Професия: системен администратор

Често от по-старото поколение чуваме магически думи за „единствения запис в трудовата книжка“. Наистина, срещнах абсолютно невероятни истории: механик - механик от най-висока категория - началник на цех - началник смяна - главен инженер - директор на завод. Това няма как да не впечатли нашето поколение, което сменя работата си веднъж, два пъти, каквото и да е - понякога пет и повече. Имаме възможност не само да сменим фирмата, но и професията и да свикнем доста бързо. Това е особено забележимо в ИТ сектора, където има много странни кариерни трансфери и драматични смени по кариерната стълбица, както нагоре, така и надолу. 

Наблюдавайки този процес, разбрахме, че указателят на професиите е търсен не само от ученици, избиращи университет, но и от възрастни, избиращи път. Затова решихме да поговорим за основните специалности, които се търсят в ИТ сферата. Да започнем с най-близкия до нас – системния администратор. 

Това е така

Кой е това?

Системният администратор е специалист, който настройва, подобрява и поддържа ИТ инфраструктурата на компанията, включително хардуер, периферни устройства, софтуер и мрежови връзки. Това не е ли много формално определение?

Какво прави системният администратор зависи от големината на фирмата, сферата на дейност, опита и уменията на самия администратор. Вместо да давате определение, по-добре е да подчертаете конкретни типове системни администратори.

• Enikey е начинаещ системен администратор, който изпълнява основни функции за конфигуриране на хардуер и софтуер. Обикновено асистент на старши системен администратор или администратор в малка не-ИТ компания, който затваря текущи инциденти.
• Системният администратор (известен още като истински администратор) е генералист, който отговаря за стабилната и безпроблемна работа на ИТ инфраструктурата, наблюдава, извършва инвентаризация, отговаря за сигурността на потребителите, занимава се с мрежи и др. Това е многорък и многоглав бог на ИТ инфраструктурата, който поема върху себе си отговорностите да осигури целия ИТ живот на компанията. Може да се намери в почти всяка компания.
• Системният архитект-инженер е специалист, който проектира ИТ инфраструктура и мрежова архитектура в големи корпорации.
• Мрежовият администратор е специалист, който се занимава с настройка и развитие на физически и логически мрежи в компания, както и с управление на системи за таксуване, счетоводство и контрол на трафика. Търсени в центрове за данни, телекоми, банки, корпорации.
• Инженер по информационна сигурност е специалист, който осигурява сигурността на ИТ инфраструктурата на всички нива. Търси се в компании, които са чувствителни към атаки и проникване в мрежата (това включва финтех, банки, индустрия и др.). 

Съответно, след като сте решили да станете системен администратор, по-добре е веднага да планирате в каква посока ще се развивате, защото в позицията на enikey няма да изхранвате семейството си и няма да направите кариера.

Къде е необходимо?

Бих казал навсякъде, но това би било лъжа. По някаква причина ръководителите на малки и средни нетехнически фирми вярват, че всичко може да бъде „напъхано“ в облака, а системният администратор може да бъде само новодошли маниак. Затова компаниите често страдат много от куца ИТ инфраструктура (по-точно ИТ бъркотия), но не наемат системен администратор. Ако успеете да влезете в такава компания, тогава в 99% от случаите трябва да приемете работата в компанията като опит и да продължите напред и само в 1% от случаите успявате да убедите шефа, да станете незаменим и да изградите идеална ИТ среда с доказана архитектура и компетентно управление (тук го описвам директно от реален пример!). 

Но в компании, където ИТ е ключова сфера на дейност (хостинг, разработчици и т.н.) или обхваща оперативна работа (доставки, онлайн магазини, банки, търговия на дребно и т.н.), системният администратор веднага се превръща в търсен специалист, който може да се развива в една или повече посоки. Тъй като автоматизацията продължава да превзема компаниите, намирането на работни места за системен администратор на начално и средно ниво не би трябвало да е твърде трудно. И когато станете напомпан специалист, компаниите ще се борят за вас, защото има много enikey, но, както навсякъде, има много малко професионалисти. 

Към момента на писане на тази статия в услугата Habr Career има 67 свободни позициисвързани със системната администрация. И можете просто да видите, че диапазонът от „специализации“ е широк: от служител по техническа поддръжка до специалист по информационна сигурност и DevOps. Между другото, работата в техническа поддръжка в началото много бързо, ефективно и дълбоко подобрява редица умения, които са ценни за системния администратор.

средна работна заплата

Ще разгледаме отново заплатите "Хабр кариера". 

Да вземем средната заплата, без да подчертаваме уменията за „Системен администратор“ и за „DevOps“ по данни за втората половина на 2 г. Това са най-търсените специалности в направление „Администрация” и най-представителните. Нека сравним.

Ниво специалист

Системен администратор

DevOps

стажант

25 900 рубли.

няма стажанти

младши

32 560 рубли.

69 130 рубли.

средно аритметично

58 822 рубли.

112 756 рубли.

Старши

82 710 рубли. 

146 445 рубли.

лидер

86 507 рубли.

197 561 рубли.

Цифрите, разбира се, са дадени, като се вземе предвид Москва; в регионите ситуацията е по-скромна, но, което е характерно, пропорциите са приблизително еднакви. И ми се струва, че такава разлика е справедлива, защото DevOps наистина са по-напреднали в уменията (ако говорим за канонични DevOps, а не за тези, които имат същото име).

Единственото нещо, което не бих искал да препоръчам, е приемането на младши devops след колежа. Теоретични момчета, които не са познавали нито dev, нито ops, изглеждат много посредствени в началото, развиват се слабо поради липса на разбиране къде да се движат и определено не си струват парите. Все пак в тесните специализации трябва да има по-опитни администратори, преминали през огън, вода, медни тръби, bash и PowerShell скриптове. 

Основни изисквания за професионалист

Изискванията за системен администратор се различават в различните компании (някои се нуждаят от познания за 1C, 1C-Bitrix, Kubernetes, определена СУБД и т.н.), но има няколко основни изисквания, които най-вероятно са необходими във всяка компания. 

• Познаване и разбиране на OSI мрежовия модел и основните протоколи.
• Администриране на операционната система Windows и/или Unix, включително групови политики, управление на сигурността, създаване на потребители, отдалечен достъп, работа с команден ред и много други.
• Bash скриптове, PowerShell, които ви позволяват да автоматизирате и оптимизирате рутинни задачи за администриране на системата. 
• Ремонт и поддръжка на компютри, сървърно оборудване и периферия.
• Работа с настройка и маршрутизиране на компютърни мрежи.
• Работа с пощенски сървъри и сървъри за телефония.
• Инсталиране на офис програми и приложения.
• Мониторинг на мрежи и инфраструктура. 

Това е база, която трябва да се усвои на добро, уверено ниво. И не е толкова просто, колкото изглежда: зад всяка точка има много трикове, тайни на майсторство, необходими софтуерни инструменти, инструкции и ръководства. В добър смисъл, работете със самообразование, докато работите на пълен работен ден на основната си работа поне една година.

Научете и разберете този виц.

Важни лични качества

Системният администратор е специалист, който не може да бъде изолиран във фирмена и професионална среда. Постоянно му се налага да общува с хора по телефона и лично, така че ще трябва да преодолее интровертните си черти. Системният администратор трябва да бъде:

• устойчиви на стрес - да се справят с неподходящо потребителско поведение, огромно количество работа и комуникация с ръководството;
• многозадачност - като правило управлението на ИТ инфраструктура включва активна работа с различни инструменти, едновременно решаване на няколко задачи, анализ на няколко инцидента наведнъж;
• тези, които умеят да управляват времето - само стриктното планиране ще ги спаси от гафове, нарушена работа и срокове за изпълнение на задачите;
• комуникатори - способни да слушат, анализират и разбират какво искат да кажат потребителите (понякога това е много, много трудно);
• тези, които са технически настроени - уви, без умение да мислят инженерно, системно и алгоритмично, няма какво да правят в системната администрация.

Необходимостта от владеене на чужди езици

Ако една компания налага изисквания за владеене на език и те се отнасят за специалисти, тогава системният администратор трябва да спазва тези правила (например компанията предоставя аутсорсинг услуги за чуждестранни компании). Но като цяло системният администратор трябва да разбира основните команди и системните съобщения на английски - за повечето това е достатъчно.

Въпреки това, ако искате да израснете в кариерата си, да получите международни сертификати, включително Cisco, и да сте първите, които разбират съвременните технологии, ще ви е необходим поне средно ниво на английски език. Силно препоръчвам да направите тази инвестиция в професионално развитие; това не е някакво фантастично ниво; напълно възможно е да го овладеете дори без езикови умения.

Къде да уча

Професията на системния администратор е интересна, защото няма специфични изисквания за обучение, за да влезете в специалността, тъй като няма специално обучение във факултета, за да станете системен администратор като такъв. Първоначално всичко зависи от вас - доколко сте готови да овладеете самостоятелно теория и практика, работа с операционни системи (Windows и Unix), периферни устройства и сигурност. Всъщност вашият компютър трябва да стане вашата образователна лаборатория (и още по-добре е, ако имате отделна машина за такива задачи, така че процесът да не пречи на основната ви работа и обучение).

Да се ​​каже, че системният администратор е професия без подготовка и многото самоуки е просто престъпно в наше време, защото виждаме нивото на добре платените системни администратори. Това означава, че има основен „класически“ комплект, от който ще се нуждаете.

• Базово образование, за предпочитане техническо, ще ви даде разбиране за основите на алгоритмичното мислене, инженерството, електрониката и т.н. Това значително ще улесни разбирането на специалността и ще ускори нейното развитие. Освен това не забравяйте, че за повечето руски работодатели дипломата все още е важен документ при наемане.
• Един или повече сертификати на Cisco значително ще подобрят вашите умения и ще направят автобиографията ви конкурентоспособна. Например Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) е първото ниво на инженер по мрежови технологии на Cisco или Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching е един от основните сертификати за начално ниво. Ще срещнете Cisco в почти всяка компания, особено в големите. Така или иначе, това професионално сертифициране е по същество златният стандарт за работа в мрежа. В бъдеще можете да „получите“ останалите нива, но, ще ви кажа една тайна, за сметка на работодателя 😉
• В зависимост от вашия профил на работа можете да получите съответните сертификати за операционни системи, сигурност, мрежи и др. Това са документи, които наистина се търсят от работодателите и от собствен опит ще кажа, че докато се подготвяте за изпити, вие се запознавате напълно с темата. Ако не учите сами, а се ограничите само до курса, е почти невъзможно да издържите изпита.
• Има и друг начин за обучение - цялостни курсове за Windows и Unix системни администратори. Разбира се, много зависи от учителя и основната организация, която провежда курса, но качеството на курса може да бъде 100% разочароващо. Междувременно, при успешна комбинация от обстоятелства, такъв курс върши чудесна работа за систематизиране на знанията и поставянето им на рафтовете. Ако все пак решите да получите такова допълнително образование, изберете не университет, а корпоративен университет, където лекциите и практиката се водят от истински, активни професионалисти, а не теоретици от 90-те. 

Системният администратор е специалност, която изисква постоянно обучение в нови технологии, инструменти за сигурност, системи за управление на ИТ инфраструктура и др. Без непрекъснато потапяне в нови материали, бързо ще загубите своите умения и стойност на пазара.

Няма да можете да заобиколите основите и да станете готин професионалист - без познаване на компютърната архитектура, сървър, разбиране на принципите на работа на приложен и помощен софтуер, операционни системи, нищо няма да работи. Затова тезата „започнете отначало“ е по-актуална от всякога за системните администратори.

Най-добрите книги и инструменти за обучение

1. Класиката е Андрю Таненбаум: Компютърна архитектура, компютърни мрежи, модерни операционни системи. Това са три дебели книги, които въпреки това са претърпели няколко издания и са отлични за четене и разбиране. Освен това за някои системни администратори любовта им към работата започва с тези книги.
2. T. Limoncelli, K. Hogan „Практиката на системното и мрежовото администриране“ е невероятна книга „ръководство за мозъка“ за систематизиране на знанията на готов системен администратор. Като цяло Limoncelli има много добри книги за системни администратори. 
3. Р. Пайк, Б. Керниган „Unix. Софтуерна среда“ и други книги на Kerningan
4. Noah Gift "Python в системното администриране на UNIX и Linux" е отлична книга за феновете на автоматизацията на администраторската работа.

В допълнение към книгите ще намерите полезни ръководства на доставчици, вградена помощ за операционни системи и приложения, инструкции и разпоредби - като правило е лесно да намерите цялата необходима информация в тях. И да, често са на английски и са много зле в руската локализация.

И, разбира се, Habr и специализираните форуми са отлична помощ за системни администратори от всяко ниво. Когато трябваше да науча науката за Windows Server 2012, Habr се оказа голяма помощ - тогава се опознахме още по-добре.

Бъдещето на системния администратор

Чувал съм за деградацията на професията системен администратор и аргументите в полза на тази теза са повече от слаби: роботите се справят, облаците гарантират работа без системен администратор и т.н. Въпросът кой администрира облаците, например от страна на доставчика, остава отворен. Всъщност професията на системния администратор не деградира, а се трансформира към по-голяма сложност и универсалност. Следователно, ако го изберете, пред вас се отварят няколко пътя.

• DevOps или DevSecOps е специализация в пресечната точка на разработка, администрация и сигурност. В момента вниманието към DevOps само нараства и тази тенденция ще продължи, развивайки се към контейнеризация, заредени приложения и системи, микросервизна архитектура и т.н. Разгледайте всичко това, докато изглежда като основен приоритет за бъдещето. 
• Информационната сигурност е друга област на развитие. Ако по-рано специалисти по информационна сигурност имаше само в телекомите и банките, днес те са необходими в почти всяка ИТ компания. Областта не е лесна, ще изисква познания в системите за разработка, хакване и защита - това е много по-дълбоко от инсталирането на антивирусна програма и настройката на защитна стена. И между другото в университетите има отделни специалности за информационна сигурност, така че ако сте в началото на пътя си, можете веднага да кандидатствате според профила си, а ако сте „стар човек“, тогава можете да помислите магистърска програма, за да задълбочите знанията си и да имате диплома.
• CTO, CIO - лидерски позиции в IT сферата или IT отделите на компаниите. Отличен път за тези, които освен системно мислене и любов към технологиите, имат управленски и финансови способности. Ще управлявате цялата ИТ инфраструктура, ще извършвате сложни внедрявания, ще изграждате архитектури за бизнеса и това, разбира се, се заплаща много добре. Но както показва практиката, CTO/CIO в голяма компания означава и умение да преговаряш, обясняваш, обосноваваш и пробиваш бюджети, това са колосални нерви и отговорност.
• Започнете свой собствен бизнес. Например, ангажирайте се със системно администриране и поддръжка на компании като аутсорсинг. Тогава ще можете да изградите своя график, да планирате рентабилност и заетост и да предоставите тези услуги, които работят особено добре за вас. Но това не е лесен път, както от гледна точка на набиране и задържане на клиентска база, така и от гледна точка на управление, финанси и право. 

Разбира се, можете да отидете в телекомуникации, развитие, мениджъри по продажби за технически сложни продукти (между другото, скъп вариант!) И маркетинг - всичко зависи от вашите лични наклонности и разбиране за специализация. Или можете да останете готин системен администратор и да правите всичко изброено като заплата и умения. Но за да се случи това, вашето желание и опитът ви и разбирането на ръководството на вашата компания за важността на ИТ инфраструктурата трябва да се обединят (а това наистина е рядкост). 

Митове на професията

Като всяка професия, системната администрация е заобиколена от митове. Ще се радвам да разсея най-често срещаните.

• Системните администратори са работеща професия. Не, това е интелектуална, сложна работа с многозадачност и натоварвания, защото в съвременния свят ИТ инфраструктурата означава твърде много във всяка компания.
• Сисадмините са зли. Не, обикновени - според характера на собственика на професията. Но те наистина се дразнят от потребители, които не могат да опишат проблема или, което е хубаво, се смятат почти за хакери и, преди да се обадят за помощ, влошават проблема до краен предел.

  
  Не зло, но опасно!

• Системните администратори не се нуждаят от образование. Ако не искате да прекарате целия си живот в „поправяне на печки Primus“ и извършване на основни неща като инсталиране на антивирусни и други програми, трябва да учите постоянно, както самостоятелно, така и в професионални сертифицирани курсове. Висшето образование ще помогне за ускоряване на процеса на самообучение и възприемане на сложна техническа информация. 
• Системните администратори са безделници. О, това е любимият ми мит! Добрият системен администратор работи със софтуер за управление на ИТ инфраструктура и поддържа цялата система в ред. Това отнема огромно количество време, често изисква извънреден труд, но външно, да, изглежда, че системният администратор просто седи на компютъра, като всички нас. В очите на обикновения човек това е бъркотия: администраторът трябва да се увие в жици и да тича наоколо с готова машина за кримпер и стрипер. Глупост, накратко. Въпреки че никой не е безгрешен, веднага ще почувствате болката на мързелив системен администратор.
• Системните администратори са недодялани, носят разпънати пуловери и имат бради. Външният вид на системния администратор не се диктува от никакви стандарти и зависи единствено от личните му предпочитания.

Но като цяло във всяка шега има зрънце хумор и като цяло системните администратори са колоритни, интересни момчета, с уникален стил на общуване. Винаги можете да намерите общ език с тях.

Топ съвет

Чудеса не се случват и няма да станете супер системен администратор, ако седите в малък офис и вършите основна работа. Със сигурност ще прегорите, ще се разочаровате от професията си и ще твърдите, че това е най-лошата работа на света. Затова се развивайте, сменяйте работата си, не избягвайте интересни и трудни задачи - и преди да се усетите, ще станете истински търсен и високоплатен професионалист. 

PS: В коментарите, както винаги, очакваме съвети от опитни системни администратори и истории за това какво ви е помогнало в кариерата ви, как сте стигнали до тази работа, какво харесвате в нея и какво не. Как е системната администрация през 2020 г.?

Източник: www.habr.com