1. Eintrag
Die Ungerechtigkeiten sind zahllos: Wenn Sie eines korrigieren, riskieren Sie, ein weiteres zu begehen.
Romain Rolland
Da ich seit Anfang der 90er Jahre als Programmierer arbeite, musste ich mich immer wieder mit Problemen der Unterbewertung auseinandersetzen. Ich bin zum Beispiel so jung, klug und in jeder Hinsicht positiv eingestellt, aber aus irgendeinem Grund komme ich auf der Karriereleiter nicht nach oben. Nun, es ist nicht so, dass ich mich überhaupt nicht bewege, aber irgendwie bewege ich mich nicht so, wie ich es verdiene. Oder meine Arbeit wird nicht enthusiastisch genug beurteilt, ohne die ganze Schönheit der Entscheidungen und den gigantischen Beitrag zu bemerken, den ich, nämlich ich, für die gemeinsame Sache leiste. Im Vergleich zu anderen bekomme ich offensichtlich nicht genug Goodies und Privilegien. Das heißt, ich erklimme die Leiter des beruflichen Wissens schnell und effizient, aber auf der beruflichen Leiter wird meine Körpergröße ständig unterschätzt und unterdrückt. Sind sie alle blind und gleichgültig oder handelt es sich um eine Verschwörung?
Während Sie lesen und niemand zuhört, geben Sie ehrlich zu, dass Sie auf ähnliche Probleme gestoßen sind!
Nachdem ich das „Argentinien-Jamaika“-Zeitalter erreicht hatte und vom Entwickler zum Systemanalytiker, zum Projektmanager und zum Direktor und Miteigentümer eines IT-Unternehmens geworden war, sah ich oft ein ähnliches Bild, aber von der anderen Seite. Viele Verhaltensszenarien zwischen einem unterbewerteten Mitarbeiter und einem Vorgesetzten, der ihn unterschätzte, wurden klarer und offensichtlicher. Viele Fragen, die mein Leben kompliziert machten und mich lange Zeit von der Selbstverwirklichung abhielten, erhielten endlich Antworten.
Dieser Artikel kann sowohl für unterbewertete Mitarbeiter selbst als auch für ihre Manager nützlich sein.
2. Analyse der Gründe für die Unterbewertung
Unser Leben wird durch Chancen bestimmt. Sogar diejenigen, die wir vermissen ...
(Der seltsame Fall des Benjamin Button).
Als Systemanalytiker werde ich versuchen, dieses Problem zu analysieren, die Gründe für sein Auftreten zu systematisieren und Lösungen vorzuschlagen.
Zum Nachdenken über dieses Thema wurde ich durch die Lektüre von D. Kahnemans Buch „Think Slowly... Decide Fast“ [1] angeregt. Warum wird Psychoanalyse im Titel des Artikels erwähnt? Ja, denn dieser Zweig der Psychologie wird oft als unwissenschaftlich bezeichnet, während man ihn ständig als unverbindliche Philosophie in Erinnerung behält. Und deshalb wird die Nachfrage von mir nach Quacksalberei minimal sein. „Die Psychoanalyse ist eine Theorie, die dabei hilft, zu reflektieren, wie sich unbewusste Konfrontation auf das Selbstwertgefühl eines Individuums und die emotionale Seite der Persönlichkeit, ihre Interaktionen mit der übrigen Umwelt und anderen sozialen Institutionen auswirkt“ [2]. Versuchen wir daher, die Motive und Faktoren zu analysieren, die das Verhalten eines Spezialisten beeinflussen und „höchstwahrscheinlich“ durch seine frühere Lebenserfahrung vorgegeben sind.
Um uns nicht von Illusionen täuschen zu lassen, klären wir den Kernpunkt. In unserem Zeitalter der schnellen Entscheidungsfindung wird die Beurteilung eines Mitarbeiters und eines Bewerbers oft ein- oder zweimal anhand seiner Vorzeigbarkeit vorgenommen. Das Bild, das auf der Grundlage des Eindrucks entsteht, sowie der Botschaften, die eine Person unfreiwillig (oder absichtlich) an den „Bewerter“ übermittelt. Denn das ist das kleine Individuum, das nach Muster-Lebensläufen, klinischen Fragebögen und stereotypen Methoden zur Bewertung der Antworten übrig bleibt.
Wie erwartet beginnen wir unseren Testbericht mit den Problemen. Lassen Sie uns Faktoren identifizieren, die sich negativ auf die oben genannte Leistung auswirken können. Gehen wir von den Problemen, die die Nerven unerfahrener Spezialisten kitzeln, zu den Problemen über, die die Adern erfahrener Profis belasten.
Eine repräsentative Auswahl von mir umfasst:
1. Unfähigkeit, Ihre Gedanken qualitativ zu formulieren
Die Fähigkeit, seine Gedanken auszudrücken, ist nicht weniger wichtig als die Gedanken selbst.
denn die meisten Menschen haben Ohren, die versüßt werden müssen,
und nur wenige haben einen Verstand, der in der Lage ist, das Gesagte zu beurteilen.
Philip D. S. Chesterfield
Während eines Vorstellungsgesprächs war ein junger Mann, der sein Potenzial sehr schätzte, jedoch keine Standardfrage richtig beantworten konnte und in einer thematischen Diskussion einen sehr glanzlosen Eindruck machte, sehr empört über die Ablehnung. Aufgrund meiner Erfahrung und Intuition kam ich zu dem Schluss, dass sein Verständnis des Themas schlecht war. Ich war daran interessiert, seine Eindrücke in dieser Situation zu erfahren. Es stellte sich heraus, dass er sich wie ein Mensch fühlte, der sich mit diesem Material gut auskannte, alles war für ihn klar und verständlich, aber gleichzeitig konnte er seine Gedanken einfach nicht ausdrücken, Antworten formulieren, seinen Standpunkt vermitteln usw. Ich kann diese Option voll und ganz akzeptieren. Vielleicht hat mich meine Intuition enttäuscht, und er ist wirklich sehr talentiert. Aber: Wie bekomme ich zunächst eine Bestätigung dafür? Und vor allem: Wie wird er bei der Erfüllung seiner beruflichen Pflichten mit Kollegen kommunizieren, wenn er nicht einfach mit Menschen kommunizieren kann?
Eine Art intelligentes System, völlig ohne Schnittstelle zur Signalübertragung nach außen. Wer hat Interesse daran?
Wie Experten sagen, kann dieses Verhalten durch eine so harmlose Diagnose wie soziale Phobie verursacht werden. „Soziale Phobie (soziale Phobie) ist eine irrationale Angst davor, in verschiedene Situationen im Zusammenhang mit sozialer Interaktion zu geraten oder sich darin zu befinden. Wir sprechen von Situationen, in denen es in gewisser Weise um den Kontakt mit anderen Menschen geht: öffentliche Reden, die Ausübung beruflicher Pflichten, sogar einfach nur die Gesellschaft von Menschen.“ [3]
Zur Vereinfachung der weiteren Analyse werden wir die von uns analysierten Psychotypen kennzeichnen. Wir nennen den ersten betrachteten Typ „#Informal“ und betonen noch einmal, dass wir ihn weder genau als „#Keine Ahnung“ identifizieren noch widerlegen können.
2. Voreingenommenheit bei der Beurteilung des Niveaus der eigenen Professionalität
Es hängt alles von der Umgebung ab.
Die Sonne am Himmel schätzt sich nicht so hoch ein wie eine Kerze, die im Keller angezündet wird.
Maria von Ebner-Eschenbach
Man kann absolut objektiv sagen, dass jede Beurteilung der beruflichen Fähigkeiten eines Spezialisten subjektiv ist. Es ist jedoch immer möglich, bestimmte Qualifikationsniveaus der Mitarbeiter für verschiedene Schlüsselindikatoren festzulegen, die sich auf die Arbeitseffizienz auswirken. Zum Beispiel Fähigkeiten, Fertigkeiten, Lebensprinzipien, körperlicher und geistiger Zustand usw.
Das Hauptproblem der Selbsteinschätzung eines Spezialisten ist meist ein Missverständnis (sehr starke Unterschätzung) des Wissensumfangs, des Niveaus der Fähigkeiten und Fertigkeiten, die für die Beurteilung erforderlich sind.
Zu Beginn der XNUMXer Jahre war ich unauslöschlich beeindruckt von dem Vorstellungsgespräch mit einem jungen Mann für die Stelle eines Delphi-Programmierers, in dem der Bewerber angab, dass er die Sprache und die Entwicklungsumgebung einfach immer noch fließend beherrsche, da er sie studiert habe mehr als einen Monat, aber der Objektivität halber brauchte er noch zwei bis drei Wochen, um alle Feinheiten des Instruments gründlich zu verstehen. Das ist kein Scherz, so ist es passiert.
Wahrscheinlich hatte jeder sein eigenes erstes Programm, das eine Art „Hallo“ auf dem Bildschirm anzeigte. Meistens wird dieses Ereignis als Einstieg in die Welt der Programmierer wahrgenommen, der das Selbstwertgefühl in die Höhe treibt. Und dort erscheint wie ein Donner die erste echte Aufgabe, die Sie zurück auf die sterbliche Erde bringt.
Dieses Problem ist endlos, wie die Ewigkeit. Meistens verändert es sich einfach mit der Lebenserfahrung und führt jedes Mal zu einer höheren Ebene des Missverständnisses. Die erste Lieferung des Projekts an den Kunden, das erste verteilte System, die erste Integration sowie hohe Architektur, strategisches Management usw.
Dieses Problem kann anhand einer Metrik wie „Level of Claims“ gemessen werden. Das Niveau, das eine Person in verschiedenen Lebensbereichen (Karriere, Status, Wohlbefinden usw.) erreichen möchte.
Ein vereinfachter Indikator kann wie folgt berechnet werden: Anspruchsniveau = Erfolgsquote – Misserfolgsquote. Darüber hinaus kann dieser Koeffizient sogar leer sein - null.
Aus der Sicht kognitiver Verzerrungen [4] ist dies offensichtlich:
- Unter dem „Overconfidence-Effekt“ versteht man die Tendenz, die eigenen Fähigkeiten zu überschätzen.
- „Selektive Wahrnehmung“ bedeutet, nur die Fakten zu berücksichtigen, die mit den Erwartungen übereinstimmen.
Nennen wir diesen Typ „#Münchhausen“. Es ist, als ob der Charakter im Allgemeinen positiv ist, aber er übertreibt ein wenig, nur ein wenig.
3. Zurückhaltung, in Ihre zukünftige Entwicklung zu investieren
Suchen Sie nicht nach der Nadel im Heuhaufen. Kaufen Sie einfach den gesamten Heuhaufen!
John (Jack) Bogle
Ein weiterer typischer Fall, der zu einer Unterschätzung führt, ist die Zurückhaltung eines Spezialisten, sich selbstständig mit etwas Neuem zu befassen, etwas Vielversprechendes zu studieren, mit der Begründung etwa so: „Warum zusätzliche Zeit verschwenden?“ Wenn ich eine Aufgabe bekomme, die eine neue Kompetenz erfordert, werde ich sie meistern.“
Aber oft fällt eine Aufgabe, die neue Kompetenzen erfordert, jemandem zu, der proaktiv arbeitet. Wer sich schon einmal damit beschäftigt hat und ein neues Problem bespricht, wird in der Lage sein, die Lösungsmöglichkeiten so klar und vollständig wie möglich zu beschreiben.
Diese Situation kann mit der folgenden Allegorie veranschaulicht werden. Sie kamen zum Arzt, um sich operieren zu lassen, und er sagt zu Ihnen: „Ich habe im Allgemeinen noch nie operiert, aber ich bin ein Profi, jetzt werde ich schnell den „Atlas der menschlichen Anatomie“ durchgehen und schneiden alles bestmöglich für Sie erledigt. Ruhig sein."
Für diesen Fall sind die folgenden kognitiven Verzerrungen sichtbar [4]:
- „Outcome Bias“ ist die Tendenz, Entscheidungen anhand ihrer Endergebnisse zu beurteilen, anstatt die Qualität von Entscheidungen anhand der Umstände zum Zeitpunkt ihrer Entscheidung zu beurteilen („Gewinner werden nicht beurteilt“).
- „Status-Quo-Bias“ ist die Tendenz von Menschen, zu wollen, dass die Dinge annähernd gleich bleiben.
Für diesen Typ verwenden wir eine relativ neue Bezeichnung – „#Zhdun“.
4. Erkenne deine Schwächen nicht und zeige deine Stärken nicht
Ungerechtigkeit ist nicht immer mit irgendeiner Handlung verbunden;
oft besteht es gerade in der Untätigkeit.
(Markus Aurel)
Ein weiteres wichtiges Problem ist meiner Meinung nach sowohl für das Selbstwertgefühl als auch für die Beurteilung des Niveaus einer Fachkraft der Versuch, sich eine Meinung über die beruflichen Fähigkeiten als Ganzes und unteilbares Ganzes zu bilden. Gut, durchschnittlich, schlecht usw. Es kommt aber auch vor, dass ein scheinbar sehr durchschnittlicher Entwickler anfängt, eine neue Funktion für sich selbst zu übernehmen, zum Beispiel die Überwachung und Motivation eines Teams, und die Produktivität des Teams steigt. Aber es passiert auch umgekehrt: Ein exzellenter Entwickler, ein kluger Mensch mit sehr gutem Ansehen kann seine Kollegen unter Druck nicht einfach für die gewöhnlichste Leistung organisieren. Und mit dem Projekt geht es bergab, und mit ihm auch sein Selbstvertrauen. Der moralische und psychologische Zustand wird abgeflacht und befleckt, mit allen daraus resultierenden Konsequenzen.
Gleichzeitig neigt das Management aufgrund seiner Einschränkungen, die möglicherweise mit Geschäftigkeit, mangelnder Einsicht oder Unglauben an Wunder verbunden sind, dazu, in seinen Mitarbeitern nur den sichtbaren Teil des Eisbergs zu sehen, nämlich das Ergebnis, das sie erzielen. Und als Folge der fehlenden Ergebnisse, nach einem Rückgang des Selbstwertgefühls, gehen die Einschätzungen des Managements in die Hose, es entsteht Unwohlsein im Team und „sie werden nach wie vor nichts mehr haben ...“.
Der Parametersatz selbst zur Beurteilung eines Spezialisten in verschiedenen Bereichen ist höchstwahrscheinlich mehr oder weniger universell. Die Gewichtung jedes spezifischen Indikators für verschiedene Spezialisierungen und Funktionen variiert jedoch erheblich. Und wie deutlich Sie Ihre geschäftlichen Stärken zeigen und demonstrieren, hängt davon ab, wie positiv Ihr Beitrag zur Teamarbeit von außen wahrgenommen wird. Schließlich werden Sie nicht nach Ihren Stärken beurteilt, sondern danach, wie Sie diese effektiv einsetzen. Wenn Sie sie in keiner Weise zeigen, woher sollen Ihre Kollegen davon erfahren? Nicht jede Organisation hat die Möglichkeit, in die Tiefen Ihrer inneren Welt einzutauchen und Ihre Talente freizulegen.
Hier treten solche kognitiven Verzerrungen auf [4], wie zum Beispiel:
- „Craze-Effekt, Konformität“ – die Angst, aus der Masse herauszustechen, die Tendenz, Dinge zu tun (oder daran zu glauben), weil viele andere es tun (oder daran glauben). Bezieht sich auf Gruppendenken, Herdenverhalten und Wahnvorstellungen.
- „Regulierung“ ist die Falle, sich ständig etwas zu sagen, anstatt manchmal impulsiv und spontan zu handeln, wenn es angemessener ist.
Meiner Meinung nach passt die Bezeichnung „#Private“ perfekt zu diesem Typ.
5. Anpassung Ihrer Verpflichtungen an Ihre alternative Beitragsbemessung
Ungerechtigkeit ist relativ leicht zu ertragen;
Was uns wirklich weh tut, ist Gerechtigkeit.
Henry Louis Mencken
In meiner Praxis gab es auch Fälle, in denen die Versuche eines Mitarbeiters, seinen Wert im Team oder auf dem lokalen Arbeitsmarkt selbstständig zu ermitteln, zu dem Schluss führten, dass er im Vergleich zu anderen Kollegen deutlich unterbezahlt war. Hier sitzen sie genau gleich nebeneinander, machen genau die gleiche Arbeit, und sie haben ein höheres Gehalt und mehr Respekt vor ihnen. Es herrscht ein beunruhigendes Gefühl der Ungerechtigkeit. Oft sind solche Schlussfolgerungen mit den oben aufgeführten Fehlern des Selbstwertgefühls verbunden, bei denen sich die Wahrnehmung des eigenen Platzes in der globalen IT-Branche als objektiv verzerrt und nicht in Richtung Unterschätzung erweist.
Im nächsten Schritt versucht ein solcher Mitarbeiter, etwas weniger Arbeit zu leisten, um irgendwie die Gerechtigkeit auf der Erde wiederherzustellen. Na ja, ungefähr so viel, wie sie nicht extra bezahlen. Er lehnt Überstunden demonstrativ ab, gerät in Konflikte mit anderen Teammitgliedern, die so unverdient hochgeschätzt werden, und verhält sich aller Wahrscheinlichkeit nach deswegen pompös und pompös.
Egal wie die „beleidigte“ Person die Situation positioniert: Wiederherstellung der Gerechtigkeit, Vergeltung usw., von außen wird dies ausschließlich als Konfrontation und Demarche wahrgenommen.
Es ist ganz logisch, dass nach einem Rückgang seiner Produktivität und Effizienz auch sein Lohn sinken kann. Und das Traurigste an einer solchen Situation ist, dass der unglückliche Mitarbeiter die Verschlechterung seiner Situation nicht mit seinen Handlungen (bzw. Unterlassungen und Reaktionen) in Verbindung bringt, sondern mit einer weiteren Diskriminierung seiner eigenen Person durch hartnäckiges Management. Der Ressentimentskomplex wächst und vertieft sich.
Wenn ein Mensch nicht dumm ist, beginnt er bei der zweiten oder dritten Wiederholung einer ähnlichen Situation in verschiedenen Teams einen Seitenblick auf sein geliebtes Ich zu werfen und beginnt, vage Zweifel an seiner Exklusivität zu haben. Andernfalls werden solche Menschen zu ewigen Wanderern zwischen Unternehmen und Teams und verfluchen alle um sie herum.
Typische kognitive Verzerrungen [4] für diesen Fall:
- „Beobachtererwartungseffekt“ – unbewusste Manipulation des Erfahrungsverlaufs, um das erwartete Ergebnis zu erkennen (auch Rosenthal-Effekt);
- „Texas Sharpshooter Fallacy“ – Auswahl oder Anpassung einer Hypothese, um sie an die Messergebnisse anzupassen;
- „Bestätigungsbias“ ist die Tendenz, Informationen auf eine Weise zu suchen oder zu interpretieren, die zuvor vertretene Konzepte bestätigt;
Lassen Sie uns gesondert hervorheben:
- „Widerstand“ ist das Bedürfnis einer Person, etwas zu tun, das das Gegenteil von dem ist, wozu jemand sie ermutigt, und zwar aufgrund der Notwendigkeit, sich vermeintlichen Versuchen zu widersetzen, die Wahlfreiheit einzuschränken.
- „Widerstand“ ist eine Manifestation geistiger Trägheit, des Unglaubens an die Bedrohung und der Fortsetzung der bisherigen Vorgehensweise unter Bedingungen, in denen ein dringender Wechsel erforderlich ist: Wenn eine Verschiebung des Übergangs mit einer Verschlechterung des Zustands verbunden ist; wenn eine Verzögerung dazu führen kann, dass die Möglichkeit zur Verbesserung der Situation verloren geht; bei Notfällen, unerwarteten Gelegenheiten und plötzlichen Störungen.
Nennen wir diesen Typ „#Wanderer“.
6. Formaler Geschäftsansatz
Formalismus als Persönlichkeitseigenschaft ist eine Tendenz, die dem gesunden Menschenverstand widerspricht
der äußeren Seite der Sache übermäßige Bedeutung beimessen, seine Pflichten erfüllen, ohne sich mit ganzem Herzen dafür einzusetzen.
In einem Team trifft man oft auf eine Person, die außer sich selbst hohe Ansprüche an alle anderen stellt. Er kann zum Beispiel extrem irritiert sein, wenn unpünktliche Menschen, über die er endlos meckert, 20 bis 30 Minuten zu spät zur Arbeit kommen. Oder ein ekelhafter Gottesdienst, der ihn täglich in ein Meer der Gleichgültigkeit und Seelenlosigkeit ahnungsloser Darsteller stürzt, die nicht einmal versuchen, seine Wünsche zu erraten und für seine absoluten Bedürfnisse zu sorgen. Wenn Sie gemeinsam beginnen, sich mit den Ursachen der Frustration auseinanderzusetzen, kommen Sie zu dem Schluss, dass dies in den meisten Fällen auf eine formelle Herangehensweise an Probleme, die Weigerung, Verantwortung zu übernehmen, und die Zurückhaltung, sich um Dinge zu kümmern, die Sie angeblich nichts angehen, zurückzuführen ist.
Aber wenn man hier nicht aufhört und weitergeht und den Arbeitstag seines Mitarbeiters durchblättert, dann, oh Gott, werden in seinem Verhalten dieselben Zeichen sichtbar, die andere so wütend gemacht haben. Zuerst erscheint Angst in den Augen, einige Analogien gehen mit einem Schauer durch, und wie ein Blitz drängt sich die Vermutung auf, dass er genau derselbe Formalist ist. Gleichzeitig schulden ihm aus irgendeinem Grund alle alles, aber er hat nur Prinzipien: Von jetzt an ist das mein Job, und dann, entschuldigen Sie, es ist nicht meine Verantwortung und nichts Persönliches.
Um ein typisches Bild eines solchen Verhaltens zu skizzieren, können wir die folgende Geschichte erzählen. Ein Mitarbeiter, der den Text der Aufgabe im Tracker gelesen hat und darin sieht, dass das Problem irgendwie nicht ausreichend detailliert und informativ abgedeckt ist und es ihm nicht erlaubt, es sofort und ohne Anstrengung zu lösen, schreibt einfach in den Kommentar: „Da Für eine Lösung reichen die Informationen nicht aus.“ Danach stürzt er sich mit ruhiger Seele und dem Erfolgserlebnis in den Newsfeed.
Bei dynamischen und Low-Budget-Projekten kommt es vor, dass ohne umfassende bürokratische Beschreibungen die Arbeitseffizienz aufgrund der ständigen engen Kommunikation innerhalb des Teams nicht verloren geht. Und vor allem aufgrund von Besorgnis, Parteilichkeit, Gleichgültigkeit und anderem „Nicht“. Als Teamplayer teilt er die Verantwortung nicht auf sich selbst und andere auf, sondern versucht auf jede erdenkliche Weise, das festgefahrene Problem an die Oberfläche zu drängen. Es sind diese Menschen, die am wertvollsten sind und dementsprechend meist einen höheren Preis haben.
Unter dem Gesichtspunkt der kognitiven Verzerrungen [4] stellt sich in diesem Fall Folgendes dar:
- „Framing-Effekt“ ist das Vorhandensein einer Abhängigkeit der Wahl der Lösungsmöglichkeit von der Darstellungsform der Ausgangsinformationen. So kann eine Änderung der Formulierung einer Frage mit semantisch identischem Inhalt zu einer Änderung des Anteils positiver (negativer) Antworten von 20 % auf 80 % oder mehr führen.
- „Blinder Fleck in Bezug auf Verzerrungen“ ist eine leichtere Erkennung von Mängeln bei anderen Menschen als bei sich selbst (er sieht einen Fleck im Auge eines anderen, bemerkt aber keinen Baumstamm in seinem eigenen).
- „Moralischer Vertrauenseffekt“ – eine Person, die glaubt, keine Vorurteile zu haben, hat eine größere Chance, Vorurteile zu zeigen. Er nimmt sich selbst als sündlos wahr und hat die Illusion, dass jede seiner Handlungen auch sündlos sein wird.
Beschriften wir diesen Typ als „#Official“. Oh, das reicht.
7. Unentschlossenheit bei der Entscheidungsfindung
Hinter der Faulheit schleicht sich eine ängstliche und verträumte Unentschlossenheit ein, die Ohnmacht und Armut mit sich bringt ...
Willy Shakespeares
Manchmal wird ein guter Spezialist als Außenseiter im Team aufgeführt. Betrachtet man die Ergebnisse seiner Arbeit vor dem Hintergrund anderer Mitarbeiter, dann fallen seine Leistungen überdurchschnittlich aus. Aber seine Meinung kann nicht gehört werden. Es ist unmöglich, sich an das letzte Mal zu erinnern, als er auf seinem Standpunkt beharrte. Höchstwahrscheinlich landete sein Standpunkt im Sparschwein irgendeines Großmauls.
Da er nicht proaktiv ist, bekommt er auch zweitklassige Jobs, in denen es schwierig ist, sich zu beweisen. Es stellt sich heraus, dass es sich um eine Art Teufelskreis handelt.
Seine ständigen Zweifel und Ängste hindern ihn daran, sein eigenes Handeln angemessen einzuschätzen und im Verhältnis zu seinem Beitrag darzustellen.
Neben reinen Phobien kann man aus der Sicht kognitiver Verzerrungen [4] bei diesem Typ Folgendes sehen:
- „Reversion“ ist eine systematische Rückkehr zu Gedanken über hypothetische Handlungen in der Vergangenheit, um Verluste aufgrund eingetretener irreversibler Ereignisse zu verhindern, das Irreversible zu korrigieren und die irreversible Vergangenheit zu verändern. Formen der Umkehr sind Schuld und Scham
- „Verzögerung (Aufschub)“ ist eine systematische ungerechtfertigte Verschiebung, die den Beginn unvermeidlicher Arbeiten verzögert.
- „Unterschätzung des Unterlassens“ ist die Bevorzugung eines größeren Schadens aufgrund des Unterlassens als des Schadens aufgrund des Handelns, weil die Schuld am Unterlassen nicht eingestanden wird.
- „Gehorsam gegenüber Autoritäten“ ist die Tendenz von Menschen, Autoritäten zu gehorchen und dabei ihre eigenen Urteile über die Angemessenheit der Handlung zu ignorieren.
Diese harmlosen Menschen beeindrucken am häufigsten und verursachen keine Irritationen. Deshalb werden wir für sie eine liebevolle Bezeichnung einführen – „#Avoska“ (vom Wort Avos). Ja, sie sind auch nicht repräsentativ, aber äußerst zuverlässig.
8. Überschätzung (Übertreibung) der Rolle früherer Erfahrungen
Erfahrung steigert unsere Weisheit, verringert aber nicht unsere Dummheit.
G. Shaw
Manchmal kann eine positive Erfahrung auch ein grausamer Scherz sein. Dieses Phänomen manifestiert sich beispielsweise dann, wenn versucht wird, den erfolgreichen Einsatz einer „einfachen“ Methodik in einem größeren Projekt abzubilden.
Ein Spezialist scheint den Prozess der Produktion bereits mehrfach durchlaufen zu haben. Der Weg ist dornig und erfordert zum ersten Mal maximale Anstrengung, Analyse, Beratung und die Entwicklung bestimmter Entscheidungen. Jedes weitere ähnliche Projekt verlief immer einfacher und effizienter und glitt über die gerändelte Schiene. Ruhe entsteht. Der Körper entspannt sich, die Augenlider werden schwerer, eine angenehme Wärme strömt durch die Hände, eine süße Schläfrigkeit umhüllt Sie, Frieden und Ruhe erfüllen Sie...
Und hier ist ein neues Projekt. Und wow, es ist größer und komplexer. Ich möchte bald in die Schlacht ziehen. Nun, welchen Sinn hat es, noch einmal Zeit mit der detaillierten Untersuchung zu verschwenden, wenn alles bereits auf den ausgetretenen Pfaden läuft.
Leider glauben die meisten Spezialisten, die manchmal sehr klug und fleißig sind, in einer solchen Situation nicht einmal, dass ihre bisherigen Erfahrungen unter neuen Bedingungen überhaupt nicht funktionieren. Besser gesagt, es kann an einzelnen Teilen des Projekts, aber auch an Nuancen gearbeitet werden.
Diese Einsicht kommt meist in dem Moment, in dem alle Fristen versäumt wurden, das gewünschte Produkt nicht in Sicht ist und der Kunde, gelinde gesagt, beginnt, sich Sorgen zu machen. Diese Aufregung macht wiederum das Projektmanagement ziemlich krank und zwingt es dazu, alle möglichen Ausreden zu erfinden und die Darsteller umzuhauen. Ölgemälde.
Aber das Beleidigendste ist, dass bei der anschließenden Wiederholung einer ähnlichen Situation das gleiche Bild und immer noch im gleichen Öl reproduziert wird. Das heißt, einerseits blieb eine positive Erfahrung ein Standard, andererseits eine negative, nur ein monströser Zufall von Umständen, der wie ein böser Traum schnell vergessen werden sollte.
Diese Situation ist Ausdruck der folgenden kognitiven Verzerrungen [4]:
- „Verallgemeinerung von Sonderfällen“ ist eine unbegründete Übertragung der Merkmale einzelner oder auch nur isolierter Fälle auf deren große Aggregate.
- Der „Fokuseffekt“ ist ein Vorhersagefehler, der auftritt, wenn Menschen einem Aspekt eines Phänomens zu viel Aufmerksamkeit schenken; führt zu Fehlern bei der korrekten Vorhersage des Nutzens eines zukünftigen Ergebnisses.
- Unter der „Illusion der Kontrolle“ versteht man die Tendenz von Menschen zu glauben, sie könnten die Ergebnisse von Ereignissen, die sie eigentlich nicht beeinflussen können, kontrollieren oder zumindest beeinflussen.
Das Label lautet „#WeKnow-Swim“, meiner Meinung nach passt es.
Normalerweise werden ehemalige #Münchhausens zu #Know-Swim. Nun, hier liegt der Satz nahe: „#Münchhausens sind niemals ehemalige.“
9. Unwilligkeit eines erfahrenen Profis, noch einmal anzufangen
Wir alle könnten einen Neuanfang gebrauchen, am besten im Kindergarten.
Kurt Vonnegut (Cat's Cradle)
Interessant ist auch die Beobachtung bereits etablierter Fachkräfte, die durch das Leben an den Rand der IT-Branche gedrängt und gezwungen wurden, sich einen neuen Arbeitsplatz zu suchen. Nachdem sie die Hüllen der Enttäuschung und Unsicherheit abgeschüttelt haben, bestehen sie das erste Interview mit einem Paukenschlag. Beeindruckte HR-Mitarbeiter zeigen sich begeistert ihre Lebensläufe und sagen, dass sie so geschrieben sein sollten. Jeder ist auf dem Vormarsch und erwartet zumindest die Schaffung eines Wunders, und zwar in sehr naher Zukunft.
Doch der Alltag beginnt zu fließen, Tag für Tag vergeht, aber Magie geschieht immer noch nicht.
Dies ist eine einseitige Sichtweise. Andererseits hat ein etablierter Spezialist auf der unterbewussten Ebene bereits eigene Gewohnheiten und Vorstellungen darüber entwickelt, wie sich alles um ihn herum entwickeln soll. Und es ist keine Tatsache, dass es mit den etablierten Grundlagen des neuen Unternehmens übereinstimmt. Und sollte es passen? Oft hat ein feuer- und wassermüder Fachmann nicht mehr die Kraft oder den Wunsch, etwas zu besprechen, zu beweisen, obwohl die Ohren von Kupferrohren abgenutzt sind. Ich möchte meine Gewohnheiten auch nicht ändern, und das ist irgendwie unwürdig, schließlich bin ich kein Junge mehr.
Alle zusammen befinden sich in einer Zone der Turbulenzen und des Unbehagens, der unerfüllten Hoffnungen und unerfüllten Erwartungen.
Für erfahrene Menschen wird der Strauß kognitiver Verzerrungen [4] natürlich reicher sein:
- „Verzerrung in der Wahrnehmung der getroffenen Wahl“ ist übermäßige Beharrlichkeit, Festhalten an den eigenen Entscheidungen, die Wahrnehmung, dass sie richtiger sind, als sie tatsächlich sind, mit weiterer Rechtfertigung für sie.
- Der „Objektvertrautheitseffekt“ ist die Tendenz von Menschen, eine unangemessene Sympathie für ein Objekt auszudrücken, nur weil sie damit vertraut sind.
- Irrationale Eskalation ist die Tendenz, sich an die eigenen Entscheidungen als besser zu erinnern, als sie tatsächlich waren.
- Der „Fluch des Wissens“ ist die Schwierigkeit, die informierte Menschen haben, wenn sie versuchen, ein Problem aus der Sicht weniger informierter Menschen zu betrachten.
Und zum Schluss – die Krone der Kreativität:
- Unter „beruflicher Deformation“ versteht man die psychische Desorientierung einer Person im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit. Die Tendenz, die Dinge nach den für den eigenen Beruf allgemein anerkannten Regeln zu betrachten und eine allgemeinere Sichtweise auszuschließen.
Mit einem Label für diesen Typ gibt es nichts zu erfinden, es ist schon lange bekannt – „#Okello“. Derjenige, der es verpasst hat. Nun ja, ja, sie haben ihm geholfen, das Ziel zu verfehlen. Aber er ist ein moralischer Anführer, er hätte es irgendwie vermeiden sollen, in eine solche Situation zu geraten.
10. Abschnittszusammenfassung
Es gibt Mauern, die man überklettern, untergraben, umgehen oder sogar sprengen kann. Aber wenn die Mauer in Ihrem Kopf existiert, wird sie sich als unermesslich zuverlässiger erweisen als jeder höchste Zaun.
Chiun, königlicher Meister von Sinanju
Um das oben Gesagte zusammenzufassen.
Oftmals ist die Vorstellung eines Spezialisten über seinen Platz, seine Rolle und seine Bedeutung in einem Team oder Projekt erheblich verzerrt. Genauer gesagt können wir sagen: Was er sieht und was die meisten Menschen um ihn herum sehen, unterscheiden sich in ihrer Einschätzung erheblich. Entweder ist er den anderen entwachsen, oder er ist nicht reif genug, oder ihre Bewertungsprioritäten stammen aus unterschiedlichen Leben, aber eines ist klar: Es gibt Dissonanzen in der Zusammenarbeit.
Für junge Berufstätige sind solche Probleme meist mit einem unzureichenden Verständnis der Kriterien für ihre Bewertung sowie einem verzerrten Verständnis des Umfangs und der Qualität der Anforderungen an ihre Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten verbunden.
Reife Spezialisten bauen in ihren Gedanken oft Zäune aus Vorstellungen darüber, wie alles arrangiert werden sollte, und unterdrücken Äußerungen jeglicher Meinungsverschiedenheit, sogar bevorzugterer und fortschrittlicherer Art.
Nachdem wir die Motive identifiziert haben, die bei Mitarbeitern zu negativen Verhaltensmustern führen, die die Karriereentwicklung behindern, werden wir versuchen, Szenarien zu finden, die dazu beitragen, ihren Einfluss zu neutralisieren. Möglichst drogenfrei.
Referenzen[1] D. Kahneman, Langsam denken...schnell entscheiden, ACT, 2013.
[2] Z. Freud, Einführung in die Psychoanalyse, St. Petersburg: Aletheia St. Petersburg, 1999.
[3] „Soziale Phobie“, Wikipedia, [Online]. Verfügbar: .
[4] „Liste kognitiver Verzerrungen“, Wikipedia, [Online]. Verfügbar: .
Source: habr.com