Ήμουν πολύ άτυχος στη ζωή μου. Όλη μου τη ζωή περιτριγυρίζομαι από ανθρώπους που κάνουν κάτι αληθινό. Και εγώ, όπως μπορείτε να μαντέψετε, είμαι εκπρόσωπος δύο από τα πιο ανούσια, τραβηγμένα και εξωπραγματικά επαγγέλματα που μπορείτε να σκεφτείτε - προγραμματιστής και διευθυντής.
Η γυναίκα μου είναι δασκάλα. Στα συν, φυσικά, ο δάσκαλος της τάξης. Η αδερφή μου είναι γιατρός. Ο άντρας της φυσικά. Ο πατέρας μου είναι οικοδόμος. Ένας πραγματικός που χτίζει με τα χέρια του. Ακόμα και τώρα, στα 70 μου.
Και εγώ? Και είμαι προγραμματιστής. Προσποιούμαι ότι βοηθάω κάθε είδους επιχειρήσεις. Οι επιχειρήσεις προσποιούνται ότι τις βοηθάω πραγματικά. Οι επιχειρήσεις προσποιούνται επίσης ότι οι επιχειρήσεις είναι άνθρωποι. Βοηθώντας τις επιχειρήσεις, βοηθάω τους ανθρώπους. Όχι, γενικά, αυτοί είναι φυσικά άνθρωποι. Μπορείτε να τα απαριθμήσετε μόνο από το ένα χέρι. Λοιπόν, αυτούς τους οποίους βοηθάω όταν μειώνονται τα έξοδα, αυξάνονται τα κέρδη και μειώνεται το προσωπικό.
Φυσικά, υπάρχουν –και ίσως «πιθανώς υπάρχουν»– πραγματικοί προγραμματιστές στον κόσμο. Όχι εκείνους που «εργάζονται», αλλά εκείνους των οποίων η δουλειά βοηθάει τους ανθρώπους — απλούς ανθρώπους. Αλλά αυτό δεν αφορά εμένα και δεν αφορά το επάγγελμά μου. Ναι, ξέχασα να αναφέρω: Είμαι προγραμματιστής 1C.
Οποιαδήποτε αυτοματοποίηση οποιασδήποτε επιχείρησης δεν είναι πραγματική δουλειά. Οι επιχειρήσεις είναι γενικά ένα αρκετά εικονικό φαινόμενο. Μερικοί τύποι κάθονταν εκεί και δούλευαν, και ξαφνικά αποφάσισαν ότι τα πράγματα δεν θα πήγαιναν έτσι και ότι έπρεπε να κάνουν τη δουλειά και να μην σκύβουν τον θείο τους. Έκαναν κάποια χρήματα ή συνδέσεις, ίδρυσαν μια εταιρεία και προσπαθούν να βγάλουν χρήματα.
Λοιπόν, ναι, υπάρχει – ή «μάλλον υπάρχει» – η επιχείρηση έχει κάποιο είδος κοινωνικής αποστολής. Τους αρέσει να το λένε αυτό - λένε, δημιουργούμε θέσεις εργασίας, κάνουμε τον κόσμο καλύτερο, παράγουμε τα προϊόντα μας, πληρώνουμε φόρους. Όλα αυτά όμως, πρώτον, είναι δευτερεύοντα και, δεύτερον, δεν είναι μοναδικά.
Κάθε επιχείρηση δημιουργεί θέσεις εργασίας, παράγει προϊόντα και πληρώνει φόρους. Ούτε ο αριθμός των θέσεων εργασίας, ούτε ο όγκος παραγωγής, ούτε το ύψος των πληρωμών προς το κράτος με κανέναν τρόπο χαρακτηρίζουν μια επιχείρηση ως προς την «πραγματικότητά» της στην κλίμακα μου. Λοιπόν, τελικά, όλα αυτά είναι το δεύτερο κλιμάκιο του κύριου στόχου - να κερδίσετε χρήματα για τους ιδιοκτήτες.
Βγάλαμε χρήματα - υπέροχο. Ταυτόχρονα, καταφέρατε να καταλήξετε σε κάποιο είδος κοινωνικής αποστολής για τον εαυτό σας - υπέροχο, προσθέστε το επειγόντως στο διαφημιστικό φυλλάδιο. Όταν ο ιδιοκτήτης πάει στην πολιτική, θα είναι χρήσιμος. Και αυτό μας λέει η διαφήμιση για το πόσο υγιεινό είναι το γιαούρτι που παράγουμε για ολόκληρο τον κόσμο.
Εφόσον η επιχείρηση, ως αντικείμενο αυτοματισμού, δεν είναι πραγματική, τότε η αυτοματοποίηση, ως βελτίωση αυτού του αντικειμένου, δεν μπορεί να είναι πραγματική. Όλοι οι άνθρωποι που εργάζονται στην επιχείρηση τοποθετούνται εκεί με έναν στόχο - να βοηθήσουν να κερδίσουν περισσότερα χρήματα. Για παρόμοιο σκοπό, δραστηριοποιούνται εργολάβοι. Όλοι κερδίζουν χρήματα μαζί βοηθώντας ο ένας τον άλλον να βγάλει χρήματα.
Όχι, δεν είμαι πεινασμένος ιεροκήρυκας και καταλαβαίνω πώς λειτουργεί ο κόσμος μας. Το 99 τοις εκατό των περιπτώσεων δεν ανησυχώ καθόλου για αυτό το θέμα. Επιπλέον, τόσο ο προγραμματιστής όσο και ο διευθυντής αμείβονται αρκετά καλά για τη δουλειά τους.
Αλλά μου φαίνεται τρομερά άβολο να βρίσκομαι παρέα με αληθινούς ανθρώπους. Δείτε παραπάνω - βρίσκομαι σε τέτοια παρέα κάθε μέρα. Και με ειλικρινή χαρά, σχεδόν ανοίγοντας το στόμα μου, ακούω ιστορίες για τη δουλειά τους. Αλλά ουσιαστικά δεν έχω να πω τίποτα για το δικό μου.
Μια μέρα βρέθηκα σε διακοπές με την αδερφή μου και τον άντρα της. Αυτή είναι θεραπεύτρια, αυτός είναι χειρουργός. Τότε ζούσαν σε μια μικρή πόλη όπου υπήρχαν μόνο δύο διαθέσιμοι χειρουργοί. Τα μεγάλα ζεστά βράδια περνούσα μιλώντας, και άκουσα κάθε λογής ιστορίες. Για παράδειγμα, πώς, μετά από ένα μεγάλο ατύχημα, προσήχθησαν εννέα άτομα για ράμματα, για έναν χειρουργό που εφημερία.
Αυτό που ήταν ιδιαίτερα εντυπωσιακό ήταν ότι το είπε εντελώς ήρεμα, χωρίς τον προσποιητό συναισθηματισμό και τις προσπάθειες να εξωραΐσει την ιστορία που είναι χαρακτηριστική για μάνατζερ σαν εμένα. Λοιπόν, ναι, εννέα άτομα. Ναι, ράψε το. Λοιπόν, το έραψα.
Με παιδική αφέλεια, ρώτησα πώς ένιωθε να σώζει ζωές ανθρώπων. Λέει ότι στην αρχή προσπάθησε με κάποιο τρόπο να συνειδητοποιήσει, ή μάλλον, να αναγκάσει τον εαυτό του να συνειδητοποιήσει ότι έκανε κάτι πραγματικά χρήσιμο και πολύτιμο. Όπως, έσωσα τη ζωή ενός ανθρώπου. Αλλά, λέει, δεν ήρθε ιδιαίτερη κατανόηση. Είναι ακριβώς ο τρόπος που λειτουργεί. Το έφεραν και το έραψαν. Και πήγε σπίτι όταν τελείωσε η βάρδια.
Ήταν πιο εύκολο να μιλήσω με την αδερφή μου - ενδιαφερόταν πολύ για το θέμα της επαγγελματικής ανάπτυξης και εκείνη την εποχή ήμουν διευθυντής πληροφορικής και είχα κάτι να πω. Τουλάχιστον κάποιου είδους διέξοδος, τουλάχιστον κατά κάποιο τρόπο κατάφερα να τους φανώ χρήσιμος. Της είπε τα στεροειδή σταδιοδρομίας που δεν είχαν διατυπωθεί τότε. Παρεμπιπτόντως, αργότερα έγινε αναπληρώτρια. επικεφαλής γιατρός - προφανώς, έχουμε κάτι κοινό στον χαρακτήρα. Και ο άντρας της ράβει τους ανθρώπους έτσι. Και μετά πηγαίνει σπίτι.
Το επάγγελμα της γυναίκας μου έγινε μια συνεχής πηγή βασανιστηρίων. Κάθε μέρα ακούω για την τάξη της, για τα παιδιά που μεγαλώνουν μπροστά στα μάτια της, για τα εφηβικά τους προβλήματα που τους φαίνονται τόσο σημαντικά και άλυτα. Στην αρχή δεν μπήκα σε αυτό, αλλά όταν το άκουσα, έγινε ενδιαφέρον.
Κάθε τέτοια ιστορία έγινε σαν να διαβάζεις ένα καλό βιβλίο μυθοπλασίας, με απροσδόκητες ανατροπές στην πλοκή, βαθιά ανεπτυγμένους χαρακτήρες, τις αναζητήσεις και τις αναγεννήσεις τους, τις δυσκολίες και τις επιτυχίες τους. Αυτό είναι, κατά κάποιο τρόπο, μια συνεδρία της πραγματικής ζωής σε μια σειρά από ψευδο-επιτυχίες, ψευδο-αποτυχίες και ψευδο-δυσκολίες μου. Ζηλεύω κυριολεκτικά τη γυναίκα μου με λευκό φθόνο. Τόσο πολύ που κι εγώ ο ίδιος ανυπομονώ να πάω να δουλέψω στο σχολείο (κάτι που φυσικά δεν θα το κάνω ποτέ για οικονομικούς λόγους).
Θα αναφέρω και τον πατέρα μου. Έζησε όλη του τη ζωή στο χωριό, και εργάστηκε ως οικοδόμος όλη του τη ζωή. Δεν υπάρχουν εταιρείες, ομάδες, αξιολογήσεις ή κριτικές στο χωριό. Υπάρχουν μόνο άνθρωποι εκεί, και όλοι αυτοί οι άνθρωποι γνωρίζονται μεταξύ τους. Αυτό αφήνει ένα συγκεκριμένο αποτύπωμα σε όλα όσα συμβαίνουν εκεί.
Για παράδειγμα, οι μάστορες της τέχνης τους χαίρουν μεγάλης εκτίμησης εκεί—όσοι κάνουν τη δουλειά με τα χέρια τους. Οικοδόμοι, μηχανικοί, ηλεκτρολόγοι, ακόμα και γουρουνοκτόπιοι. Αν έχεις καθιερωθεί ως κύριος, τότε δεν θα χαθείς στο χωριό. Στην πραγματικότητα, γι' αυτό κάποτε με απέτρεψε ο πατέρας μου να γίνω μηχανικός - είπε ότι θα μεθύσω, μια ειδικότητα που ήταν πολύ περιζήτητη στο χωριό, λόγω της παντελούς απουσίας συνεργείων.
Στο χωριό μας είναι δύσκολο να βρεις τουλάχιστον ένα σπίτι στην κατασκευή του οποίου να μην είχε χέρι ο πατέρας μου. Υπάρχουν βέβαια κτίρια της ηλικίας του, αλλά από τη δεκαετία του '80 συμμετέχει σχεδόν παντού. Ο λόγος είναι απλός - εκτός από τις συνηθισμένες κατασκευές, έγινε κατασκευαστής σόμπας και στο χωριό χτίζουν μια σόμπα σε κάθε σπίτι, για να μην αναφέρουμε κάθε λουτρό.
Στο χωριό υπήρχαν λίγοι εστίες και ο πατέρας μου, για να χρησιμοποιήσει τη γλώσσα μου, κατέλαβε μια θέση και ανέπτυξε το ανταγωνιστικό του πλεονέκτημα. Ωστόσο, συνέχισε να χτίζει σπίτια. Ακόμη κι εγώ κάποτε συμμετείχα ως υπεργολάβος - για 200 ρούβλια τρύπησα βρύα ανάμεσα στα δοκάρια ενός διπλωμένου κουτιού. Μη γελάτε, ήταν 1998.
Και συμμετείχε στην κατασκευή της σόμπας μερικές φορές, καθώς «φέρε το, δώσε το, προχώρα, μην ανακατεύεσαι». Η πιο αστεία στιγμή σε όλο το έργο ήταν το άναμμα αυτής της σόμπας για πρώτη φορά. Ο καπνός αρχίζει να ξεχύνεται από όλες τις ρωγμές και πρέπει να καθίσετε και να περιμένετε υπομονετικά μέχρι ο καπνός να «βρει» διέξοδο. Κάποιο είδος μαγείας. Μετά από λίγα λεπτά, ο καπνός βρίσκει τον σωλήνα και για τις επόμενες δεκαετίες θα βγαίνει μόνο μέσα από αυτόν.
Όπως είναι φυσικό, σχεδόν όλο το χωριό γνωρίζει τον πατέρα μου. Σχεδόν - γιατί πλέον πολλοί άνθρωποι από τη γειτονική πόλη έχουν εγκατασταθεί εκεί, για χάρη του καθαρού αέρα, του δάσους απέναντι και άλλων χωριάτικων απολαύσεων. Ζουν και δεν ξέρουν ποιος έφτιαξε τη σόμπα τους, το λουτρό τους και ίσως ολόκληρο το σπίτι. Πράγμα που είναι γενικά φυσιολογικό.
Αυτό το «κανονικό», κατά έναν περίεργο τρόπο, διακρίνει όλους τους πραγματικούς ανθρώπους πραγματικών επαγγελμάτων που γνωρίζω. Απλώς δουλεύουν, κάνουν τη δουλειά τους και συνεχίζουν τη ζωή τους.
Στο περιβάλλον μας, συνηθίζεται να χτίζουμε μια εταιρική κουλτούρα, να εμπνέουμε κίνητρα, να μετράμε και να αυξάνουμε την αφοσίωση του προσωπικού, να διδάσκουμε συνθήματα και να κάνουμε ομαδική ανάπτυξη. Δεν έχουν τίποτα τέτοιο - όλα είναι κατά κάποιο τρόπο απλά και φυσικά. Είμαι ολοένα και πιο πεπεισμένος ότι ολόκληρη η εταιρική μας κουλτούρα δεν είναι τίποτα άλλο από μια προσπάθεια να πείσουμε τους ανθρώπους ότι η δουλειά τους έχει τουλάχιστον κάποιο νόημα εκτός από το να κερδίζουν χρήματα για τον ιδιοκτήτη.
Το νόημα, ο σκοπός, η αποστολή της δουλειάς μας επινοείται από ειδικούς ανθρώπους, τυπώνεται σε χαρτί και αναρτάται σε εμφανές σημείο. Η ποιότητα, η αξιοπιστία αυτής της αποστολής, η ικανότητά της να εμπνέει είναι πάντα σε πολύ χαμηλό επίπεδο. Επειδή η εργασία που επιλύεται γράφοντας μια αποστολή είναι εικονική, όχι πραγματική - να μας πείσει ότι το να βοηθάμε τον ιδιοκτήτη να βγάλει χρήματα είναι τιμητικό, ενδιαφέρον και γενικά, με αυτόν τον τρόπο πραγματοποιούμε την προσωπική μας αποστολή.
Λοιπόν, είναι τελείως χάλια. Υπάρχουν γραφεία όπου δεν ασχολούνται με τέτοιες ανοησίες. Βγάζουν λεφτά βλακωδώς, χωρίς να ασχολούνται με τα τσόφλια, χωρίς να προσπαθούν να βάλουν από πάνω μια όμορφη κουβέρτα αποστολής και προσφοράς στην ανάπτυξη της κοινωνίας και του κράτους. Ναι, είναι ασυνήθιστο, αλλά τουλάχιστον δεν είναι εξαπάτηση.
Αφού μίλησα με αληθινούς ανθρώπους και ξανασκέφτηκα τη δουλειά μου, άρχισα, προς μεγάλη μου ικανοποίηση, να έχω μια πιο απλή στάση απέναντι στη δουλειά. Δεν πηγαίνω σε εταιρικές εκδηλώσεις για πολύ καιρό, αγνοώ όλους τους «κώδικες εργαζομένων», τους κώδικες ενδυμασίας, τις αποστολές και τις αξίες με μεγάλη χαρά. Δεν προσπαθώ να τους πολεμήσω, δεν είναι σωστό - αφού ο ιδιοκτήτης αποφάσισε ότι όλοι πρέπει να φορούν ροζ μπλουζάκια με Mabel και μονόκερο, αυτή είναι η προσωπική του υπόθεση. Μόνο εγώ θα φοράω κίτρινο μπλουζάκι. Και αύριο - με κόκκινο. Μεθαύριο - δεν ξέρω πώς θα ρωτήσει η ψυχή μου.
Επίσης, ξανασκέφτηκα τη δουλειά μου για να βελτιώσω την αποτελεσματικότητα. Γενικά, είμαι βαριά άρρωστος με αυτό το θέμα εδώ και πολύ καιρό, αλλά πάντα έβαζα τις επιχειρήσεις στην πρώτη γραμμή. Όπως, πρέπει να αυξήσουμε την αποτελεσματικότητά του, αυτό έχει νόημα και αποστολή.
Είναι απαραίτητο, βέβαια, αν αυτή είναι η δουλειά μου, αν με προσέλαβαν ειδικά για αυτό. Αλλά, συνήθως, αυτή η δραστηριότητα είναι δευτερεύουσα, έρχεται ως τρέιλερ για κάποια «συνηθισμένη» δουλειά. Ως εκ τούτου, είναι προαιρετικό και δίνει ευρύ περιθώριο δημιουργικότητας.
Εδώ γίνομαι δημιουργικός. Τώρα ο κύριος στόχος μου είναι η αύξηση της προσωπικής αποτελεσματικότητας των εργαζομένων στην εργασία. Όχι για να κερδίζει περισσότερα η επιχείρηση, αν και επιτυγχάνεται και αυτός ο στόχος, αλλά τελικά. Βασικός στόχος είναι η αύξηση του εισοδήματος των εργαζομένων. Όσοι το θέλουν φυσικά.
Σε τελική ανάλυση, κάθε άτομο, έχοντας έρθει στη δουλειά, θα περάσει όλη την ημέρα εκεί. Ο χρόνος που δαπανάται στο γραφείο είναι ένα κόστος και είναι σταθερό. Και τα χρήματα και οι ικανότητες που κερδίζει είναι το αποτέλεσμα του. Διαιρούμε το αποτέλεσμα με το κόστος και έχουμε αποδοτικότητα.
Τότε όλα είναι απλά. Κόστος, δηλ. Ο χρόνος στη δουλειά είναι απίθανο να μειωθεί. Πώς όμως μπορείς να έχεις περισσότερα αποτελέσματα; Και η αποτελεσματικότητα αυξάνεται. Σε γενικές γραμμές, αυτή είναι η αποτελεσματικότητα του «χρόνου σερβιρίσματος», γιατί Η εργασία είναι μια αναγκαστική ανάγκη, αν δεν έχει εξωραϊσμό.
Φυσικά, δεν μπορώ να φτάσω στο επίπεδο της «πραγματικότητας» που έχουν οι γιατροί, οι δάσκαλοι και οι οικοδόμοι. Αλλά τουλάχιστον θα βοηθήσω κάποιον. Ένας ζωντανός, λυπημένος, χαρούμενος, προβληματικός, απεριποίητος, όμορφος, εκκεντρικός, ζοφερός, αλλά αληθινός – ένας άντρας.
Ή πρέπει να γίνω δασκάλα; Είναι πολύ αργά για να γίνεις γιατρός, αλλά δεν θα μπορέσεις να γίνεις οικοδόμος - τα χέρια σου βγαίνουν από τον κώλο σου.
Πηγή: www.habr.com