Ex-HR Pati McCord z Netflixu uvedla ve své knize The Strongest docela zajímavou věc: „Podnik nedluží svým lidem nic víc než důvěru, že společnost vyrábí skvělý produkt, který slouží svým zákazníkům dobře a včas.“ To je vše. Vyměníme si názory?
Řekněme, že vyjádřený postoj je docela radikální. Je to o to zajímavější, že to namluvil člověk, který v Silicon Valley působí už řadu let. Přístup Netflixu je, že společnost by měla být jako sportovní tým, ne jako rodina. Na základě toho by měla být rozhodnutí o tom, koho přijmout a koho pustit, činit výhradně na základě výsledků, kterých bylo potřeba dosáhnout, aby společnost dosáhla úspěchu.
Obecně se nedá říci, že by to bylo v rozporu se západní mentalitou. Mnoho lidí poznamenává, že například americká manažerská kultura se vyznačuje tím, že je „měkká navenek, ale tvrdá uvnitř“. Dokážou vám dávat komplimenty a všemožně pečovat o vaši psychiku v každodenní pracovní komunikaci, ale pokud si to byznys žádá, radikální rozhodnutí ohledně vás budou činěna rychlostí a efektivitou gilotiny, bleskurychle a bez zbytečných emocí.
Podle Pati McCordové ztratila bitva o vysokou míru udržení zaměstnanců svou relevanci a škodí i samotným zaměstnancům. Všechny druhy systémů pro další motivaci zaměstnanců vedou k tomu, že lidé uvíznou v zaměstnáních, ve kterých ve skutečnosti nechtějí být. "Povýšení a školení lidí často není tou nejlepší volbou pro týmový výkon." Kariérní růst není prioritou společnosti. „V Netflixu jsme povzbuzovali lidi, aby převzali kontrolu nad svou vlastní kariérou tím, že využili bohatých příležitostí, které mají k dispozici, učili se od hvězdných kolegů a lídrů a razili si vlastní cestu, ať už jde o vzestup ve společnosti nebo skvělou příležitost jinde. !“
Ještě zajímavější je, že v Parallels je všechno přesně naopak. V průběhu naší historie jsme se „trápili“ tím, s kým pracujeme, podle zásady „nejdříve KDO a teprve potom CO“. To znamená, že je pro nás důležité, aby člověk odpovídal duchu týmu, jeho ochotě být u toho, držet slovo a bojovat o výsledky. Není náhodou, že všichni zaměstnanci, kteří do společnosti nastoupí, jsou vyzpovídáni jedním ze zakladatelů Parallels.
Samozřejmě je těžké srovnávat projekt 300 zaměstnanců rozmístěných po celém světě s mnohatisícovou globální korporací, ale základní hodnoty jasně ukazují, kde se lišíme.
Rodina nebo Chelsea
Obecně je v knize Pati McCordové poměrně hodně zajímavých věcí. Například kontrast mezi rodinnými a firemními hodnotami. Zejména ti, kteří tvrdí, že je pro ně firma „rodinou“, se ptají, jak často propouštěli lidi a kolik z nich byli příbuzní? Hlavní myšlenkou autora je, že budujete tým, nikoli rodinu. Neustále hledáte talenty a kontrolujete aktuální sestavu.
Je v tom asi racionální zrno, ale co dělat, když ve vašem týmu jsou lidé, které znáte ze studentských let? Pokud během celé vaší práce opakovaně prokazují svou loajalitu, důležitost a profesionalitu, můžete se na ně spolehnout? Některé jsou připraveny růst vertikálně nahoru, zatímco jiné jsou naopak produktivní tím, že se vyvíjejí horizontálně.
Neméně důležitou otázkou je, zda stojí za to věnovat čas a prostředky vytváření pohodlných pracovních podmínek pro zaměstnance. Všechny tyto bonusy, kompenzace, pojištění, kanceláře třídy A a další výhody... Možná nestojí za to vynakládat úsilí a peníze na takové „excesy“? Z hlediska čísel se jedná o dodatečné „náklady“. Mínus z NUT je plus k EBITDA. Úkolem podnikání je rozvoj produktu a trhů, rozvoj zaměstnanců v oblasti jejich odpovědnosti. Není to ono? V každém případě to říkají klíčové postuláty „The Strongest“.
Kdo ví, například v Parallels věříme, že pohodlné pracovní podmínky přispívají k tvůrčímu procesu. Věříme, že talentovaný programátor je podobný umělci. A pokud nemá štětec a barvy a místo fascinující krajiny za oknem je prázdná zeď, bude muset na mistrovská díla dlouho čekat. To vůbec neznamená, že usilujeme o vytvoření „nebeské větve na zemi“, ale stále se snažíme používat osvědčené postupy. Týká se to jak vybavení prostor, tak celkových pracovních podmínek v kanceláři včetně relaxačních prostor, podnikové jídelny a coffeepointů.
Je jasné, že zajímavé úkoly nic nenahradí. A zde jsme schopni nabídnout skutečně zajímavé projekty na pomezí operačních systémů a zařízení, které jsou oblíbené po celém světě. Ale přesto věříme, že k lidem je třeba přistupovat lidsky, jinak se z firmy vytratí duše. A pak zhasněte světla!
Zdroj: www.habr.com