Pati McCord, ex-HR de Netflix, va fer un punt força interessant al seu llibre The Strongest: "Una empresa no deu a la seva gent més que la confiança que l'empresa fa un gran producte que serveix als seus clients bé i a temps". Això és tot. Intercanviem opinions?
Diguem que la posició expressada és força radical. És tant més interessant que la veu una persona que fa molts anys que treballa a Silicon Valley. L'enfocament de Netflix és que l'empresa hauria de ser com un equip esportiu, no com una família. A partir d'això, les decisions sobre qui assumir i qui deixar anar s'han de prendre únicament en funció dels resultats que calia aconseguir perquè l'empresa assoleixi l'èxit.
En general, no es pot dir que això sigui contrari a la mentalitat occidental. Molta gent assenyala que, per exemple, la cultura de gestió nord-americana es caracteritza per ser "suau per fora, però dura per dins". Poden fer-te elogis i cuidar la teva psique de totes les maneres possibles en la comunicació laboral diària, però si el negoci ho exigeix, les decisions radicals al teu respecte es prendran amb la rapidesa i eficàcia d'una guillotina, ràpid i sense emocions innecessàries.
Segons Pati McCord, la batalla per les altes taxes de retenció dels empleats ha perdut la seva rellevància i és perjudicial per als mateixos empleats. Tot tipus de sistemes per a la motivació addicional del personal fan que les persones quedin encallades en llocs de treball en què realment no volen estar. "Promocionar i formar persones sovint no és la millor opció per al rendiment de l'equip". El creixement professional no és una prioritat corporativa. "A Netflix, vam animar les persones a fer-se càrrec de les seves pròpies carreres aprofitant les riques oportunitats disponibles, aprenent de companys i líders estel·lars i forjant el seu propi camí, ja sigui un ascens a l'empresa o una gran oportunitat en un altre lloc. !”
Encara és més interessant que a Parallels tot sigui exactament el contrari. Al llarg de la nostra història, ens hem "moldejat" amb qui treballem, segons el principi "primer QUI, i només després QUÈ". Això vol dir que per a nosaltres és important que una persona coincideixi amb l'esperit de l'equip, la seva voluntat de formar-ne part, complir la seva paraula i lluitar pels resultats. No és casualitat que tots els empleats que s'incorporen a l'empresa siguin entrevistats per un dels fundadors de Parallels.
Per descomptat, és difícil comparar un projecte de 300 empleats distribuïts per tot el món amb una corporació global de molts milers, però els valors fonamentals deixen clar on ens diferenciem.
Família o Chelsea
En general, hi ha moltes coses interessants al llibre de Pati McCord. Per exemple, el contrast entre els valors familiars i corporatius. En concret, els que afirmen que l'empresa és una "família" per a ells se'ls pregunta amb quina freqüència han acomiadat persones i quants d'ells eren familiars? La idea principal de l'autor és que estàs construint un equip, no una família. Estàs constantment buscant talent i revisant la formació actual.
Probablement hi ha un gra racional en això, però què fer si el vostre equip inclou persones que coneixeu des dels vostres temps d'estudiant? Si al llarg de tota la teva feina han demostrat repetidament la seva lleialtat, importància i professionalitat, pots confiar en ells? Alguns estan preparats per créixer verticalment cap amunt, mentre que altres, per contra, són productius desenvolupant-se horitzontalment.
Una qüestió igualment important és si val la pena dedicar temps i recursos a crear condicions de treball còmodes per al personal. Totes aquestes bonificacions, indemnitzacions, assegurances, oficines de classe A i altres avantatges... Potser no val la pena gastar esforços i diners en aquests “excés”? Pel que fa a les xifres, aquests són "costos" addicionals. Un negatiu de NUT és un avantatge per a l'EBITDA. La tasca de l'empresa és desenvolupar el producte i els mercats, desenvolupament dels empleats en la seva àrea de responsabilitat. No és això? En tot cas, això és el que diuen els postulats clau de “El més fort”.
Qui sap, per exemple, a Parallels creiem que les condicions de treball còmodes contribueixen al procés creatiu. Creiem que un programador amb talent és semblant a un artista. I si no té pinzell i pintures, i en comptes d'un paisatge fascinant fora de la finestra hi ha una paret en blanc, haurà d'esperar molt de temps a les obres mestres. Això no vol dir en absolut que ens esforcem per crear una "branca del cel a la terra", però encara ens esforcem per utilitzar les millors pràctiques. Això s'aplica tant a l'equipament del local com a les condicions generals de treball de l'oficina, incloses les zones de relax, el menjador corporatiu i els punts de cafè.
És evident que res pot substituir les tasques interessants. I aquí podem oferir projectes realment interessants a la intersecció de sistemes operatius i dispositius populars a tot el món. Però tot i així, creiem que la gent ha de ser tractada amb humanitat, sinó l'ànima desapareixerà de l'empresa. I després apagueu els llums!
Font: www.habr.com