў танальным крэмам, хаця, можа, было прыкметна, таму ўхмыляліся ці адводзілі вочы?
Але ўсё аказалася больш празаічна. Гэты сука-праграміст адкрыў маю прэзентацыю і адкарэктаваў лічбы. У графы затрат на рашэнне задач ён унёс мой заробак. Я стараўся моцна не выюджвацца, таму заклаў не вельмі высокую рэнтабельнасць, але павелічэнне расходнай часткі ўтрая адразу звяло ўсю нашу «тыпу прыбытак» у мінус. Я потым зірнуў відэазапіс са стратэгічнай сесіі, і прыйшлося адпрасіцца дадому на паўдня - ніколі я яшчэ не адчуваў такога сораму. Яны смяяліся ўслых. І гэты гандон - разам з імі.
І ты ўяві - пасля гэтага ён прыпёрся і папрасіў павелічэння зарплаты! Гэта якое нахабства трэба мець, каб так зрабіць! Справа нават не ў тым, што я не маю ні найменшага паняцця, як павысіць яму зарплату - проста, наколькі нахабнае стварэнне! Я яго, вядома, паслаў. Ну, не прама, а як ты вучыла - маўляў, непрыдатны момант, ты яшчэ не паказаў вынікаў, і г.д.
Дык гэты вырадак сам схадзіў да дырэктара і папрасіў падняць яму аклад! І атрымаў дадатак у дваццатку! Ён жа, гадзёня, знарок усё падстроіў менавіта так - спачатку да мяне прыйшоў, а потым - да дырэктара. Каб я, здаецца, зразумеў, хто тут чаго варты. А калі я спытаў, як тут, на заводзе, наогул уся тэма з павышэннем акладаў уладкованая - ну, з кім пагаварыць, як паднесці, у які момант лепш - ён сказаў, што ні храна са мной дзяліцца інфармацыяй не будзе. Тыпу, я яму не дапамог, і ён мне памагаць не будзе.
А потым ён тупа паслаў мяне на хер. Прам у твар. Добра, што нікога не было побач. Ён пасля павышэння зарплаты наогул дзіўны стаў - сядзіць, нешта робіць, стараецца, дупу рве. Я вырашыў скарыстацца, і прынёс яму задачу - прадажнікі даўно прасілі зрабіць. Тут ён мяне і паслаў. Гаворыць, задачы яму зараз дырэктар наўпрост ставіць. А я яму больш не ўказ. Ну, я нешта прамямліў, накшталт "ну глядзі, ты сам так вырашыў" — і зноў на бальнічны.
Цяпер ужо было зразумела, што доўга я тут не пратрымаюся. Але пакуль захоўваецца фармальная ўлада, я вырашыў гэтай гнідзе адпомсціць. Я пайшоў да дырэктара на нараду, і мы доўга абмяркоўвалі ўсе праекты, якія не адбыліся. Ну як абмяркоўвалі - я спрабаваў неяк апраўдацца, не ўдаючыся ў дэталі праектаў (бо я іх не ведаю), а ён глядзеў у смартфон і часам ківаў галавой.
Нарэшце, я сказаў, што нядаўна знайшоў каранёвую праблему, паводле тэорыі Голдрата - гэта наш праграміст. Давайце, кажу, яго звольнім, і ўсё адразу наладзіцца. Тут ён адарваўся ад смартфона, паглядзеў мне ў вочы і спакойна так сказаў: ты звольнены.
Фінал заканамерны, увогуле. Проста першы раз мяне звольнілі з-за праграміста. Я да яго, дарэчы, зайшоў пасля - кажу, ведаеш, за што мяне звольнілі? Ён адказвае - не, не ведаю. Не зразумеў, гад, што пытанне з падвохам было. Што ён вінаваты ў маім звальненьні. Што мне зноў ехаць да д'ябла на кулічкі, шукаць заводы, здымаць пакой у камуналцы, заварваць сабе бомж-пакет і думаць пра цябе, дарагая.
Праз два дні
, складзенае табой, я праграмісту пераслаў. Не зразумеў, праўда, навошта ты яго напісала, і чаму - ад майго імя, ну ды добра. І чаму ўказала кантакты кампаніі, у якой працуеш, і свой мабільны тэлефон. Але табе лепш відаць, дарагая.
Крыніца: habr.com