🥇Прафесія: сістэмны адміністратар

Нярэдка ад старэйшага пакалення мы чуем магічныя словы аб "адзіным запісе ў працоўнай кніжцы". І праўда, даводзілася сустракаць зусім цудоўныя гісторыі: слесар - слесар вышэйшага разраду - майстар цэха - начальнік змены - галоўны інжынер - дырэктар завода. Гэта не можа не ўражваць наша пакаленне, якое мяняе працу раз, два, ды што там - часам і пяць, і больш. У нас ёсць магчымасць не проста мяняць кампанію, можна мяняць прафесію і даволі хутка ў ёй асвойвацца. Асабліва прыкметна гэта ў ІТ-сферы, дзе сустракаюцца вельмі мудрагелістыя кар'ерныя трансферы і кардынальныя зрухі па кар'ерных усходах, як уверх, так і ўніз.

Назіраючы за гэтым працэсам, мы зразумелі, што даведнік прафесій запатрабаваны не толькі школьнікамі, якія выбіраюць ВНУ, але і дарослымі, якія выбіраюць шлях. Таму вырашылі расказаць аб асноўных спецыяльнасцях, якія запатрабаваны ў ІТ-сферы. Пачынаем з самай блізкай нам - сістэмны адміністратар.

Усё так

Хто гэта?

Сістэмны адміністратар - гэта спецыяліст, які займаецца наладай, удасканаленнем і падтрымкай ІТ-інфраструктуры кампаніі, уключаючы абсталяванне, перыферыю, праграмнае забеспячэнне і сеткавыя падлучэнні. Праўда, вельмі фармальнае азначэнне?

Тое, чым займаецца сістэмны адміністратар, залежыць ад памеру кампаніі, сферы дзейнасці, досведу і навыкаў самога адміна. Замест таго каб даваць азначэнне, лепш вылучым пэўныя тыпы сісадмінаў.

Энікей - пачатковец сістэмны адміністратар, які выконвае базавыя функцыі па наладзе абсталявання і праграмнага забеспячэння. Звычайна памочнік старэйшага сісадміна або адмін у невялікай неайтышнай кампаніі, які закрывае бягучыя інцыдэнты.
Сістэмны адміністратар (ён жа труъ адмін) - спецыяліст шырокага профілю, які адказвае за стабільнае і безадмоўнае функцыянаванне ІТ-інфраструктуры, ажыццяўляе маніторынг, праводзіць інвентарызацыю, адказвае за бяспеку карыстальнікаў, займаецца сеткамі і г.д. Гэта шматрукі і шматгаловы бог ІТ-інфраструктуры, які бярэ на сябе абавязкі па забеспячэнні ўсёй ІТ-жыццядзейнасці кампаніі. Сустракаецца практычна ў любых кампаніях.
Сістэмны архітэктар-інжынер - спецыяліст, які праектуе ІТ-інфраструктуру і архітэктуру сеткі ў буйных карпарацыях.
Сеткавы адміністратар - спецыяліст, які займаецца наладай і развіццём фізічных і лагічных сетак у кампаніі, а таксама кіраваннем сістэмамі білінгу, уліку і кантролю трафіку. Запатрабаваны ў ЦАДах, тэлекоме, банках, карпарацыях.
Інжынер інфармацыйнай бяспекі - спецыяліст, які забяспечвае бяспеку ІТ-інфраструктуры на ўсіх узроўнях. Запатрабаваны ў кампаніях, адчувальных да нападаў і пранікненню ў сетку (а гэта і фінтэх, і слоікі, і прамысловасць, і інш.).

Адпаведна, вырашыўшы стаць сістэмным адміністратарам, лепш адразу спланаваць, у якім напрамку вы будзеце развівацца, таму што на пасадзе эникея сям'ю не пракорміш і кар'еру не зробіш.

Дзе патрэбен?

Я б сказаў, што ўсюды, але гэта будзе хлусня. Чамусьці кіраўнікі малога і сярэдняга неатышнага бізнэсу мяркуюць, што ўсё можна «запіхнуць» у воблака, а сісадмін можа быць выключна прыходным енікеем. Таму нярэдка кампаніі моцна пакутуюць ад кульгавай на ўсе ногі ІТ-інфраструктуры (дакладней, ІТ-бардака), але сісадміна не наймаюць. Калі вам атрымаецца патрапіць у такую кампанію, то ў 99% выпадкаў трэба разглядаць працу ў кампаніі як досвед і рухацца далей, і толькі ў 1% выпадкаў атрымоўваецца пераканаць боса, стаць незаменным і выбудаваць ідэальнае ІТ-асяроддзе з выверанай архітэктурай і пісьменным кіраваннем (вось прама з рэальнага прыкладу апісваю!).

А вось у кампаніях, дзе ІТ з'яўляецца ключавой сферай дзейнасці (хостынгі, распрацоўшчыкі і інш.) ці ж замыкае на сабе аперацыйную працу (дастаўкі, інтэрнэт-крамы, банкі, рытэйл і інш.), сісадмін адразу становіцца запатрабаваным спецыялістам, які можа развівацца у адным ці некалькіх кірунках. Паколькі аўтаматызацыя працягвае захопліваць кампаніі, знайсці працу сісадмінам пачатковага і сярэдняга ўзроўню не складзе асаблівай працы. А калі вы станеце прапампаваным спецыялістам, кампаніі будуць за вас змагацца, таму што энікіяў шмат, а прафесіяналаў, як і ўсюды, вельмі мала.

На момант напісання артыкула на сэрвісе «Хабр Кар'ера» 67 вакансій, звязаных з сістэмным адміністраваннем. І вы як раз можаце ўбачыць, што роскід «спецыялізацыі» вялікі: ад супрацоўніка тэхнічнай падтрымкі да спецыяліста па інфабезе і DevOps. Дарэчы, праца ў тэхнічнай падтрымцы на старце вельмі хутка, якасна і глыбока прапампоўвае шэраг навыкаў, каштоўных для сістэмнага адміністратара.

Сярэдняя заработная плата

Заработную плату будзем глядзець зноў жа на «Хабр Кар'еры».

Возьмем сярэдні заработны поплатак без вылучэння навыкаў для «Сістэмнага адміністратара» і для «DevOps» па дадзеных за 2 паўгоддзе 2019 гады. Гэта самыя папулярныя спецыяльнасці ў раздзеле "Адміністраванне", і найбольш паказальныя. Параўнальны.

Узровень спецыяліста

Сістэмны адміністратар

DevOps

стажор (intern)

25 900 руб.

няма стажораў

малодшы (junior)

32 560 руб.

69 130 руб.

сярэдні (middle)

58 822 руб.

112 756 руб.

старэйшы (senior)

82 710 руб.

146 445 руб.

вядучы (lead)

86 507 руб.

197 561 руб.

Лічбы, вядома, дадзены з улікам Масквы, у рэгіёнах сітуацыя больш сціплая, але, што характэрна, прапорцыі прыкладна такія ж. І мне здаецца справядлівым такая розніца, таму што DevOps рэальна больш прасунутыя па скілах (калі мы кажам пра кананічныя дэвопсы, а не пра тыя, у якіх адна назва).

Адзінае, што не хацелася б рэкамендаваць, гэта браць джуноў-дэвопсаў пасля ВНУ. Рабяты-тэарэтыкі, не якія спазналі ні dev, ні ops, вельмі пасродкава глядзяцца на старце, слаба развіваюцца з-за неразумення таго, куды рухацца і сапраўды не каштуюць пазначаных грошай. Усё ж на вузкіх спецыялізацыях павінны быць больш дасведчаныя адміны, якія мінулі агонь, ваду, медныя трубы, bash і скрыпты PowerShell.

Базавыя патрабаванні да прафесіянала

Патрабаванні да сістэмнага адміністратара адрозніваюцца ад кампаніі да кампаніі (камусьці трэба валоданне 1С, 1С-Бітрыкс, Kubernetes, вызначанай СКБД і г.д.), але ёсць некалькі базавых патрабаванняў, якія, хутчэй за ўсё, спатрэбяцца ў любой кампаніі.

Веды і разуменне сеткавай мадэлі OSI, асноўных пратаколаў.
Адміністраванне аперацыйнай сістэмы Windows і/або Unix, уключаючы групавыя палітыкі, кіраванне бяспекай, стварэнне карыстачоў, выдалены доступ, працу з камандным радком і шматлікае іншае.
Скрыптынг bash, PowerShell, які дазваляе аўтаматызаваць і аптымізаваць руцінныя задачы сістэмнага адміністравання.
Рамонт і абслугоўванне ПК, сервернага абсталявання і перыферыі.
Праца з настройкай і маршрутызацыяй камп'ютарных сетак.
Праца з паштовымі серверамі і серверамі тэлефаніі.
Ўстаноўка офісных праграм і прыкладанняў.
Сеткавы і інфраструктурны маніторынг.

Гэта база, якую неабходна асвоіць на добрым, упэўненым узроўні. І гэта не так проста, як здаецца: за кожным пунктам стаіць маса фішак, сакрэтаў майстэрства, неабходных праграмных прылад, інструкцый і мануалаў. Па-добраму работы з самаадукацыяй пры поўнай занятасці на асноўнай рабоце мінімум на год.

Вось навучыцеся і будзеце разумець гэты жарт.

Важныя асабістыя якасці

Сістэмны адміністратар - спецыяліст, які не можа быць ізаляваным у кампаніі і прафесійна асяроддзі. Яму ўвесь час даводзіцца мець зносіны з людзьмі па тэлефоне і асабіста, таму інтравертныя рысы прыйдзецца перамагчы. Сісадмін павінен быць:

стрэсаўстойлівым - каб справіцца з неадэкватнымі паводзінамі карыстальнікаў, велізарным аб'ёмам працы і зносінамі з кіраўніцтвам;
шматзадачнай – як правіла, кіраванне ІТ-інфраструктурай мае на ўвазе актыўную працу з рознымі сродкамі, адначасовае рашэнне некалькіх задач, разбор адразу некалькіх інцыдэнтаў;
якія ўмеюць кіраваць часам - толькі цвёрдае планаванне выратуе ад факапаў, сарваных прац і дэдлайнаў па задачах;
камунікавальным - умелым слухаць, аналізаваць і разумець, што жадаюць сказаць карыстачы (часам гэта вельмі-вельмі складана);
тэхнічна думаючым - нажаль, без умення думаць інжынерна, сістэмна і алгарытмічна ў сістэмным адміністраванні рабіць няма чаго.

Неабходнасць ведання замежных моў

Калі кампанія прад'яўляе патрабаванні да ведаў моў і яны распаўсюджваюцца на спецыялістаў, то сістэмны адміністратар павінен адпавядаць гэтым правілам (напрыклад, кампанія прадастаўляе аўтсорсінгавыя паслугі для замежных кампаній). Але ўвогуле сістэмны адміністратар павінен разумець базавыя каманды і сістэмныя паведамленні на англійскай мове — для большасці гэтага дастаткова.

Аднак калі вы жадаеце расці ў кар'еры, атрымліваць міжнародныя сертыфікаты, у тым ліку Cisco, разбірацца ў перадавых тэхналогіях першым, вам спатрэбіцца ангельскую мову не ніжэй Upper Intermediate. Вельмі рэкамендую зрабіць гэтую інвестыцыю ў прафесійнае развіццё, гэта не нейкі фантастычны ўзровень, асвоіць цалкам рэальна нават без здольнасцей да мовы.

Дзе вучыцца

Прафесія сістэмнага адміністратара цікавая тым, што для ўваходу ў спецыяльнасць няма спецыфічных патрабаванняў да навучання, паколькі на сісадміна як такога на асаблівым факультэце не вучаць. Першапачаткова ўсё залежыць ад вас - ад таго, наколькі вы гатовыя самастойна асвойваць тэорыю і займацца практыкай, працаваць з аперацыйнымі сістэмамі (Windows і Unix), перыферыяй, бяспекай. Фактычна ваш кампутар павінен стаць вашай навучальнай лабараторыяй (а яшчэ лепш, калі ў вас будзе асобная машына пад такія задачы, каб працэс не мяшаў асноўнай працы і вучобе).

Сказаць, што сістэмны адміністратар - гэта прафесія без навучання і доля самавукаў - у наш час проста злачынна, таму што мы бачым узровень добра аплатных сістэмных адміністратараў. А значыць ёсць базавы "класічны" набор, які вам спатрэбіцца.

Базавая адукацыя, пажадана тэхнічная, дасць вам разуменне асноў алгарытмічнага мыслення, інжынерыі, электронікі і г.д. Яно значна аблегчыць разуменне спецыяльнасці і паскорыць яе асваенне. Акрамя таго, не трэба забываць, што для большасці расійскіх працадаўцаў дыплом па-ранейшаму з'яўляецца важным дакументам пры прыёме на працу.
Адзін ці некалькі сертыфікатаў Cisco значна прапампуюць вашыя скілы і зробяць рэзюмэ канкурэнтаздольным. Напрыклад, Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) – першы ўзровень інжынера-тэхніка сеткавых сродкаў Cisco або Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching – адзін з базавых сертыфікатаў пачатковага ўзроўню. З Cisco вы сутыкнецеся практычна ў любой кампаніі, асабліва буйной. У любым выпадку гэтая прафесійная сертыфікацыя - па сутнасці залаты стандарт сеткавай працы. У далейшым можна "атрымаць" астатнія ўзроўні, але, па сакрэце скажу, ужо за кошт працадаўцы 😉
У залежнасці ад профіля працы вы можаце атрымаць адпаведныя сертыфікаты па аперацыйным сістэмам, бяспецы, сеткам і г.д. Гэта рэальна запатрабаваныя працадаўцам паперы і па сваім досведзе скажу - падчас падрыхтоўкі да іспытаў прапампоўваешся ў тэме па поўнай. Калі самастойна не займацца, а абмежавацца толькі заняткамі курса, здаць іспыт практычна немагчыма.
Ёсць яшчэ адзін спосаб адукацыі - комплексныя курсы сістэмных адміністратараў Windows і Unix. Вядома, шмат што залежыць ад выкладчыка і базавай арганізацыі, якая праводзіць курс, але якасць курса можа расчараваць на 100%. Тым часам, пры ўдалым збегу акалічнасцяў такі курс выдатна сістэматызуе веды, раскладвае іх па палічках. Калі вы ўсё ж вырашыцеся атрымаць такую дадатковую адукацыю, выбірайце не ВНУ, а карпаратыўны ўніверсітэт, дзе лекцыю і практыку чытаюць рэальныя, дзеючыя прафесіяналы, а не тэарэтыкі з 90-х.

Сістэмны адміністратар - спецыяльнасць, якая патрабуе пастаяннага навучання новым тэхналогіям, сродкам абароны, сістэмам кіравання ІТ-інфраструктуры і г.д. Без бесперапыннага апускання ў новыя матэрыялы вы хутка страціце сваю кваліфікацыю і кошт на рынку.

Вам не атрымаецца абыйсці асновы і стаць стромкім прафесіяналам - без ведання архітэктуры ПК, сервера, разумення прынцыпаў працы прыкладнога і службовага ПЗ, аперацыйных сістэм нічога не атрымаецца. Таму для сістэмных адміністратараў як ніколі актуальная тэза «пачынайце з пачатку».

Лепшыя кнігі і сродкі навучання

Класіка - гэта Эндру Таненбаўм: "Архітэктура кампутара", "Кампутарныя сеткі", "Сучасныя аперацыйныя сістэмы". Гэта тры тоўстыя кнігі, якія тым не менш перажылі некалькі выданняў, выдатна чытаюцца і ўспрымаюцца. Больш за тое, у некаторых сістэмных адміністратараў любоў да працы пачынаецца менавіта з гэтых кніг.
Т.Ліманчэлі, К. Хоган «Практыка сістэмнага і сеткавага адміністравання» у - узрушаючая «мазгаўпраўляльная» кніга для сістэматызацыі ведаў ужо гатовага сістэмнага адміністратара. Наогул у Ліманчэлі нямала добрых кніг для сістэмных адміністратараў.
Р. Пайк, Б. Керніган «Unix. Праграмнае асяроддзе», і іншыя кнігі Кернінгана
Ноа Гіфт «Python у сістэмным адміністраванні UNIX і Linux» - Выдатная кніга для фанатаў аўтаматызацыі адмінскай працы.

Акрамя кніг, вам спатрэбяцца мануалы вендараў, убудаваныя даведкі аперацыйных сістэм і прыкладанняў, інструкцыі і рэгламенты - як правіла, у іх лёгка знайсці ўсю патрэбную вам інфармацыю. І так, нярэдка яны на англійскай мове і вельмі дрэнныя ў рускай лакалізацыі.

Ну і, вядома, Хабр і профільныя форумы - выдатная дапамога для сістэмных адміністратараў любога ўзроўню. Калі мне прыйшлося навучацца навуцы Windows Server 2012, Хабр апынуўся моцнай запамогай - тады мы пазнаёміліся яшчэ бліжэй.

Будучыня сісадміна

Мне даводзілася чуць пра дэградацыю прафесіі сістэмнага адміністратара і аргументы на карысць гэтай тэзы больш за слабыя: зладзяцца робаты, аблокі гарантуюць працу без сісадміна і т.д. Пытанне аб тым, хто адмініструе аблокі, напрыклад, на баку правайдэра, застаецца адкрытым. Насамрэч, прафесія сістэмнага адміністратара не дэградуе, а трансфармуецца ў бок ускладнення і ўніверсальнасці. Таму калі вы выбралі менавіта яе, перад вамі адчыняюцца некалькі шляхоў.

DevOps або DevSecOps - спецыялізацыя на стыку распрацоўкі, адміністравання і бяспекі. На дадзены момант увага да DevOps толькі расце і гэты трэнд працягнецца, развіваючыся ў бок кантэйнерызацыі, нагружаных прыкладанняў і сістэм, мікрасэрвіснай архітэктуры і г.д. Вывучайце ўсё гэта, пакуль гэта выглядае як найбольш прыярытэтнае будучыню.
Інфармацыйная бяспека - яшчэ адзін кірунак развіцця. Калі раней инфобезопасники былі толькі ў тэлекоме і слоіках, то сёння яны патрэбныя практычна ў любой ІТ-кампаніі. Сфера няпростая, запатрабуе ведаў у распрацоўцы, сістэмах узлому і абароны, - гэта значна глыбей, чым усталяваць антывірус і наладзіць фаервол. І, дарэчы, для інфабезу ёсць асобныя спецыяльнасці ў ВНУ, таму калі вы ў пачатку шляху, можна адразу паступаць па профілі, а калі "дзядок", то можна разгледзець магістратуру для паглыблення ведаў і наяўнасці дыплома.
CTO, CIO - кіруючыя пасады ў ІТ-сферы або ІТ-падраздзяленнях кампаній. Выдатны шлях для тых, хто акрамя сістэмнага мыслення і кахання да тэхналогій мае кіраўнічыя і фінансавыя здольнасці. Вы будзеце кіраваць усёй ІТ-інфраструктурай, праводзіць складаныя ўкараненні, выбудоўваць архітэктуры для бізнэсу, і гэта, само сабой, вельмі нядрэнна аплачваецца. Аднак, як паказвае практыка, CTO/CIO у буйной кампаніі - гэта яшчэ і ўменне дамаўляцца, тлумачыць, абгрунтоўваць і прабіваць бюджэты, гэта каласальныя нервы і адказнасць.
Адкрыць сваю справу. Напрыклад, заняцца сістэмным адміністраваннем і падтрымкай кампаній як аўтсорсер. Тады вы зможаце выбудоўваць свой графік, планаваць даходнасць і занятасць, прадастаўляць тыя паслугі, якія ў вас выходзяць асабліва крута. Але гэта няпросты шлях як з пункту гледжання набору і ўтрымання кліенцкай базы, так і з пункту гледжання кіравання, фінансаў і правы.

Вядома, можна сысці і ў целікам, і ў распрацоўку, і ў менеджэры па продажах тэхнічна складанай прадукцыі (дарэчы, дарагі варыянт!), І ў маркетынг, – усё залежыць ад вашых персанальных схільнасцяў і разумення спецыялізацыі. А можна застацца стромкім сісадмінам і ўрабляць усіх пералічаных па заработнай плаце і ўменням. Але для гэтага павінны сысціся ваша імкненне і ваш досвед і разуменне кіраўніцтвам вашай кампаніі значнасці ІТ-інфраструктуры (а гэта ўжо рэальна вялікая рэдкасць).

Міфы прафесіі

Як і любая прафесія, сістэмнае адміністраванне акружана міфамі. З радасцю развею самыя распаўсюджаныя.

Сісадміны - працоўная прафесія. Не, гэта інтэлектуальная, складаная праца са шматзадачнасцю і нагрузкамі, таму што ў сучасным свеце ІТ-інфраструктура значыць занадта шмат у любой кампаніі.
Сісадміны злыя. Не, звычайныя - па меры характару ўладальніка прафесіі. Але іх рэальна ятраць карыстачы, якія не могуць апісаць праблему ці, чаго добрага, лічаць сябе амаль што хакерамі і перад тым, як паклікаць на дапамогу, пагаршаюць праблему дашчэнту.

Не злыя, а небяспечныя!
Сісадмінам не патрэбна адукацыя. Калі вы не жадаеце ўсё жыццё «папраўляць прымусы» і займацца базавымі рэчамі тыпу ўсталёўкі антывіруса і іншых праграм, вучыцца трэба стала, як самастойна, так і на прафесійных сертыфікаваных курсах. Вышэйшая адукацыя дапаможа паскорыць працэс саманавучання і ўспрымання складанай тэхнічнай інфармацыі.
Сісадміны лайдакі. О, гэта мой самы любімы міф! Добры сісадмін працуе з праграмнымі сродкамі кіравання ІТ-інфраструктурай і трымае ўсю сістэму ў парадку. Гэта займае вялікую колькасць часу, нярэдка патрабуе звышурочнай працы, але знешне так, здаецца, што сісадмін проста сядзіць за ПК, як і ўсе мы. На погляд абывацеля гэта непарадак: адмін жа павінен абярнуцца правадамі і насіцца з крымперам і стрыперам наперавес. Глупства, карацей. Хоць ніхто не бязгрэшны - але лянівага сісадміна вы адразу адчуеце на сваёй шкуры.
Сісадміны неахайныя, ходзяць у расцягнутых швэдарах і з барадой. Знешнасць сісадміна не прадыктавана ніякімі стандартамі і залежыць выключна ад яго асабістых пераваг.

Але наогул ёсць доля жарту ў кожным жарце і ў цэлым сісадміны - рабяты каларытныя, цікавыя, са своеасаблівай манерай зносін. З імі заўсёды можна знайсці агульную мову.

Галоўная рада

Цудаў не бывае і вы не станеце супер сісадмінам, калі будзеце сядзець у невялікай канторы і выконваць базавую працу. Вы абавязкова выгарыце, расчаруецеся ў прафесіі і будзеце сцвярджаць, што гэта найгоршая праца ў свеце. Таму - развівайцеся, змяняйце працу, не пазбягайце цікавых і складаных задач - і вы самі не заўважыце, як станеце сапраўдным запатрабаваным і высокааплатным прафесіяналам.

PS: у каментарах мы як заўсёды чакаем парады ад вопытных сісадмінаў і апавяданні аб тым, што вам дапамагло ў кар'еры, як вы прыйшлі да гэтай працы, што любіце ў ёй і што не. Як яно, сістэмнае адміністраванне ў 2020-м?

Крыніца: habr.com