Vždycky jsem si myslel, že jsem hloupý. Přesněji řečeno, že jsem pomalá.
To se projevilo jednoduše: na schůzkách a diskuzích jsem nemohl rychle přijít na řešení problému. Každý něco říká, někdy chytře, ale já sedím a mlčím. Bylo to dokonce nějak nepříjemné.
Všichni ostatní si mysleli, že jsem taky hloupý. Proto mě přestali zvát na schůzky. Ti, kteří něco říkají, bez prodlení volali.
A já, odcházející ze schůzky, jsem pokračoval v přemýšlení o problému. A jak říká běžný idiomatický výraz, dobrá myšlenka přichází později. Našel jsem normální, někdy zajímavé a někdy dokonce úžasné řešení. Ale to už nikdo nepotřeboval. Jako lidé po boji nemávají pěstmi.
Prostě kultura ve firmách, kde jsem začal pracovat, byla moderní. Jak už to tam chodí, „schůzka by měla skončit rozhodnutím“. To je to, s čím přišli na schůzce, a to se přijímá. I když řešení je úplná kravina.
A pak jsem se dostal do továrny. Nešlo jim o nové trendy. Na jedné schůzce se nevyřeší ani jeden problém. Nejprve schůzka k formulování, pak schůzka k prodiskutování možností, pak schůzka k opětovnému prodiskutování možností, pak schůzka k rozhodnutí, schůzka k prodiskutování přijatého rozhodnutí atd.
A pak se to všechno zhroutilo. Na první schůzce podle očekávání mlčím. K tomu druhému přináším řešení. A moje rozhodnutí se začala dělat! Částečně proto, že po odchodu ze schůzky nikdo kromě mě nepřemýšlel o problému.
Majitel si všiml této podivnosti v mém chování a oficiálně mi dovolil na schůzkách mlčet. Ano, také jsem si všiml, že lépe poslouchám, co se děje, když hraji na telefonu Beleweled Classic. Tak se rozhodli.
Všichni sedí, diskutují, mluví, hádají se a já si hraju na telefonu. A po schůzce – hodinu, den nebo týden – posílám řešení. No, nebo přijdu pěšky a řeknu vám to.
Také jsem si všiml, že když na první schůzce nebudu zticha, ale řeknu – no, účastním se diskuse – pak je výsledek horší. Proto jsem se donutil mlčet.
Protože ten přístup fungoval, tak jsem ho prostě použil. Pořád si myslet, že jsem hloupý. A ostatní jsou chytří, jen nechtějí myslet na řešení problémů po odchodu ze schůzky. Tito. jediný rozdíl je v tom, že jsou líní a nejsou proaktivní.
Ze stejného důvodu nerad mluvím s klienty, zejména po telefonu. Protože v takovém rozhovoru nemohu pomoci - musím přemýšlet. Při osobní schůzce je to v pořádku – můžete být alespoň pár minut zticha a říkat „dobře, hned si to rozmyslím“. V telefonickém nebo Skype rozhovoru bude taková pauza vypadat zvláštně.
No, takhle jsem žil posledních pár let. A pak jsem začal číst knihy o tom, jak funguje mozek. A ukázalo se, že dělám všechno správně.
Pravidlo číslo jedna: mozek nemůže dělat dvě složité akce současně. Například myslet a mluvit. Přesněji možná, ale s prudkou ztrátou kvality. Když mluvíš dobře, nemyslíš zároveň. Když budeš myslet, nebudeš moci normálně mluvit.
Pravidlo číslo dvě: aby mozek začal normálně myslet, potřebuje ~23 minut, aby si do sebe „stáhl“ informace. Tento čas je věnován budování tzv. složité intelektuální objekty – zhruba řečeno se v hlavě objeví určitý vícerozměrný model problému se všemi souvislostmi, rysy atp.
Teprve po 23 minutách skutečně začíná „přemýšlení“, kvalitní práce. Zajímavé je, že to může probíhat asynchronně. Tito. můžete například sedět a řešit jiný problém a mozek pokračuje v hledání řešení „dříve zatíženého“ problému.
Víte, jak se to stane - sedíte například, díváte se na televizi nebo kouříte nebo obědváte a - bum! - rozhodnutí přišlo. I když zrovna v tu chvíli jsem vlastně přemýšlela, z čeho se vyrábí omáčka Pesto. To je práce asynchronního „myslitele“. Z hlediska programátorů to znamená, že úloha na pozadí spuštěná před několika dny skončila nebo se vrátil velmi opožděný příslib.
Pravidlo číslo tři: po vyřešení problému si mozek zapamatuje řešení v paměti RAM a může je rychle vytvořit. Čím více problémů řešíte, tím více rychlých odpovědí znáte.
No, pak je to jednoduché. Na jakoukoli otázku nebo problém, mozek nejprve přijde s rychlým řešením z fondu, který již zná. Ale toto řešení může být neohrabané. Zdá se, že se to hodí, ale nemusí to splňovat tento úkol.
Bohužel mozek nerad přemýšlí. Proto má tendenci reagovat automatismy, aby se vyhnul přemýšlení.
Jakákoli rychlá odpověď je automatismus, šablona založená na nashromážděných zkušenostech. Je jen na vás, zda této odpovědi věříte nebo ne. Zhruba řečeno, vězte: pokud člověk odpověděl rychle, pak o vaší otázce nepřemýšlel.
Opět, pokud sami požadujete rychlou odpověď, pak se jednoduše odsuzujete k získání levného řešení. Je to, jako bys říkal: hej kámo, prodej mi nějaký kecy, jsem v pohodě, a já se poseru.
Pokud chcete kvalitní odpověď, nevyžadujte ji hned. Uveďte všechny potřebné informace a vypadněte.
Ale automatismy nejsou zlé. Čím více jich je, tím lépe, šetří čas při řešení problémů. Čím více automatizací a hotových odpovědí, tím více problémů rychle vyřešíte.
Musíte jen pochopit a používat oba toky – rychlé i pomalé. A nenechte se zmást při výběru toho správného pro konkrétní úkol - vydejte kulomet nebo o tom přemýšlejte.
Jak napsal ve své knize Maxim Dorofeev, v každé nepochopitelné situaci přemýšlejte. Nepochopitelná je situace, kdy mozek nereagoval s žádnou automatikou.
Zdroj: www.habr.com