Inicialment volia limitar-me al tema dels articles d'èxit, però com més endinsat al bosc, més gruixuts són els partidaris. Com a resultat, vam passar per les qüestions de cerca de temes, treballar textos, desenvolupar habilitats d'escriptura, relacions amb els clients i reescriure el llibre tres vegades. I també de com es suïciden les empreses a Habré, problemes d'educació, Mosigra i trencament de teclats.
Estic segur que els bloggers de TI, els venedors, els desenvolupadors i la gent de relacions públiques trobaran moltes coses interessants per a ells mateixos.
Per a mi, com a persona que he estat treballant amb contingut durant dues dècades, l'oportunitat de tenir una conversa a fons amb col·legues experimentats és un èxit rar. Per descomptat, tots ens comuniquem entre ells, però poques vegades parlem de temes professionals. A més, Sergey ha acumulat una experiència única en màrqueting de continguts, que comparteix de bon grat.
Si de sobte no saps qui és Sergey Abdulmanov (), fes un breu resum: evangelista empresarial, director de màrqueting de Mosigra, copropietari d'una agència de relacions públiques, autor de tres llibres i un dels principals bloggers d'Habré.
Vam parlar mentre en Sergei arribava a Sapsan; l'endemà tenia previst actuar al festival TechTrain.
– Ets conegut a Habré com una de les persones principals de Mosigra i com a autor principal...
– A Mosigra vaig fer allò que m'interessava. A més, tinc la meva pròpia agència de relacions públiques , on duem a terme diversos projectes de relacions públiques. Potser algun dia en podré parlar. Tanmateix, sobre Beeline ja .
– Per què en passat? I com combineu l'agència i Mosigra?
– Aquesta setmana he deixat completament els processos operatius a Mosigra i ara faig consultoria d'estratègia. Va començar amb el fet que al maig vaig començar a organitzar cartes a la meva bústia sobre què volia fer després i què no volia fer. Aquesta és una història sobre la delegació adequada. Sempre ha estat difícil per a mi. I si amb Mosigra hem aconseguit dividir les responsabilitats i deixar allò que m'interessa, aleshores amb l'agència tot aquest any ens hem estat preparant dolorosamente per minimitzar la meva participació.
Bé, per exemple, abans jo mateix em preparava per a les reunions, però ara arribes, i tota la informació introductòria del teu formulari ja ha estat recollida per altres persones, tots els detalls, etc. Calia traslladar tot el que calia als responsables del projecte. Hi ha una certa baixada de qualitat: faria alguna cosa més ràpid i amb més precisió. Però, en general, quan algú treballa per a tu, cosa que es pot anomenar rutina, això és molt correcte.
Sobre la formació
– Una persona moderna hauria d'estudiar tot el temps, com s'estudia?
– Abans de parlar amb tu, vaig pujar a un taxi i em vaig descarregar quatre llibres per llegir a Sapsan. En general, ara l'educació ha avançat considerablement. Per a aquells que van començar a estudiar a finals dels 90 i principis dels 99, aquesta és realment una història màgica! Anteriorment, no teníeu accés complet al coneixement. Vaig anar a la universitat el XNUMX, i va ser molt important, perquè en realitat vas reescriure el que va dir el professor. Això no és gens semblant a la manera com s'organitza l'educació ara.
La història de l'educació és la història de quatre capes del que t'expliquen. La quarta capa és la història tecnològica. El que abans anomenàvem una recepta: fes això i ho aconseguiràs. Ningú la necessita, però per alguna raó tothom pensa que ella és la més important. La primera capa és una explicació de per què ho feu, per què ho feu i una visió general del que passarà com a resultat.
Quan vam treballar amb Beeline, hi va haver una història meravellosa: van explicar com els enginyers ensenyen als enginyers. Tenen una universitat a Moscou. Per a ell, la gent eren regularment retirades de les regions perquè poguessin compartir les seves experiències. Això va ser fa cinc anys, i no estic segur que les coses encara funcionin així. I hi va haver un problema: normalment ve un enginyer i diu: "D'acord, seu, treu quaderns i t'ensenyaré com configurar-ho tot". Tothom està flipat, i ningú entén per què hauria d'escoltar aquesta persona.
I la universitat va començar a ensenyar a aquestes persones a parlar correctament. Diuen: "Explica per què això".
Ell surt i diu: “Nois, en definitiva, vaig rebre un equip nou d'un venedor, que ara us ve, portem un any treballant amb ell, i ara us diré quines trampes hi ha. Si ho haguéssim sabut fa un any, hauríem tingut menys cabells grisos. En general, tant si ho vols escriure com si no, si creus que pots fer-ho tot tu mateix”. I a partir d'aquell moment comencen a gravar-ho. I ara no és un noi que dicta a la gent què ha de fer, sinó un ajudant i company que s'ha enfrontat als mateixos problemes, i una font d'informació molt útil.
Segona capa. Després d'haver explicat per què és necessari i quin serà el resultat, cal adjuntar la història. Aquest és un formulari que protegeix dels errors i explica el valor d'aquesta tasca.
Tercera capa: trobes un procés que una persona coneix i utilitza la diferència per explicar com pot passar d'aquest procés a un de nou. Després doneu un diagrama tecnològic com al llibre de referència. Això resulta en quatre passos, i ara hi ha accés als quatre.
Podeu obtenir el quart nivell de qualsevol manera i en qualsevol lloc, però els més importants són el primer i el segon: una explicació del perquè i de la història. Si l'educació és bona, s'adaptarà al teu nivell i et donarà un tercer nivell a tu mida, és a dir. entendreu ràpidament el procés.
Ara s'ha tornat fàcil estudiar perquè, en primer lloc, els cursos han canviat. Hi havia un fetitxe als negocis: MBA. Ara ja no està citat com a tal. La seva imatge és molt borrosa. En segon lloc, aquí teniu un exemple: Stanford té un programa de director executiu que és més curt, més intens i un tall superior. En particular, pel que fa als resultats pràctics.
Per separat, hi ha un excel·lent Coursera, però el problema és el vídeo.
Un amic meu estava traduint cursos de Coursera i demanant al traductor que fes subtítols, que després llegia per no haver de veure el vídeo. Va comprimir el seu temps i la comunitat va rebre un curs traduït.
Però si prens genètica molecular, el vídeo resulta molt important. No perquè hi hagi dibuixat alguna cosa, sinó perquè el nivell de simplificació del material és suficient, és a dir. s'ha de percebre a un ritme determinat.
Ho vaig provar amb el manual i el vídeo. El vídeo es veia millor. Però aquest és un cas rar.
Hi ha altres cursos on simplement no es pot aprovar sense vídeo, com ara iniciació a la música clàssica, però en el 80% dels casos no és necessari. Tot i que la generació Z ja no cerca ni tan sols a Google, sinó a YouTube. La qual cosa també és normal. També cal aprendre a fer bé els vídeos, igual que els textos. I en algun lloc darrere d'això hi ha el futur.
Sobre el treball amb textos i clients
– Quant de temps al dia aconsegueixes dedicar als textos?
– Normalment escric alguna cosa 2-3 hores al dia. Però no és un fet que tot això sigui comercial. Porto el meu propi canal, estic intentant escriure el següent llibre.
– Quant pots escriure en 2-3 hores?
- Com es va. Depèn molt del material. Si això és una cosa que ja sé, aleshores la velocitat és de 8 a 10 mil caràcters per hora. Això és quan no corro constantment a les fonts, no fullejo el paper, no canvio a les pestanyes per aclarir alguna cosa, no truco a una persona, etc. El procés més llarg no és escriure, sinó recollir material. Normalment parlo amb un munt de gent per treure'n alguna cosa.
– On et sents més còmode treballant amb textos, a casa o a l'oficina?
– Ara vaig pel carrer i a les mans tinc una tauleta amb un teclat plegable. Viatjaré amb ell al Sapsan i probablement tindré temps d'escriure alguna cosa. Però això és possible quan s'escriu a partir de material preparat i sense imatges. I com que tinc un escriptori a casa, vaig trigar molt a triar un teclat. Durant 10 anys vaig tenir un teclat per 270 rubles (Cherry, "pel·lícula"). Ara tinc un "mechana", però també tinc un problema amb ell. Va ser creat per als jugadors, i vull transmetre els meus cordials salutacions al suport de Logitech, aquestes persones meravelloses que no compleixen les seves obligacions de garantia. El teclat és bonic i còmode, però només va funcionar durant 2-3 mesos. Després el vaig portar al centre de servei oficial, on em van dir que l'avaria era culpa del fabricant. Però a Logitech no li importa la garantia incondicional i les reparacions es van pagar. Van resoldre el bitllet durant tres setmanes: com, enviar un vídeo, enviar un número de sèrie i tot hi havia a la sol·licitud inicial.
He provat una dotzena de teclats, i aquest és el més còmode fins ara. I cada cop que el miro, entenc que demà es trencarà. En tinc un segon i un tercer. Altres fabricants.
– Com seleccioneu els temes?
– Com que selecciono els temes, serà difícil de repetir. En general, prenc allò que m'interessa i allò que passa al meu voltant. Prefereixo explicar-vos com selecciono els temes per als clients.
Actualment estem auditant un altre gran banc. Allà, la història de la formació dels temes és la següent: hi ha una comprensió del que volen transmetre, hi ha una imatge de marca, hi ha tasques que ha de resoldre un bloc corporatiu, hi ha un posicionament condicional actual, i la volen aconseguir.
En principi, el posicionament condicional és el mateix a tot arreu: al principi és un pantà, però volem ser una empresa tecnològica. Som conservadors, però volem semblar joves. Aleshores intenteu trobar fets reals que ajudin a demostrar-ho. De vegades, aquest és un nombre mort. Afortunadament, aquesta situació té fets. I després construïu un pla temàtic a partir d'això.
Per regla general, hi ha diversos temes universals sobre què i com parlar: com funcionen alguns processos interns, per què vam prendre aquestes decisions, com és la nostra jornada laboral i què pensem sobre la tecnologia, revisions del mercat (explicacions del que està passant). allà i per què). I aquí hi ha tres coses importants.
El primer és el que és comú i familiar a les persones dins de l'empresa. No en parlen perquè fa anys que hi viuen i no creuen que valgui la pena parlar-ne. I és, per regla general, el més interessant.
La segona cosa és que la gent té molta por de dir la veritat. Escriuràs amb èxit si ho dius tal com és.
La meitat dels clients de la meva agència encara no entenen del tot per què han de parlar dels inconvenients del que anaven, per exemple. O sobre les merdes que van passar. I si no ho expliques, ningú confiarà en tu. Aquesta serà una mena de nota de premsa.
Hem d'explicar i justificar cada cop. En els darrers anys hem sabut defensar aquesta posició. En aquest sentit, Beeline sempre ha estat guay, amb la qual hem treballat durant quatre anys, sobretot, a Habr. No van dubtar a parlar de les coses més terribles, perquè tenien un bon equip de relacions públiques. Van ser ells els que van llançar un colom mort als bloggers: diversos bloggers baixen a un soterrani lleugerament inundat i un colom mort sura sobre ells. Va ser meravellós. Ho van mostrar tot sense dubtar-ho. I això va donar moltes coses. Però això ja no és així.
Repeteixo: cal entendre què dir. Digues-ho amb veritat i tal com és, sense avergonyir-te ni tenir por de tenir errors en algun lloc. La fiabilitat del material està determinada per com descriu els vostres errors. És difícil creure en l'èxit sense veure quins problemes hi havia al llarg del camí.
La tercera cosa és entendre què és interessant per a la gent en general. El que una persona d'una empresa pot dir quan mira la història. Un error greu clàssic és intentar explicar la tecnologia a la gent de TI. Aquest és sempre un segment molt reduït, i fins que una persona es trobi directament amb aquesta tecnologia, no li interessarà especialment llegir-la. Aquells. per interessant que sigui, però no hi haurà aplicació pràctica. Per tant, sempre cal parlar del sentit d'aquesta història. Sempre s'ha d'ampliar a una perspectiva empresarial, si escrivim sobre TI, per exemple. Alguna cosa que passa al món real i com es reflecteix en els processos informàtics, i com aquests processos canvien alguna cosa més tard. Però normalment diuen això: "aquí vam agafar la tecnologia, l'hem feta cargol, i aquí està". Si mireu l'antic bloc de Yandex, editat (no només les seves publicacions, sinó específicament el que van escriure els desenvolupadors), segueix aproximadament un pla similar, des de la perspectiva de la visió de la tecnologia d'una empresa.
– Els desenvolupadors sovint se senten avergonyits de parlar de la seva feina, tenen por que hi hagi alguna cosa malament, que no siguin tan genials, que se'ls deixin de votar. Com desfer-se d'aquests pensaments ombrívols?
– Amb nosaltres passa molt més sovint una història diferent: una persona, per exemple el cap d'un departament, es publicava en diversos mitjans, parlava a tot arreu en la llengua oficial i ara té por d'escriure a Habré en una llengua no oficial.
Potser un empleat de línia té por que se'l voten en contra, tot i que al llarg dels anys no he vist ni una sola publicació a Habr amb vots negatius en què haguéssim participat. No, n'he vist un. Per un miler i mig de publicacions. Que hem editat. En general, heu de ser capaços de dir les coses correctes correctament, i si creieu que alguna cosa és una merda, cal eliminar-la de la publicació. Traiem aproximadament una quarta publicació preparada de la publicació perquè no es correspon amb el que hauria de ser el material a Habr.
La part més important de la història per al client, que ningú entén, però que és la més cara, és escollir els temes adequats amb resums. Aquells. sobre què escriure en general i en quina direcció excavar.
El segon punt important, que es subestima, és la guerra d'edicions per assegurar-se que les relacions públiques no planxin el text fins a un estat d'espurna total.
– Quins criteris destacaries per a un gran post?
- A Habré n'hi ha sobre Beeline, s'hi destaca. En general: un bon tema d'actualitat, interessant per a la gent, una visió normal del sistema, no només sobre tecnologia, sinó per què és important i amb què està connectat, bon llenguatge senzill. Aquestes són les coses bàsiques, i la resta són detalls: quin tipus de material, sobre quin tema, etc. Bé, vaig escriure molt sobre això al llibre "Business Evangelist".
– Quins errors cometen més sovint els autors? Què no hauríeu de fer a Habr?
– Una paraula oficial i ets al Habré del Khan. Tan bon punt hi ha la sospita que un venedor va tenir una mà en el text, això és tot. Pots renunciar a la publicació, no s'enlairarà. A Habr, l'èxit d'una publicació és quan es comença a desmuntar a través de les xarxes socials i els canals de telegram. Si veus una publicació de fins a 10 mil, pots estar segur que només es va publicar a Habr. I si el missatge té entre 20 i 30 mil o més, vol dir que va ser robat i el trànsit extern va arribar a Habr.
– Ha passat mai a la vostra pràctica personal que escriviu i escriviu, i després esborreu-ho tot i torneu a fer-ho?
- Sí, va ser. Però més sovint passa que comences a escriure, deixes el material a un costat durant 2-3 setmanes, després hi tornes i penses si val la pena acabar-lo o no. Tinc quatre materials inacabats per aquí de l'any passat, perquè sento que hi falta alguna cosa i no puc justificar què. Els miro un cop al mes i penso si val la pena fer alguna cosa amb ells o no.
T'en diré més, vaig reescriure el llibre des de zero dues vegades. Que és "Negoci pel teu compte". Mentre l'escrivim, les nostres idees sobre els negocis estaven canviant. Va ser molt divertit. Volíem reescriure-ho de nou, però vam decidir que ens havíem de comprometre.
En aquell moment, passàvem d'una petita a una empresa mitjana i ens enfrontàvem a tots els possibles problemes que s'hi associaven. Volia canviar l'estructura del llibre. Com més vam provar en persones, més ens vam adonar d'on es quedaven curts. Sí, quan escrius un llibre, tens l'oportunitat de provar parts individuals en persones.
– Proves les publicacions d'algú?
- No. Ni tan sols cobro a un corrector. No fa gaire, la capacitat d'informar errors va aparèixer a Habr i es va fer molt convenient. Un usuari em va escriure correccions a una publicació fa gairebé cinc anys, que va ser llegida per 600 mil persones. És a dir, tota aquesta colla de gent no la va veure o va tenir mandra d'enviar-la, però el va trobar.
– Amb quina rapidesa pot una persona desenvolupar les seves habilitats per escriure? Quant de temps va passar abans d'aprendre a escriure grans publicacions?
– La meva història és una mica especial, perquè vaig començar a treballar en una publicació amb gairebé 14 anys. Després vaig treballar de suport i vaig escriure bastant, i als 18 anys ja era l'editor d'un diari infantil a Astrakhan. Ara fa por recordar-ho, però va ser increïblement divertit. El nostre programa era semblant al de l'escola Izvestia, i vam estudiar en part amb ells. Per cert, en aquell moment era un súper nivell a Rússia. No dic que a Astrakhan tot fos igual que allà, però vam agafar moltes coses d'allà, i el sistema d'entrenament allà era molt bo. I vaig tenir accés a la millor gent: lingüistes, dos psicòlegs, un era molt senzill, tots corresponsals actius. Vam treballar a la ràdio, encara tinc un quilòmetre de pel·lícula a l'any. Per cert, l'escorça em va servir una vegada a la vida, quan a Portugal el personal del museu em va preguntar si era membre de la premsa. Diuen que llavors en comptes de deu euros en pagaràs un. Llavors em van preguntar pel meu DNI, que no portava amb mi, i van prendre la meva paraula.
– Vaig tenir una experiència semblant a Amsterdam, quan vam anar al museu gratis, estalviant-nos 11 euros. Però després van comprovar el meu DNI i em van demanar que omplissi un breu formulari.
– Per cert, als viatges porto roba que s'entrega a tota mena de conferències. Hi ha logotips de diverses universitats. És molt fàcil demostrar que ets professor. També hi ha descomptes per als professors. Només demostres que aquest és el símbol de la nostra universitat, això és tot.
Vaig recordar un incident divertit: Joker tenia una samarreta negra amb la inscripció "JAWA" al paquet d'altaveus. I a Islàndia, en un bar, una noia em va molestar sobre quin tipus de grup de rock era aquest. Jo dic que és rus. Ella respon dient que veu que aquesta lletra "Zh" és russa i que ets rus i toques en grup. Va ser divertit. Per cert, sí, Islàndia és un país on les noies et coneixen soles, perquè a l'illa les oportunitats de pol·linització creuada són molt limitades. I jo , i una vegada més constato que no es tractava d'un viatge a bars, sinó d'un estudi profund de la base genètica.
– Quant de temps creus que necessita un senzill tècnic per desenvolupar una habilitat d'escriptura i sentir el públic?
– Ja saps, ara em sento un nen en alguns aspectes. No puc dir que hagi après o aturat en res. Sempre hi ha espai per créixer. Sé què puc fer bé i on he de millorar.
Per escriure un bon material, cal posar les teves tesis en un sol lloc i construir una lògica de presentació. Es necessita molt de temps per aprendre un idioma, però es pot aprendre la lògica de la presentació molt ràpidament. Quan vaig ensenyar a la gent a escriure en cursos a Tceh, un noi va escriure bon material sobre el seu treball en tres setmanes, que va ser molt popular a Habr. Per cert, no se li va permetre sortir de la caixa de sorra dues vegades, perquè el seu llenguatge era només un desastre allà. Maldestre i amb faltes d'ortografia. Aquest és el mínim conegut per mi. Si parlem objectivament, probablement sis mesos siguin la mitjana.
– Alguna vegada has tingut casos en què Akella es va perdre: vas publicar una publicació i hi havia alguna cosa malament?
—Hi havia dos casos. Alguns són votats en contra i l'altre no és prou votat. I dos casos en què no entenia per què la publicació va tenir èxit. Aquells. No ho podia preveure per endavant. I això és crític.
Quan una publicació té 100 mil visualitzacions i no saps per què i qui l'ha rebut, fa tant por com quan ningú la llegeix. Així que no saps res del públic.
Aquesta és una història de negocis. Quan tens un èxit inesperat, l'analitzes molt més activament que un fracàs inesperat. Perquè en cas de fracàs està clar què fer, però en cas d'èxit tens clarament una mena de brancal encantador, perquè no estàs millorant alguna part del mercat. I aleshores em vaig trobar per casualitat. I heu perdut beneficis tots aquests anys.
Hem fet una publicació per a una empresa. Allà van fer proves d'equips. Però el problema era que no sabíem que les proves que feien eren escrites pel venedor específicament per a aquest equip. El venedor va comprar una empresa que realitza proves, va escriure una metodologia i va rebre proves adaptades al seu maquinari. La gent ho va descobrir als comentaris i després van començar a votar en contra. Era impossible preveure-ho perquè el mateix ponent no coneixia aquesta història. Després d'això, vam introduir un procediment addicional: "si fos un competidor, de què arribaria al fons?" I aquest problema es va resoldre.
Hi va haver casos en què la gent va presentar la meva publicació incorrectament. I després calia refer-ho ràpidament abans que es perdés completament.
Hi va haver un cas en què el client va canviar el títol a la nit. Hi havia una publicació a les 9 del matí i tot anava bé. Aleshores el client es va espantar d'alguna cosa i va canviar radicalment el títol. Aquest és un cas normal, de seguida li vam advertir que després d'això, les vistes es poden dividir immediatament en quatre. Però van decidir que era necessari. Al final, van obtenir les seves 10 mil visualitzacions, però no és com res.
– Fins a quin punt et costa treballar amb els clients? A la meva pràctica, una quarta part va caure en la categoria "difícil".
– Ara no es tracta d’Habr, sinó en general. El meu cap de projectes està boig per les empreses amb participació del govern. Perquè les aprovacions que hi ha són tals que... 6 mesos per una publicació a Facebook és la norma.
La meva posició sempre és aquesta: si tot és massa complicat, trencarem el contracte. Bé, aleshores la cofundadora em convenç que el contracte s'ha de mantenir, i ella ho solucionarà tot. La història aquí és que no hi ha ningú al mercat que treballi exactament com nosaltres. Tothom s'adapta al client, però els resultats solen ser dolents. El client no és un expert en aquests llocs si estem parlant d'Habr, recorre a l'expertesa. I llavors comença a fer canvis en aquest examen, creient que coneix millor l'audiència i la plataforma, què és possible i què no està permès, i el resultat és trist. I si aquest moment no s'arregla, fins i tot a nivell de contracte, aleshores tot serà trist. Segur que vam rebutjar tres clients. Normalment fem un pilot, treballem un parell de mesos, i si ens adonem que tot està malament, ho acabem.
– Amb quina intensitat treballes amb els comentaris, els nois intel·ligents sempre es troben amb Habré i comencen a mirar-ne els detalls?
– Són coses bàsiques de relacions públiques. En primer lloc, cal preveure possibles objeccions i eliminar-les del material. I si tens algun error, és millor que t'ho expliquis tu mateix que si els desenterran. Al voltant del 70% de les persones de les empreses que intenten escriure alguna cosa sobre la marca no ho aconsegueixen.
La segona història és que quan escriu material, has de recordar que sempre hi ha algú que entén millor el tema. De manera purament estadística, hi ha diverses persones d'aquest tipus. Per tant, mai cal ensenyar a la gent. I mai hauríeu de treure conclusions per a la gent. Sempre exposes els fets i dius que penso d'aquesta manera, aquesta és una opinió valorativa, els fets són tals i tals, després ho fas tu mateix.
No tinc problemes amb els comentaris, però sí que tinc clients que són atacats per certs errors que cometen. Bé, llavors hi ha tota una metodologia sobre com treballar-hi. En resum, has d'intentar no entrar en situacions on puguis ser atropellat. Identifiqueu els inconvenients amb antelació i tingueu una solució al problema, però en cas de mancances, hi ha tota una metodologia sobre com fer-ho. Si obriu el llibre "Business Evangelist", gairebé un terç està dedicat a treballar amb comentaris.
– Hi ha una opinió consolidada que Habr té un públic força tòxic.
- Només pensant. I en comptes de "gràcies", s'acostuma a afegir-hi un plus, cosa que fa molta por a molts al principi, perquè esperen una riuada amb aquests agraïments. Però, per cert, us heu adonat que durant els últims cinc anys el nivell de negativitat entre l'audiència ha disminuït significativament? Les publicacions simplement no es llegeixen en lloc de filtrar-se.
– Si bé era empleat de l'estudi de continguts Habr, puc dir que fins a principis d'aquest any la moderació era força estricta. Per diverses infraccions i trolling, van ser castigats molt ràpidament. Vaig portar aquest tauler amb números a diverses presentacions i formacions:
– No, parlo d’aquelles persones que van assenyalar els errors amb raó. Van començar a passar simplement pels pals. Abans, escrius, i immediatament et comencen a colpejar una onada de crítiques, has d'explicar a tothom què volies dir. Ara no és així. D'altra banda, és possible que això redueixi la barrera d'entrada de nous autors.
– Gràcies per una conversa interessant i informativa!
PS també us poden interessar aquests materials:
- -
Font: www.habr.com