Γενικά, το Χέρι του Θεού είναι ένα από τα πιο διάσημα ποδοσφαιρικά γκολ στην ιστορία, που εκτελέστηκε από τον Αργεντινό Ντιέγκο Μαραντόνα στο 51ο λεπτό του προημιτελικού αγώνα του Παγκοσμίου Κυπέλλου FIFA 1986 εναντίον της Αγγλίας. "Χέρι" - επειδή το γκολ σημειώθηκε με το χέρι.
Στην ομάδα μας, ονομάζουμε Χέρι του Θεού τη βοήθεια ενός έμπειρου υπαλλήλου σε έναν άπειρο στην επίλυση ενός προβλήματος. Αντίστοιχα, ονομάζουμε έναν έμπειρο υπάλληλο Maradona, ή απλά M. Και αυτή είναι μια από τις βασικές μεθόδους για την αύξηση της αποτελεσματικότητας σε συνθήκες ανεπαρκώς καταρτισμένων εργαζομένων. Λοιπόν, συμβαίνει να έχουμε πολλούς ασκούμενους στην ομάδα μας. Δημιουργώ ένα πείραμα.
Στατιστικά, δεν χρειάζεται πολλή βοήθεια. Ο "μέσος όρος ελέγχου" είναι 13 λεπτά - αυτό είναι από τη στιγμή που ο Μ σήκωσε τον κώλο του από την καρέκλα μέχρι τη στιγμή που επέστρεψε τον κώλο του στην καρέκλα. Αυτό περιλαμβάνει τα πάντα - εμβάθυνση στο πρόβλημα, συζήτηση, εντοπισμό σφαλμάτων, σχεδιασμό αρχιτεκτονικής και συζητήσεις για τη ζωή.
Το εύρος του χρόνου για βοήθεια ήταν αρχικά μεγάλο, έως 1 ώρα, αλλά σταδιακά μειώθηκε και τώρα σπάνια υπερβαίνει τη μισή ώρα. Εκείνοι. Χρειάζονται μερικά λεπτά από το χρόνο του Μ για να προχωρήσει η εργασία ή ακόμα και να ολοκληρωθεί με επιτυχία. Συμβαίνει μερικές φορές.
Βασικό χαρακτηριστικό: λογιστικός έλεγχος και περιορισμός του χρόνου για «μαρόνισμα». Μέχρι να μετρήσετε τα λεπτά, το να βοηθήσετε άλλους φαίνεται να παίρνει πολύ χρόνο. Και όταν το γράφεις, αποδεικνύεται ότι δεν είναι όλα τόσο άσχημα.
Για παράδειγμα, δουλεύω με μερική απασχόληση για τον Μαραντόνα στην ομάδα. Το όριο ορίστηκε στις 3 ώρες την ημέρα για όλους τους εργαζόμενους. Νόμιζα ότι δεν θα ήταν αρκετό. Αποδείχθηκε ότι ακόμη και 3 ώρες είναι κλέψιμο, γιατί... μέση κατανάλωση – 2 ώρες την ημέρα.
Η λογιστική και ο περιορισμός έχουν μαγική επίδραση στους εργαζόμενους. Όποιος ζητά βοήθεια καταλαβαίνει ότι ο χρόνος πρέπει να ξοδεύεται αποτελεσματικά, γιατί το όριο είναι το ίδιο για όλους και είναι ασύμφορο να σπαταλάς τον χρόνο του Μ. Επομένως, πολύ λιγότερο γίνεται λόγος για τη ζωή, που φυσικά με καταθλίβει.
Γενικά, το Χέρι του Θεού είναι ένα ολισθηρό κόλπο. Φαίνεται ότι ο ίδιος ο εργαζόμενος πρέπει να καταλάβει τα πάντα, να λύσει όλα τα προβλήματα, να κατανοήσει ολόκληρο το πλαίσιο. Αλλά υπάρχει ένα πρόβλημα - οι νευρικές συνδέσεις.
Ο εγκέφαλος λειτουργεί σαν ένα απλό αυτόματο - θυμάται τη διαδρομή και το αποτέλεσμα. Εάν ένα άτομο έχει ακολουθήσει κάποιο μονοπάτι και αυτό έχει οδηγήσει σε ένα θετικό αποτέλεσμα, δημιουργείται μια νευρική σύνδεση του τύπου «αυτό είναι αυτό που πρέπει να κάνεις». Λοιπόν, το αντίστροφο.
Φανταστείτε λοιπόν έναν ασκούμενο ή έναν αρχάριο προγραμματιστή. Κάθεται μόνος του και λύνει το πρόβλημα, χωρίς τεχνικές προδιαγραφές. Ο πελάτης θέτει έναν συγκεκριμένο στόχο και ο προγραμματιστής επιλέγει τον τρόπο για να τον πετύχει.
Δεν έχει πολλά να διαλέξει, γιατί… δεν γνωρίζει μια ενιαία λύση στο πρόβλημα. Δεν έχω εμπειρία. Και αρχίζει να ψάχνει τη λύση μαντεύοντας, πειραματιζόμενους, ψάχνοντας στο Διαδίκτυο κ.λπ.
Στο τέλος, βρίσκει κάποια επιλογή, τη δοκιμάζει και μετά - μπαμ! - συνέβη! Τι θα κάνει ο υπάλληλος; Στην ιδανική περίπτωση, φυσικά, θα εξετάσει ποιες άλλες επιλογές λύσης είναι διαθέσιμες, θα αξιολογήσει τον κώδικά του και θα αποφασίσει σχετικά με την ορθότητα της αρχιτεκτονικής και την εγκυρότητα της παρέμβασης σε αντικείμενα και μονάδες άλλων ανθρώπων.
Να θυμίσω όμως ότι για τον άνθρωπό μας όλα αυτά τα λόγια δεν σημαίνουν τίποτα. Απλώς δεν ξέρει τι λέει. Επομένως, όπως, με συγχωρείτε, ένας πίθηκος, θα θυμάται απλώς την επιλογή που οδήγησε στην επιτυχία. Η νευρική σύνδεση είτε θα δημιουργηθεί είτε θα ενισχυθεί (αν έχει ήδη σχηματιστεί νωρίτερα).
Όσο προχωράμε, γίνεται χειρότερο. Ένα άτομο θα βράσει στο ζουμί του, γιατί θα υπάρχουν πολύ λίγοι λόγοι για να βγει από αυτόν τον χυμό. Όπως είπαμε στην ενότητα σχετικά με την ποιότητα του κώδικα, κανείς δεν θα πει ποτέ σε έναν προγραμματιστή ότι γράφει σκασμένο κώδικα. Οι πελάτες δεν το καταλαβαίνουν αυτό και άλλοι προγραμματιστές σπάνια κοιτάζουν τον κώδικα κάποιου άλλου - δεν υπάρχει λόγος.
Επομένως, επιστρέφοντας στην αρχική θέση ότι ένα άτομο πρέπει να καταλάβει τα πάντα μόνος του - δυστυχώς, αυτή είναι μια τέτοια μέθοδος. Τουλάχιστον όταν εργάζεστε με ασκούμενους.
Εδώ έρχεται να σώσει το Χέρι του Θεού. Και θα προτείνει την κατεύθυνση αναζήτησης λύσης, θα δώσει συμβουλές για τη γλώσσα, θα δώσει επιλογές και θα πει περιουσίες με βάση την εμπειρία, ποια λύση σίγουρα δεν θα λειτουργήσει, και θα επικρίνει τον κώδικα και θα σας πει πού να αντιγράψετε το έτοιμο κώδικας.
Στην πραγματικότητα, πολύ λίγα χρειάζονται από τον Μ. Ο ασκούμενος, κατά κανόνα, είναι ηλίθιος εκ προοιμίου. Απλώς επειδή δεν ξέρει, για παράδειγμα, πώς να μεταβεί στην περιγραφή της λειτουργίας, να μορφοποιήσει τον κώδικα, δεν υποπτεύεται την ύπαρξη moment.js ή τρόπους εντοπισμού σφαλμάτων υπηρεσιών στο Chrome. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να του δείξετε το δάχτυλό σας για να προχωρήσετε.
Και η αξία των ωρών που θα αφιερώσει αναζητώντας μόνος του αυτές τις πληροφορίες είναι μηδενική. Αλλά από επιχειρηματική άποψη, αυτό είναι γενικά κλοπή. Η εταιρεία έχει ήδη πληρώσει τον Μαραντόνα για να αποκτήσει αυτή την ικανότητα.
Και όλα αυτά σε 13 λεπτά κατά μέσο όρο. Ή 2 ώρες την ημέρα.
Ναι, να σας υπενθυμίσω: Το Χέρι του Θεού χρειάζεται έγκαιρα. Θα ήταν αστείο για τον Μαραντόνα να έρθει στο γήπεδο ποδοσφαίρου μετά το τέλος του αγώνα και να πετύχει ένα γκολ με το χέρι του.
UPD: Ξέχασα να πω τι συμβαίνει με την παραγωγικότητα του M.
Παραδόξως, με την έναρξη αυτής της δραστηριότητας, η παραγωγικότητα αυξήθηκε κατά 1.5-2 φορές. Και η παραγωγικότητα της ομάδας συνολικά έχει αυξηθεί ακόμη περισσότερο.
Στο M αυτή τη στιγμή δοκιμάζω την τεχνική γρήγορης αλλαγής. Αν δεν πεθάνει, θα γράψω όταν συγκεντρώσω στατιστικά στοιχεία. Συμπεριλαμβανομένου και του δεύτερου Μ, ο οποίος αυτή τη στιγμή κάνει πρακτική άσκηση.
Πηγή: www.habr.com