Ήμουν πολύ άτυχος στη ζωή. Όλη μου τη ζωή περιτριγυρίζομαι από ανθρώπους που κάνουν κάτι αληθινό. Και εγώ, όπως μπορείτε να μαντέψετε, είμαι εκπρόσωπος δύο από τα πιο ανούσια, τραβηγμένα και εξωπραγματικά επαγγέλματα που μπορείτε να σκεφτείτε - προγραμματιστής και διευθυντής.
Η γυναίκα μου είναι δασκάλα. Στα συν, φυσικά, ο δάσκαλος της τάξης. Η αδερφή μου είναι γιατρός. Ο άντρας της φυσικά. Ο πατέρας μου είναι οικοδόμος. Ο αληθινός, που χτίζει με τα χέρια του. Ακόμα και τώρα, στα 70 μου.
Και εγώ; Και είμαι προγραμματιστής. Προσποιούμαι ότι βοηθάω κάθε είδους επιχειρήσεις. Οι επιχειρήσεις προσποιούνται ότι τις βοηθάω πραγματικά. Οι επιχειρήσεις προσποιούνται επίσης ότι οι επιχειρήσεις είναι άνθρωποι. Βοηθώντας τις επιχειρήσεις, βοηθάω τους ανθρώπους. Όχι, γενικά, αυτοί είναι φυσικά άνθρωποι. Μπορείτε να τα μετρήσετε στα δάχτυλά σας. Λοιπόν, αυτούς που βοηθώ όταν το κόστος μειώνεται, τα κέρδη αυξάνονται και το προσωπικό μειώνεται.
Φυσικά, υπάρχουν –ή ίσως ακόμη και «πιθανώς»– πραγματικοί προγραμματιστές στον κόσμο. Όχι αυτοί που είναι «αληθινοί», αλλά εκείνοι που η δουλειά τους βοηθάει τους ανθρώπους – τους απλούς ανθρώπους. Αλλά αυτό δεν αφορά εμένα και δεν αφορά το επάγγελμά μου. Ναι, ξέχασα να αναφέρω: Είμαι προγραμματιστής 1C.
Οποιαδήποτε αυτοματοποίηση οποιασδήποτε επιχείρησης δεν είναι πραγματική δουλειά. Οι επιχειρήσεις είναι γενικά ένα αρκετά εικονικό φαινόμενο. Μερικοί τύποι κάθονταν εκεί, δούλευαν και ξαφνικά αποφάσισαν ότι τα πράγματα δεν θα πήγαιναν έτσι και έπρεπε να ξεκινήσουν τη δουλειά τους και να μην δουλέψουν σκληρά για κάποιον άλλο. Έσκαψαν κάποια χρήματα ή συνδέσεις, ίδρυσαν μια εταιρεία και προσπαθούν να βγάλουν χρήματα.
Λοιπόν, ναι, υπάρχει – ή, «μάλλον, υπάρχει» – κάποιο είδος κοινωνικής αποστολής για τις επιχειρήσεις. Τους αρέσει να λένε το εξής: δημιουργούμε θέσεις εργασίας, κάνουμε τον κόσμο καλύτερο με την παραγωγή των προϊόντων μας, πληρώνουμε φόρους. Αλλά όλα αυτά είναι, πρώτον, δευτερεύοντα και, δεύτερον, όχι μοναδικά.
Κάθε επιχείρηση δημιουργεί θέσεις εργασίας, παράγει προϊόντα και πληρώνει φόρους. Ούτε ο αριθμός των θέσεων εργασίας, ούτε ο όγκος της παραγωγής, ούτε το μέγεθος των πληρωμών προς το κράτος σε καμία περίπτωση δεν χαρακτηρίζουν μια επιχείρηση ως προς την «πραγματικότητά» της στην κλίμακα μου. Λοιπόν, τελικά, όλα αυτά είναι ένας δευτερεύων στόχος του κύριου στόχου - να βγάλουν χρήματα για τους ιδιοκτήτες.
Κερδίσαμε χρήματα - υπέροχο. Ταυτόχρονα, κατάφεραν να καταλήξουν σε κάποιο είδος κοινωνικής αποστολής για τον εαυτό τους – υπέροχο, συμπεριλάβετέ το αμέσως στο διαφημιστικό φυλλάδιο. Όταν ο ιδιοκτήτης πάει στην πολιτική, θα είναι χρήσιμος. Και η διαφήμιση μας λέει πόσο υγιεινό είναι το γιαούρτι που παράγουμε για όλο τον κόσμο.
Εφόσον η επιχείρηση, ως αντικείμενο αυτοματισμού, δεν είναι πραγματική, τότε η αυτοματοποίηση, ως βελτίωση αυτού του αντικειμένου, δεν μπορεί να είναι πραγματική. Όλοι οι άνθρωποι που εργάζονται στην επιχείρηση τοποθετούνται εκεί για έναν σκοπό - να βοηθήσουν να κερδίσουν περισσότερα χρήματα. Για παρόμοιο σκοπό, οι εργολάβοι προσελκύονται από την επιχείρηση. Όλοι κερδίζουν χρήματα μαζί, βοηθώντας ο ένας τον άλλον να βγάλει χρήματα.
Όχι, δεν είμαι κήρυκας χωρίς πένα και καταλαβαίνω πώς λειτουργεί ο κόσμος μας. Το 99 τοις εκατό των περιπτώσεων δεν ανησυχώ καθόλου για αυτό το θέμα. Επιπλέον, τόσο ο προγραμματιστής όσο και ο διευθυντής αμείβονται αρκετά καλά για τη δουλειά τους.
Αισθάνομαι όμως τρομερά άβολα όταν βρίσκομαι παρέα με αληθινούς ανθρώπους. Δείτε παραπάνω – βρίσκομαι σε τέτοια παρέα κάθε μέρα. Και με ειλικρινή χαρά, σχεδόν με το στόμα ανοιχτό, ακούω ιστορίες για τη δουλειά τους. Όσο για το δικό μου, δεν έχω τίποτα να πω, πραγματικά.
Μια μέρα βρέθηκα σε διακοπές με την αδερφή μου και τον άντρα της. Αυτή είναι θεραπεύτρια, αυτός είναι χειρουργός. Ζούσαν σε μια μικρή πόλη εκείνη την εποχή, όπου υπήρχαν μόνο δύο διαθέσιμοι χειρουργοί. Περάσαμε μεγάλες, ζεστές βραδιές κουβεντιάζοντας, και άκουσα κάθε λογής ιστορίες. Για παράδειγμα, μετά από ένα μεγάλο ατύχημα, προσήχθησαν εννέα άτομα για ράμματα, για κάθε χειρουργό που βρίσκονταν σε υπηρεσία.
Αυτό που ήταν ιδιαίτερα εντυπωσιακό ήταν ότι το είπε εντελώς ήρεμα, χωρίς τον προσποιητό συναισθηματισμό και τις προσπάθειες να εξωραΐσει την ιστορία που είναι χαρακτηριστική για μάνατζερ σαν εμένα. Λοιπόν, ναι, εννιά άτομα. Ναι, ράψε το. Λοιπόν, το έραψα.
Με παιδική αφέλεια τον ρώτησα πώς ένιωθε να σώζει ζωές ανθρώπων. Λέει ότι στην αρχή προσπάθησε με κάποιο τρόπο να συνειδητοποιήσει, ή μάλλον, να αναγκάσει τον εαυτό του να συνειδητοποιήσει, ότι έκανε κάτι πραγματικά χρήσιμο και πολύτιμο. Όπως, έσωσα τη ζωή ενός ανθρώπου. Αλλά, λέει, δεν ήρθε ιδιαίτερη κατανόηση. Είναι ακριβώς ο τρόπος που λειτουργεί. Το έφεραν και το έραψα. Και πήγε σπίτι όταν τελείωσε η βάρδια.
Ήταν πιο εύκολο να μιλήσω με την αδερφή μου – ενδιαφερόταν πολύ για το θέμα της επαγγελματικής ανάπτυξης και εκείνη την εποχή ήμουν διευθυντής πληροφορικής και είχα κάτι να πω. Τουλάχιστον ήταν κάποιου είδους διέξοδος, τουλάχιστον μπόρεσα να τους φανώ χρήσιμος με κάποιο τρόπο. Της είπα για τα στεροειδή καριέρας που δεν είχαν ακόμη διαμορφωθεί εκείνη την εποχή. Παρεμπιπτόντως, αργότερα έγινε αναπληρώτρια. επικεφαλής γιατρός - προφανώς έχουμε κάτι κοινό στους χαρακτήρες μας. Και ο άντρας της συνεχίζει να ράβει κόσμο. Και μετά πηγαίνει σπίτι.
Το επάγγελμα της γυναίκας μου έγινε μια συνεχής πηγή βασανιστηρίων. Κάθε μέρα ακούω για την τάξη της, για τα παιδιά που μεγαλώνουν μπροστά στα μάτια της, για τα εφηβικά τους προβλήματα που τους φαίνονται τόσο σημαντικά και άλυτα. Στην αρχή δεν έδωσα σημασία, αλλά όταν άκουσα πιο προσεκτικά, έγινε ενδιαφέρον.
Κάθε τέτοια ιστορία έγινε σαν να διαβάζεις ένα καλό βιβλίο μυθοπλασίας, με απροσδόκητες ανατροπές στην πλοκή, βαθιά ανεπτυγμένους χαρακτήρες, τις αναζητήσεις και τις αναγεννήσεις τους, τις δυσκολίες και τις επιτυχίες τους. Αυτό είναι, κατά κάποιο τρόπο, μια συνεδρία της πραγματικής ζωής σε μια σειρά από ψευδο-επιτυχίες, ψευδο-αποτυχίες και ψευδο-δυσκολίες μου. Ζηλεύω κυριολεκτικά τη γυναίκα μου με λευκό φθόνο. Τόσο που κι εγώ ο ίδιος μπαίνω στον πειρασμό να πάω να δουλέψω σε σχολή (κάτι που φυσικά δεν θα το κάνω ποτέ για οικονομικούς λόγους).
Θα αναφέρω και τον πατέρα μου. Έζησε στο χωριό όλη του τη ζωή, και εργάστηκε ως οικοδόμος όλη του τη ζωή. Δεν υπάρχουν εταιρείες, ομάδες, αξιολογήσεις ή κριτικές στο χωριό. Υπάρχουν μόνο άνθρωποι εκεί, και όλοι αυτοί οι άνθρωποι γνωρίζονται μεταξύ τους. Αυτό αφήνει ένα συγκεκριμένο αποτύπωμα σε όλα όσα συμβαίνουν εκεί.
Για παράδειγμα, εκεί, οι μάστορες της τέχνης τους χαίρουν μεγάλης εκτίμησης - εκείνοι που κάνουν πράγματα με τα χέρια τους. Οικοδόμοι, μηχανικοί, ηλεκτρολόγοι, ακόμα και γουρουνοκτόπιοι. Αν έχεις πετύχει ως κύριος, τότε δεν θα χαθείς στο χωριό. Στην πραγματικότητα, γι' αυτό προσπάθησε κάποτε ο πατέρας μου να με αποτρέψει να γίνω μηχανικός - είπε ότι θα γίνω αλκοολικός, το επάγγελμα ήταν πολύ περιζήτητο στο χωριό, λόγω της παντελούς έλλειψης συνεργείων.
Είναι δύσκολο να βρεις ένα μόνο σπίτι στο χωριό μας που ο πατέρας μου δεν είχε χέρι στην κατασκευή. Υπάρχουν βέβαια κτίρια της ηλικίας του, αλλά, ξεκινώντας από τη δεκαετία του '80, συμμετείχε σχεδόν σε όλα. Ο λόγος είναι απλός - εκτός από τις συνηθισμένες κατασκευές, έγινε φούρνος, και στο χωριό χτίζουν μια σόμπα σε κάθε σπίτι, για να μην αναφέρουμε κάθε λουτρό.
Στο χωριό υπήρχαν λίγοι εστίες και ο πατέρας μου, για να χρησιμοποιήσει τη γλώσσα μου, κατέλαβε μια θέση και ανέπτυξε το ανταγωνιστικό του πλεονέκτημα. Ωστόσο, συνέχισε να χτίζει σπίτια. Ακόμα κι εγώ κάποτε συμμετείχα ως υπεργολάβος - για 200 ρούβλια τρύπησα τα βρύα ανάμεσα στα δοκάρια ενός διπλωμένου κουτιού. Μη γελάτε, ήταν 1998.
Και συμμετείχα στην κατασκευή της σόμπας μερικές φορές, με βάση το «φέρε το, δώσε το, προχώρα, μην ανακατεύεσαι». Η πιο αστεία στιγμή σε όλο το έργο ήταν το άναμμα της σόμπας για πρώτη φορά. Ο καπνός αρχίζει να βγαίνει από όλες τις ρωγμές και πρέπει να καθίσετε και να περιμένετε υπομονετικά μέχρι ο καπνός να «βρει» διέξοδο. Είναι κάποιο είδος μαγείας. Μετά από λίγα λεπτά, ο καπνός βρίσκει μια καμινάδα και για τις επόμενες δεκαετίες θα βγαίνει μόνο μέσα από αυτήν.
Φυσικά, σχεδόν ολόκληρο το χωριό γνωρίζει τον πατέρα. Σχεδόν – γιατί τώρα πολλοί άνθρωποι από τη γειτονική πόλη έχουν εγκατασταθεί εκεί για χάρη του καθαρού αέρα, του δάσους απέναντι και άλλων χωριάτικων απολαύσεων. Ζουν και δεν ξέρουν ποιος έφτιαξε τη σόμπα, το λουτρό τους ή ίσως και ολόκληρο το σπίτι. Πράγμα που είναι γενικά φυσιολογικό.
Αυτό το «κανονικό» διακρίνει περιέργως όλους τους πραγματικούς ανθρώπους που γνωρίζω με αληθινά επαγγέλματα. Απλώς δουλεύουν, κάνουν τη δουλειά τους και συνεχίζουν τη ζωή τους.
Στο περιβάλλον μας, είναι σύνηθες να οικοδομούμε μια εταιρική κουλτούρα, να εμπλέκουμε τα κίνητρα, να μετράμε και να αυξάνουμε την αφοσίωση του προσωπικού, να μαθαίνουμε φωνές και να κάνουμε ομαδική συγκρότηση. Δεν έχουν κάτι τέτοιο - όλα είναι κατά κάποιο τρόπο απλά και φυσικά. Είμαι ολοένα και πιο πεπεισμένος ότι ολόκληρη η εταιρική μας κουλτούρα δεν είναι τίποτα άλλο από μια προσπάθεια να πείσουμε τους ανθρώπους ότι η δουλειά τους έχει κάποιο νόημα εκτός από το να κερδίζουν χρήματα για τον ιδιοκτήτη.
Το νόημα, ο σκοπός και η αποστολή της δουλειάς μας επινοούνται από ειδικούς ανθρώπους, τυπώνονται σε χαρτί και αναρτώνται σε περίοπτη θέση. Η ποιότητα, η αξιοπιστία αυτής της αποστολής, η ικανότητά της να εμπνέει είναι πάντα σε πολύ χαμηλό επίπεδο. Επειδή η εργασία που επιλύεται γράφοντας μια αποστολή είναι εικονική, όχι πραγματική - να μας πείσει ότι το να βοηθάμε τον ιδιοκτήτη να κερδίσει χρήματα είναι τιμητικό, ενδιαφέρον και γενικά, πραγματοποιούμε έτσι την προσωπική μας αποστολή.
Λοιπόν, αυτό είναι πλήρης βλακεία. Υπάρχουν εταιρείες που δεν ασχολούνται με τέτοιες βλακείες. Απλώς βγάζουν λεφτά χωρίς να ασχολούνται με τα τσόφλια, χωρίς να προσπαθούν να τραβήξουν μια όμορφη κουβέρτα αποστολής και συνεισφοράς στην ανάπτυξη της κοινωνίας και του κράτους από πάνω. Ναι, είναι ασυνήθιστο, αλλά τουλάχιστον δεν υπάρχει εξαπάτηση.
Αφού μίλησα με αληθινούς ανθρώπους και ξανασκέφτηκα τη δουλειά μου, άρχισα να αντιμετωπίζω τη δουλειά μου πιο απλά, με μεγάλη μου ικανοποίηση. Δεν έχω πάει σε εταιρικές εκδηλώσεις για πολύ καιρό και αγνοώ όλους τους «κώδικες εργαζομένων», τους ενδυματολογικούς κώδικες, τις αποστολές και τις αξίες με μεγάλη χαρά. Δεν προσπαθώ να τους πολεμήσω, δεν είναι σωστό - αν ο ιδιοκτήτης αποφάσισε ότι όλοι πρέπει να φορούν ροζ μπλουζάκια με Mabel και μονόκερο, είναι προσωπική του υπόθεση. Μόνο εγώ θα φοράω κίτρινο μπλουζάκι. Και αύριο - με κόκκινο. Μεθαύριο - δεν ξέρω πώς θα ρωτήσει η ψυχή μου.
Επίσης, ξανασκέφτηκα τη δουλειά μου για να βελτιώσω την αποτελεσματικότητα. Γενικά, είμαι βαριά άρρωστος με αυτό το θέμα εδώ και πολύ καιρό, αλλά πάντα έβαζα τις επιχειρήσεις πάνω από όλα. Λένε ότι πρέπει να αυξήσουμε την αποτελεσματικότητά του. υπάρχει νόημα και αποστολή σε αυτό.
Φυσικά, θα έπρεπε, αν αυτή είναι η δουλειά μου, αν με προσέλαβαν ειδικά για αυτό. Αλλά, συνήθως, αυτή η δραστηριότητα είναι δευτερεύουσα, έρχεται ως προσθήκη σε κάποια «κανονική» εργασία. Επομένως, δεν είναι υποχρεωτικό και δίνει ευρύ περιθώριο δημιουργικότητας.
Εδώ γίνομαι δημιουργικός. Τώρα ο κύριος στόχος μου είναι να βελτιώσω την προσωπική αποτελεσματικότητα των εργαζομένων στην εργασία. Όχι για να μπορέσει η επιχείρηση να κερδίσει περισσότερα, αν και αυτός ο στόχος επιτυγχάνεται, αλλά μόνο ως παρενέργεια. Βασικός στόχος είναι η αύξηση του εισοδήματος των εργαζομένων. Όσοι το θέλουν φυσικά.
Άλλωστε, κάθε άτομο που έρχεται στη δουλειά θα εξακολουθεί να περνάει όλη τη μέρα εκεί. Ο χρόνος που περνά στο γραφείο είναι έξοδά του και είναι σταθερός. Και τα χρήματα και οι δεξιότητες που κερδίζει είναι το αποτέλεσμα του. Διαιρούμε το αποτέλεσμα με το κόστος και παίρνουμε την αποδοτικότητα.
Από εδώ και πέρα όλα είναι απλά. Κόστος, δηλαδή είναι απίθανο να είναι δυνατό να μειωθεί ο χρόνος που δαπανάται στην εργασία. Αλλά η λήψη περισσότερων αποτελεσμάτων είναι δυνατή – φυσικά. Και η αποτελεσματικότητα αυξάνεται. Σε γενικές γραμμές, αυτή είναι η αποτελεσματικότητα του «κάθονται έξω», γιατί η εργασία είναι μια απαραίτητη αναγκαιότητα, για να το πω ωμά.
Φυσικά, δεν μπορώ να επιτύχω το επίπεδο «αυθεντικότητας» που έχουν οι γιατροί, οι δάσκαλοι και οι οικοδόμοι. Αλλά τουλάχιστον θα βοηθήσω κάποιον. Σε ένα ζωντανό, λυπημένο, χαρούμενο, προβληματικό, απεριποίητο, όμορφο, εκκεντρικό, ζοφερό, αλλά αληθινό Πρόσωπο.
Ή πρέπει να γίνω δασκάλα; Είναι πολύ αργά για να γίνεις γιατρός και δεν θα μπορείς να γίνεις οικοδόμος - τα χέρια σου βγαίνουν από τον κώλο σου.
Πηγή: www.habr.com
