TL;DR. Algunes persones veuen el món d'una altra manera. Una empresa de programari de Nova York va decidir utilitzar-ho com a avantatge competitiu. El seu personal està format en un 75% per provadors amb trastorns de l'espectre autista. Sorprenentment, les coses que les persones autistes necessiten han demostrat ser beneficioses per a tothom: horaris flexibles, treball remot, comunicació Slack (en lloc de reunions presencials), una agenda clara per a cada reunió, sense oficines obertes, sense entrevistes, sense carrera. alternatives a l'ascens a directiu, etc.
Rajesh Anandan va fundar Ultranauts (abans Ultra Testing) amb el seu company d'habitació del MIT Art Schectman amb un objectiu: demostrar que (neurodiversitat) i l'autisme dels empleats és un avantatge competitiu en els negocis.
"Hi ha un nombre increïble de persones amb l'espectre de l'autisme els talents de les quals es passen per alt per diverses raons", diu Anandan. "No se'ls dóna una oportunitat justa de tenir èxit a la feina a causa d'un ambient, un procés de treball i unes pràctiques de 'com sempre' que no són molt efectives en primer lloc i són especialment perjudicials per a les persones amb aquesta mentalitat".
La startup d'enginyeria de qualitat amb seu a Nova York és una de les moltes empreses que busquen específicament empleats amb autisme. Però programes en empreses com , tenen una escala limitada. Es creen exclusivament per donar suport a les anomenades "minories". En canvi, Ultranauts va crear un negoci totalment al voltant de persones amb una mentalitat especial, va començar a reclutar activament només aquests empleats i a desenvolupar noves maneres de treballar per gestionar eficaçment equips de "tipus mixt".
"Vam decidir canviar els estàndards de tota l'operació, el procés de contractació, formació i gestió de l'equip", explica Anandan.
Dreta: Rajesh Anandan, fundador d'Ultranauts, que s'esforça per demostrar el valor de la diversitat neurològica a la força de treball (foto: Getty Images)
Paraula neurodiversitat s'ha utilitzat molt darrerament, però no és un terme generalment acceptat. Es refereix a , que pot estar associada a condicions com la dislèxia, l'autisme i el TDAH.
La investigació de la National Autistic Society (NAS) del Regne Unit ha descobert que l'atur continua sent alt entre les persones amb autisme al Regne Unit. Només en una enquesta de 2000 enquestats , mentre que el 77% dels aturats van dir que volen treballar.
Les barreres per al seu funcionament normal són encara massa altes. El director de relacions amb l'empresari de NAS Richmal Maybank cita diversos motius: "Les descripcions de feina sovint estan lligades a un comportament estàndard i són força generals", diu. "Les empreses busquen "jugadors d'equip" i "persones amb bones habilitats comunicatives", però hi ha una manca d'informació específica".
Les persones amb autisme tenen dificultats per entendre un llenguatge tan general. També lluiten amb algunes preguntes típiques d'entrevistes com "On et veus d'aquí a cinc anys?"
Les persones també poden sentir-se incòmodes parlant de la seva condició i treballant en oficines obertes on se senten pressionades per comunicar-se i tenen nivells de soroll inacceptables.
Cinc anys després, Ultranauts ha augmentat la proporció d'empleats en l'espectre de l'autisme fins al 75%. Aquest resultat es va aconseguir, entre altres coses, gràcies a un enfocament innovador de la contractació. Altres empreses solen donar un gran valor a les habilitats comunicatives a l'hora de contractar empleats, cosa que pràcticament exclou les persones amb autisme. Però a Ultranauts no hi ha entrevistes, i als candidats no se'ls presenta una llista d'habilitats tècniques específiques: "Hem adoptat un enfocament molt més objectiu per seleccionar els candidats", diu Anandan.
En lloc de currículums i entrevistes, els empleats potencials se sotmeten a una avaluació de competències bàsiques en la qual s'avaluen en funció de 25 atributs de provador de programari, com ara la capacitat d'aprendre nous sistemes o acceptar comentaris. Després de les proves inicials, els empleats potencials treballen de forma remota durant una setmana, amb el pagament complet d'aquesta setmana. En el futur, poden optar per treballar en un horari DTE (equivalent a temps desitjat), és a dir, un nombre arbitrari d'hores de treball: tant com els convingui, per no estar lligats a una feina a temps complet. .
"Com a resultat d'aquesta selecció, podem trobar talent sense experiència laboral, però que té un 95% de possibilitats de ser molt bo", explica Anandan.
Avantatges competitius
Recerca и han demostrat que maximitzar la diversitat d'empleats que pensen de manera diferent té grans beneficis empresarials. S'ha demostrat que aquests empleats augmenten els nivells d'innovació i resolució de problemes perquè veuen i entenen la informació des de múltiples perspectives. Els investigadors també van trobar que els allotjaments específics per a aquests empleats, com ara els horaris flexibles o el treball a distància, també van beneficiar els empleats "neurotípics", és a dir, tots els altres.
El president francès, Emmanuel Macron, en un esdeveniment a París el 2017 per conscienciar sobre l'autisme (foto: Getty Images)
Moltes empreses comencen a adonar-se que una perspectiva més àmplia proporciona un avantatge competitiu, especialment fora del sector informàtic. Estan demanant ajuda a NAS per reclutar empleats amb autisme. NAS recomana començar amb petits canvis, com ara assegurar una agenda clara per a cada reunió. Les agendes i eines similars ajuden els empleats amb discapacitat a centrar-se en la informació rellevant necessària i planificar les coses amb antelació, fent que les reunions siguin més còmodes per a tothom.
“El que oferim és una bona pràctica per a qualsevol empresa, no només per a persones amb autisme. Aquests són mètodes senzills que sovint produeixen resultats ràpids, diu Maybank. "Els empresaris haurien d'entendre la cultura i les regles no escrites de la seva organització per ajudar les persones a navegar".
Maybank fa deu anys que treballa amb persones autistes. Idealment, li agradaria veure cursos de formació obligatoris per a directius i programes més amigables per ajudar a establir connexions socials a la feina. També creu que els empresaris han de proporcionar diferents opcions de carrera per a les persones que no volen convertir-se en directius.
Però diu que la diversitat neurològica ha millorat l'atmosfera general: "Tothom està cada cop més obert a diferents tipus de comportament autista i neurodivers", explica l'especialista. “La gent té idees preconcebudes sobre què és l'autisme, però sempre és millor preguntar a la persona mateixa. Malgrat la mateixa condició, les persones poden ser completament oposades les unes a les altres".
Noves tecnologies
No obstant això, es tracta de més que només conscienciar. El treball a distància i les noves tecnologies ajuden a tots els altres treballadors per als quals l'ambient anterior no era el més òptim.
Les eines de treball, com ara la plataforma de missatgeria instantània Slack i l'aplicació de creació de llistes Trello, han millorat la comunicació per als treballadors remots. Al mateix temps, proporcionen beneficis addicionals per a les persones amb espectre autista si tenen dificultats per comunicar-se en persona.
Ultranauts utilitza aquestes tecnologies i també crea les seves pròpies eines per al personal.
"Fa un parell d'anys, un company va fer broma dient que estaria bé veure un manual inclòs amb cada empleat", recorda el director de l'empresa. "Vam fer exactament això: ara qualsevol pot publicar una autodescripció anomenada "biodex". Ofereix als col·legues tota la informació sobre les millors maneres de treballar amb una persona en particular".
Els espais de treball flexibles i les adaptacions de l'empresa per a l'autisme han estat un gran èxit per als Ultranauts, que ara comparteixen les seves experiències.
Va resultar que la introducció de condicions per a les persones amb autisme no va afegir cap dificultat a la resta d'empleats i no va reduir l'eficiència laboral, sinó al contrari. Les persones que sovint es passaven per alt en el passat han pogut demostrar el seu veritable talent: "Hem demostrat una i altra vegada... que estem en el nostre millor moment gràcies a la diversitat del nostre equip", diu Anandan.
Font: www.habr.com