কোম্পানির মস্তিষ্ক। শুরু করুন

একটি ট্রেডিং কোম্পানিতে এআই বাস্তবায়নের উপায় সম্পর্কে একটি গল্প "একটি উত্পাদন বিষয়ে"। এবং কি (অনুমানিকভাবে) এটি হতে পারে। সম্পূর্ণ সংস্করণ থেকে ডাউনলোড করা যাবে লিটার (বিনামূল্যে)

***

আমি একজন স্বাভাবিক নেতা ছিলাম না এবং অন্যান্য বিভাগীয় প্রধানরা ক্রমাগত যে সভা ডাকেন তা ঘৃণা করতাম। আমি আমার বিভাগের গুরুত্ব সম্পর্কে হাইপ তৈরি করার চেষ্টা করছিলাম না। আমি শুধু এমন লোকদের নিয়োগ করেছি যাদের সাথে আমি কাজ করতে পারি এবং যাদের অভিজ্ঞতা ছিল, আমার বিপরীত। কিন্তু আমি একজন হেডহান্টারের মাধ্যমে যাকে আমার সত্যিই প্রয়োজন তা খুঁজে পাইনি। এই ধরনের লোকেরা নিজেরা কাজের সন্ধান করে না, এটি তাদের খুঁজে পায়। আমি বিষয়ের উপর কনফারেন্সে রিপোর্ট দেখতে শুরু করি এবং হাবর পড়তে শুরু করি। সেটা খুঁজে পাওয়াও কঠিন ছিল। সম্মেলনে বাস্তব ফলাফল সহ একটি একক প্রতিবেদন ছিল না; সবাই নতুন পদ্ধতি সম্পর্কে কথা বলেছিল, কিন্তু কেউ তাদের প্রয়োগ প্রদর্শন করতে পারেনি। তারা কেবল সেখানে ছিল না. যখন আমি যোগাযোগ করার এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার চেষ্টা করেছি, স্পিকার অদৃশ্য হয়ে গেছে, শুধুমাত্র একটি দম্পতি উত্তর দিয়েছে যে তারা সত্যিই এটি সবই এক্সেলে গণনা করেছে। এটি Habré-এর জন্য ভাল ছিল না; পশ্চিমা নিবন্ধগুলির অনুবাদের স্ক্র্যাপগুলি এই বিষয়ে সেরা উপকরণ ছিল। শুধুমাত্র তাদের মন্তব্য আকর্ষণীয় ছিল.

মাসটি অলক্ষ্যে উড়ে গেল। কিন্তু আমি জানতাম না কোথা থেকে শুরু করব, এই বড় ডেটা দিয়ে কী করতে হবে, কীভাবে এটি কোম্পানির কাজের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। ম্যানেজমেন্ট ইতিমধ্যে ইঙ্গিত দিয়েছে যে এটি একটি পরিকল্পনা উপস্থাপনের সময়। এখনও পর্যন্ত আমি প্রকল্পের উদ্দেশ্যগুলি এবং আমরা এটি থেকে কী পেতে চাই তা আরও সঠিকভাবে প্রণয়নের প্রয়োজনীয়তাকে প্রতিরোধ করেছি। তারা পরামর্শ দিয়েছিল যে আমরা একত্রিত হয়ে বিভাগীয় প্রধানদের সাথে খুঁজে বের করি, যেখান থেকে আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে পরিকল্পনার অনুপস্থিতির এই জাতীয় যুক্তি দীর্ঘস্থায়ী হবে না। কর্মীরা এমন একটি মেয়েকে খুঁজে পেয়েছেন যিনি ব্যবসার প্রক্রিয়া বর্ণনা করতে জানেন। সমস্ত গাইডের মতে, এটি ছিল ডিজিটালাইজেশনের প্রথম পয়েন্ট - প্রথম অ্যালগরিদমাইজ প্রক্রিয়া। আমি তাকে একটি টাস্ক দিয়েছিলাম, এবং আমি আমার অনুসন্ধান চালিয়ে গিয়েছিলাম এবং মিটিংয়ে গিয়েছিলাম, যেখানে আমি স্মার্ট হওয়ার ভান করতে থাকি।

মন্তব্য থেকে জানলাম কাগলে মাশোবার প্রতিযোগিতা আছে। আর মাশোবার শীতল লোকেরা সেখানে অর্থের জন্য নয়, কার ঠান্ডার জন্য লড়াই করে। আমি এই বিষয়ে অনুরূপ প্রতিযোগিতার বেশ কয়েকজন বিজয়ীকে লিখেছি এবং অপেক্ষা করতে শুরু করেছি। কিছু ডাকনাম ইতিমধ্যেই আমার কাছে হ্যাব্রের মন্তব্য থেকে পরিচিত ছিল এবং আমি আশা করেছিলাম যে কেউ উত্তর দেবে। দু'জন বড় কোম্পানির কর্মচারী হয়ে উঠল, সব ধরণের চুক্তিতে আবদ্ধ, তাই তারা সাবধানে নত হয়ে গেল। কিন্তু সবচেয়ে আকর্ষণীয় ব্যক্তি উত্তর দেননি। তিনি ব্যবহারকারী বিভাজন, সুপারিশ সিস্টেম এবং এমনকি সম্ভাব্য আবহাওয়া সহ 200টি বিষয় বিবেচনা করে বিক্রয় গণনা করার বিষয়ে কাগলের সেরা প্রতিযোগিতা জিতেছেন। এই আমি খুঁজছিলাম কি ছিল! কিন্তু তিনি উত্তর দেননি। আমি ইন্টারনেটে তার ডাকনাম দিয়ে তাকে খুঁজতে লাগলাম। কোন তথ্য ছিল না। কিন্তু কমেন্টে উল্লেখ করে দেখলাম। তাই কেউ তাকে চিনেন। এই একটি সুযোগ ছিল. আমি মন্তব্যে জিজ্ঞাসা করেছি যারা এটি জানেন, এবং একজন প্রোগ্রামার আমাকে উত্তর দিয়েছিলেন যে তিনি তার সাথে কাজ করেছেন এবং তাকে আমার জন্য যোগাযোগের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

তাকে নেতৃস্থানীয় কর্পোরেশন দ্বারা আমন্ত্রণ জানানো হয়েছিল, কিন্তু তিনি কখনই একটি অফিসে কাজ করেননি। এবং আমি কারো সাথে দেখা করিনি। এমনকি তার আসল ছবিও ইন্টারনেটে পাওয়া যায়নি। আমি শুধু তার নাম এবং অনলাইন পরিচিতি জানতাম। এটি একটি কোম্পানির প্রকল্পের জন্য একজন স্টাফ সদস্য হিসাবে এই ধরনের কাউকে নিয়োগের প্রস্তাব দেওয়া একরকম অদ্ভুত ছিল, কিন্তু দূরবর্তী কাজ করছেন। যেহেতু তারা সামরিক লোক ছিল, তারা কেবল "ঘণ্টা থেকে ঘণ্টা পর্যন্ত" অফিস-ব্যারাকের পরিস্থিতি বুঝতে পেরেছিল। তবে কোনও বিকল্প ছিল না, তাদের এমন একজনের প্রয়োজন ছিল যে একটি দুর্দান্ত গাড়ি তৈরি করতে পারে, যেহেতু কোম্পানিটি ইতিমধ্যেই পিছনে ছিল, তাদের মতে, বড় ডেটা বাস্তবায়নের সাথে, এবং তাদের প্রথম হতে সবাইকে ছাড়িয়ে যেতে হয়েছিল। এবং আমাকে ম্যানেজমেন্টের সাথে কথোপকথনে যেতে হয়েছিল। কিন্তু প্রথমে তার সাথে কথা বলতে হয়। তার নাম ছিল ম্যাক্স।

টিমলিড

- আমি আপনাকে একজন দলনেতা এবং একজন স্থপতি হিসাবে মেশিনে সব ধরণের অ্যালগরিদম তৈরি করতে দলে যোগদানের জন্য আমন্ত্রণ জানাতে চাই৷ আপনি এই বিষয়ে আগ্রহী বলে মনে হচ্ছে. কোম্পানি শালীন এবং অর্থ প্রদান করে।
- আমি কোম্পানির জন্য কাজ করি না, যতক্ষণ তারা আমাকে আগ্রহী করে ততক্ষণ আমি প্রকল্পগুলিতে দূর থেকে কাজ করি।
"তবে আমরা একটি বড় প্রকল্পের কথা বলছি, আপনাকে কাজটি ঘনিষ্ঠভাবে নিতে হবে, এটি দূর থেকে সম্ভব হওয়ার সম্ভাবনা কম।"
- এটি আলোচনার জন্য একটি প্রশ্ন নয়. আমি তাদের সাথে কাজ করি না যারা দূর থেকে কাজ করতে জানে না। দূর থেকেও টাকা দেওয়া যায়। আমি অফিসে গিয়ে নির্দিষ্ট সময়ে এসে সময় নষ্ট করব না। এটি বোকামি, এবং আমি বোকামি করি না।
- ঠিক আছে, দূরবর্তী কাজ করবে। আপনি কি স্থায়ী দূরবর্তী কাজের জন্য একটি চুক্তি স্বাক্ষর করতে প্রস্তুত?
- এটা সব আপনি সেখানে কি চান উপর নির্ভর করে.
- বিশেষ কিছু নয়, আপনাকে শুধুমাত্র নিজেকে বিপণনের জন্য একটি সুপারিশ সিস্টেম তৈরি করতে হবে, সেইসাথে বড় ডেটা এবং এই সমস্ত কিছুর উপর ভিত্তি করে গ্রাহক বিভাজন।
- এটা আকর্ষণীয় না.
- এবং আপনি কি আগ্রহী?
- আরও গুরুতর, আরও বিশ্বব্যাপী কিছু, তবে মনে হচ্ছে এটি আপনার সম্পর্কে নয়। প্রস্তাবটির জন্য ধন্যবাদ.
- দাঁড়াও, আমি তোমাকে সব কথা বলি, তারপর তুমি সিদ্ধান্ত নেবে। আমি সমস্যায় আছি - কোম্পানী আমাকে আমন্ত্রণ জানিয়েছে মাশোবা পদ্ধতি বাস্তবায়নের জন্য কোম্পানির কার্যকারিতা বৃদ্ধির জন্য, কিন্তু আমি জানি না কি দিতে হবে। কোম্পানির সবকিছু আছে - ইচ্ছা, আমার উপর বিশ্বাস, অর্থ। আপনি কিছু করতে পারেন, আমি শুধু কি জানি না. এটা কি এখন পরিষ্কার?
- বোঝা যায়, কিন্তু আকর্ষণীয় নয়। আপনি এমনকি একটি কাজ নেই. আমি আপনাকে এটি দিয়ে শুরু করার পরামর্শ দিই।
ম্যাক্স কথোপকথন ছেড়ে চলে গেল। এটি একটি ব্যর্থতা ছিল. আমি তাকে সবে খুঁজে পেলাম, মাশাবাতে এমন শান্ত মানুষ আর নেই। আমার কোম্পানিতে থাকার কোন সুযোগ ছিল না। আরেক সপ্তাহ এবং আমাকে কার্পেটে ডাকা হবে। আমি এমনকি কিছু অসুস্থ দিন সময় পেতে এবং কি করতে হবে তা চিন্তা করার জন্য জিজ্ঞাসা. সম্ভবত, হান্টারে আপনার জীবনবৃত্তান্ত খুলুন।
ম্যাক্স অপ্রত্যাশিতভাবে প্রদর্শিত. তিনি স্কাইপে লিখেছেন:
- হ্যালো. আমি দেখতে পাচ্ছি যে আপনি একজন ভাল লোক এবং সংস্থাটি দুর্দান্ত বলে মনে হচ্ছে। যদি আপনার কোন ধারনা না থাকে, তাহলে আপনি কি আমার ধারনা সত্যি হতে দিতে প্রস্তুত?
- অবশ্যই! - কিছু না ভেবেই আমি সাথে সাথে উত্তর দিলাম। - কি ধারণা?
- কোম্পানির প্রক্রিয়াগুলি সম্পূর্ণরূপে স্বয়ংক্রিয় করার একটি ধারণা রয়েছে, সবকিছু। এবং বিপণনে, এবং রসদ এবং সংগ্রহে। এমনকি কর্মী নির্বাচনেও। এবং প্রয়োজনীয় ফলাফলের জন্য এই বৃহৎ স্ব-সামঞ্জস্য ব্যবস্থা তৈরি করুন - লাভ। আপনি এই টাস্ক কিভাবে পছন্দ করেন?
- এটি আমার জংলী কল্পনার চেয়েও বেশি। কিন্তু এটা কি সম্ভব? এমন প্রকল্প আগে কখনো বাস্তবায়িত হতে দেখিনি। এটা কি এর আগে কেউ করেছে?
"অন্য কেউ ইতিমধ্যে যা করেছে তা করতে আমি আগ্রহী নই।" আমি ভেবেছিলাম আপনি এটি বুঝতে পেরেছেন।
- হ্যাঁ, অবশ্যই, আমি অন্য কিছু বলতে চেয়েছিলাম - এমন উন্নয়ন আছে যা এটি করা সম্ভব করে?
- তারা বিদ্যমান কিনা তা কোন ব্যাপার না। এমন কিছু আছে যা আমাদের এটি করতে সাহায্য করবে। আজকাল শক্তিবৃদ্ধি শেখার অ্যালগরিদমগুলি উপস্থিত হয়েছে, সম্ভবত আমি তাদের সম্পর্কে ইতিমধ্যেই শুনেছি। যদি আপনি এটি সম্পর্কে চিন্তা করেন এবং এটি মনে আনেন, তাহলে এটি সবকিছুর জন্য একটি সর্বজনীন অ্যালগরিদম। আপনি শক্তিবৃদ্ধি হিসাবে একটি লক্ষ্য সেট করেন এবং সিস্টেম নিজেই এটি অর্জনের একটি উপায় খুঁজে পায়। এবং যদি এটি একই বিন্যাসের একটি ডেটা সেটে অনুবাদ করা হয় তবে কাজটি কী তা বিবেচ্য নয়।
- আমি আপনার দূরবর্তী কাজ ছাড়াও প্রকল্পের জন্য ব্যবস্থাপনার কাছে কী জিজ্ঞাসা করব? আমি কল্পনাও করতে পারি না যে এত জটিল সিস্টেম তৈরি করতে কত লোক লাগবে।
- একটু. একটি কোর থাকবে, এটি মেমরি সহ একটি নিউরন। একটি ডেটা সেন্টারে দ্রুত ক্লাস্টার।
- এবং জনগন?
- আমাদের তিনজন পাইথন প্রোগ্রামার দরকার যারা জনপ্রিয় নিউরন লাইব্রেরি জানেন, এবং ডেটা প্রস্তুত করতে এবং এটি নিরীক্ষণের জন্য একজন ডেটা বিজ্ঞানী। না, শুধু একটি দম্পতি, আমরা একসাথে সব দিক থেকে কাজ করব। এবং উচ্চ-পারফরম্যান্স সার্ভারে একজন বিশেষজ্ঞ।
- এমন একজন বিশেষজ্ঞ আছে বলে মনে হচ্ছে; কোম্পানির নিজস্ব ডেটা সেন্টার আছে।
- না, আমাদের এমন কাউকে দরকার যিনি সবচেয়ে বেশি পারফরম্যান্সের ক্লাস্টার তৈরি করতে পারেন। আপনি স্পষ্টভাবে যে আছে না. আমি একজনকে জানি, সে ব্যস্ত না থাকলে আমি তার সাথে কথা বলব। তার সাথে যুক্ত করার জন্য আমাদের একজন ডাটাবেস বিশেষজ্ঞেরও প্রয়োজন হবে এবং আমরা তাকে নেটওয়ার্ক পার্স করার জন্য রাখব। আমাদের বাইরে থেকে অনেক তথ্য লাগবে। পরীক্ষক এবং বিশ্লেষকদের জন্য নিজেকে দেখুন, যতটা আপনার প্রয়োজন। সম্ভবত এটি একটি শুরুর জন্য যথেষ্ট।
"আমি ম্যানেজমেন্টের কাছ থেকে এই জাতীয় সংস্থানগুলি ছিনিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করব, তবে আমি মনে করি কোনও সমস্যা হবে না।"
"আমি কি তোমাকে বলিনি যে আমার অবস্থারও পরিবর্তন হচ্ছে?"
- না, কি পরিবর্তন হচ্ছে?
- আমি একটি শতাংশ চাই, লাভ বৃদ্ধির শতাংশ।
-আপনি আমাকে বিভ্রান্ত করছেন। তারা দূরবর্তী কোনো অপরিচিত ব্যক্তিকে শতাংশ দেবে না। আমি আপনার দূরবর্তী কাজের সমন্বয় করতে চাই, কিন্তু এটি একটি সমস্যা।
- আমি কোম্পানির ইলেকট্রনিক মস্তিষ্ক অফার করি। এটি সম্পূর্ণরূপে পরিচালনা করা, পরিচালকদের কাজগুলি বিতরণ করা এবং তাদের বাস্তবায়ন পর্যবেক্ষণ করা। এটি এমন একটি সুপার সিস্টেম হবে যা নিজে থেকেই সিদ্ধান্ত নেবে কাকে বরখাস্ত করা হবে এবং কাকে কোম্পানির প্রয়োজন। তার একটাই লক্ষ্য থাকবে - লাভ। এটি লোকেদের প্রতিস্থাপন করবে এবং ক্রিয়াকলাপের গতি বাড়াবে, লেনদেনের খরচ উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পাবে। লাভ দ্রুত গতিতে বৃদ্ধি পাবে। তারা আমাকে ছাড়া এটা করতে পারে না. অতএব শতাংশ. এটা সত্য.
- আমি চেষ্টা করবো. আসুন সংক্ষিপ্তভাবে বর্ণনা করি আপনি কী প্রস্তাব করেন যাতে আমি আপনার উচ্চাকাঙ্ক্ষাকে যথাযথভাবে উপস্থাপন করতে পারি। তাদের সব কিছুতে রাজি করাতে তাদের আর কী বলব?
- তারাই প্রথম হবে।
যখন আমি কল্পনা করার চেষ্টা করলাম যে আমি কীভাবে পরিচালককে এই কথা বলব, আমি স্তব্ধ হয়ে গেলাম। শব্দগুলো খুঁজে পেলাম না। যদি না আপনি একটি কাগজের টুকরোতে ম্যাক্স কী লিখেছেন তা না পড়েন। আমি এক সপ্তাহের জন্য প্রস্তুত, পরিচালক আমার দিকে সতর্ক দৃষ্টিতে তাকান, আমার কাছ থেকে কী আশা করবেন বুঝতে পারছিলেন না। নির্ধারিত সময়ে, আমি সভা কক্ষে প্রবেশ করলাম, যেখানে ইতিমধ্যে সমস্ত পরিচালক বসেছিলেন। প্রতিবেদনটি অস্পষ্টভাবে চলে গেল। শেষে, মিটিং অংশগ্রহণকারীদের চোখে, আমি একটিই প্রশ্ন দেখলাম - এটি কি বাস্তব নাকি আপনি কল্পকাহিনী পড়েছেন? জেনারেল প্রথমে কথা বললেন:
- এবং আপনি এই সব বাস্তবায়ন করতে পারেন? আমি বুঝতে পারি যে মানুষ এবং সময়ের প্রয়োজন হবে। কিন্তু আপনি আমার প্রশ্ন বুঝতে পারেন.
- আমি পারব না। পারে এমন একজন মানুষ আছে। তিনি এই ব্যবসায় সেরা, আমি তাকে খুঁজে পেতে একটি কঠিন সময় ছিল. তিনি তার নিজের মূল্য জানেন এবং এই ধরনের ব্যবস্থা করতে রাজি হবেন না। অর্ধেক পথ তার সাথে দেখা করতে হবে।
- চলো আলোচনা করি. ভাল করেছেন, রিপোর্টটি আমার প্রত্যাশা ছাড়িয়ে গেছে। এটা বিশ্বাস করা কঠিন, কিন্তু লক্ষ্য সম্ভবত সর্বাধিক হওয়া উচিত।
- যদি এর অন্তত কিছু অংশ বাস্তবায়ন করা যায়, তাহলে আমরা একটি বিশাল প্রভাব পাব, আমি এখানে এটি গণনা করেছি।
"তাহলে আপনি আমাকে দেখাবেন, আমরা অন্যদের আটক করব না।" মিটিং শেষ।

চলে যাওয়ার সময়, সবাই পালাক্রমে আমাকে প্রশংসা করে এবং আমার কাঁধে চাপ দেয়। জেনারেলের সাথে বামে, আমি সাথে সাথে তাকে তার নিজের কথায় ম্যাক্সের অবস্থার কথা বললাম। জেনারেল কয়েক সেকেন্ড ভাবলেন। "আমাদের একটি ভাল চুক্তি আঁকতে হবে," তিনি শেষ পর্যন্ত বলেছিলেন। এটা হ্যাঁ মানে. তিনি প্রতিটি পরিচালকের সাথে প্রকল্পের তার অংশ সম্পর্কে কথা বলতে এবং একটি সাধারণ বাস্তবায়ন পরিকল্পনা আঁকতে বলেন, বিশেষত সময়সীমার সাথে। তিনি এটি প্রতিষ্ঠাতাদের কাছে উপস্থাপন করবেন। এমনকি তিনি সম্পদ সম্পর্কেও জিজ্ঞাসা করেননি; তাদের বরাদ্দ দৃশ্যত প্রকল্পের অনুমোদনের সাথে উহ্য ছিল। বেরিয়ে এসে, আমি আমার শীতলতা নিয়ে আনন্দিত হয়েছিলাম - ম্যাক্সের শর্তগুলির সাথে প্রকল্পটি অনুমোদিত হয়েছিল! আমি সঙ্গে সঙ্গে তাকে চিঠি লিখলাম। তিনি স্বল্প পরিসরে উত্তর দিলেন: "আমার কোন সন্দেহ ছিল না কে লাভ ছেড়ে দেবে।"

এটি মাস এবং নিকটতম স্প্রিন্ট দ্বারা পরিকল্পনা পচন প্রয়োজন ছিল. মানুষের জন্য আবেদনপত্র লিখুন। আমার বিশ্লেষকদের কাছ থেকে পরিসংখ্যান, উন্নয়ন বিভাগ থেকে ইআরপি প্রক্রিয়ার ডকুমেন্টেশন এবং আরও অনেক কিছুর প্রয়োজন ছিল। কোথা থেকে শুরু করতে হবে এবং কী মোকাবেলা করতে হবে তা বোঝার জন্য সবকিছু একত্রিত করতে হয়েছিল। সবাই আমার অনুরোধের উত্তর দিয়েছিল আন্তরিকভাবে, কিন্তু এক সপ্তাহ পরে আমি বুঝতে পারি যে কেউ আমার অনুরোধ পূরণ করতে যাচ্ছে না। "আমার কোন সময় ছিল না, আমি আগামীকাল দেখব" হল আদর্শ উত্তর। এবং এটি উদ্দেশ্যমূলক কিনা বা সবাই সত্যিই ব্যস্ত কিনা তা পরিষ্কার নয়। জবাবে, আমি নিজেও কিছু অযৌক্তিক অনুরোধ পেতে শুরু করি। "আপনি কি সরবরাহকারীদের সাথে আমাদের মিথস্ক্রিয়া ডিজিটালাইজেশনের উপর একটি উপস্থাপনা পাঠাতে পারেন, আগামীকাল আমাদের একটি সম্মেলন আছে।" প্রথমে আমি এই ধরনের অনুরোধ থেকে ক্ষতিগ্রস্থ ছিলাম, কিন্তু শেষ পর্যন্ত আমি শান্তভাবে একই কাজ করতে শুরু করলাম যেমনটি তারা আমার অনুরোধের সাথে করেছিল। উপেক্ষা করুন। কোন ডকুমেন্টেশন ছিল না, ডেটা শুধুমাত্র রিপোর্ট আকারে ছিল, কাঁচা নয়। একমাত্র বিশ্লেষণ প্রোগ্রাম ছিল এক্সেল। BigQuery-এ কোনো আপলোডের বিষয়ে কোনো কথা হয়নি। সবকিছু স্ক্র্যাচ এবং নিজেদের থেকে করা ছিল. একমাত্র জিনিস যা আমরা দ্রুত করতে পেরেছিলাম তা হল লোকদের খুঁজে বের করা। এবং শুধুমাত্র ধন্যবাদ যে আমি নিজে hh.ru তে গিয়েছিলাম এবং আমাদের সাক্ষাত্কারের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতার সাথে ছেলেদের ডেকেছিলাম। কিন্তু প্রকল্পে মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে অন্যদের সাথে কীভাবে আলোচনা করা যায় তা আমার ধারণা ছিল না।

- ম্যাক্স, সমস্যা আছে, আমি আপনাকে এক সপ্তাহ ধরে আমাকে ডেটা এবং ডকুমেন্টেশন দিতে বলেছি, কিন্তু আপাতত সব সকালের নাস্তা। এটি একটি কোম্পানি নয়, কিন্তু এক ধরনের জলাভূমি. কারোরই কিছু দরকার নেই, সবাই যার যার কাজে ব্যস্ত।
- চিন্তা করবেন না, আপনার একত্রিত দল ছাড়া আমাদের আর কাউকে দরকার নেই। এবং আপনার গ্রাহক, পণ্য এবং বিক্রয়, সমস্ত লেনদেন, সেইসাথে গ্রাহকের ঠিকানায় মেল, তাদের নম্বরে টেলিফোনি, এবং আপাতত এটির জন্য একটি এপিআই প্রয়োজন। এটি অর্জন করুন, সরাসরি আইটি পরিচালকের কাছে যান। মনে হচ্ছে কোম্পানীতে প্রকল্পটি শুধুমাত্র ব্যবস্থাপনার প্রয়োজন।
"দুর্ভাগ্যবশত, আপনি সঠিক," আমি দুঃখিত ইমোটিকন সহ ম্যাক্সকে উত্তর দিলাম।
আমি পূর্বে শুধুমাত্র ছোট কোম্পানিতে কাজ করেছি, যেখানে প্রত্যেকেই কার্যত একই ঘরে ছিল এবং প্রত্যেকে অন্যকে সাহায্য করার চেষ্টা করেছিল। এটা বড় কর্পোরেশনের ক্ষেত্রে হয় না। সমস্ত স্তরের পরিচালকরা অন্যদের অ্যাসাইনমেন্টের সংখ্যা দ্বারা সক্রিয় কার্যকলাপ চিত্রিত করার চেষ্টা করেন। কিন্তু কেউ তাৎক্ষণিকভাবে যা বলা হয় তা করার উদ্যোগ নেয় না। তারা প্রথমে অন্যদের জিজ্ঞাসা করবে যে তারা এটি করতে পারে কিনা। এবং এটি আমার কাছে মনে হয়েছিল যে তারা কে সবচেয়ে বেশি নিয়ে আসতে পারে তা দেখার জন্য প্রতিযোগিতা করছিল, যেন তাদের এটির জন্য অর্থ প্রদান করা হচ্ছে। কেউ আর বাস্তবায়নের কথা ভাবে না; মূল জিনিসটি একটি মিটিং করা এবং কিছু পরিকল্পনা করা। যেহেতু কেউ পরিকল্পনা একত্রিত করে না বা ট্র্যাক করে না, তাই এই ধরনের উদ্যোগের 90% নতুনের প্রবাহে ভুলে যায়। অভ্যন্তরীণ তথ্যের এই স্বয়ংসম্পূর্ণ প্রবাহের পিছনে, পরিচালকদের দ্বারা ক্রমাগত উত্পন্ন, কেউ আর ক্লায়েন্টকে দেখে না। ক্লায়েন্টদের পরিবর্তে, প্রতিবেদন এবং উপস্থাপনা। কাফকা লিখেছেন যে বিপুল সংখ্যক কাগজপত্র এবং আইন মৃত সাম্রাজ্যের বৈশিষ্ট্য। তখনই এই ধারণাটি আমার মনে হয়েছিল যে কিছু পরিচালককে ছাঁটাই করার কারণ রয়েছে। এখন আমি বুঝতে পারছি কেন ম্যাক্স অফিসে যেতে রাজি হয়নি।

ক্লায়েন্ট বিশ্লেষণ

দল একত্রিত হয়েছে, এবং এখন স্প্রিন্টের পরিকল্পনা করার সময়। আইটি ডিরেক্টরের নির্দেশে, তারা আমাদের কিছু ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করেছিল এবং একটি API তৈরি করেছিল। নতুন দলের সাথে একসাথে, আমরা Hadoop-এ ডেটা সেন্টারে একটি ক্লাস্টার স্থাপন করেছি এবং ডেটা গ্রহণ করতে শুরু করেছি।
- আমরা কোথায় শুরু করব? - আমি ম্যাক্সকে লিখেছিলাম, আশাবাদ ছাড়াই নয়।
- কি সহজ থেকে, একটি দল হিসাবে একসাথে কাজ করতে. আমরা একটি ক্লায়েন্ট বিশ্লেষণ করতে হবে. বিষয়টি এখনও সবচেয়ে বোধগম্য, এবং ডেটা আছে। আপনি বর্তমানে আপনার ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপন কিভাবে সংগঠিত করবেন? কিভাবে ইমেইল পাঠানো হয়? আমি বাকিদের সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করি না; আর কিছু নেই।
– আমি এখনও পুরোপুরি বুঝতে পারিনি, কিন্তু ওয়েবমাস্টার যে ব্যক্তি জিজ্ঞাসা করে তার নির্দেশে ওয়েবসাইটগুলিতে ব্যানার স্থাপন করে। ব্যানার বাজারজাত করে তৈরি করা হয়। ওয়েবমাস্টার নিজেকে একটি অ্যাডমিন প্যানেল বানিয়েছেন যাতে কোনোভাবে ব্যানার ট্র্যাক রাখা যায় এবং জিজ্ঞাসা করা হলে সেগুলো দ্রুত সরিয়ে ফেলা হয়। চিঠিগুলি একটি ক্লাউড অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়, ঠিকানা সহ বিশ্লেষণগুলি আপলোড করা হয়, বিষয়বস্তু পরিচালক পাঠ্য লেখেন, বিজ্ঞাপন ব্যবস্থাপক তার পরিচালকের অনুমোদনের পরে চিঠি পাঠান, যিনি অন্যদের অনুমোদন করেন। একরকম, আমি এটা বুঝতে হিসাবে.
- কি, ওরা কি হাত দিয়ে সব করে? এবং প্রতি মাসে কতগুলি বিভিন্ন চিঠি পাঠানো হয়?
- দুই তিন.
"একমাত্র জিনিসটি আমি বুঝতে পারছি না যে এই ধরনের একটি প্রাচীন পদ্ধতির একটি কোম্পানি কিভাবে একটি উল্লেখযোগ্য বাজারের অংশ নিয়েছে।" গত শতাব্দীর. এর সাথে শুরু করা যাক। মিথস্ক্রিয়া চেইন তৈরি করার জন্য আমি জাভাতে একটি উপযুক্ত কাঠামো খুঁজে পাব। আসুন একটি অ্যানালগ হিসাবে একটি বুর্জোয়া ক্লাউড পরিষেবা গ্রহণ করি, আপাতত নিবন্ধন করুন এবং সেখানে আমাদের জন্য কী দরকারী তা বিশ্লেষণ করুন। আসুন কাজগুলি ভাঙ্গা শুরু করি।
- সিস্টেমের মূলে কী থাকবে?
- মাশব, অবশ্যই। আমি ইতিমধ্যেই আপনাকে বলেছি যে সমস্ত কিছু একটি নিউরনের একটি কোরে নির্মিত হবে যা তার লক্ষ্য অনুসারে স্ব-শিক্ষা। বিপণনের জন্য ক্লায়েন্ট বিশ্লেষণের প্রয়োজন হয় দ্রুত, সরাসরি অনলাইনে, ক্লাস্টার ব্যবহারকারীদের তাদের প্যারামিটার এবং ক্রিয়া অনুসারে ওয়েবসাইট বা মেলে। পর্যায়গুলি ট্র্যাক করার জন্য আমরা একটি RFM বিশ্লেষণ তৈরি করব। আমরা ট্র্যাকিং কোডগুলি অক্ষরে এবং ওয়েবসাইটে রাখব, এবং আমরা প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য ডাটাবেসে সবকিছু লিখব। এবং তারপরে আমরা এটিকে ক্লায়েন্টের সাথে স্বয়ংক্রিয় মিথস্ক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত কিছু দিয়ে মুড়ে ফেলি - ক্লায়েন্টের সাথে একটি যোগাযোগ চ্যানেলের স্বয়ংক্রিয় নির্বাচন সহ একটি ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ ইন্টারঅ্যাকশন চেইন তৈরি করার জন্য একটি স্ক্রিপ্ট, যেখানে তিনি বসেন তার উপর নির্ভর করে। অথবা ক্লায়েন্ট সম্পূর্ণরূপে বধির হলে আমরা চিঠি দ্বারা নির্ধারিত ব্যবস্থাপকের কাছে কাজটি পাঠাই।
- বড় পরিকল্পনা, আমাদের ছয় মাসের জন্য এটি করতে হবে।
- না, আমি নিজে সবকিছু করার মতো বোকা নই। এর দ্রুত কাজ করা যাক.

এক মাস পরে, প্রথম প্রোটোটাইপ হাজির। এবং এটি বিপণনের জন্য দুর্দান্ত ছিল। সিস্টেমে, ক্লায়েন্টদের শত শত সংগৃহীত ডেটার উপর ভিত্তি করে শত শত সেগমেন্ট তৈরি করা এবং প্রতিটি বিভাগের জন্য একটি নিশ্চিত যোগাযোগের চেইন তৈরি করা সম্ভব হয়েছিল। এটি হল যখন চেইনটি প্রথমে ব্যানারটি ক্লায়েন্টকে দেখানোর চেষ্টা করে, যদি এটি ব্যর্থ হয়, তাহলে এটি একটি চিঠি পাঠায়, যদি এটি না খোলে, তাহলে এটি অ্যাপ্লিকেশনটিতে পুশ বিজ্ঞপ্তি পাঠায়, যদি এটি সেখানে না দেখে তবে এটি ক্লায়েন্টকে নির্ধারিত ম্যানেজারের কাছে একটি কাজ পাঠায় যা করা দরকার পাঠ্য সহ। সমস্ত ক্লায়েন্ট যাদের জন্য পদক্ষেপের প্রয়োজন ছিল তারা এই ধরনের বিভাগ থেকে নেটওয়ার্কে এসেছিল। একই সময়ে, এমনকি ক্লায়েন্টের জীবনচক্রকে একটি গতিশীল চিহ্ন হিসাবে বিবেচনা করা হয়েছিল, তিনি একজন শিক্ষানবিস বা অভিজ্ঞ, তিনি কত ঘন ঘন কেনাকাটা করেন, তিনি ইতিমধ্যে সবকিছু কিনেছেন এবং তিনি চলে যাচ্ছেন কিনা। . এবং এটি শৃঙ্খলে বিভক্ত হওয়ার একটি চিহ্নও ছিল। একটি ব্যানার বা একটি ইমেলে একটি ক্লিকের প্রতিক্রিয়া হিসাবে গ্রাহকের ক্রিয়াকলাপগুলিও ডাটাবেসে রেকর্ড করা হয়েছিল এবং এটি অবিলম্বে পরবর্তী চেইনে যেতে পারে। তাই ক্লায়েন্ট মাসের জন্য চেইন ছেড়ে যেতে পারে না, প্রধান জিনিস এটি অত্যধিক ছিল না। আমরা নিজেরাই পরিত্যক্ত গাড়ির জন্য প্রথম স্বাগত চেইন তৈরি করেছি।

বিপণনের একমাত্র জিনিসটি ছিল এই ধরনের বিভাগ এবং চেইন তৈরি করা এবং প্রচুর পাঠ্য লেখা এবং বহু শত ব্যানার আঁকা। যা, অবশ্যই, তারা এখনই করতে পারেনি। ম্যাক্স বলেছেন যে একটু পরে তিনি পণ্য ডাটাবেস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অক্ষর পাঠ্য এবং পণ্য ব্যানার তৈরি করার জন্য একটি সিস্টেম তৈরি করবেন। কিন্তু আপাতত মার্কেটারদের চাপ দেওয়া দরকার ছিল। আমি অন্যান্য বিভাগের সাথে মিথস্ক্রিয়া করার জন্য দলে দায়বদ্ধ ছিলাম, এবং শুধুমাত্র প্রকল্পের নেতৃত্ব দিচ্ছিলাম না।
কিন্তু ক্লায়েন্ট এনালাইসিস সিস্টেমের আসল ফোকাস ছিল এর মাচোবা-ভিত্তিক ক্ষমতার মধ্যে। ম্যাক্স ব্যক্তিগতভাবে তাদের দলের কাছে উপস্থাপন করেছেন। সিস্টেমটি গ্রাহকের আচরণ এবং কেনাকাটা বিশ্লেষণ করে এবং আগেই বলে দিতে পারে যে গ্রাহক চলে যেতে পারে। আর ম্যানেজারের কাছে টাস্ক পাঠিয়ে দিলাম ধরে রাখতে। এই ধরনের ক্লায়েন্টদের সাধারণ ঝুড়ির উপর ভিত্তি করে, ক্লায়েন্ট ইতিমধ্যে কী কিনেছে এবং তার কী কেনার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি ছিল তা ব্যবস্থাপকদের চেয়ে সিস্টেমটি ভাল জানত। আমরা একে "ঝুড়ি পদ্ধতি" বলে থাকি। তদুপরি, সিস্টেম নিজেই গণনা করেছিল কোন ব্যানার বা অক্ষর পাঠ্যটি পাঠানোর জন্য সর্বোত্তম, কারণ এটি জানত যে অনুরূপগুলির মধ্যে কোন পাঠ্যটি সবচেয়ে বেশি প্রতিক্রিয়া তৈরি করেছে। এটা আমার জন্য জাদুর মত ছিল, প্রথমবারের মতো আমি দেখলাম যে ম্যাশব সত্যিকারের ব্যবসায় কী করতে পারে। দলটি উত্তেজিত হয়েছিল, আমরা পাগলের মতো কাজ করেছি, কারণ আমরা ফলাফল নিয়ে আনন্দিত ছিলাম।

- আপনার কর্পোরেট সিস্টেমে ক্লায়েন্টদের সম্পর্কে খুব কম ডেটা আছে; আপনি কোম্পানি, অবস্থান, শিল্প এবং ইমেল ছাড়া তাদের সম্পর্কে কিছুই জানেন না। এটা কিছু না. আমরা বহিরাগত ডেটা প্রদানকারীদের সাথে একত্রিত করি। স্পার্কের সাথে একটি চুক্তির অনুরোধ করুন৷ এবং আমি সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির সাথে API এর যত্ন নেব।
- ঠিক। আসুন ডেটা সমৃদ্ধ করি। আমি সম্প্রতি অন্য একটি পরিষেবা দেখেছি যা একটি সামাজিক নেটওয়ার্কে মন্তব্যের উপর ভিত্তি করে একজন ব্যক্তির সাইকোটাইপ নির্ধারণ করে। আমার কাছে মনে হচ্ছে এটি আমাদের জন্য উপযোগী হতে পারে, কেন আমি এখনও বুঝতে পারছি না, তবে আমি মনে করি এটি অতিরিক্ত হবে না।
- আমরা তাদের উপর ভিত্তি করে পরিচালকদের সুপারিশ করব। ঠিকানাটা দাও। আপনি ঠিক কতটা সঠিকভাবে এটি সনাক্ত করে তা পরীক্ষা করতে হবে। এটা বিশ্বাস করা কঠিন যে তারা বিশেষ পরীক্ষা ছাড়াই এটি নির্ধারণ করতে পারে।
- তারা এটা পরীক্ষা থেকে ভাল নির্ধারণ, আমি পড়ি. মানুষের মন্তব্যের প্রতিক্রিয়া দ্বারা মেজাজ অন্তত ভালভাবে নির্ধারিত হয় এবং ইন্টারনেটে এর প্রচুর পরিমাণ রয়েছে। পরিসংখ্যানগতভাবে, এবং কিছু ধরনের মেজাজ নয়। এবং আপনি পরীক্ষার মতো এটি জাল করতে পারবেন না।
- ঠিক আছে, চল সংযোগ করি, ঠিকানাটা দাও। এবং স্পার্ক টানুন, আইনি সত্তার জন্য আমরা রাজ্যের সংখ্যা, টার্নওভার, প্রতিষ্ঠাতা, বাজেটে অর্থপ্রদানের তথ্য নেব। সেখানে অনেক আকর্ষণীয় জিনিস রয়েছে যা কাজে আসবে। এমনকি আপনার পরিচালকদের পরিচিতি এবং ঠিকানাগুলি, যেমনটি দেখা যাচ্ছে, বিশ্বাস করা যায় না। তারা তাদের ক্লায়েন্টদের পরিচিতি দূরে না দেওয়ার জন্য সব ধরণের বাজে কথা লেখে। তাদের কাছ থেকে খুব নোংরা তথ্য.

যদিও এখনও অনেক কিছু ডিবাগ করার দরকার ছিল, 3 মাস পরে আমরা একটি দুর্দান্ত বিপণন ব্যবস্থা তৈরি করেছি, তবে কিছু কারণে কেউ এটি ব্যবহার করার তাড়াহুড়ো করেনি। আমি চিঠি লিখেছি, মার্কেটিং ডিরেক্টরের মাধ্যমে একটি মিটিং ডেকেছি, ব্যক্তিগতভাবে যোগাযোগ করেছি, কিন্তু কেউ সেগমেন্ট এবং চেইন করেনি, অনেক কম চিঠি এবং ব্যানার। এটি ছিল সিস্টেমের প্রথম নাশকতা, এবং কেন তা আমি বুঝতে পারিনি। মার্কেটারদের সাথে কাজ করা একজন মেয়ে-বিশ্লেষক আমাকে বলেছিলেন। আমরা সিস্টেমটিকে খুব স্বচ্ছ করেছি। ক্লায়েন্ট বিশ্লেষণ অবিলম্বে দেখিয়েছে যে প্রতিটি নিউজলেটার কতটা বিক্রয় এনেছে, কোন ব্যানারে ক্লিক করা হয়েছে এবং কোনটি ক্লায়েন্টদের জন্য অকেজো। পূর্বে, কেউ অবিলম্বে একটি মেইলিং বা ব্যানারের প্রভাব গণনা করতে পারে না; এমনকি ক্লিক পরিসংখ্যানও ছিল না। এবং এখন সবকিছু সম্পূর্ণ দৃশ্যে রয়েছে - অনলাইন ড্যাশবোর্ডে, আপনি স্পষ্টভাবে দেখতে পাচ্ছেন যে মেলিং বিক্রয় কীভাবে চলছে। যদি তারা যায়। এবং এই সমস্যা - এই ধরনের অনলাইন বিপণনে কারোরই অভ্যাস ছিল না এবং প্রত্যেকেই তাদের দক্ষতা প্রকাশ করতে ভয় পেত। আমি ম্যাক্সকে লিখেছিলাম।
"আমি বলেছিলাম যে তাদের সবাইকে বরখাস্ত করা দরকার," ম্যাক্স প্রত্যাশিতভাবে উত্তর দিল। - এটা ঠিক আছে, আমাদের এটি আরও কঠিন করতে হবে, তবে আমরা তাদের ছাড়া করতে পারি।
- কিভাবে কোন চিন্তা?
- আমরা ক্রয় করার আগে ক্লায়েন্টদের তাদের ধরণের কার্যকলাপ এবং পরিচিতির উপর ভিত্তি করে ক্লাস্টার করি যাতে সমস্ত ক্লায়েন্ট একটি নির্দিষ্ট বিভাগে পড়ে। এবং আমরা একটি সার্বজনীন চেইন তৈরি করব যা সমস্ত চ্যানেল জুড়ে কাজ করবে - মেলে, একটি ওয়েবসাইটে বা একটি অ্যাপ্লিকেশনে৷ পরিচিতিগুলির জন্য অ্যাকাউন্টিং আপনাকে চেইনগুলিতে চেইন বন্ধ করার অনুমতি দেবে। এবং আমরা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভবিষ্যদ্বাণীগুলি অন্তর্ভুক্ত করব - আপসেল, ব্র্যান্ড এবং সিরিজের জন্য সুপারিশ, রিটার্নের জন্য ছাড় সহ বহিঃপ্রবাহ।
- এবং যারা পাঠ্য লিখবে, তারা সেগুলি এত পরিমাণে করতে চায় না।
- আপনার প্রচুর টেক্সট এবং ব্যানার দরকার, অন্যথায় কোন লাভ হবে না। অতএব, আমরা স্বয়ংক্রিয় পণ্য ব্যানার এবং টেক্সট পণ্য ভরা হবে. এমার্সিসের উইজেটের মতো। ক্লায়েন্টদের বিশেষ করে শৈল্পিক পাঠ্যের প্রয়োজন নেই; বিপণন পাঠ্যগুলি কেবল বিরক্তিকর।
- সুতরাং বিপণনকারীরা সম্পূর্ণরূপে কাজ ছাড়াই ছেড়ে যাবে।
- এবং এটি ব্যবস্থাপনাকে জানাতে ভুলবেন না, যে সিস্টেমটি নিজেই কাজ করে। তাদের ছাড়া. আমরা প্রতিশ্রুতি হিসাবে. এবং বিপণনকারীদের বলুন: "শ্রমের বিনিময়ে, শিশু।"

এটি কিছু সময়ের জন্য ম্যাক্সের প্রিয় স্লোগান ছিল, যখন তিনি নিজেই তার অ্যালগরিদমের কার্যকারিতায় বিশ্বাস করতেন। তার একটি লক্ষ্য ছিল যা পরিচালনার সাথে একটি চুক্তির বিষয় ছিল - ম্যানুয়াল অপারেশন কমিয়ে খরচ কমানো। আমরা অক্ষর এবং ব্যানার তৈরি স্বয়ংক্রিয় হলে, এটি প্রকল্পের প্রথম বড় সাফল্য হবে।

প্রসার পরবর্তী পোস্টে ...
(গ) আলেকজান্ডার খোমিয়াকভ alexander.xom@gmail.com

উত্স: www.habr.com