Услуг предоставления услуг

Услуг предоставления услуг ProHoster

এখন ব্যবহারকারীর চুক্তি (এরপরে "চুক্তি" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) সাইটের ব্যবহারের শর্তাবলী নিয়ন্ত্রণ করে https://prohoster.info এবং কোম্পানি কর্তৃক প্রদত্ত সকল পরিষেবা ProHoster, নেদারল্যান্ডস, মেপেল, তুলপেনস্ট্র্যাট, 6 (এরপর থেকে "কোম্পানি" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে, "ProHoster", "আমরা")।

সাইট এবং/অথবা কোম্পানির পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তিনি এই চুক্তির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং সেগুলি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেন।

1। সাধারণ ব্যবস্থা

1.1. কোম্পানিটি পরিষেবা প্রদান করে হোস্টিং, ভিপিএস / VDS, ডেডিকেটেড সার্ভার, ডোমেইন নাম নিবন্ধন, SSL সার্টিফিকেট এবং সম্পর্কিত পরিষেবা।
1.2. কোম্পানি যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই চুক্তির শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বর্তমান সংস্করণটি সর্বদা ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
1.3. চুক্তির শর্তাবলীর সাথে মতবিরোধের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারী পরিষেবাগুলি ব্যবহার বন্ধ করতে বাধ্য।

2. নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট

2.1. পরিষেবা গ্রহণের জন্য ব্যবহারকারী বাধ্য sozdat uchetnuyu zapis এবং নির্ভরযোগ্য তথ্য প্রদান করুন।
2.2. অ্যাকাউন্ট লগইন ডেটার নিরাপত্তার জন্য ব্যবহারকারী দায়ী।
2.3. অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পাদিত সমস্ত ক্রিয়া ব্যবহারকারীর ক্রিয়া হিসাবে বিবেচিত হবে।

মিথ্যা শনাক্তকরণ এবং KYC লঙ্ঘন

মিথ্যা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান, জাল বা চুরি করা নথি ব্যবহার করা এবং আইনি সত্তার কাল্পনিক নিবন্ধন প্রতারণামূলক কার্যকলাপ হিসাবে বিবেচিত হয়। এই ধরনের ক্ষেত্রে, প্রযোজ্য আইন অনুসারে উপযুক্ত আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিকে তথ্য জানানো যেতে পারে এবং অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে ব্লক করা হতে পারে।

৩. পরিষেবার শর্তাবলী

3.1. পরিষেবাগুলি "যেমন আছে তেমন" প্রদান করা হয়, কোনও নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটি-মুক্ত পরিচালনার গ্যারান্টি ছাড়াই।
3.2. পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করে এমন প্রযুক্তিগত কাজ সম্পাদনের অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।
3.3. তৃতীয় পক্ষের কর্মকাণ্ড, ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি, অথবা ক্লায়েন্টের পক্ষের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ব্যর্থতার জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।

৪. পেমেন্ট এবং বিলিং

4.1. পরিষেবাগুলি অগ্রিম পরিশোধের ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
4.2. ব্যবহারকারী গ্রহণ করেন সময়মতো পরিশোধ করুন নির্বাচিত ট্যারিফ অনুযায়ী পরিষেবা।
4.3বিলম্বে অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে, কোম্পানির পরিষেবা প্রদান স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।
4.4. রিটার্ন নীতিতে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সমস্ত অর্থপ্রদান চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৫. রিটার্ন এবং বিরোধ

5.1. ফেরত শুধুমাত্র এর জন্য সম্ভব সেবা হোস্টিং বা ভিপিএস (ভার্চুয়াল সার্ভার)যদি পরিষেবাটি উল্লেখিত স্পেসিফিকেশন পূরণ না করে, তাহলে অন্যান্য পরিষেবার জন্য অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
5.2. রিটার্ন প্রক্রিয়াকরণের সময় হল 14 কার্যদিবস পর্যন্ত.
5.3. কোম্পানির বিবেচনার ভিত্তিতে গ্রাহকের ব্যালেন্সে বা কোনো পেমেন্ট সিস্টেমে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। অন্য ব্যবহারকারীর কাছেও অর্থ স্থানান্তর করা সম্ভব। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো $10।
5.4. ফেরতযোগ্য অর্থ থেকে পেমেন্ট সিস্টেম কমিশন (সর্বনিম্ন $5, USDT TRC20 নেটওয়ার্কে গ্যাস কমিশন) কেটে নেওয়া হয়।
5.5. যেসব ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টের ক্রিয়াকলাপ প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে কোম্পানিকে লোকসানের দিকে নিয়ে যায়, সেখানে খরচের পরিমাণ ফেরতের পরিমাণ থেকে কেটে নেওয়া হয়।
5.6. অনুরোধের ভিত্তিতে ফেরত পাওয়া যাবে টিকিট সিস্টেম.
5.7. একজন ব্যবহারকারী যে নিয়মের এক বা একাধিক পয়েন্ট লঙ্ঘন করে সে রিফান্ড ব্যবহার করার সুযোগ থেকে বঞ্চিত হয়।
5.8. যদি আপনি সরাসরি পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে করা কোনও পেমেন্টের বিষয়ে কোনও অভিযোগ বা বিরোধ দায়ের করেন, তাহলে কোম্পানি কোনও প্রদত্ত তহবিল ফেরত দেওয়ার বাধ্যবাধকতা ছাড়াই সমস্ত পরিষেবা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিস্থিতি প্রতিরোধ করতে এবং সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করতে, আমরা আপনাকে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিচ্ছি।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ব্যবহারকারীর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। ProHoster :

6.1. সার্ভারে পর্নোগ্রাফিক তথ্য পোস্ট করা, সরকারকে উৎখাত করার আহ্বান, পাবলিক অর্ডার লঙ্ঘন, হ্যাক/ক্র্যাক রিসোর্স, কার্ডিং, বটনেট, ফিশিং, ভাইরাস, জালিয়াতি, ব্রুট, স্ক্যান, ড্রাগ (মিশ্রিত পাউডার ইত্যাদি) পোস্ট করা নিষিদ্ধ।
6.2. যে কোনো আকারে ইমেল স্প্যাম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ, সেইসাথে PMTA ব্যবহার।
6.3. ক্রিয়াকলাপ যা আইপি ব্ল্যাকলিস্টিং হতে পারে (স্প্যামহাউস, স্প্যামকপ, স্টপফোরামস্প্যাম, অ্যান্টিভাইরাস ডেটাবেস এবং অন্যান্য কালো তালিকা)।
6.4. গ্রাহকের জন্য তার ভার্চুয়াল ওয়েব সার্ভারের তথ্য রাখা নিষিদ্ধ যা আন্তর্জাতিক আইনের পরিপন্থী।
6.5. প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তি বা ব্যক্তির গোষ্ঠীর জন্য হুমকি সৃষ্টি করে এমন কাজ করা নিষিদ্ধ।
6.6. ভাইরাস, দূষিত সফ্টওয়্যার এবং তাদের সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য সফ্টওয়্যার সংরক্ষণ, ব্যবহার, বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
6.7. নেটওয়ার্ক বা সার্ভারে লোড বৃদ্ধি সার্ভার ব্লক করার কারণ হতে পারে।
6.8. প্রাসঙ্গিক পরিষেবাগুলি অবস্থিত দেশের আইন লঙ্ঘন করে এমন কোনও পদক্ষেপ নিষিদ্ধ।
6.9. ProHoster নির্দিষ্ট সংস্থানের সফ্টওয়্যারটি সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার কমপ্লেক্সের কার্যকারিতা ব্যাহত করতে পারে বা সিস্টেমের ক্রিয়াকলাপে ত্রুটির কারণ হতে পারে এমন ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংস্থানগুলিতে অ্যাক্সেস ব্লক বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার রয়েছে৷
6.10. ক্লায়েন্ট কোম্পানি থেকে লিজ করা সার্ভারে অবস্থিত তথ্যের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী।
6.11. ক্লায়েন্ট যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রাপ্ত অভিযোগের জবাব দিতে বাধ্য। অন্যথায়, পরিষেবার বিধান স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত ক্লায়েন্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। ProHoster একটি পরিষেবার বিধান বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যার জন্য একটি অভিযোগ ফেরত ছাড়াই গৃহীত হয়েছে।

শুধুমাত্র VPS এর জন্য (নিষিদ্ধ)

• ক্রিপ্টোকারেন্সি মাইনিং এবং নোড ইনস্টল করার সাথে সম্পর্কিত সবকিছু।
• গেম সার্ভার চালু করা হচ্ছে।

লঙ্ঘন সনাক্ত হলে কোম্পানি কোনও সতর্কতা ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে পরিষেবাটি ব্লক করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আমাদের পরিকাঠামোতে কোনও অপব্যবহার বা অবৈধ বিষয়বস্তু সম্পর্কে যদি আপনি আমাদের অবহিত করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে এই উদ্দেশ্যে প্রদত্ত ফর্মটি ব্যবহার করুন। অনুরোধ পাঠানোর ফর্ম (অপব্যবহার বিভাগ).

৭. কন্টেন্ট এবং ব্যবহারকারীর তথ্য

7.1. ব্যবহারকারী বহন করে সম্পূর্ণ দায়িত্ব পোস্ট করা কন্টেন্টের জন্য।
7.2. কোম্পানি ব্যবহারকারীর তথ্যের বিষয়বস্তু নিয়ন্ত্রণ করে না এবং এর ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
7.3. ব্যবহারকারী স্বাধীনভাবে তার ডেটার ব্যাকআপ নিশ্চিত করতে বাধ্য।

8. Ограничение ответственности

8.1. কোম্পানি নিম্নলিখিতগুলির জন্য দায়ী নয়:

8.1.1. লাভ হারানো;
8.1.2. তথ্য হারানো;
8.1.3. পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি;
8.1.4. অবৈধ পরিষেবা স্থগিতকরণ।

8.2. সাধারণ তথ্য কোম্পানির দায়িত্ব ব্যবহারকারীর দ্বারা গত বিলিং সময়ের জন্য প্রদত্ত পরিমাণের বেশি হতে পারবে না।

৮. পরিষেবার অবসান

9.1. কোম্পানির কর্মচারীদের সম্মান ও মর্যাদা ক্ষুন্ন করে এমন অযোগ্য এবং অপমানজনক আচরণের ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টকে পরিষেবা প্রদান করতে অস্বীকার করার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।
9.2. কোম্পানি এই নিয়মগুলির এক বা একাধিক অনুচ্ছেদের ক্লায়েন্ট দ্বারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পরিষেবার বিধান (তার বিবেচনার ভিত্তিতে) বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে৷
9.3. কোম্পানি মানবতাবাদের সার্বজনীন নীতির দৃষ্টিকোণ থেকে গ্রহণযোগ্য নয় এমন উপকরণ স্থাপন নিষিদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
9.4. পরিষেবাটি একতরফাভাবে এবং কোনও ব্যাখ্যা ছাড়াই ব্যবহারকারীর পরিষেবা পুনরুদ্ধারের সম্ভাবনা ছাড়াই বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. ব্যক্তিগত তথ্য

10.1. ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিম্নলিখিত নিয়ম অনুসারে পরিচালিত হয়: গোপনীয়তা নীতি.
10.2. পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, ব্যবহারকারী তাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মত হন।

১১. জোরপূর্বক দুর্ঘটনা

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা এবং সরকারি সংস্থাগুলির পদক্ষেপের মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, এমন কোনও কারণে বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যর্থতার জন্য কোম্পানি দায়বদ্ধতা থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত।

৮. প্রযোজ্য আইন

12.1. এই চুক্তি প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
12.2. সকল বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

13. যোগাযোগের তথ্য

এই চুক্তি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য, ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত মাধ্যমে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

ওয়েবসাইট: https://prohoster.info
লিচনি ক্যাবিনেট: https://billing.prohoster.info
Электронная почта: support@prohoster.info