En general, la Mà de Déu és un dels gols de futbol més famosos de la història, realitzat per l'argentí Diego Maradona al minut 51 del partit de quarts de final del Mundial de Futbol de 1986 contra Anglaterra. "Mà" - perquè el gol es va marcar amb la mà.
Al nostre equip, anomenem la Mà de Déu l'ajuda d'un empleat experimentat a un inexpert per resoldre un problema. En conseqüència, anomenem Maradona a un empleat experimentat, o simplement M. I aquest és un dels mètodes clau per augmentar l'eficiència en condicions d'empleats poc qualificats. Bé, passa que tenim molts interns al nostre equip. Estic preparant un experiment.
Estadísticament, no es necessita molta ajuda. La "verificació mitjana" és de 13 minuts: des del moment en què M va aixecar el cul de la cadira fins al moment en què va tornar el cul a la cadira. Això inclou tot: aprofundir en el problema, discussió, depuració, disseny d'arquitectura i converses sobre la vida.
El rang de temps per a l'ajuda era inicialment gran, fins a 1 hora, però es va anar reduint gradualment, i ara rarament supera la mitja hora. Aquells. Es necessiten uns minuts del temps de M perquè la tasca avanci, o fins i tot per completar amb èxit. De vegades passa.
Característica clau: comptabilització i limitació del temps per "marooning". Fins que no comptes els minuts, ajudar els altres sembla que requereix molt de temps. I quan l'escrius, resulta que no tot està tan malament.
Per exemple, treballo a temps parcial per a Maradona a l'equip. El límit es va establir en 3 hores diàries per a tots els empleats. Vaig pensar que no seria suficient. Va resultar que fins i tot 3 hores és un robatori, perquè... consum mitjà - 2 hores al dia.
La comptabilitat i la limitació tenen un efecte màgic sobre els empleats. Qui demana ajuda entén que el temps s'ha de gastar de manera eficient, perquè el límit és el mateix per a tothom, i no és rendible perdre el temps de M. Per tant, es parla molt menys de la vida, cosa que, és clar, em deprimeix.
En general, la Mà de Déu és un truc relliscós. Sembla que el mateix empleat ha d'esbrinar-ho tot, resoldre tots els problemes, entendre tot el context. Però hi ha un problema: les connexions neuronals.
El cervell funciona com un simple autòmat: recorda el camí i el resultat. Si una persona ha seguit algun camí i ha portat a un resultat positiu, es forma una connexió neuronal del tipus "això és el que hauríeu de fer". Bé, viceversa.
Per tant, imagineu-vos un intern o un programador novell. S'asseu sol i resol el problema, sense especificacions tècniques. El client estableix un objectiu determinat i el programador tria la manera d'aconseguir-lo.
No té molt per triar, perquè... no coneix una solució única al problema. No tinc experiència. I comença a buscar una solució endevinant, experimentant, buscant a Internet, etc.
Al final, troba alguna opció, la prova i després, bam! - succeït! Què farà l'empleat? L'ideal és, per descomptat, mirar quines altres opcions de solució estan disponibles, avaluar el seu codi i prendre una decisió sobre la correcció de l'arquitectura i la validesa d'interferir amb els objectes i mòduls d'altres persones.
Però deixeu-me recordar que per al nostre home totes aquestes paraules no signifiquen res. Simplement no sap de què parla. Per tant, com, perdoneu-me, un mico, simplement recordarà l'opció que va portar a l'èxit. La connexió neuronal es formarà o s'enfortirà (si ja s'ha format prèviament).
Més enllà anem, pitjor es fa. Una persona guisarà al seu propi suc, perquè hi haurà molt poques raons per sortir d'aquest suc. Com dèiem a la secció sobre la qualitat del codi, ningú mai dirà a un programador que està escrivint codi de merda. Els clients no ho entenen i altres programadors rarament miren el codi d'una altra persona, no hi ha cap motiu.
Per tant, tornant a la tesi original que una persona ha d'esbrinar-ho tot ella mateixa, per desgràcia, aquest és un mètode tan tal. Almenys quan es treballa amb interns.
Aquí és on la Mà de Déu ve al rescat. I suggerirà la direcció de la recerca d'una solució, i donarà consells sobre l'idioma, i donarà opcions, i dirà fortunes basant-se en l'experiència, quina solució definitivament no funcionarà, i criticarà el codi i us dirà on per copiar el codi ja fet.
De fet, es necessita molt poc de M. L'intern, per regla general, és estúpid de sobte. Simplement perquè no sap, per exemple, com anar a la descripció de la funció, formatar el codi, no sospita de l'existència de moment.js o maneres de depurar serveis a Chrome. Tot el que has de fer és assenyalar-lo amb el dit per seguir endavant.
I el valor de les hores que dedicarà a buscar aquesta informació pel seu compte és zero. Però des d'un punt de vista empresarial, això és generalment robatori. L'empresa ja ha pagat a Maradona per obtenir aquesta competència.
I tot això en una mitjana de 13 minuts. O 2 hores al dia.
Sí, deixeu-me recordar-vos que la Mà de Déu és necessària de manera oportuna. Seria curiós que Maradona entrés al camp de futbol després d'acabar el partit i marqui un gol amb la mà.
UPD: M'he oblidat de dir què està passant amb la productivitat de M.
Curiosament, amb l'inici d'aquesta activitat, la productivitat va augmentar 1.5-2 vegades. I la productivitat del conjunt de l'equip ha augmentat encara més.
A la M actualment estic provant la tècnica de canvi ràpid. Si no mor, escriuré quan acumuli estadístiques. Incloent la segona M, que actualment està fent pràctiques.
Font: www.habr.com