1. Introducció
Les injustícies són innombrables: corregin-ne una t'arrisca a cometre una altra.
Romain Rolland
Després d'haver treballat com a programador des de principis dels 90, m'he hagut d'enfrontar repetidament a problemes de infravaloració. Per exemple, sóc tan jove, intel·ligent, positiu per tots els costats, però per alguna raó no avanço en l'escala de la carrera. Bé, no és que no em mogui gens, però d'alguna manera no em moc com em mereixo. O la meva feina no es valora amb prou entusiasme, sense notar tota la bellesa de les decisions i la contribució gegantina que jo, és a dir, faig a la causa comuna. En comparació amb els altres, és evident que no tinc prou avantatges i privilegis. És a dir, pujo l'escala del coneixement professional de manera ràpida i eficient, però al llarg de l'escala professional, la meva alçada és subestimada i suprimida de manera persistent. Són tots cecs i indiferents, o és una conspiració?
Mentre llegeixes i ningú t'escolta, admet sincerament que t'has trobat amb problemes semblants!
Arribat a l'edat “Argentina-Jamaica”, passant de desenvolupador a analista de sistemes, director de projectes i director i copropietari d'una empresa informàtica, sovint vaig observar una imatge semblant, però des de l'altra banda. Molts escenaris de comportament entre un empleat infravalorat i un directiu que el subestimava es van fer més clars i evidents. Moltes preguntes que em van complicar la vida i em van impedir la realització personal durant molt de temps finalment van rebre respostes.
Aquest article pot ser útil tant per als mateixos empleats infravalorats com per als seus directius.
2. Anàlisi dels motius de la infravaloració
Les nostres vides estan definides per l'oportunitat. Fins i tot els que trobem a faltar...
(El curiós cas de Benjamin Button).
Com a analista de sistemes, intentaré analitzar aquest problema, sistematitzar els motius de la seva aparició i proposar solucions.
Em va incitar a pensar en aquest tema llegint el llibre de D. Kahneman "Pensa lentament... Decideix ràpidament" [1]. Per què s'esmenta la Psicoanàlisi al títol de l'article? Sí, perquè aquesta branca de la psicologia sovint s'anomena no científica, tot i que la recordem constantment com una filosofia no vinculant. I, per tant, la meva demanda de curanderisme serà mínima. Així doncs, "la psicoanàlisi és una teoria que ajuda a reflectir com la confrontació inconscient afecta l'autoestima d'un individu i el costat emocional de la personalitat, les seves interaccions amb la resta de l'entorn i altres institucions socials" [2]. Per tant, intentem analitzar els motius i factors que influeixen en el comportament d'un especialista, i que són "molt probables" imposats per la seva experiència de vida passada.
Per no deixar-se enganyar per il·lusions, aclarim el punt clau. En la nostra era de ràpida presa de decisions, l'avaluació d'un empleat i d'un sol·licitant sovint es fa una o dues vegades, segons la seva presentabilitat. La imatge que es forma a partir de la impressió produïda, així com els missatges que una persona transmet involuntàriament (o intencionadament) a l'“avaluador”. Al cap i a la fi, aquesta és la petita cosa individual que queda després dels currículums de les plantilles, els qüestionaris clínics i els mètodes estereotipats per avaluar les respostes.
Com era d'esperar, comencem la nostra revisió amb els problemes. Identifiquem els factors que poden afectar negativament el rendiment esmentat anteriorment. Passem dels problemes que fan pessigolles als nervis dels especialistes novells als problemes que estiren les venes dels professionals experimentats.
Una mostra representativa meva inclou:
1. Incapacitat per formular els teus pensaments qualitativament
La capacitat d'expressar els teus pensaments no és menys important que els propis pensaments.
perquè la majoria de la gent té orelles que cal endolcir-les,
i només uns quants tenen una ment capaç de jutjar el que es diu.
Philip D. S. Chesterfield
Una vegada, durant una entrevista, un jove que valorava molt el seu potencial, però incapaç de respondre correctament cap pregunta estàndard i va causar una impressió molt desagradable en una discussió temàtica, es va mostrar molt indignat per ser rebutjat. A partir de la meva experiència i intuïció, vaig decidir que la seva comprensió del tema era pobre. M'interessava conèixer les seves impressions en aquesta situació. Va resultar que se sentia com una persona ben versada en aquest material, tot era clar i comprensible per a ell, però al mateix temps, simplement no podia expressar els seus pensaments, formular respostes, transmetre el seu punt de vista, etc. Puc acceptar plenament aquesta opció. Potser la meva intuïció em va deixar caure, i realment és molt talentós. Però: primer, com puc obtenir confirmació d'això? I el més important, com es comunicarà amb els companys mentre compleix amb les seves obligacions professionals si no pot comunicar-se simplement amb la gent?
Una mena de sistema intel·ligent, totalment desproveït d'una interfície per transmetre senyals al món exterior. A qui li interessa?
Com diuen els experts, aquest comportament pot ser causat per un diagnòstic tan innocent com la fòbia social. “La fòbia social (fòbia social) és una por irracional a entrar o estar en diverses situacions relacionades amb la interacció social. Estem parlant de situacions que, en un grau o altre, impliquen el contacte amb altres persones: parlar en públic, fer les pròpies funcions professionals, fins i tot simplement estar en companyia de persones”. [3]
Per a la comoditat d'una anàlisi posterior, etiquetarem els psicotips que estem analitzant. Anomenarem el primer tipus considerat "#Informal", destacant una vegada més que no podem identificar-lo amb precisió com "#Dunno", ni podem refutar-lo.
2. Biaix en la valoració del nivell de professionalitat
Tot depèn de l'entorn.
El sol al cel no té una opinió tan alta de si mateix com una espelma encesa en un celler.
Maria von Ebner-Eschenbach
Es pot dir de manera absolutament objectiva que qualsevol valoració de les capacitats professionals d'un especialista és subjectiva. Però sempre és possible establir certs nivells de qualificació dels empleats per a diversos indicadors clau que afecten l'eficiència laboral. Per exemple, habilitats, habilitats, principis de vida, estat físic i mental, etc.
El principal problema de l'autoavaluació de l'especialista es converteix sovint en un malentès (subestimació molt forta) de la quantitat de coneixements, nivells d'habilitats i habilitats necessaris per a l'avaluació.
A principis dels anys XNUMX, em va impressionar indeleblement l'entrevista d'un jove per a la posició de programador Delphi, durant la qual el sol·licitant va declarar que encara dominava l'entorn de llenguatge i desenvolupament amb fluïdesa, ja que els havia estat estudiant durant més d'un mes, però per objectivitat, encara necessitava dues o tres setmanes més per entendre a fons totes les complexitats de l'instrument. Això no és una broma, així va passar.
Probablement tothom tenia el seu propi primer programa, que mostrava una mena de "Hola" a la pantalla. Molt sovint, aquest esdeveniment es percep com una passada al món dels programadors, que eleva l'autoestima al cel. I allà, com un tro, apareix la primera tasca real, tornar-te a la terra mortal.
Aquest problema és infinit, com l'eternitat. Molt sovint, simplement es transforma amb l'experiència de la vida, passant cada vegada a un nivell més alt de malentès. La primera entrega del projecte al client, el primer sistema distribuït, la primera integració, i també alta arquitectura, gestió estratègica, etc.
Aquest problema es pot mesurar mitjançant una mètrica com ara "Nivell de reclamacions". El nivell que una persona s'esforça a assolir en diferents àmbits de la vida (carrera, estatus, benestar, etc.).
Un indicador simplificat es pot calcular de la següent manera: Nivell d'aspiració = percentatge d'èxit - percentatge de fracàs. A més, aquest coeficient pot ser fins i tot buit - nul.
Des del punt de vista de les distorsions cognitives [4], això és obvi:
- L'"efecte sobreconfiança" és la tendència a sobreestimar les pròpies capacitats.
- La "percepció selectiva" és tenir en compte només aquells fets que són coherents amb les expectatives.
Anomenem aquest tipus "#Munchausen". És com si el personatge en general fos positiu, però exagera una mica, només una mica.
3. Reticència a invertir en el teu desenvolupament per al futur
No busquis una agulla en un paller. Només compra el paller sencer!
John (Jack) Bogle
Un altre cas típic que porta a l'efecte de la subestimació és la reticència d'un especialista a aprofundir de manera independent en alguna cosa nova, a estudiar qualsevol cosa prometedora, raonant alguna cosa així: “Per què perdre temps extra? Si em donen una tasca que requereix una nova competència, la dominaré".
Però sovint, una tasca que requereix una nova competència recaurà en algú que treballa de manera proactiva. Qualsevol persona que ja hagi intentat aprofundir-hi i discuteixi un problema nou podrà descriure les opcions per a la seva solució de la manera més clara i completa possible.
Aquesta situació es pot il·lustrar amb la següent al·legoria. Vas venir al metge per fer-te una operació quirúrgica, i et diu: “Mai m'he fet cirurgia en general, però sóc professional, ara passaré ràpidament per l'"Atles d'Anatomia Humana" i tallaré tot per a tu de la millor manera possible. Estar tranquil."
Per a aquest cas, són visibles les següents distorsions cognitives [4]:
- El "biaix dels resultats" és la tendència a jutjar les decisions pels seus resultats finals, en lloc de jutjar la qualitat de les decisions per les circumstàncies en el moment en què es van prendre ("els guanyadors no són jutjats").
- "El biaix de l'statu quo" és la tendència de la gent a voler que les coses segueixin aproximadament igual.
Per a aquest tipus, utilitzarem una etiqueta relativament recent: "#Zhdun".
4. No adonar-se de les teves debilitats i no mostrar les teves fortaleses
La injustícia no sempre s'associa amb alguna acció;
sovint consisteix precisament en la inacció.
(Marc Aureli)
Un altre problema important, al meu entendre, tant per a l'autoestima com per a la valoració del nivell d'especialista és l'intent de formar-se una opinió sobre les capacitats professionals com un tot únic i indivisible. Bé, mitjà, dolent, etc. Però també passa que un desenvolupador aparentment molt normal comença a realitzar alguna funció nova per si mateix, per exemple, supervisar i motivar un equip, i la productivitat de l'equip augmenta. Però també passa a l'inrevés: un desenvolupador excel·lent, una persona intel·ligent, amb molt bona reputació, no pot simplement organitzar els seus col·legues per a la gesta més normal sota pressió. I el projecte va a la baixa, emportant-se la seva autoconfiança. L'estat moral i psicològic s'aplana i unta, amb totes les conseqüències que se'n deriven.
Al mateix temps, la direcció, a causa de les seves limitacions, potser associades a l'ocupació, la falta de coneixement o la incredulitat en els miracles, s'inclina a veure en els seus empleats només la part visible de l'iceberg, és a dir, el resultat que produeixen. I com a conseqüència de la manca de resultats, després de la baixa de l'autoestima, les valoracions de la direcció se'n van a l'infern, sorgeixen molèsties a l'equip i “com abans, ja no tindran res...”.
El conjunt de paràmetres en si, per avaluar un especialista en diferents àrees, probablement sigui més o menys universal. Però el pes de cada indicador específic per a diferents especialitzacions i funcions varia significativament. I la claredat amb què demostreu i demostreu els vostres punts forts en els negocis depèn de com de positivament es pugui notar la vostra contribució a les activitats de l'equip des de l'exterior. Al cap i a la fi, no se t'avalua pels teus punts forts com a tals, sinó per com els apliques de manera efectiva. Si no els mostreu de cap manera, com ho sabran els vostres companys? No totes les organitzacions tenen l'oportunitat d'endinsar-se en les profunditats del vostre món interior i exposar els vostres talents.
Aquí apareixen aquestes distorsions cognitives [4], com ara:
- "Efecte bogeria, conformitat": la por a destacar entre la multitud, la tendència a fer (o creure) coses perquè moltes altres persones ho fan (o s'ho creuen). Es refereix al pensament grupal, al comportament del ramat i als deliris.
- La "regulació" és el parany de dir-te constantment que facis alguna cosa, en lloc d'actuar de vegades de manera impulsiva, espontània, quan és més apropiat.
Al meu entendre, l'etiqueta "#Privada" s'adapta perfectament a aquest tipus.
5. Adequació de les seves obligacions a la seva valoració alternativa de la cotització
La injustícia és relativament fàcil de suportar;
El que realment ens fa mal és la justícia.
Henry Louis Mencken
A la meva pràctica, també hi ha hagut casos en què els intents d'un empleat de determinar de manera independent el seu valor en un equip o en el mercat laboral local van portar a la conclusió que estava molt mal pagat en comparació amb altres companys. Aquí estan, un al costat de l'altre, exactament igual, fent exactament la mateixa feina, i els tenen un sou més alt i més respecte. Hi ha un inquietant sentiment d'injustícia. Sovint, aquestes conclusions s'associen amb els errors d'autoestima esmentats anteriorment, en els quals la percepció del lloc d'un a la indústria informàtica global resulta distorsionada objectivament i no cap a la subestimació.
El següent pas, aquest empleat, per tal de restaurar d'alguna manera la justícia a la Terra, intenta fer una mica menys de feina. Bé, aproximadament tant com no paguen extra. Es nega de manera demostrativa a les hores extres, entra en conflictes amb altres membres de l'equip tan exaltats sense merescut i, amb tota probabilitat, per això, es comporten pomposament i pomposament.
Per molt que la persona “ofensa” posi la situació: restauració de la justícia, retribució, etc., des de l'exterior, això es percep exclusivament com a confrontació i marxa.
És ben lògic que, després d'una disminució de la seva productivitat i eficiència, els seus salaris també puguin disminuir. I el més trist en una situació així és que el desafortunat empleat associa el deteriorament de la seva situació no amb les seves accions (o més aviat inaccions i reaccions), sinó amb una discriminació addicional de la seva pròpia persona per part de la direcció tossuda. El complex de ressentiment creix i s'aprofundeix.
Si una persona no és estúpida, llavors la segona o tercera repetició d'una situació similar en diferents equips, comença a llançar una mirada de sobte al seu estimat jo, i comença a tenir dubtes vagues sobre la seva exclusivitat. En cas contrari, aquestes persones esdevenen eternament nòmades errants entre empreses i equips, maleint tots els que els envolten.
Distorsions cognitives típiques [4] per a aquest cas:
- "Efecte d'expectativa de l'observador": manipulació inconscient del curs de l'experiència per detectar el resultat esperat (també l'efecte Rosenthal);
- "Texas Sharpshooter Fallacy": escollir o ajustar una hipòtesi per ajustar-se als resultats de mesura;
- El "biaix de confirmació" és la tendència a buscar o interpretar la informació d'una manera que confirmi conceptes anteriors;
Destaquem per separat:
- La "resistència" és la necessitat d'una persona de fer alguna cosa contrària al que algú l'anima a fer, a causa de la necessitat de resistir els intents percebuts de limitar la llibertat d'elecció.
- La "resistència" és una manifestació d'inèrcia mental, incredulitat en l'amenaça, continuació del curs d'acció anterior en condicions d'una necessitat urgent de canviar: quan s'ajorna la transició està ple de deteriorament de la condició; quan el retard pot comportar la pèrdua d'una oportunitat per millorar la situació; davant d'emergències, oportunitats inesperades i interrupcions sobtades.
Anomenem aquest tipus "#Wanderer".
6. Enfocament formal dels negocis
El formalisme com a qualitat de la personalitat és una tendència contrària al sentit comú
donar una importància excessiva a la part externa de la qüestió, complir amb els deures sense posar-hi el cor.
Sovint en un equip et pots trobar amb un individu que és molt exigent amb tots els que l'envolten menys amb ell mateix. Pot estar molt irritat, per exemple, per persones poc puntuals, sobre les quals es queixa sense parar, arribant tard a la feina entre 20 i 30 minuts. O un servei repugnant que el submergeix diàriament en un mar d'indiferència i sense ànima d'intèrprets despistats que ni tan sols intenten endevinar els seus desitjos i satisfer les seves necessitats absolutes. Quan junts comenceu a aprofundir en les causes de la frustració, arribeu a la conclusió que la majoria de les vegades això es deu a un enfocament formal dels problemes, una negativa a assumir la responsabilitat i una reticència a tenir en compte allò que suposadament no és el vostre propi negoci.
Però si no us atureu allà i continueu, desplaçant-vos per la seva jornada laboral (de l'empleat), aleshores, oh Déu, es revelen tots els mateixos signes en el seu comportament que tan furiosos els altres. Al principi, l'ansietat apareix als ulls, algunes analogies es recorren amb un calfred i la conjectura fa com un llamp que és exactament el mateix formalista. Al mateix temps, per alguna raó, tothom li deu tot, però només té principis: d'ara a ara, aquesta és la meva feina, i després, perdoneu, no és responsabilitat meva ni res personal.
Per dibuixar un retrat típic d'aquest comportament, podem donar la següent història. Un empleat, després de llegir el text de la tasca al rastrejador i veure que el problema d'alguna manera no està cobert amb prou detall i informació i no li permet resoldre'l immediatament sense esforçar-se, simplement escriu al comentari: "Allà no hi ha prou informació per a una solució". Després d'això, amb una ànima tranquil·la i una sensació de realització, es submergeix al canal de notícies.
En projectes dinàmics i de baix pressupost, passa que, en absència de descripcions burocràtiques a gran escala, no es perd l'eficiència del treball a causa d'una comunicació estreta constant entre l'equip. I el més important, per preocupació, parcialitat, no indiferència i altres "no". Un jugador d'equip, no divideix la responsabilitat entre la seva i la dels altres, sinó que intenta de totes les maneres possibles treure el problema encallat a la superfície. Aquestes persones són les més valuoses i, per tant, sovint tenen un preu més alt.
Des del punt de vista de les distorsions cognitives [4], en aquest cas apareix el següent:
- "Efecte d'enquadrament" és la presència d'una dependència de l'elecció de l'opció de solució de la forma de presentació de la informació inicial. Així, canviar el tipus de redacció d'una pregunta amb contingut semànticament idèntic pot provocar un canvi en el percentatge de respostes positives (negatives) del 20% al 80% o més.
- "Un punt cec en relació amb les distorsions" és una detecció més fàcil de les mancances en altres persones que en un mateix (veu una taca a l'ull d'una altra persona, però no nota un registre propi).
- "Efecte de confiança moral": una persona que creu que no té prejudicis té més possibilitats d'exhibir prejudicis. Es percep a si mateix com a sense pecat, té la il·lusió que qualsevol de les seves accions també serà sense pecat.
Etiquetem aquest tipus com a "#Oficial". Oh, això servirà.
7. Indecisió en la presa de decisions
La indecisió temible i somiadora s'arrossega darrere de la mandra i comporta impotència i pobresa...
William Shakespeare
De vegades, un bon especialista figura a l'equip com a foraster. Si observeu els resultats del seu treball amb el rerefons d'altres empleats, els seus èxits semblen per sobre de la mitjana. Però la seva opinió no es pot escoltar. És impossible recordar l'última vegada que va insistir en el seu punt de vista. El més probable és que el seu punt de vista va entrar a la guardiola d'algun boca.
Com que no és proactiu, també aconsegueix treballs de segona categoria, en els quals és difícil demostrar-se. Resulta ser una mena de cercle viciós.
Els seus constants dubtes i pors li impedeixen valorar adequadament les seves pròpies accions i presentar-les en proporció a la seva aportació.
A més de només fòbies, des del punt de vista de les distorsions cognitives [4] en aquest tipus es pot veure:
- La "reversió" és un retorn sistemàtic als pensaments sobre accions hipotètiques en el passat per evitar pèrdues derivades d'esdeveniments irreversibles que s'han produït, corregint allò irreparable, canviant el passat irreversible. Les formes de reversió són la culpa i la vergonya
- "Endarrerir (procrastinar)" és un ajornament sistemàtic i injustificat, que retarda l'inici d'un treball inevitable.
- "Infravaloració de l'omissió" és la preferència per un dany més gran per omissió que per un dany per l'acció, per no admetre culpabilitat en l'omissió.
- "Obediència a l'autoritat" és la tendència de les persones a obeir l'autoritat, ignorant els seus propis judicis sobre la conveniència de l'acció.
Aquestes persones inofensives sovint impressionen i no causen irritació. Per tant, els introduirem una etiqueta afectuosa: "#Avoska" (de la paraula Avos). Sí, tampoc són representatius, però extremadament fiables.
8. Sobreestimació (exageració) del paper de l'experiència prèvia
L'experiència augmenta la nostra saviesa, però no disminueix la nostra estupidesa.
G. Shaw
De vegades, una experiència positiva també pot fer una broma cruel. Aquest fenomen es manifesta, per exemple, en el moment en què intenten reflectir l'ús reeixit d'una metodologia “fàcil” en un projecte a més gran escala.
Sembla que un especialista ja ha passat pel procés de produir alguna cosa diverses vegades. El camí és espinós, que requereix per primera vegada el màxim esforç, anàlisis, consultes i desenvolupament de determinades solucions. Cada projecte similar posterior va procedir cada cop amb més facilitat i eficàcia, planejant per la pista moletejada. Neix la calma. El cos es relaxa, les parpelles es fan més pesades, una calidesa agradable recorre les mans, una dolça somnolència t'envolta, la pau i la tranquil·litat t'omplen...
I aquí teniu un nou projecte. I vaja, és més gran i més complex. Vull entrar aviat a la batalla. Bé, quin sentit té tornar a perdre el temps en el seu estudi detallat, si ja tot va bé pel camí triturat.
Malauradament, en una situació així, la majoria dels especialistes, de vegades molt intel·ligents i diligents, ni tan sols pensen que la seva experiència passada en noves condicions no funciona en absolut. O millor dit, pot treballar en parts individuals del projecte, però també amb matisos.
Aquesta visió sol arribar en el moment en què s'han incomplert tots els terminis, el producte requerit no està a la vista i el client, per dir-ho suaument, comença a preocupar-se. Al seu torn, aquesta il·lusió fa que la direcció del projecte estigui malalta, forçant-los a inventar tota mena d'excuses i fer volar la ment dels intèrprets. Pintura a l'oli.
Però el més ofensiu és que la repetició posterior d'una situació semblant, es reprodueix la mateixa imatge i encara en el mateix oli. És a dir, d'una banda, una experiència positiva continuava sent un estàndard, i de l'altra, una negativa, només una coincidència monstruosa de circumstàncies que s'havien d'oblidar ràpidament, com un mal somni.
Aquesta situació és una manifestació de les següents distorsions cognitives [4]:
- La "generalització de casos especials" és una transferència infundada de les característiques de casos particulars o fins i tot aïllats als seus grans agregats.
- L'"efecte focus" és un error de predicció que es produeix quan la gent presta massa atenció a un aspecte d'un fenomen; provoca errors en predir correctament la utilitat d'un resultat futur.
- La "il·lusió de control" és la tendència de les persones a creure que poden controlar, o almenys influir, els resultats d'esdeveniments que realment no poden influir.
L'etiqueta és "#WeKnow-Swim", al meu parer és adequada.
Normalment els antics #Munchausens es converteixen en #Know-Swim. Bé, aquí es suggereix la frase en si mateixa: "#Munchausens no és mai antic".
9. Falta de voluntat d'un professional consumat per començar de nou
Tots podríem fer amb un nou començament, preferiblement a la llar d'infants.
Kurt Vonnegut (bressol del gat)
També és interessant observar especialistes ja consolidats, als quals la vida ha empès als marges de la indústria informàtica i els ha obligat a buscar un nou lloc de treball. Després d'haver tret les closques de la decepció i la incertesa, passen la primera entrevista amb un cop d'ull. Les persones impressionades de RRHH es mostren amb entusiasme els seus currículums, dient que així és com s'hauria d'escriure. Tothom està en augment, esperant almenys la creació d'algun miracle, i en un futur molt proper.
Però la vida quotidiana comença a fluir, dia rere dia passa, però la màgia encara no passa.
Aquesta és una visió unilateral. D'altra banda, un especialista consolidat, a nivell subconscient, ja ha desenvolupat els seus propis hàbits i idees sobre com ha de girar tot el que l'envolta. I no és un fet que coincideixi amb els fonaments establerts de la nova empresa. I hauria de coincidir? Sovint, un especialista cansat del foc i l'aigua ja no té la força ni les ganes de discutir, de demostrar alguna cosa amb les orelles gastades per les canonades de coure. Tampoc vull canviar els meus hàbits, i d'alguna manera és indigne, després de tot, ja no sóc un nen.
Tots junts es troben en una zona de turbulència i incomoditat, esperances incomplertes i expectatives no complides.
Per a les persones experimentades, el ram de distorsions cognitives [4] serà, per descomptat, més ric:
- "Distorsió en la percepció de l'elecció feta" és una persistència excessiva, l'aferrament a les pròpies eleccions, percebre-les com a més correctes del que realment són, amb més justificació.
- L'"efecte de familiaritat de l'objecte" és la tendència de la gent a expressar un gust irrazonable per un objecte simplement perquè estan familiaritzats amb ell.
- L'escalada irracional és la tendència a recordar les eleccions d'un com a millors del que realment eren.
- La “maledicció del coneixement” és la dificultat que tenen les persones informades a l'hora de plantejar qualsevol problema des del punt de vista de les persones menys informades.
I, finalment, la corona de la creativitat:
- La "deformació professional" és la desorientació psicològica d'un individu en el curs de l'activitat professional. La tendència a veure les coses segons les normes generalment acceptades per a la professió, amb l'exclusió d'un punt de vista més general.
No hi ha res per crear una etiqueta per a aquest tipus; fa temps que se sap - "#Okello". El que va faltar. Bé, sí, sí, l'han ajudat a faltar. Però és un líder moral, d'alguna manera hauria d'haver evitat entrar en una situació així.
10. Resum de l'apartat
Hi ha parets per sobre de les quals pots enfilar-te, cavar, recórrer o fins i tot explotar. Però si la paret existeix a la teva ment, resultarà incommensurablement més fiable que qualsevol tanca més alta.
Chiun, Mestre Reial de Sinanju
Per resumir l'anterior.
Sovint, la idea d'un especialista del seu lloc, paper i importància en un equip o projecte es distorsiona significativament. Més correctament, podem dir això: el que veu i el que veu la majoria de les persones que l'envolten difereixen molt en la seva valoració. O ha superat els altres, o no ha madurat prou, o les seves prioritats d'avaluació són de vides diferents, però una cosa és clara: hi ha dissonància en la cooperació.
Per als professionals joves, aquests problemes solen estar associats a una comprensió insuficient dels criteris per a la seva avaluació, així com a una comprensió distorsionada del volum i la qualitat dels requisits dels seus coneixements, habilitats i habilitats.
Els especialistes madurs sovint construeixen tanques a la seva ment a partir d'idees sobre com s'ha d'ordenar tot i suprimeixen les manifestacions de qualsevol dissidència, fins i tot les més preferibles i progressistes.
Un cop identificats els motius que provoquen patrons de comportament negatius en els empleats que dificulten el creixement de la carrera, intentarem trobar escenaris que ajudin a neutralitzar la seva influència. Si és possible, sense drogues.
Referències[1] D. Kahneman, Think slow...decide fast, ACT, 2013.
[2] Z. Freud, Introducció a la psicoanàlisi, Sant Petersburg: Aletheia St. Petersburg, 1999.
[3] "Fòbia social", Viquipèdia, [en línia]. Disponible: .
[4] "Llista de biaixos cognitius", Viquipèdia, [en línia]. Disponible: .
Font: www.habr.com