1. Vstup
Nespravedlností je nespočet: napravením jednoho riskujete spáchání dalšího.
Romain Rolland
Jelikož jsem od počátku 90. let pracoval jako programátor, opakovaně jsem se musel potýkat s problémy podhodnocování. Například jsem tak mladý, chytrý, pozitivní ze všech stran, ale z nějakého důvodu se neposouvám na kariérním žebříčku. No, není to tak, že bych se vůbec nehýbal, ale nějak se nehýbu tak, jak bych si zasloužil. Nebo moje práce není hodnocena dostatečně nadšeně, nevšímá si veškeré krásy rozhodnutí a obrovského přínosu, který já, jmenovitě já, dělám pro společnou věc. Ve srovnání s ostatními se mi zjevně nedostává dost dobrot a privilegií. To znamená, že po žebříčku odborných znalostí stoupám rychle a efektivně, ale po profesním žebříčku je moje výška vytrvale podceňována a potlačována. Jsou všichni slepí a lhostejní, nebo jde o spiknutí?
Zatímco čtete a nikdo neposlouchá, přiznejte si upřímně, že jste se setkali s podobnými problémy!
Když jsem dosáhl věku „Argentina-Jamajka“, z vývojáře se stal systémový analytik, projektový manažer a ředitel a spolumajitel IT společnosti, často jsem pozoroval podobný obrázek, ale z druhé strany. Mnoho scénářů chování mezi podceňovaným zaměstnancem a manažerem, který ho podceňoval, se stalo jasnějšími a zjevnějšími. Mnoho otázek, které mi komplikovaly život a na dlouhou dobu mi bránily v seberealizaci, se nakonec dočkalo odpovědi.
Tento článek může být užitečný jak samotným podhodnoceným zaměstnancům, tak jejich manažerům.
2. Analýza důvodů podhodnocení
Naše životy jsou definovány příležitostmi. I ty, které nám chybí...
(Podivuhodný případ Benjamina Buttona).
Jako systémový analytik se pokusím tento problém analyzovat, systematizovat důvody jeho vzniku a navrhnout řešení.
K zamyšlení nad tímto tématem mě přimělo přečtení knihy D. Kahnemana „Think Slowly... Rozhodni se rychle“ [1]. Proč je v názvu článku zmíněna psychoanalýza? Ano, protože toto odvětví psychologie je často nazýváno nevědeckým, přičemž si ho neustále připomínáme jako nezávaznou filozofii. A proto bude ode mě poptávka po šarlatánství minimální. „Psychoanalýza je teorie, která pomáhá odrážet, jak nevědomá konfrontace ovlivňuje sebevědomí jednotlivce a emocionální stránku osobnosti, její interakce se zbytkem prostředí a dalšími sociálními institucemi“ [2]. Pokusme se proto analyzovat motivy a faktory, které ovlivňují chování specialisty a jsou „vysoce pravděpodobně“ uloženy jeho minulou životní zkušeností.
Abychom se nenechali oklamat iluzemi, ujasněme si klíčový bod. V naší době rychlého rozhodování se hodnocení zaměstnance a uchazeče často uděluje jednou nebo dvakrát, podle jeho reprezentativnosti. Obraz, který se vytváří na základě vytvořeného dojmu, stejně jako zprávy, které člověk nedobrovolně (nebo úmyslně) předává „hodnotiteli“. Koneckonců, toto je ta malá individuální věc, která zůstává po šablonových životopisech, klinických dotaznících a stereotypních metodách hodnocení odpovědí.
Jak se dalo očekávat, začněme naši recenzi s problémy. Pojďme identifikovat faktory, které mohou negativně ovlivnit výše zmíněný výkon. Přejděme od problémů, které lechtají nervy začínajících specialistů, k problémům, které táhnou žíly ostříleným profesionálům.
Reprezentativní vzorek ode mě obsahuje:
1. Neschopnost formulovat své myšlenky kvalitativně
Schopnost vyjádřit své myšlenky není o nic méně důležitá než myšlenky samotné.
protože většina lidí má uši, které potřebují sladit,
a jen málokdo má mysl schopnou posoudit, co se říká.
Philip D. S. Chesterfield
Jednou se během rozhovoru jeden mladý muž, který si vysoce vážil svého potenciálu, ale nedokázal správně odpovědět na žádnou standardní otázku a působil velmi nevýrazným dojmem v tematické diskusi, velmi rozhořčil, že byl odmítnut. Na základě svých zkušeností a intuice jsem usoudil, že jeho chápání tématu bylo špatné. Zajímalo mě jeho dojmy z této situace. Ukázalo se, že se cítil jako člověk, který se v tomto materiálu dobře vyzná, všechno mu bylo jasné a srozumitelné, ale zároveň prostě nedokázal vyjádřit své myšlenky, formulovat odpovědi, vyjádřit svůj názor atd. Tuto variantu mohu plně akceptovat. Možná mě zklamala moje intuice a on je opravdu velmi talentovaný. Ale: za prvé, jak to mohu získat potvrzení? A hlavně, jak bude komunikovat s kolegy při plnění svých profesních povinností, když nemůže jednoduše komunikovat s lidmi?
Jakýsi inteligentní systém, zcela postrádající rozhraní pro přenos signálů do vnějšího světa. Koho to zajímá?
Jak říkají odborníci, toto chování může způsobit tak nevinná diagnóza, jako je sociální fobie. „Sociální fobie (sociální fobie) je iracionální strach z toho, že se dostaneme do různých situací souvisejících se sociální interakcí nebo se v nich dostaneme. Hovoříme o situacích, které do té či oné míry zahrnují kontakt s jinými lidmi: mluvení na veřejnosti, vykonávání profesních povinností, dokonce i prostý pobyt ve společnosti lidí.“ [3]
Pro usnadnění další analýzy označíme psychotypy, které analyzujeme. První typ považovaný za „#Neformální“ budeme nazývat „#Neformální“, přičemž ještě jednou zdůrazníme, že jej nemůžeme přesně identifikovat jako „#Nevím“, ani jej nemůžeme vyvrátit.
2. Předpojatost při posuzování úrovně své profesionality
Vše závisí na prostředí.
Slunce na obloze o sobě nemá tak vysoké mínění jako svíčka zapálená ve sklepě.
Maria von Ebner-Eschenbach
Zcela objektivně lze říci, že jakékoli hodnocení odborných schopností specialisty je subjektivní. Vždy je však možné stanovit určité úrovně kvalifikace zaměstnanců pro různé klíčové ukazatele ovlivňující efektivitu práce. Například dovednosti, schopnosti, životní zásady, fyzický a psychický stav atp.
Hlavním problémem sebehodnocení specialisty se nejčastěji stává nepochopení (velmi silné podcenění) množství znalostí, úrovně dovedností a schopností potřebných k hodnocení.
Na počátku XNUMX. století na mě nesmazatelně zapůsobil pohovor jednoho mladého muže na pozici programátora Delphi, během kterého uchazeč uvedl, že jazykové a vývojové prostředí stále ovládá, protože je studoval více než měsíc, ale pro objektivitu potřeboval ještě další dva nebo tři týdny, aby důkladně pochopil všechny složitosti nástroje. To není vtip, tak se to stalo.
Pravděpodobně každý měl svůj první program, který na obrazovce zobrazoval jakési „Ahoj“. Nejčastěji je tato událost vnímána jako průchod do světa programátorů, zvedající sebevědomí do nebes. A tam se jako hrom objeví první skutečný úkol, který vás vrátí zpět na smrtelnou zem.
Tento problém je nekonečný, jako věčnost. Nejčastěji se prostě transformuje životní zkušeností, pokaždé se posune na vyšší úroveň nepochopení. První dodávka projektu zákazníkovi, první distribuovaný systém, první integrace a také vysoká architektura, strategické řízení atd.
Tento problém lze měřit pomocí takové metriky, jako je „Úroveň nároků“. Úroveň, které se člověk snaží dosáhnout v různých oblastech života (kariéra, postavení, pohoda atd.).
Zjednodušený ukazatel lze vypočítat takto: Úroveň aspirace = množství úspěchu - množství neúspěchu. Navíc tento koeficient může být dokonce prázdný - null.
Z hlediska kognitivních zkreslení [4] je zřejmé:
- „Efekt nadměrné sebedůvěry“ je tendence přeceňovat vlastní schopnosti.
- „Selektivní vnímání“ bere v úvahu pouze ty skutečnosti, které jsou v souladu s očekáváním.
Nazvěme tento typ „#Munchausen“. Je to, jako by byla postava obecně pozitivní, ale trochu přehání, jen trochu.
3. Neochota investovat do svého rozvoje do budoucna
Nehledejte jehlu v kupce sena. Kupte si celou kupku sena!
John (Jack) Bogle
Dalším typickým případem vedoucím k efektu podcenění je neochota specialisty samostatně se pouštět do něčeho nového, studovat cokoli slibného, uvažující asi takto: „Proč plýtvat časem navíc? Pokud dostanu úkol, který vyžaduje novou kompetenci, zvládnu ho.“
Často však úkol, který vyžaduje nové schopnosti, připadne někomu, kdo pracuje proaktivně. Každý, kdo se do toho již zkusil ponořit a diskutuje o novém problému, bude umět co nejjasněji a nejúplněji popsat možnosti jeho řešení.
Tuto situaci lze ilustrovat následující alegorií. Přišel jste k lékaři na chirurgickou operaci a on vám říká: „Nikdy jsem obecně neoperoval, ale jsem profesionál, teď rychle projdu „Atlas lidské anatomie“ a střihnu vše pro vás tím nejlepším možným způsobem. Být v klidu."
V tomto případě jsou viditelné následující kognitivní zkreslení [4]:
- „Outcome bias“ je tendence posuzovat rozhodnutí podle jejich konečných výsledků, spíše než posuzovat kvalitu rozhodnutí podle okolností v době, kdy byla učiněna („vítězové nejsou souzeni“).
- „Status quo bias“ je tendence lidí chtít, aby věci zůstaly přibližně stejné.
Pro tento typ budeme používat relativně nedávné označení – „#Zhdun“.
4. Neuvědomovat si své slabé stránky a neukazovat své přednosti
Nespravedlnost není vždy spojena s nějakým jednáním;
často spočívá právě v nečinnosti.
(Marcus Aurelius)
Dalším důležitým problémem, jak pro sebevědomí, tak pro posouzení úrovně odborníka, je podle mého názoru snaha vytvořit si názor na odborné schopnosti jako jeden a nedělitelný celek. Dobré, průměrné, špatné atd. Stává se ale také, že zdánlivě velmi průměrný vývojář začne pro sebe vykonávat nějakou novou funkci, například monitorovat a motivovat tým, a produktivita týmu stoupá. Stává se to ale i obráceně – vynikající vývojář, chytrý člověk, ve velmi dobrém postavení, nemůže své kolegy pod tlakem jen tak zorganizovat k nejobyčejnějšímu výkonu. A projekt jde z kopce a bere s sebou i jeho sebevědomí. Morální a psychologický stav je zploštělý a zašpiněný se všemi z toho vyplývajícími důsledky.
Vedení je zároveň kvůli svým omezením, spojeným snad s vytížeností, nedostatkem nadhledu či nedůvěrou v zázraky, nakloněno vidět ve svých zaměstnancích pouze viditelnou část ledovce, totiž výsledek, který vyprodukují. A v důsledku nedostatku výsledků, po poklesu sebevědomí, jdou hodnocení managementu k čertu, v týmu vzniká nepohoda a „jako dříve už nebudou mít nic...“.
Samotný soubor parametrů pro posouzení specialisty v různých oblastech je s největší pravděpodobností víceméně univerzální. Ale váha každého konkrétního ukazatele pro různé specializace a funkce se výrazně liší. A to, jak jasně ukážete a prokážete své silné stránky v podnikání, závisí na tom, jak pozitivně lze zvenčí zaznamenat váš příspěvek k činnostem týmu. Koneckonců, nejste hodnoceni podle svých silných stránek jako takových, ale podle toho, jak je efektivně uplatňujete. Pokud je nijak neukážete, jak se o nich vaši kolegové dozvědí? Ne každá organizace má možnost ponořit se do hlubin vašeho vnitřního světa a odhalit své nadání.
Zde se objevují takové kognitivní zkreslení [4], jako například:
- „Efekt šílenství, konformita“ – strach vyčnívat z davu, tendence dělat věci (nebo jim věřit), protože to dělá (nebo tomu věří) mnoho jiných lidí. Týká se skupinového myšlení, stádního chování a bludů.
- „Regulace“ je past, kdy si neustále říkáte, abyste něco udělali, místo abyste někdy jednali impulzivně, spontánně, když je to vhodnější.
Označení “#Private” podle mého názoru tomuto typu naprosto vyhovuje.
5. Přizpůsobení vašich povinností vašemu alternativnímu vyměření příspěvku
Bezpráví je poměrně snadné snášet;
To, co nás opravdu bolí, je spravedlnost.
Henry Louis Mencken
V mé praxi se také vyskytly případy, kdy snaha zaměstnance samostatně určovat svou hodnotu v týmu nebo na místním trhu práce vedla k závěru, že je ve srovnání s ostatními kolegy výrazně podhodnocený. Tady jsou vedle sebe úplně stejní, dělají úplně stejnou práci a mají vyšší plat a větší respekt k nim. Je zde znepokojivý pocit nespravedlnosti. Tyto závěry jsou často spojeny s výše uvedenými chybami sebeúcty, kdy se ukazuje, že vnímání svého místa v globálním IT průmyslu je objektivně zkreslené a nikoli podceněné.
Další krok, takový zaměstnanec, aby nějak obnovil spravedlnost na Zemi, se snaží udělat trochu méně práce. No, přibližně tolik, co neplatí navíc. Demonstrativně odmítá přesčasy, dostává se do konfliktů s ostatními členy týmu, kteří jsou tak nezaslouženě povýšeni a se vší pravděpodobností i proto se chovají pompézně a pompézně.
Bez ohledu na to, jak „uražená“ osoba staví situaci: obnovení spravedlnosti, odplata atd., zvenčí je to vnímáno výhradně jako konfrontace a demarše.
Je zcela logické, že po poklesu jeho produktivity a výkonnosti mohou klesat i jeho mzdy. A nejsmutnější na takové situaci je, že si nešťastný zaměstnanec zhoršení své situace spojuje nikoli se svým jednáním (či spíše nečinností a reakcemi), ale s další diskriminací své vlastní osoby tvrdohlavým vedením. Komplex zášti roste a prohlubuje se.
Pokud člověk není hloupý, pak při druhém nebo třetím opakování podobné situace v různých týmech začne vrhat úkos na své milované já a začne mít nejasné pochybnosti o své výlučnosti. Jinak se takoví lidé stávají věčně kočovnými tuláky mezi firmami a týmy a nadávají všem kolem sebe.
Typické kognitivní zkreslení [4] pro tento případ:
- „Efekt očekávání pozorovatele“ – nevědomá manipulace s průběhem zážitku za účelem zjištění očekávaného výsledku (také Rosenthalův efekt);
- „Texas Sharpshooter Fallacy“ – výběr nebo úprava hypotézy tak, aby odpovídala výsledkům měření;
- „Konfirmační zkreslení“ je tendence vyhledávat nebo interpretovat informace způsobem, který potvrzuje dříve zastávané koncepty;
Zdůrazněme samostatně:
- „Odpor“ je potřeba, aby člověk udělal něco opačného, než k čemu ho někdo povzbuzuje, kvůli potřebě odolat vnímaným pokusům omezit svobodu volby.
- „Odpor“ je projevem duševní setrvačnosti, nedůvěry v ohrožení, pokračování předchozího postupu v podmínkách naléhavé potřeby přejít: při odkládání přechodu je spojeno se zhoršením stavu; kdy zpoždění může vést ke ztrátě příležitosti ke zlepšení situace; když čelí nouzovým situacím, neočekávaným příležitostem a náhlým poruchám.
Nazvěme tento typ „#Wanderer“.
6. Formální přístup k podnikání
Formalismus jako osobnostní kvalita je tendence odporující zdravému rozumu
přikládat nadměrnou důležitost vnější stránce věci, plnit své povinnosti, aniž by do nich vkládali srdce.
Často se v týmu můžete setkat s jedincem, který je velmi náročný na všechny kolem sebe kromě sebe. Mimořádně ho mohou dráždit například nedochvilní lidé, na které donekonečna reptá, při 20-30minutovém zpoždění do práce. Nebo ohavná služba, která ho denně vrhá do moře lhostejnosti a bezduchosti bezradných umělců, kteří se ani nesnaží odhadnout jeho touhy a zajistit jeho absolutní potřeby. Když se společně začnete ponořovat do příčin frustrace, dojdete k závěru, že nejčastěji je to způsobeno formálním přístupem k problémům, odmítáním převzít odpovědnost a neochotou věnovat se tomu, co vám údajně není vlastní.
Ale pokud se tam nezastavíte a nepřejdete dál a nebudete procházet jeho (zaměstnancův) pracovní den, pak se, ó Bože, v jeho chování objeví všechny stejné znaky, které ostatní tak rozzuřily. Nejprve se v očích objeví úzkost, některé analogie proběhnou mrazením a jako blesk udeří odhad, že jde o úplně stejného formalistu. Zároveň mu z nějakého důvodu všichni dluží všechno, ale on má prostě zásady: odteď až do teď je to moje práce a pak, promiňte, to není moje zodpovědnost a nic osobního.
Abychom načrtli typický portrét takového chování, můžeme uvést následující příběh. Zaměstnanec, který si přečetl text úkolu v trackeru a viděl v něm, že problém jaksi není dostatečně podrobně a informativně zpracován a neumožňuje mu jej hned bez námahy vyřešit, jednoduše do komentáře napíše: „Tam není dostatek informací pro řešení." Poté se s klidnou duší a pocitem úspěchu vrhne do zpravodajství.
V dynamických a nízkorozpočtových projektech se stává, že při absenci byrokratických popisů v plném rozsahu se efektivita práce neztrácí díky neustálé úzké komunikaci uvnitř týmu. A co je nejdůležitější, kvůli obavám, zaujatosti, lhostejnosti a dalším „ne“. Týmový hráč nerozděluje odpovědnost na svou a ostatní, ale snaží se všemi možnými způsoby vytlačit zaseknutý problém na povrch. Právě tito lidé jsou nejcennější a podle toho mají nejčastěji vyšší cenovku.
Z pohledu kognitivních zkreslení [4] se v tomto případě jeví následující:
- „Efekt rámování“ je přítomnost závislosti výběru možnosti řešení na formě prezentace výchozí informace. Změna typu formulace otázky se sémanticky shodným obsahem tedy může způsobit změnu procenta kladných (negativních) odpovědí z 20 % na 80 % i více.
- „Slepá skvrna ve vztahu k deformacím“ je snadnější odhalení nedostatků u jiných lidí než u sebe (vidí skvrnu v oku někoho jiného, ale nevšimne si klády ve svém vlastním).
- „Efekt morální důvěry“ – člověk, který věří, že nemá žádné předsudky, má větší šanci předsudky projevit. Vnímá se jako bezhříšný, má iluzi, že jakékoli jeho jednání bude také bezhříšné.
Označme tento typ jako „#Official“. Oh, to bude stačit.
7. Nerozhodnost v rozhodování
Bojácná a zasněná nerozhodnost se plíží za leností a přináší bezmoc a chudobu...
William Shakespeare
Někdy je dobrý specialista uveden v týmu jako outsider. Pokud se podíváte na výsledky jeho práce na pozadí ostatních zaměstnanců, pak jeho úspěchy vypadají nadprůměrně. Jeho názor ale není slyšet. Nelze si vzpomenout, kdy naposledy trval na svém názoru. S největší pravděpodobností jeho pohled zapadl do prasátka nějakého křiklouna.
Vzhledem k tomu, že není iniciativní, dostává i druhořadá zaměstnání, ve kterých je těžké se prokázat. Ukazuje se, že je to jakýsi začarovaný kruh.
Jeho neustálé pochybnosti a obavy mu brání adekvátně posoudit vlastní činy a prezentovat je úměrně svému přínosu.
Kromě samotných fobií lze z pohledu kognitivních zkreslení [4] u tohoto typu vidět:
- „Reverze“ je systematický návrat k myšlenkám o hypotetických akcích v minulosti, aby se předešlo ztrátám vyplývajícím z nevratných událostí, které nastaly, náprava nenapravitelného, změna nevratné minulosti. Formy reverze jsou vina a hanba
- „Odkládání (prokrastinace)“ je systematické neodůvodněné odkládání, oddalování začátku nevyhnutelné práce.
- „Podcenění opomenutí“ je upřednostňování větší škody způsobené opomenutím než škody způsobené jednáním, kvůli nepřiznání viny za opomenutí.
- „Poslušnost autoritě“ je tendence lidí poslouchat autoritu a ignorovat své vlastní úsudky o vhodnosti jednání.
Tito neškodní lidé nejčastěji zapůsobí a nezpůsobují podráždění. Proto pro ně zavedeme láskyplné označení „#Avoska“ (od slova Avos). Ano, také nejsou reprezentativní, ale extrémně spolehlivé.
8. Přeceňování (přehánění) role předchozích zkušeností
Zkušenost zvyšuje naši moudrost, ale nesnižuje naši hloupost.
G. Shaw
Někdy může pozitivní zkušenost také hrát krutý vtip. Tento jev se projevuje například ve chvíli, kdy se snaží zrcadlit úspěšné použití „snadné“ metodiky v rozsáhlejším projektu.
Zdá se, že specialista již několikrát prošel procesem výroby. Cesta je trnitá, vyžaduje napoprvé maximální úsilí, analýzy, konzultace a vypracování určitých rozhodnutí. Každý další podobný projekt postupoval stále snadněji a efektivněji a klouzal po rýhované dráze. Nastává klid. Tělo se uvolní, oční víčka ztěžknou, rukama projde příjemné teplo, zahalí vás sladká ospalost, naplní vás klid a mír...
A tady je nový projekt. A wow, je to větší a složitější. Chci jít brzy do boje. Inu, jaký má smysl znovu ztrácet čas jeho detailním studiem, když už vše běží dobře po vyšlapané cestě.
Bohužel v takové situaci většinu specialistů, někdy velmi chytrých a pilných, ani nenapadne, že jejich dosavadní zkušenosti v nových podmínkách vůbec nefungují. Nebo spíše umí pracovat na jednotlivých částech projektu, ale i s nuancemi.
Tento vhled většinou přichází ve chvíli, kdy se nestihnou všechny termíny, požadovaný produkt není v dohledu a klient, mírně řečeno, začíná mít obavy. Z tohoto vzrušení je pak vedení projektu do značné míry nemocné a nutí je vymýšlet si nejrůznější výmluvy a foukat do hlavy účinkujících. Olejomalba.
Nejurážlivější ale je, že při následném opakování podobné situace je reprodukován stejný obrázek a stále ve stejném oleji. To znamená, že na jedné straně pozitivní zkušenost zůstala standardem a na druhé straně negativní, jen obludná shoda okolností, na kterou by se mělo rychle zapomenout, jako na zlý sen.
Tato situace je projevem následujících kognitivních zkreslení [4]:
- „Zobecnění speciálních případů“ je neopodstatněný přenos charakteristik konkrétních nebo dokonce izolovaných případů na jejich rozsáhlé agregáty.
- „Focus effect“ je chyba předpovědi, ke které dochází, když lidé věnují příliš mnoho pozornosti jednomu aspektu jevu; způsobuje chyby ve správném předpovídání užitečnosti budoucího výsledku.
- „Iluze kontroly“ je tendence lidí věřit, že mohou ovládat nebo alespoň ovlivnit výsledky událostí, které ve skutečnosti ovlivnit nemohou.
Označení je „#WeKnow-Swim“, podle mého názoru je vhodné.
Obvykle se bývalí #Munchausenové stávají #Know-Swim. No, tady už samotná fráze napovídá: "#Munchausenové nejsou nikdy bývalí."
9. Neochota zkušeného profesionála začít znovu
Všichni bychom si vystačili s novým začátkem, nejlépe ve školce.
Kurt Vonnegut (Kočičí kolébka)
Zajímavé je také pozorovat již zavedené specialisty, které život vytlačil na okraj IT průmyslu a donutil je hledat nové působiště. Poté, co setřásli slupku zklamání a nejistoty, absolvují první pohovor s třeskem. Zaujatí personalisté si navzájem nadšeně ukazují své životopisy s tím, že tak se to má psát. Všichni jsou na vzestupu, očekávají přinejmenším vytvoření nějakého zázraku, a to ve velmi blízké budoucnosti.
Ale každodenní život začíná plynout, den za dnem plyne, ale magie se stále neděje.
Toto je jednostranný pohled. Na druhou stranu etablovaný specialista si na podvědomé úrovni již vytvořil vlastní návyky a představy o tom, jak by se vše kolem něj mělo točit. A není fakt, že se kryje se založenými základy nové společnosti. A mělo by to odpovídat? Často už specialista unavený ohněm a vodou nemá sílu ani chuť diskutovat, dokazovat něco s ušima odřenýma od měděných trubek. Ani já nechci měnit své návyky a je to nějak nedůstojné, koneckonců už nejsem kluk.
Všichni společně se ocitají v zóně turbulencí a nepohodlí, nenaplněných nadějí a nenaplněných očekávání.
Pro zkušené lidi bude buket kognitivních zkreslení [4] samozřejmě bohatší:
- „Zkreslení ve vnímání provedené volby“ je nadměrné setrvávání, připoutanost k vlastním volbám, jejich vnímání jako správnější, než ve skutečnosti jsou, s dalším zdůvodněním.
- „Efekt známosti objektu“ je tendence lidí vyjadřovat nepřiměřenou náklonnost k předmětu jednoduše proto, že jej znají.
- Iracionální eskalace je tendence pamatovat si své volby jako lepší, než ve skutečnosti byly.
- „Prokletí znalostí“ je obtíž, kterou mají informovaní lidé, když se snaží zvážit jakýkoli problém z pohledu méně informovaných lidí.
A konečně - koruna kreativity:
- „Profesionální deformace“ je psychická dezorientace jedince v průběhu profesionální činnosti. Tendence nahlížet na věci podle pravidel obecně uznávaných pro svou profesi, s vyloučením obecnějšího pohledu.
Se štítkem pro tento typ není co vymýšlet, je již dlouho známo - „#Okello“. Ten, kdo minul. No, ano, ano, pomohli mu minout. Ale on je morální vůdce, měl se nějak vyhnout tomu, aby se do takové situace dostal.
10. Shrnutí sekce
Jsou zde stěny, které můžete přelézt, podkopat, obejít nebo dokonce vyhodit do povětří. Ale pokud zeď ve vaší mysli existuje, ukáže se, že je nezměrně spolehlivější než jakýkoli nejvyšší plot.
Chiun, královský mistr Sinanju
Abychom shrnuli výše uvedené.
Často je představa specialisty o jeho místě, roli a významu v týmu nebo projektu výrazně zkreslená. Správněji můžeme říci toto: to, co vidí on a co vidí většina lidí kolem něj, se ve svém hodnocení značně liší. Buď přerostl ostatní, nebo dostatečně nevyzrál, nebo jejich priority hodnocení jsou z jiných životů, ale jedno je jasné – ve spolupráci panuje disonance.
U mladých odborníků jsou tyto problémy nejčastěji spojeny s nedostatečným pochopením kritérií pro jejich hodnocení a také se zkresleným chápáním objemu a kvality požadavků na jejich znalosti, dovednosti a schopnosti.
Zralí specialisté si často v duchu staví ploty z představ o tom, jak by vše mělo být zařízeno, a potlačují projevy jakéhokoli disentu, a to i preferovanějších a progresivnějších.
Po identifikaci motivů, které způsobují negativní vzorce chování u zaměstnanců, které brání kariérnímu růstu, se pak pokusíme najít scénáře, které pomohou neutralizovat jejich vliv. Pokud možno bez drog.
Reference[1] D. Kahneman, Mysli pomalu...rozhodni se rychle, ACT, 2013.
[2] Z. Freud, Úvod do psychoanalýzy, Petrohrad: Aletheia St. Petersburg, 1999.
[3] „Sociální fobie“, Wikipedie, [Online]. Dostupný: .
[4] „Seznam kognitivních zkreslení“, Wikipedie, [Online]. Dostupný: .
Zdroj: www.habr.com