Foto: Lisa Shvets/Facebook
Lisa Shvets začala svou kariéru v továrně na kabely, pracovala jako prodavačka v malém obchodě v Orlu a o pár let později skončila v Microsoftu. V současnosti pracuje na IT značce Dodo Pizza. Stojí před ní ambiciózní úkol – dokázat, že Dodo Pizza není jen o jídle, ale o vývoji a technologii. Příští týden bude Lise 30 let a společně s ní jsme se rozhodli zhodnotit její profesní dráhu a vyprávět vám tento příběh.
„Na začátku své kariéry musíte co nejvíce experimentovat“
Pocházím z Orla, což je malé město s cca 300-400 tisíci obyvateli. Studoval jsem na místním institutu, abych se stal marketérem, ale nechtěl jsem jím být. Psal se rok 2007 a pak vypukla krize. Chtěl jsem jít na krizový management, ale všechna místa v rozpočtu byla obsazena a marketing se ukázal být nejblíž dostupný (doporučila mi to maminka). Tehdy jsem ještě netušil, co chci nebo kým chci být.
Ve škole jsem absolvoval kurzy kariérového poradenství specializované na asistenta sekretářky a naučil jsem se rychle psát pěti prsty, i když stále píšu jedním, protože je to pohodlné. Lidé jsou velmi překvapeni.
Ze strany příbuzných došlo k nedorozumění. Říkali, že byste se měl stát buď právníkem, nebo ekonomem.
Nikde neuvádím své první dílo, protože je to super irelevantní a super divný příběh. Byl jsem ve druhém nebo třetím ročníku a rozhodl jsem se jít pracovat do továrny na kabely. Říkal jsem si – jsem marketér, teď přijdu a pomůžu vám! Začal jsem pracovat souběžně se studiem. Jel jsem v 7 hodin do práce na druhý konec města, kde mi také účtovali peníze za každých 10 minut zpoždění. Můj první plat byl asi 2000 rublů. Pracoval jsem několik měsíců a uvědomil jsem si, že ekonomika nepřispívá: utrácel jsem za cestování více peněz, než jsem dostával. Navíc nevěřili marketingu, ale věřili prodeji a snažili se ze mě udělat obchodního manažera. Pamatuji si tento epos: Přijdu za svým šéfem a říkám, že už nemůžu pracovat, omlouvám se. A ona mi odpoví: dobře, ale nejdřív zavoláš 100 společnostem a zjistíš, proč s námi nechtějí spolupracovat. Vzal jsem svůj hrnek, otočil se a odešel.
A poté jsem pracovala jako prodavačka v obchodě s dámským oblečením "Temptation". Dalo mi to úžasný zážitek z interakce s lidmi. A vyvinulo to dobrou zásadu: když pracujete na malém městě, musíte lidem prostě pomáhat, jinak se klienti nevracejí a je jich málo.
Po pěti letech studia jsem se přestěhoval do Moskvy a pak jsem náhodou skončil ve startupu ITMozg, který byl v té době konkurencí HeadHunteru – pomáhal firmám hledat vývojáře a naopak. Bylo mi tehdy 22 let. Zároveň jsem získal druhý magisterský titul a psal vědecké články o marketingu na příkladu své práce ve startupu.
V Rusku příběh s vývojáři teprve začínal. Zakladatel startupu Artem Kumpel žil nějakou dobu v Americe, pochopil trend s HR v IT a s tímto nápadem se vrátil domů. HeadHunter se v té době nijak nezaměřoval na IT a naše know-how bylo v úzké specializaci zdroje pro IT publikum. Například tehdy nebylo možné vybrat programovací jazyk na pracovních zdrojích a my jsme s tím přišli jako první.
Začal jsem se tedy nořit na IT trhu, i když ještě v Orlu jsem měl přátele, kteří přepisovali své programy na Linux a četli Habr. Vstoupili jsme na trh účastí na konferencích, vytvořili jsme si vlastní blog a někdy i na Habré. Mohli bychom se stát skvělou reklamní agenturou.
Toto je klíčové místo, které mi dalo mnoho, mnoho věcí. A chválím studenty za to, že na začátku své kariéry musíte co nejvíce experimentovat, protože když studujete, nerozumíte tomu, co chcete, a pochopení přichází až v procesu práce. Mimochodem, nedávno mi kamarád ze Států řekl, že se tam rozvíjí trend ve vzdělávání – učit děti studovat. Znalosti – to přijde, hlavní je, že je tu nějaký cíl.
Při startu jsem si mohl vyzkoušet úplně jiné role, dostal jsem jiné úkoly. Po vysoké škole jsem měl marketingovou minulost, ale žádnou praxi. A tam se během šesti měsíců vyvinulo porozumění tomu, co se mi líbí a co ne. A životem procházím s teorií čokoládového bonbónu. Lidé se dělí na dva typy: jsou tací, kteří vědí, jak tyto bonbóny vyrobit, a ti, kteří je vědí, jak je úžasně zabalit! Takže vím, jak vyrobit obal, a to je velmi v souladu s marketingem.
„Korporace poskytují zkušenost strukturovaného myšlení“
Po startu jsem vystřídal několik zaměstnání, pracoval ve skvělé digitální agentuře a vyzkoušel si práci v coworkingovém prostoru. Obecně jsem si při odchodu ze startupu byl jistý, že jsem PR specialista, ale ukázalo se, že v reálném světě jsem marketér. Chtěl jsem velkolepé plány. Rozhodl jsem se, že musím znovu najít startup. Existoval projekt elektronického obchodování, který vytvořil nástroje pro obchodníky. Tam jsem se dostal na vysokou pozici, určil strategii vývoje a stanovil úkoly pro vývojáře.
V té době jsme byli s Microsoftem přátelé z hlediska informačního partnerství. A dívka odtamtud navrhla jít na schůzku SMM. Šel jsem na pohovor, povídal si a pak bylo ticho. Moje angličtina byla tehdy na úrovni „jak se máš?“. Byly i takové myšlenky - odchod z místa, kde jste vládcem, na pozici specialisty SMM, superminimální pozice v korporaci. Těžká volba.
Měl jsem to štěstí, že jsem byl v divizi, která byla ministartupem v rámci Microsoftu. Říkalo se tomu DX. To je divize, která je zodpovědná za všechny nové strategické technologie, které vstupují na trh. Přišli k nám a naším úkolem bylo zjistit, co to je. V tomto oddělení pracovali evangelisté Microsoftu, technici, kteří mluvili o všem. Před dvěma nebo třemi lety jsme seděli a přemýšleli, jak oslovit vývojáře. Pak se objevila myšlenka komunit a influencerů. Teď to jen nabírá na síle a my jsme byli u zrodu.
Sestavili jsme plán individuálního rozvoje. Cílem bylo naučit se anglicky, abych mohl komunikovat s kolegy, navíc jsem musel překládat články a číst firemní zprávy. A začnete se ponořovat do sebe a vstřebávat, aniž byste se příliš ponořovali do spletitostí gramatiky. A časem chápete – zdá se, že s kolegou z Polska mohu mluvit.
Splnil se mi tam můj sen – já na Habré. To byl sen už od dob ITMozg. Bylo to velmi děsivé, ale první příspěvek se ujal, bylo to úžasné.
Foto: Lisa Shvets/Facebook
Všem bych doporučil pracovat v korporaci. To poskytuje zkušenosti se strukturovaným myšlením, včetně globálního myšlení. Procesy, které se tam budují, jsou velmi cenná věc, dává to 30% úspěšnost.
Je docela možné se dostat do Microsoftu, pokud jste člověk, který v první řadě odpovídá hodnotám společnosti a samozřejmě je dobrým specialistou. Není to těžké, ale spíše časově náročné. Na pohovoru není třeba nic předstírat.
Zdá se mi, že klíčovými hodnotami v Microsoftu, jejichž přijetím se tam budete cítit dobře, jsou touha rozvíjet se a přebírat zodpovědnost. I malý projekt je vaší zásluhou. Všichni máme v práci své sobecké cíle. Pořád mě nakopává fakt, že jsem tam dělal část práce na průzkumu marketingových nástrojů. A v Microsoftu musíte udělat nejen něco skvělého, ale velmi cool, požadavky jsou zpočátku příliš vysoké.
Navíc musíte správně vnímat zpětnou vazbu a kritiku a využívat ji pro svůj růst.
"Chodil jsem kolem a nadával na každého, kdo se pokusil napsat slovo o pizze."
Pochopil jsem, že budu muset opakovat historii s rozvojem komunit, ale v jiných zemích. A já si myslel, že musím znovu jít do startupu.
Dodo byl v té době partnerem Microsoftu a používal firemní cloud. Poradil jsem Dodovi ve spolupráci s vývojářskou komunitou. A pozvali mě – pojďte k nám. Předtím jsem se zúčastnil jejich večírku a byl jsem nabitý atmosférou v kanceláři.
Bylo nutné absolvovat pohovor s generálním ředitelem. Nemyslel jsem si, že to půjde, než jsem přijal novou pracovní nabídku. Ale nakonec se vše povedlo. Navíc úkol mluvit o pizzerii jako o IT firmě byl velmi energizující. Pamatuji si náš první článek o Habrém. A komentáře k tomu jako - Chci říct, jaký druh vývojářů, naučíte se rozvážet pizzu!
Z branže se šuškalo: s tou osobou bylo všechno špatně, odešla z korporace do nějaké pizzerie.
Foto: Lisa Shvets/Facebook
Upřímně, celý loňský rok jsem chodil nadávat na každého, kdo se pokusil napsat slovo o pizze. Je velmi lákavé o tom psát, ale ne. I když chápu, že v této firmě jde opravdu o pizzu, skáču na váhu, že jsme IT firma.
Situaci hodnotím střízlivě. Mám své silné stránky a vývoj má své vlastní. Nesnažím se jim říkat, že jsem stejný, ale říkám, že jsou to mega cool kluci, protože si opravdu myslím, že to jsou lidé, kteří tvoří budoucnost. Nemám za úkol pronikat hluboko do kódu, ale mým úkolem je porozumět trendům na nejvyšší úrovni a pomoci jim zavést příběhy. Když se věci stanou technickými, snažím se klást správné otázky a pomáhám informace zařadit do pěkného balíčku (mluvím o teorii cukrovinek). Neměli byste se snažit být vývojářem, musíte spolupracovat a dbát na motivaci a nešetřit dobrými slovy. V toku úkolů je důležité, aby se našel člověk, který řekne, že jste udělali něco skvělého. A snažím se nemluvit o věcech, kterými si nejsem jistý, používám ověřování faktů. Stává se, že jste před vývojářem v takové pozici, že nedokážete přiznat neznalost, ale pak běžíte a svědomitě si informace vygooglíte.
Mám to ve svých projektech už celý rok a myslel jsem si, že je to můj super fail. Provedli jsme miliardu různých experimentů, abychom pracovali na pokrytí při vstupu na trh. Nakonec jsme usoudili, že je potřeba web udělat opravdu cool, šest měsíců jsme hledali nápady, zpovídali vývojáře, přivedli předního designéra a celý tým obecně. A spustili to.
Nejdůležitější věc, kterou jsem se naučil, je zásada „neexistují žádní kreténi“, která v životě hodně pomáhá. Pokud budete ke všem přistupovat laskavě, lidé se otevřou. Kdysi dávno mi utkvěla v hlavě Verberova věta: „Humor je jako meč a láska je jako štít.“ A opravdu to funguje.
Uvědomil jsem si, že se nelze soustředit pouze na strategii, ale je třeba používat i intuici. A tým je také velmi důležitý.
Letos jsme vstoupili na vývojářský trh, ví o nás 80 % naší cílové skupiny vývojářů.
Naším cílem nebylo nabrat přesně 250 vývojářů, ale spíše změnit myšlení. Jedna věc je, když mluvíme o 30 vývojářích a vy potřebujete nabrat 5 dalších, a druhá věc, když potřebujete vybrat 2 specialistů za 250 roky. Přijali jsme 80 lidí, počet vývojářů se zdvojnásobil a počet celé firmy se za rok rozrostl o třetinu. To jsou pekelná čísla.
Nenajímáme každého, důležitá je pro nás složka, která se týká firemních hodnot. Jsem marketér, ne personalista, pokud se člověku líbí, co děláme, tak přijde. Naše hodnoty jsou otevřenost a upřímnost. Obecně by vaše hodnoty v práci měly dobře odpovídat vašim osobním vztahům – důvěra, poctivost, víra v lidi.
"Dobrý člověk miluje každý okamžik života"
Pokud mluvíme o tom, co se nevejde do pokladny pracovního prostoru, pak mám psy a občas se je snažím vycvičit. V 15 letech jsem si myslel, že neumím zpívat. Teď chodím na zpěv, protože výzvy si vytváříme sami. Zpívání je pro mě relax a navíc se mi začal vynořovat hlas. Miluji cestování. Když řeknou, pojďme zítra do Kapského Města, odpovím, dobře, musím si naplánovat úkoly a taky potřebuji internet. Miluji focení, protože to mění způsob, jakým věci vidím. Hrané online hry: WOW, Dota. Rád knížky střídám – nejdřív čtu sci-fi, a pak beletrii.
Vypadám hodně jako můj děda. Nebyl jediný člověk, který by o něm mohl říct něco špatného. Nedávno jsme mluvili s mojí matkou, zeptala se: proč jsi takhle vyrostl? Tak jsem tě naučil jíst vejce nožem a vidličkou! Odpověděl jsem: protože jsem vyrůstal s dědou, mohli jsme sedět u stolu a jíst rukama, a to je normální, lidi to tak dělají. Dobrým člověkem je pro mě ten, kdo rozumí sám sobě, přijímá druhé a je k nim upřímný, umí kritizovat s dobrými úmysly, miluje každý okamžik života a přenáší to na ostatní.
Zdroj: www.habr.com