TL;DR. Někteří lidé vidí svět jinak. Newyorská softwarová společnost se rozhodla toho využít jako konkurenční výhodu. Její personál tvoří ze 75 % testeři s poruchami autistického spektra. Překvapivě se ukázalo, že věci, které autisté potřebují, jsou prospěšné pro každého: flexibilní pracovní doba, práce na dálku, komunikace Slack (místo osobních setkání), jasný program každé schůzky, žádné otevřené kanceláře, žádné pohovory, žádná kariéra alternativy k povýšení na manažera atd.
Rajesh Anandan založil Ultranauts (dříve Ultra Testing) se svým spolubydlícím na koleji MIT Artem Schectmanem s jediným cílem: dokázat to (neurodiverzita) a autismus zaměstnanců je konkurenční výhodou v podnikání.
"V autistickém spektru je neuvěřitelné množství lidí, jejichž talent je z různých důvodů přehlížen," říká Anandan. „Nedostávají férovou šanci uspět v práci kvůli atmosféře, pracovnímu procesu a praktikám „byznys jako obvykle“, které nejsou v první řadě příliš efektivní a jsou zvláště škodlivé pro lidi s tímto smýšlením.“
Startup kvalitního inženýrství se sídlem v New Yorku je jednou z mnoha firem, které konkrétně hledají zaměstnance s autismem. Ale programy ve firmách jako např , jsou omezeny rozsahem. Jsou vytvořeny čistě na podporu takzvaných „menšin“. Naproti tomu Ultranauts vybudovali firmu výhradně kolem lidí se zvláštním myšlením, začali aktivně nabírat právě takové zaměstnance a vyvíjet nové způsoby práce pro efektivní řízení „smíšených“ týmů.
„Rozhodli jsme se změnit standardy celého provozu, procesu najímání, školení a řízení týmu,“ vysvětluje Anandan.
Vpravo: Rajesh Anandan, zakladatel Ultranauts, který se snaží dokázat hodnotu neurologické diverzity v pracovní síle (foto: Getty Images)
Slovo neurodiverzita se v poslední době hodně používá, ale není to obecně přijímaný termín. Odkazuje to na , které mohou být spojeny s onemocněními, jako je dyslexie, autismus a ADHD.
Výzkum britské National Autistic Society (NAS) zjistil, že nezaměstnanost mezi lidmi s autismem ve Spojeném království zůstává vysoká. Pouze v průzkumu 2000 respondentů , zatímco 77 % nezaměstnaných uvedlo, že chtějí pracovat.
Bariéry jejich běžného provozu jsou stále příliš vysoké. Manažer pro vztahy se zaměstnavateli v NAS Richmal Maybank uvádí několik důvodů: „Popisy práce jsou často spojeny se standardním chováním a jsou docela obecné,“ říká. „Firmy hledají ‚týmové hráče‘ a ‚lidi s dobrými komunikačními schopnostmi‘, ale chybí konkrétní informace.“
Lidé s autismem mají potíže s porozuměním takové obecné řeči. Také se potýkají s některými typickými otázkami na pohovoru jako „Kde se vidíš za pět let?“
Lidé se také mohou cítit nepříjemně mluvit o svém stavu a pracovat v otevřených kancelářích, kde se cítí pod tlakem komunikovat a mají nepřijatelnou hladinu hluku.
O pět let později Ultranauts zvýšili podíl zaměstnanců na autistickém spektru na 75 %. Tohoto výsledku bylo dosaženo mimo jiné díky inovativnímu přístupu k náboru. Jiné společnosti často kladou velký důraz na komunikační dovednosti při najímání zaměstnanců, což prakticky vylučuje lidi s autismem. Ale v Ultranauts neprobíhají žádné pohovory a kandidátům není předložen seznam konkrétních technických dovedností: „Přijali jsme mnohem objektivnější přístup k výběru kandidátů,“ říká Anandan.
Namísto životopisů a pohovorů procházejí potenciální zaměstnanci základním hodnocením kompetencí, ve kterém jsou hodnoceni na základě 25 atributů softwarových testerů, jako je schopnost učit se nové systémy nebo přijímat zpětnou vazbu. Po úvodních testech potenciální zaměstnanci pracují na dálku po dobu jednoho týdne s plnou mzdou za tento týden. V budoucnu si mohou zvolit práci podle DTE (desired-time ekvivalent) rozvrhu, tedy libovolného počtu pracovních hodin: tolik, kolik jim vyhovuje, aby nebyli vázáni na plný úvazek. .
„V důsledku tohoto výběru můžeme najít talenty, kteří nemají absolutně žádné pracovní zkušenosti, ale mají 95% šanci, že v tom budou velmi dobří,“ vysvětluje Anandan.
Soutěžní výhody
Výzkum и ukázaly, že maximalizace rozmanitosti zaměstnanců, kteří myslí jinak, má obrovské obchodní výhody. Ukázalo se, že tito zaměstnanci zvyšují úroveň inovací a řešení problémů, protože vidí a chápou informace z více úhlů pohledu. Výzkumníci také zjistili, že ubytování specifická pro tyto zaměstnance, jako je flexibilní pracovní doba nebo práce na dálku, také prospívala „neurotypickým“ zaměstnancům – tedy všem ostatním.
Francouzský prezident Emmanuel Macron na akci v Paříži v roce 2017 s cílem zvýšit povědomí o autismu (foto: Getty Images)
Mnoho společností si začíná uvědomovat, že širší perspektiva poskytuje konkurenční výhodu zejména mimo IT sektor. Žádají NAS o pomoc při náboru zaměstnanců s autismem. NAS doporučuje začít malými změnami, jako je zajištění jasného programu pro každou schůzku. Agendy a podobné nástroje pomáhají zdravotně postiženým zaměstnancům soustředit se na relevantní potřebné informace a plánovat věci dopředu, takže schůzky jsou pro všechny pohodlnější.
„To, co nabízíme, je dobrá praxe pro každou společnost, nejen pro lidi s autismem. Jedná se o jednoduché metody, které často přinášejí rychlé výsledky, říká Maybank. "Zaměstnavatelé by měli porozumět kultuře a nepsaným pravidlům své organizace, aby pomohli lidem orientovat se."
Maybank pracuje s autisty už deset let. V ideálním případě by ráda viděla povinná školení pro manažery a přátelštější programy, které by pomohly budovat sociální vazby v práci. Je také přesvědčena, že zaměstnavatelé musí poskytovat různé kariérní možnosti lidem, kteří se nechtějí stát manažery.
Ale říká, že neurologická diverzita zlepšila celkovou atmosféru: „Každý je stále otevřenější různým vláknům autistického a neurodiverzního chování,“ vysvětluje specialistka. „Lidé mají předpojaté představy o tom, co je autismus, ale vždy je lepší zeptat se toho člověka sami. Navzdory stejnému stavu mohou být lidé úplnými protiklady.“
Nové technologie
Jde však o víc než jen o zvyšování povědomí. Práce na dálku a nové technologie pomáhají všem ostatním pracovníkům, pro které předchozí atmosféra nebyla nejoptimálnější.
Pracovní nástroje, včetně platformy pro rychlé zasílání zpráv Slack a aplikace Trello pro vytváření seznamů, zlepšily komunikaci pro vzdálené pracovníky. Zároveň poskytují další výhody pro lidi s autistickým spektrem, pokud mají potíže s osobní komunikací.
Ultranauts tyto technologie využívá a také vytváří vlastní nástroje pro personál.
„Před pár lety kolega vtipkoval, že by bylo hezké, kdyby u každého zaměstnance byla přiložena příručka,“ vzpomíná ředitel společnosti. "Přesně to jsme udělali: každý může nyní zveřejnit takový sebepopis nazvaný "biodex." Kolegům poskytuje veškeré informace o tom, jak nejlépe pracovat s konkrétní osobou.“
Flexibilní pracovní prostory a firemní adaptace pro autismus byly pro Ultranauty obrovským úspěchem, kteří nyní sdílejí své zkušenosti.
Ukázalo se, že zavedení podmínek pro lidi s autismem nepřidalo zbytku zaměstnanců žádné potíže a nesnížilo jejich pracovní výkonnost, ale naopak. Lidé, kteří byli v minulosti často přehlíženi, mohli ukázat svůj skutečný talent: „Znovu a znovu jsme prokázali... že jsme v našich silách díky rozmanitosti našeho týmu,“ říká Anandan.
Zdroj: www.habr.com