🥇Kako od "običnog dizajnera" postati dizajner proizvoda

Zdravo!

Moje ime je Alexey Svirido, ja sam dizajner digitalnih proizvoda u Alfa-Bank. Danas želim da pričam o tome kako od „običnog dizajnera“ postati produkt dizajner. Ispod reza ćete pronaći odgovore na sljedeća pitanja:

Ko je produkt dizajner i čime se bavi?
Da li je ovaj specijalitet pravi za vas?
Šta trebate učiniti da biste postali dizajner proizvoda?
Kako kreirati svoj prvi portfolio proizvoda?

I zajedno s vama, nacrtat ćemo mapu kompetencija kako bismo shvatili koje od vaših vještina vrijedi ispumpati, a u kojima ste već dovoljno jaki.

Primjer mape kompetencija

Bonus će biti preporuka knjiga i članaka na tu temu koji će vam pomoći da napredujete.

Kao što sam već napomenuo, radim u Alfa-Bank i dizajniram digitalne proizvode za poslovanje, odnosno za pravna lica. Prije toga sam imao razne freelance projekte sa klijentima širom svijeta. A svoj put sam započeo grafičkim dizajnom u Gazprom-Media Holdingu, u odjeljenju radio stanica. Tamo sam se bavio vanjskim oglašavanjem, štampom, dizajnom banera, suvenira, brendiranjem, identitetom itd. Samostalno sam prešao od grafičkog dizajna do produkt dizajna, a danas sa zadovoljstvom dijelim s vama ono što sam naučio tokom ove tranzicije.

Ko je produkt dizajner i čime se bavi?

Ko je dizajner proizvoda? Neko ko dizajnira mleko, hleb, kolačiće? Ili neko ko kreira namještaj i predmete za interijer? Ili Jony Ive, koji je napustio Apple i stvorio gadgete i uređaje koje mnogi vole?

Još prije 7 godina produkt dizajneri su se zvali momci koji stvaraju neke materijalne stvari, predmete, namještaj, forme. Danas je ova definicija od osnivača, po mom mišljenju, konačno i neopozivo oduzeta.

Moderni dizajn proizvoda je priča o digitalu, o web stranicama i aplikacijama, o digitalnom proizvodu.

Dakle, dizajner proizvoda je dizajner koji ne samo da crta vizualni dio projekta, već i razmišlja o tome kako će ovaj projekt funkcionirati i komunicirati s korisnicima. Odnosno, ne možete jednostavno nacrtati nešto lijepo u proizvodu. Trebalo bi lijepo funkcionirati i rješavati određene probleme, pokrivajući potrebe korisnika, poslovanja, a po mogućnosti i jednog i drugog u isto vrijeme.

A ovo je jedan od glavnih izazova dizajna proizvoda: kako napraviti korisničko sučelje koje je vizualno lijepo i donosi novac poslu.

Dizajner proizvoda utiče na:

vizuelni jezik. Dizajner proizvoda je taj koji odlučuje da li će komunicirati s klijentom na opušten, strog ili možda čak i pomalo agresivan način? Dizajner proizvoda je definisan bojama, fontovima, oblicima i razmacima u interfejsu.
Korisničko iskustvo UX. Dizajner proizvoda odlučuje šta će se dogoditi kada kliknete na dugme, vezu ili jednostavno unesete tekst. Šta će klijent vidjeti dok čeka na preuzimanje ili kada se nešto u aplikaciji pokvari.
Brand. Da, da, crtanjem interfejsa dizajner utiče na brend i na to kako se korisnici odnose prema ovom brendu. Kreiranjem složenog i neugodnog scenarija interakcije možemo natjerati korisnike da budu manje lojalni brendu, ili čak da ga potpuno napuste. Dakle, ovo je veoma važno!
metrika. Ako preduzeće želi povećati profit povećanjem broja ciljanih akcija, ovo je dizajner proizvoda (kao jedan od stručnjaka, jer na to ne može utjecati samo dizajner proizvoda). Ako trebate zadržati korisnika na stranici ili ga potaknuti na akciju, sve to možete učiniti uz pomoć dizajna.
Poslovna strategija. Kada se posao kreće u određenom smjeru i siguran je u nešto, dizajn proizvoda može pomoći u promjeni strategije dokazujući da su prethodni koraci bili pogrešni i pogrešni. Na primjer, ako uzmemo u obzir odredišnu stranicu s uslovnom ponudom zajma, klijent tamo ne ide samo zbog novca, već ide tamo zbog novca s određenim ciljem: kupovinom automobila, stana, razmišljanjem o odmoru itd. A ako vi, kao dizajner proizvoda, možete identificirati istinsku potrebu klijenta i dokazati to poslu - u mogućnosti ste utjecati na strategiju u cjelini.

Ukratko, ponovimo da dizajn proizvoda nije samo lijepa sučelja. Ovo su lijepa sučelja koja rade i rješavaju probleme korisnika.

Da li mi zaista treba? A ko tačno nije prikladan?

Da bismo razumjeli zašto trebate postati produkt dizajner, pogledajmo zašto je ovo zanimanje danas toliko popularno. Dizajneri proizvoda traže se posvuda i sve više kompanija. Uprkos pretrpanom tržištu, kompanije nastavljaju da traže dizajnere proizvoda.

Ovo ima veze sa poslovanjem koje shvata da dizajn zaista utiče na proizvod. Sa dizajnom, jednostavno možete podići proizvod koji niko ne koristi i koji ne pokriva svoje troškove sa kolena. A moderne kompanije vrlo aktivno ulažu u dizajn, pokušavajući pronaći one koji će im nacrtati interfejse koji donose milione.

Kako shvatiti da se moram razviti u proizvod? Grafički dizajn je vrlo zanimljiva i kreativna oblast. Možete riješiti razne probleme uz pomoć mnogih alata, eksperimentirati, stvoriti nešto novo. Ali životni vek projekata grafičkog dizajna je prilično kratak, a opseg uticaja rešenja na krajnjeg korisnika nije uvek veliki. Naravno, postoje vrlo veliki projekti koji mijenjaju svjetove, ali najčešće ćete se morati zadovoljiti s manje.

Kada biste trebali razmisliti o prelasku na dizajn proizvoda?

Kada shvatite da želite da utičete na više procesa od samo crtanja lepih slika.
Kada logika i razum prevladaju u vašem dizajnu.
Kada želite da radite ne samo rukama, već i glavom, razmišljajući o svim fazama životnog ciklusa vašeg proizvoda.
Kada mislite da ste umorni od grafičkog dizajna i želite da se prebacite na nešto novo.
Kada vas tehnologija i IT više zanimaju od tiska i vanjskog oglašavanja.

Ali za koga dizajn proizvoda nije baš prikladan:

Kreativni ljudi, umjetnici koji stvaraju umjetnost i rade to dobro. Biće vam neprijatno u proizvodu. Međutim, uvijek možete pokušati.
Ljudi koji lijepe slike smatraju jedinim proizvodom dizajna. Nisam siguran da li ih ima. Dizajn u bilo kojem smjeru dugo vremena prije svega rješava probleme, a zatim donosi ljepotu.
Pojedinci koji ne znaju raditi u timu. Ovde je sve jasno. Rad na proizvodu je uvijek timski rad, a ako nemate tu vještinu, bolje je da je razvijete ako želite da se bavite dizajnom proizvoda, naravno.

Koje su trenutne vještine posebno važne i koje nadograditi?

Hajdemo sada da se udaljimo od razgovora i napravimo svoju mapu kompetencija. Mapa kompetencija vam pomaže da jasno shvatite u čemu ste dobri i šta trebate nadograditi. Često se mape kompetencija koriste u timovima proizvoda kako bi se razumjele tačke rasta dizajnera. Izradit ćemo vaše lične karte. Prvo, da vidimo šta oni mogu biti.

Primjeri mapa kompetencija:

A sada napravimo brzu mapu kompetencija s vama u bilo kojem alatu. Prvo, napravimo osi i počnimo skicirati kompetencije koje trenutno imate kao grafički dizajneri. To mogu biti ne samo osnovne karakteristike, već i nešto složenije, na primjer, poznavanje 3D ili motion dizajna. Inače, mapa kompetencija se može proširiti i uključiti vaše druge vještine, kao što su poznavanje html-a i css-a, poznavanje nekog programskog jezika.

Tipografija
Rad sa bojom
Kompozicija
Izgled knjige/časopisa
Ilustracija
...

Sada razmislimo o tome koje vještine treba imati dizajner proizvoda. Možete dodati u komentarima.

Empatija
Logičko razmišljanje
animacija
Ikonografija
Copywriting
UX obrasci
Rad sa analitikom
...

Svaka od vještina može se ocijeniti na skali od 10 bodova. Postoje različite opcije ocjenjivanja, mi ćemo pokušati sami procijeniti vještine. Kako biste ove podatke učinili relevantnijim, možete zamoliti druge dizajnere s kojima komunicirate ili menadžera koji radi s vama da procijene vaše vještine.

Sada kada imamo mapu kompetencija, pogledajmo koje su vaše trenutne vještine posebno važne i koje će vam puno pomoći u dizajnu proizvoda.

Dakle, veoma je važno razumjeti:

Kompozicije. Teorija blizine, prostora i interakcije elemenata u prostoru, kombinacija malog i velikog. Bez poznavanja pravila sastava, možete napraviti glupe greške koje smanjuju kvalitetu interakcije korisnika sa proizvodom, a često mogu uticati i na neke važnije metrike, poput profita.
Tipografija. Moderni interfejsi nisu samo vizuelni, već i tekstualni. I rad sa tekstom mora biti kompetentan kako bi korisnici mogli rješavati svoje probleme, mogli čitati tekst na različitim ekranima. Važno je pravilno odabrati i kombinirati fontove za interfejs.
Rad sa bojom. Razumijevanje rada s bojom je također važno, jer, na primjer, ako se na nekim ekranima naruše principi kontrasta, tekst može biti nečitljiv, ili elementi možda neće biti vidljivi.

Drugim riječima, bez osnovnih principa i vještina u grafičkom dizajnu, proizvod će biti težak, a mogu se napraviti i mnoge smiješne greške.

A sada na ono što treba pumpati da bi se radio s proizvodom:

Empatija. Ovo je možda jedna od glavnih vještina. Nemojte brkati empatiju sa simpatijom. Empatija je sposobnost gledanja na proizvod očima korisnika. Empatija je koliko se možete odmaknuti od svog proizvoda, hladnokrvno ga pogledati i kako korisnici komuniciraju s njim. Razvijanje empatije u sebi pomaže dizajneru da trezveno procijeni proizvod i rješenja kako bi shvatio šta se može poboljšati, umjesto da gura “omiljeno rješenje”.
Logičko razmišljanje. Ovu vještinu također treba pumpati i stalno usavršavati, jer ćete zahvaljujući njoj moći kreirati zaista promišljena sučelja s dobrim korisničkim iskustvom.
UX obrasci. Moderni proizvodi su skup određenih šablona na koje su korisnici već navikli. Na primjer, već znamo da kada otvorite fotografiju na društvenoj mreži, možete prevući prstom prema dolje da je zatvorite. Ili kada prevučete ulijevo, imat ćemo dodatne opcije ili izbrisati. Razumijemo da se dvostrukim dodirom na sliku može povećati itd. Takvih obrazaca je sve više i važno je razumjeti kako funkcioniraju i ne kršiti ih. Na primjer, zamislite da se pomicanje odjednom izokrene na vašem telefonu i umjesto uobičajenog prevlačenja odozdo prema gore, sada pomicanje radi odozdo prema gore. Vi, kao korisnici, morat ćete se neko vrijeme naviknuti na novi obrazac, što će izazvati određenu iritaciju i ogorčenost.
Copywriting. Kao što sam već rekao, stihovi su važni. I važno je ne samo kako izgleda, već i kako je napisano. Idealna priča je kada u timu radi copywriter, koji zajedno sa dizajnerom radi kroz sve tekstove. Ali često to nije slučaj, a sam dizajner treba da napiše tekstove. I teško je. Zato ovu vještinu treba stalno razvijati, poboljšavajući svoje tekstove i čineći ih relevantnim za proizvod.
Rad sa analitikom. Razumijevanje šta je analitika i zašto vam je potrebna važno je jer sve odluke moraju biti potvrđene i provjerene na neki način. To se dešava uz pomoć metrike. Nije neophodno da dizajner tačno razume kako su metrike postavljene, ali je zaista važno biti u stanju da generiše prave metrike i razume šta se proverava uz njihovu pomoć.

Ovo je samo osnovni set, koji je neophodan kako biste počeli stvarati ne samo lijepa, već i korisna sučelja koja će riješiti stvarne probleme. Možete imati više vještina na mapi vještina, ali je također vrlo korisno postaviti prioritet tako da prvo pumpate samo najpotrebnije vještine, a zatim poboljšate ostale.

Kako možete preuzeti?

Vrlo je važno biti iskren prema sebi i staviti pravu procjenu na mapu kompetencija, a da je ne precjenjujete (za to vam savjetujem da uključite kolege dizajnere ili menadžere). To je jedini način na koji možete istaknuti one vještine koje zaista trebaju pumpati. Ali takođe je važno da ne pokrećete one veštine u kojima ste već dovoljno jaki.

Razgovarajmo o tome kako napumpati vještine opuštanja i šta učiniti za to:

Analizirajte sve interfejse koje vidite. Od svakodnevnih aplikacija za transport i navigaciju koje koristite do aplikacija koje rijetko otvarate. Bilo bi dobro razmisliti više o tome zašto retko otvarate ovu ili onu aplikaciju i šta se može učiniti da se to češće dešava. Također je vrijedno razgovarati o tome šta je prikladno u određenoj aplikaciji, a šta nije. A šta biste promijenili?
Stalno prepumpajte posmatranje. Zahvaljujući tome, moći ćete generirati više rješenja, imat ćete više obrazaca u glavi. Gledanje je vrijedno svakodnevnog rada, a postoji mnogo načina za pumpanje: možete gledati Pinterest, kreirati ploče sa idejama koje vam se sviđaju. Isti dribling je dobar za razvoj zapažanja. Mada, vredi napomenuti da je dribling više vizuelna priča, o tome kako izgleda interfejs, a ne o tome kako funkcioniše. Ali i tamo možete pronaći zanimljiva UX rješenja.
Da biste poboljšali svoje vještine korisničkog sučelja, možete započeti kopiranjem sučelja. Na primjer, možete uzeti isti facebook i samo ponovo nacrtati nekoliko ekrana. Ali nemojte ih nepromišljeno crtati, već se udubite i analizirajte zašto se ovaj ili onaj element nalazi na određenom mjestu.
Ako shvatite da vam je kopiranje dosadno, počnite prerađivati sučelja, razmislite o tome kako možete poboljšati ovu ili onu funkciju, možda je vrijedno zamijeniti elemente, ili napisati drugačiji tekst, ili čak sve prebojiti - i implementirajte to. Uvijek pokušajte odgovoriti na pitanje: zašto? Zašto je dugme ovde, zašto je tu boja, zašto je interakcija takva kakva jeste, zašto interfejs radi na način na koji radi, itd. Pokušajte da uđete što dublje u svoje razloge.
I posljednji savjet je stalna vježba. Bez toga, vještine će izblijedjeti, a onima koji odluče da se usele u proizvod to uopće nije potrebno. Vježbajte, pokušajte, kreirajte vlastita sučelja. Za one koji se osjećaju dovoljno samopouzdano, mogu preporučiti 100 Days UI Challenge. www.dailyui.com Pokretanjem ovog izazova, svaki dan ćete poštom primati temu dana, za koju trebate nacrtati interfejs. Na primjer, „Slanje pisma, ili Korpa za kupovinu, ili čak kalkulatora. Zahvaljujući tome, moći ćete da se poboljšate u korisničkom sučelju, a ako razmišljate logično dok radite na izazovu, moći ćete poboljšati i UX.
Čitajte puno. Čitajte članke, knjige, proučavajte slučajeve korisnika. Tu može pomoći Behance, gdje dizajneri često opisuju svoje odluke i zašto su došli do određenog zaključka. Ovo će pomoći da se pumpa logično razmišljanje i izgradi uzročno-posledične veze u vašim interfejsima.

A sada pogledajmo najčešće greške početnika:

Nepravilnost. Pregledanje i raščlanjivanje obrazaca interfejsa jednom sedmično nije dovoljno. Ovo se mora raditi svaki dan.
Kopiranje loših interfejsa. Ovdje treba napomenuti da ne treba kopirati sve redom. Vrlo često u trgovinama možete pronaći slabe i loše osmišljene aplikacije. Kopiranje takvog će dovesti do činjenice da nećete pumpati vještine, već obrnuto.
Ignoriranje savjeta za pumpanje. Najbolji efekat će biti samo ako sve radite zajedno.

Kako kreirati svoj prvi portfolio proizvoda

Za dizajnera bez portfelja, pronalaženje posla nije samo teško, već je gotovo nemoguće. Ali što ako imate portfolio grafičkog dizajna, ali uopće nemate projekte proizvoda?

Šta možete učiniti kako biste kreirali svoj prvi portfolio proizvoda:

Kao i kod bilo koje druge vrste dizajna, možete dizajnirati projekte za fiktivne klijente. Ili ponudite redizajn već dobro poznatih velikih proizvoda, na primjer, Facebook, Instagram, mail i slično. Puno je primjera kada su momci koji su projektovali takav rad dobili ponudu od kompanije za koju su radili redizajn.
Možete bezbedno da ubacite radove iz izazova koji ste ranije radili u svoj portfolio. Ali samo najbolje! Ne postavljajte 100 slika iz izazova 100 Days UI samo zato što ste ga završili od početka do kraja. Mnogo je bolje odabrati nekoliko posebnih radova na koje možete biti ponosni.
Vrijedno je zapamtiti da se portfelj, poput živog organizma, mora stalno razvijati i poboljšavati. Kada shvatite da ste kreirali projekat koji lako može zasjeniti onaj koji već imate, slobodno ga promijenite! Nije bitna količina, već kvalitet. 1-2 odlična rada mogu lako zamijeniti 5+ srednjih.
Ako ipak odete do proizvoda, ne biste trebali pokazati samo lijepe slike, već i kako ste došli do njih. Na primjer, ako ste odabrali font, objasnite zašto je odabran. Objasnite svoj izbor boja i obrazaca ponašanja. Sve je to bitno, i pokazuje kako ste razmišljali u procesu rada, na koje ste teškoće nailazili i kako ste ih rješavali.

Sastavio sam nekoliko portfolija za vas.

Portfolio Joea Lifrierija
Lisa Sy
Brandon Walker
Sergej Surganov, dizajner

Šta dalje?

Nadogradnja UI vještina je jednostavna. Glavna stvar je da to radite sistematski i redovno. Sljedeći korak je razmišljanje više o korisničkom iskustvu. Uvijek analizirajte i postavljajte pitanja „zašto“.

Osim toga, možete pohađati bilo koji kurs. Pohađanje besplatnih webinara vam svakako može pomoći, ali nije zamjena za razgovor sa učiteljem, izradu domaćih zadataka i sistematizaciju znanja. Na primjer, GeekBrains ima kurs o osnovama dizajna proizvoda koji će vam dati znanje koje vam je potrebno za rad na proizvodu.

Freelancing će vam također koristiti. Sa tim prvim portfeljem proizvoda koji ste kreirali, možete bezbedno tražiti prave klijente i preuzimati prave projekte. Nakon toga, vaše aplikacije se mogu pojaviti u trgovinama (što je odlična preporuka u vašem portfelju), imat ćete radne stranice na koje možete povezati, plus pravo radno iskustvo.

Druga dobra praksa je da dobijete pripravnika u nekoj modernoj kompaniji koja radi sa proizvodom. Mnoge IT kompanije, banke i drugi spremni su da zaposle pripravnike koji su potom spremni za zapošljavanje. A ovo je odlična prilika da se pokažete, postavite ciljeve i ostvarite ih.

Ne zaboravite na konferencije i sastanke. U online okruženju se stalno održavaju nekakvi susreti za dizajn proizvoda, na kojima možete slušati momke koji rade na proizvodu, zabilježiti nešto novo za sebe. Ako lično prisustvujete ovakvim susretima, onda postoji prilika da upoznate dizajnerske kolege i razmijenite iskustva, što će Vama kao novopridošlicama u struci biti izuzetno korisno.