Molts usuaris de Firefox d'arreu del món han perdut el seu conjunt habitual d'extensions a causa del seu tancament sobtat. L'esdeveniment es va produir després de les 0 hores UTC (temps universal coordinat) del 4 de maig; l'error es va deure a la caducitat del certificat utilitzat per generar signatures digitals. En teoria, el certificat s'hauria d'haver actualitzat fa una setmana, però per algun motiu això no va passar.
El mateix problema va passar fa gairebé tres anys, i ara parlant a Engadget, el responsable de producte Kev Needham va dir: "Lamentem que actualment estem experimentant un problema en què les extensions existents i noves no s'estan executant o instal·lant al Firefox. Sabem quin és el problema i estem treballant dur per restaurar aquesta funcionalitat al Firefox tan aviat com sigui possible. Continuarem proporcionant actualitzacions a través dels nostres canals de Twitter. Si us plau, patiu amb nosaltres mentre solucionem el problema".
Actualment hi ha almenys una solució alternativa, però només es pot utilitzar quan s'utilitza la versió per a desenvolupadors de Firefox o les primeres versions de Nightly. Si mireu la secció "about:config" i configureu el paràmetre xpinstall.signatures.required com a Fals, les extensions tornaran a funcionar.
Si utilitzeu una versió diferent de Firefox, hi ha una manera de solucionar temporalment el problema, però l'usuari haurà de repetir-ho cada vegada que s'obri el navegador. Proporciona un mode per depurar extensions i carregar manualment fitxers .xpi per a cadascuna d'elles.