Velké IT firmy provozují školy pro studenty a absolventy strojírenství a matematiky už poměrně dlouho. Kdo neslyšel o Yandex School of Data Analysis nebo HeadHunter School of Programmers? Stáří těchto projektů se již měří na desetiletí.
Pozadu za nimi nejsou ani banky. Stačí si připomenout školu 21 Sberbank, Raiffeisen Java School nebo Fintech School Tinkoff.ru. Tyto projekty jsou určeny nejen k poskytnutí teoretických znalostí, ale také k rozvoji praktických dovedností, vybudování portfolia mladého odborníka a zvýšení jeho šance na uplatnění.
Na konci května jsme oznámili první set in Alfa-Bank. Uběhly dva měsíce, nábor je u konce. Dnes vám chci říct, jak to probíhalo a co se dalo udělat jinak. Zvu všechny zájemce na kočku.
Nábor do Školy systémové analýzy Alfa-Bank (dále jen SSA, Škola) zahrnoval dvě fáze - dotazníky a rozhovory. V první fázi byli uchazeči požádáni, aby požádali o účast vyplněním a odesláním speciálního dotazníku. Na základě výsledků analýzy obdržených dotazníků byla vytvořena skupina kandidátů, kteří byli pozváni do druhé fáze - pohovoru se systémovými analytiky banky. Kandidáti, kteří v pohovoru dopadli dobře, byli pozváni ke studiu na ShSA. Všichni pozvaní obratem potvrdili svou připravenost se projektu zúčastnit.
Etapa I. Dotazník
Škola je určena pro lidi, kteří nemají žádné nebo jen malé zkušenosti s IT obecně a se systémovou analýzou zvláště. Lidé, kteří rozumí tomu, co je systémová analýza a co systémový analytik dělá. Lidé, kteří se chtějí v této oblasti rozvíjet. První fáze spočívala ve vyhledávání kandidátů, kteří tato kritéria splnili.
Pro nalezení vhodných kandidátů byl vytvořen dotazník, jehož zodpovězení by nám umožnilo zjistit, zda kandidát splňuje naše očekávání. Dotazník byl vytvořen na základě Google Forms a odkazy na něj jsme umístili na několik zdrojů, včetně Facebooku, VKontakte, Instagtamu, Telegramu a samozřejmě Habr.
Sběr dotazníků trval tři týdny. Za tuto dobu bylo přijato 188 žádostí o účast v SSA. Největší část (36 %) pocházela z Habr.
V naší práci Slack jsme vytvořili speciální kanál a tam jsme uveřejnili přijaté požadavky. Systémoví analytici banky, kteří se účastnili náborového procesu, zkontrolovali zaslané dotazníky a poté hlasovali pro každého kandidáta.
Hlasování spočívalo v sepisování známek, z nichž nejvýznamnější byly:
- Kandidát je způsobilý pro školení - plus (kód :heavy_plus_sign:).
- Uchazeč není vhodný pro školení - mínus (kód: heavy_minus_sign:).
- Uchazeč je zaměstnancem Alfa Group (kód :alfa2:).
- Doporučuje se, aby byl uchazeč pozván na technický pohovor (kód :hh:).
Na základě výsledků hlasování jsme rozdělili kandidáty do skupin:
- Doporučuje se pozvat vás na pohovor. Tito lidé dosáhli celkového skóre (součet plusů a mínusů) větší nebo rovné pěti, nejsou zaměstnanci Alfa Group a nejsou doporučováni jako pozvání na technický pohovor. Skupina čítala 40 lidí. Bylo rozhodnuto pozvat je do druhé fáze náboru do ShSA.
- Doporučuje se zvát na běhy. Kandidáti v této skupině jsou zaměstnanci skupiny Alfa. Ve skupině bylo 10 lidí. Bylo rozhodnuto vytvořit z nich samostatný proud a zvát je na přednášky a semináře školy.
- Doporučuje se zvážit pro pozici systémového analytika. Kandidáti v této skupině mají podle voličů dostatečné kompetence k tomu, aby absolvovali technický pohovor na pozici systémového analytika v Bance. Ve skupině bylo 33 lidí. Byli požádáni, aby zaslali životopis a prošli procesem výběru HR.
- Doporučuje se přerušit posuzování žádosti. Skupina zahrnovala všechny ostatní kandidáty – 105 lidí. Rozhodli se odmítnout další posuzování žádosti o účast v ShSA.
Etapa II. Rozhovor
Na základě výsledků průzkumu byli účastníci první skupiny pozváni k rozhovoru se systémovými analytiky banky. Ve druhé fázi jsme se snažili nejen lépe poznat kandidáty a zaměřili jsme se na naše kritéria. Tazatelé se snažili pochopit, jak kandidáti uvažovali a jak kladli otázky.
Rozhovor byl strukturován kolem pěti otázek. Odpovědi posuzovali dva systémoví analytici banky, každý na desetibodové škále. Uchazeč tak mohl získat maximálně 20 bodů. Kromě hodnocení zanechali tazatelé krátké shrnutí výsledků schůzky s kandidátem. Známky a životopisy byly použity k výběru budoucích studentů školy.
Bylo provedeno 36 pohovorů (4 uchazeči se nemohli zúčastnit druhého kola). Na základě výsledků 26 dali oba tazatelé uchazečům stejné hodnocení. U 9 kandidátů se skóre lišilo o jeden bod. Pouze u jednoho kandidáta byl rozdíl ve skóre 3 body.
Na schůzce k organizaci školy bylo rozhodnuto pozvat ke studiu 18 lidí. Hranice pro absolvování byla rovněž stanovena na 15 bodů na základě výsledků rozhovoru. Prošlo jím 14 kandidátů. Další čtyři studenti byli vybráni z kandidátů, kteří získali 13 a 14 bodů na základě životopisů poskytnutých tazateli.
Celkem bylo na základě výsledků náboru pozváno do ShSA 18 uchazečů s různými pracovními zkušenostmi. Všichni pozvaní potvrdili svou připravenost ke studiu.
Co mohlo být jinak
První zápis na ShSA byl dokončen. Získal zkušenosti s pořádáním takových akcí. Byly identifikovány růstové zóny.
Včasná a jasná zpětná vazba po obdržení přihlášky uchazeče. Původně bylo plánováno použití standardních nástrojů Google Forms. Uchazeč podá přihlášku. Formulář mu sdělí, že žádost byla podána. Během prvního týdne jsme však od několika uchazečů obdrželi zpětnou vazbu, že byli zmatení z toho, zda byla jejich přihláška přijata či nikoli. V důsledku toho jsme s týdenním zpožděním začali uchazečům zasílat potvrzení e-mailem, že jejich přihláška byla přijata a přijata k posouzení. Z toho plyne závěr – zpětná vazba po obdržení přihlášky kandidáta by měla být jasná a včasná. V našem případě se to zpočátku ukázalo jako ne zcela jasné. A když bylo jasno, byla kandidátům zaslána se zpožděním.
Přeměna nevýznamných a chybějících hlasů na významné. Při hlasování v první fázi byly použity nevýznamné známky (např. nyní nelze rozhodnout o kandidátovi - code :thinking:). Různí kandidáti také dostali různý počet hlasů (jeden mohl získat 13 hlasů a druhý 11). Každý nový významný hlas by však mohl ovlivnit šanci kandidáta dostat se do SSA (buď ji zvýšit nebo snížit). Proto bychom byli rádi, kdyby všichni kandidáti dostali co nejvíce smysluplných hlasů.
Právo volby pro kandidáta. Některé uchazeče jsme odmítli a požádali je, aby zaslali životopis a byli vybráni na pozici systémového analytika v bance. Z těch, kteří zaslali své životopisy, však nebyli všichni pozváni na technický pohovor. A z těch, kteří byli pozváni na technický pohovor, ne všichni byli schopni projít. Možná by na konci školy byl výsledek jiný. Takoví kandidáti by proto měli mít právo volby. Pokud si kandidát je jistý sám sebou a chce získat práci v Bance, nechte ho projít výběrovým řízením HR. V opačném případě, proč ho nadále nepovažovat za kandidáta na studium na SSA?
Popsaný přístup k náboru kandidátů je založen na procesu HR výběru systémových analytiků, o kterém hovořila Svetlana Mikheeva na . Přístup má svá pro a proti. Je to trochu podobné přístupům k náboru do škol jiných společností, ale má také své vlastní charakteristiky.
Pokud jste byli vybráni do naší školy, tak nyní víte, jak probíhal náborový proces. Pokud uvažujete o založení vlastní školy, nyní víte, jak lze organizovat nábor studentů. Pokud už máte své vlastní školy, bylo by skvělé, kdybyste se podělili o své zkušenosti.
Zdroj: www.habr.com