🥇Cómo pasar de ser un “diseñador común” a un diseñador de producto

Hi!

Mi nombre es Alexey Svirido, soy diseñador de productos digitales en Alfa-Bank. Hoy quiero hablar sobre cómo convertirse en un diseñador de productos de un "diseñador regular". Debajo del corte encontrará respuestas a las siguientes preguntas:

¿Quién es un diseñador de productos y qué hace?
¿Esta especialidad es adecuada para usted?
¿Qué necesitas hacer para convertirte en un diseñador de productos?
¿Cómo crear tu primer portafolio de productos?

Y junto con usted, dibujaremos un mapa de competencias para comprender cuáles de sus habilidades vale la pena impulsar y en cuáles ya es lo suficientemente fuerte.

Ejemplo de mapa de competencias

El bono será la recomendación de libros y artículos sobre el tema que te ayudarán a subir de nivel.

Como ya mencioné, trabajo en Alfa-Bank y diseño productos digitales para empresas, es decir, para personas jurídicas. Antes de eso, tuve varios proyectos independientes con clientes de todo el mundo. Y comencé mi camino con el diseño gráfico en Gazprom-Media Holding, en la división de estaciones de radio. Allí me dediqué a publicidad exterior, impresión, diseño de banners, souvenirs, branding, identidad, etc. Pasé de forma independiente del diseño gráfico al diseño de productos, y hoy estoy feliz de compartir con ustedes lo que aprendí durante esta transición.

¿Quién es un diseñador de productos y qué hace?

¿Quién es un diseñador de productos? ¿Alguien que diseñe leche, pan, galletas? ¿O alguien que crea muebles y elementos de interior? ¿O Jony Ive, que dejó Apple y creó los aparatos y dispositivos amados por muchos?

Incluso hace 7 años, los diseñadores de productos se llamaban tipos que crean algún tipo de cosas materiales, objetos, muebles, formas. Hoy, esta definición fue arrebatada a los fundadores, en mi opinión, de manera definitiva e irrevocable.

El diseño de productos modernos es una historia sobre lo digital, sobre sitios web y aplicaciones, sobre un producto digital.

Entonces, un diseñador de productos es un diseñador que no solo dibuja la parte visual del proyecto, sino que también piensa en cómo funcionará este proyecto e interactuará con los usuarios. Es decir, no puedes simplemente dibujar algo bellamente en un producto. Debe funcionar a la perfección y resolver ciertos problemas, cubriendo las necesidades del usuario, del negocio y preferiblemente de ambos al mismo tiempo.

Y este es uno de los principales desafíos del diseño de productos: cómo hacer una interfaz fácil de usar que sea visualmente hermosa y genere dinero para el negocio.

El diseñador de producto influye en:

lenguaje visual ¿Es el diseñador del producto quien decide si comunicarse con el cliente de una manera relajada, estricta o incluso un poco agresiva? Un diseñador de productos se define con colores, fuentes, formas y espacios en una interfaz.
Experiencia de usuario UX. Un diseñador de productos decide qué sucede cuando hace clic en un botón, un enlace o simplemente ingresa texto. Lo que verá el cliente mientras espera una descarga, o cuando algo en la aplicación se rompe.
Marca de fábrica. Sí, sí, al dibujar interfaces, el diseñador influye en la marca y en cómo los usuarios se relacionan con esta marca. Al crear un escenario de interacción complejo e incómodo, podemos obligar a los usuarios a ser menos leales a la marca, o incluso abandonarla por completo. ¡Así que esto es muy importante!
Métrica. Si una empresa quiere aumentar las ganancias aumentando la cantidad de acciones dirigidas, este es un diseñador de productos (como uno de los especialistas, porque no solo un diseñador de productos puede influir en esto). Si necesita mantener al usuario en la página o alentarlo a tomar acción, todo esto se puede hacer con la ayuda del diseño.
Estrategia de negocios. Cuando una empresa se mueve en una dirección determinada y tiene confianza en algo, el diseño del producto puede ayudar a cambiar la estrategia al demostrar que los pasos anteriores fueron incorrectos e incorrectos. Por ejemplo, si consideramos una página de destino con una oferta condicional de un préstamo, el cliente no solo va por dinero, sino que va por dinero con un objetivo específico: comprar un auto, un apartamento, pensar en unas vacaciones, etc. Y si usted, como diseñador de productos, puede identificar la verdadera necesidad del cliente y demostrárselo a la empresa, puede influir en la estrategia en su conjunto.

En resumen, reiteremos que el diseño de productos no se trata solo de hermosas interfaces. Estas son hermosas interfaces que funcionan y resuelven los problemas de los usuarios.

¿Realmente lo necesito? ¿Y quién exactamente no es adecuado?

Para entender por qué necesita convertirse en diseñador de productos, veamos por qué esta profesión es tan popular hoy en día. Los diseñadores de productos son buscados en todas partes y por cada vez más empresas. A pesar del mercado abarrotado, las empresas continúan buscando diseñadores de productos.

Esto tiene que ver con que el negocio se dé cuenta de que el diseño realmente afecta al producto. Con diseño, simplemente puede levantar de rodillas un producto que nadie usa y que no cubre sus costos. Y las empresas modernas están invirtiendo muy activamente en diseño, tratando de encontrar a quienes les dibujen interfaces que traigan millones.

¿Cómo entender que necesito desarrollarme en un producto? El diseño gráfico es un campo muy interesante y creativo. Puede resolver varios problemas con la ayuda de muchas herramientas, experimentar, crear algo nuevo. Pero la vida útil de los proyectos de diseño gráfico es bastante corta y el alcance del impacto de la solución en el usuario final no siempre es a gran escala. Por supuesto, hay proyectos muy grandes que cambian el mundo, pero la mayoría de las veces tendrás que contentarte con menos.

¿Cuándo debería considerar pasar al diseño de productos?

Cuando comprendes que quieres influir en más procesos que simplemente dibujar bellas imágenes.
Cuando la lógica y la razón priman en tu diseño.
Cuando quieres trabajar no solo con las manos, sino también con la cabeza, pensando en todas las etapas del ciclo de vida de tu producto.
Cuando crees que estás cansado de hacer diseño gráfico y quieres cambiar a algo nuevo.
Cuando la tecnología y las TI te interesan más que la impresión y la publicidad exterior.

Pero para quienes el diseño del producto no es muy adecuado:

Gente creativa, artistas que hacen arte y lo hacen bien. Te sentirás incómodo con el producto. Sin embargo, siempre puedes intentarlo.
Personas que consideran que las bellas imágenes son el único producto del diseño. No estoy seguro si hay alguno. El diseño en cualquier dirección durante mucho tiempo primero resuelve los problemas y luego aporta belleza.
Personas que no saben trabajar en equipo. Todo está claro aquí. Trabajar en un producto siempre es un trabajo de equipo, y si no tienes esta habilidad, es mejor desarrollarla si quieres hacer diseño de producto, por supuesto.

¿Qué habilidades actuales son especialmente importantes y cuáles mejorar?

Ahora dejemos de hablar y elaboremos su mapa de competencias. Un mapa de competencias lo ayuda a comprender claramente en qué es bueno y qué necesita mejorar. A menudo, los mapas de competencias se utilizan en equipos de productos para comprender los puntos de crecimiento del diseñador. Elaboramos sus tarjetas personales. Primero, veamos qué pueden ser.

Ejemplos de mapas de competencias:

Y ahora vamos a crear un mapa de competencias rápido con usted en cualquier herramienta. Primero, creemos ejes y comencemos a esbozar las competencias que tiene actualmente como diseñador gráfico. Pueden ser no solo características básicas, sino también algo más complicado, por ejemplo, conocimientos de 3D o diseño de movimiento. Por cierto, el mapa de competencias se puede ampliar e incluir tus otras habilidades, como conocimiento de html y css, conocimiento de algún lenguaje de programación.

Tipografía
Trabajando con color
Composición
Diseño de libro/revista
Ilustración
...

Ahora pensemos qué habilidades debe tener un diseñador de productos. Puedes agregar en los comentarios.

Empatía
Pensamiento logico
Анимация
Iconografía
Redacción
patrones de experiencia de usuario
Trabajar con análisis
...

Cada una de las habilidades se puede evaluar en una escala de 10 puntos. Hay diferentes opciones de evaluación, intentaremos evaluar las habilidades por nuestra cuenta. Para que estos datos sean más relevantes, puede pedirles a otros diseñadores con los que interactúa o al gerente que trabaja con usted que evalúen sus habilidades.

Ahora que tenemos un mapa de competencias, echemos un vistazo a cuáles de tus habilidades actuales son especialmente importantes y te ayudarán mucho en el diseño de productos.

Por lo tanto, es muy importante entender:

Composiciones. La teoría de la proximidad, el espacio y la interacción de los elementos en el espacio, la combinación de lo pequeño y lo grande. Sin conocer las reglas de composición, puede cometer errores estúpidos que reducen la calidad de la interacción del usuario con el producto y, a menudo, pueden afectar algunas métricas más importantes, como las ganancias.
Tipografía. Las interfaces modernas no son solo visuales, sino también de texto. Y el trabajo con texto debe ser competente para que los usuarios puedan resolver sus problemas, pueden leer el texto en diferentes pantallas. Es importante elegir y combinar correctamente las fuentes para la interfaz.
Trabajando con color. Comprender cómo trabajar con el color también es importante porque, por ejemplo, si se violan los principios de contraste en algunas pantallas, el texto puede ser ilegible o los elementos pueden no ser visibles.

En otras palabras, sin los principios básicos y las habilidades en diseño gráfico, el producto será difícil y se pueden cometer muchos errores ridículos.

Y ahora a lo que se necesita bombear para trabajar con el producto:

Empatía. Esta es quizás una de las principales habilidades. No confundas empatía con simpatía. La empatía es la capacidad de mirar un producto a través de los ojos del usuario. La empatía es qué tan lejos puede alejarse de su producto, mirarlo con frialdad y cómo los usuarios interactúan con él. Desarrollar empatía en uno mismo ayuda al diseñador a evaluar sobriamente el producto y las soluciones para comprender qué se puede mejorar, en lugar de impulsar una "solución favorita".
Pensamiento logico. Esta habilidad también necesita ser bombeada y mejorada constantemente, porque gracias a ella podrás crear interfaces realmente bien pensadas con una buena experiencia de usuario.
patrones de experiencia de usuario. Los productos modernos son un conjunto de ciertos patrones a los que los usuarios ya están acostumbrados. Por ejemplo, ya sabemos que cuando abres una foto en una red social, puedes deslizar hacia abajo para cerrarla. O al deslizar hacia la izquierda tendremos opciones adicionales o eliminar. Entendemos que al tocar dos veces en la imagen, se puede ampliar, y así sucesivamente. Cada vez hay más patrones de este tipo, y es importante comprender cómo funcionan y no romperlos. Por ejemplo, imagine que el desplazamiento se invierte repentinamente en su teléfono y, en lugar del deslizamiento habitual de abajo hacia arriba, ahora el desplazamiento funciona de abajo hacia arriba. Ustedes, como usuarios, tendrán que acostumbrarse al nuevo patrón durante algún tiempo, lo que les causará cierta irritación y resentimiento.
Redacción. Como dije antes, las letras son importantes. Y es importante no solo cómo se ve, sino también cómo está escrito. La historia ideal es cuando en el equipo trabaja un redactor que, junto con el diseñador, trabaja todos los textos. Pero a menudo este no es el caso, y el propio diseñador debe escribir los textos. Y es difícil. Es por eso que esta habilidad debe impulsarse constantemente, mejorando sus textos y haciéndolos relevantes para el producto.
Trabajar con análisis. Comprender qué es el análisis y por qué lo necesita es importante porque todas las decisiones deben validarse y verificarse de alguna manera. Esto sucede con la ayuda de las métricas. No es necesario que un diseñador comprenda exactamente cómo se establecen las métricas, pero es realmente importante poder generar las métricas correctas y comprender lo que se está verificando con su ayuda.

Este es solo un conjunto básico, que es necesario para comenzar a crear no solo hermosas, sino también interfaces útiles que resolverán problemas reales. Puedes tener más habilidades en tu mapa de habilidades, pero también es muy útil establecer una prioridad para que primero bombees solo las habilidades más necesarias y luego mejores el resto.

¿Cómo puedes descargar?

Es muy importante ser honesto contigo mismo y poner una evaluación real en el mapa de competencias, sin sobreestimarla (para eso te aconsejo que involucres a compañeros diseñadores o gerentes). Esta es la única forma en que puede resaltar aquellas habilidades que realmente necesitan bombear. Pero también es importante no lanzar aquellas habilidades en las que ya eres lo suficientemente fuerte.

Hablemos sobre cómo bombear las habilidades de flacidez y qué hacer para esto:

Analiza todas las interfaces que veas. Desde las aplicaciones de navegación y transporte que usas todos los días hasta las aplicaciones que rara vez abres. Sería bueno pensar más acerca de por qué abre esta o aquella aplicación con poca frecuencia, y qué se puede hacer para que suceda con más frecuencia. También vale la pena hablar sobre lo que es conveniente en una aplicación en particular y lo que no lo es. ¿Y tú qué cambiarías?
Bombee constantemente sobre la observación. Gracias a esto, podrás generar más soluciones, tendrás más patrones en tu cabeza. Vale la pena mirar a diario, y hay muchas formas de hacerlo: puedes mirar Pinterest, crear tableros con las ideas que te gustan. El mismo regate es bueno para el desarrollo de la observación. Aunque vale la pena señalar que el regate es más una historia visual, sobre cómo se ve la interfaz y no sobre cómo funciona. Pero allí también puedes encontrar soluciones UX interesantes.
Para mejorar sus habilidades de interfaz de usuario, puede comenzar copiando interfaces. Por ejemplo, puede tomar el mismo facebook y simplemente volver a dibujar algunas pantallas. Pero no los redibujes a la ligera, sino ahonda y analiza por qué este o aquel elemento se ubica en un lugar determinado.
Si entiende que copiar es aburrido para usted, comience a reelaborar las interfaces, piense en cómo puede mejorar esta o aquella característica, tal vez valga la pena intercambiar elementos, escribir texto diferente o incluso volver a colorear todo, e implementarlo. Siempre trate de responder a la pregunta: ¿por qué? Por qué el botón está aquí, por qué el color está allí, por qué la interacción es como es, por qué la interfaz funciona como lo hace, etc. Trate de profundizar lo más que pueda con sus porqués.
Y el último consejo es la práctica constante. Sin esto, las habilidades se desvanecerán y aquellos que decidan pasar al producto no lo necesitarán en absoluto. Practica, prueba, crea tus propias interfaces. Para aquellos que se sientan lo suficientemente seguros, puedo recomendar el Desafío de interfaz de usuario de 100 días. www.dailyui.com Al comenzar este desafío, recibirá un tema del día por correo todos los días, para lo cual debe dibujar una interfaz. Por ejemplo, “Enviar una carta, un carrito de compras o incluso una calculadora. Gracias a esto, podrás mejorar en la interfaz de usuario y, si piensas lógicamente mientras trabajas en el desafío, también podrás mejorar la experiencia de usuario.
Leer mucho. Lea artículos, libros, estudie casos de usuarios. Behance puede ayudar aquí, donde los diseñadores suelen describir sus decisiones y por qué llegaron a una conclusión particular. Esto ayudará a impulsar el pensamiento lógico y construir relaciones de causa y efecto en sus interfaces.

Y ahora veamos los errores de principiante más comunes:

Irregularidad. Ver y analizar patrones de interfaz una vez a la semana no es suficiente. Esto debe hacerse todos los días.
Copiar malas interfaces. Cabe señalar aquí que no debe copiar todo en una fila. Muy a menudo en las tiendas puedes encontrar aplicaciones débiles y mal concebidas. Copiarlo conducirá al hecho de que no bombeará habilidades, sino viceversa.
Ignorar los consejos para el bombeo. El mejor efecto será solo si haces todo junto.

Cómo crear tu primer portafolio de productos

Para un diseñador sin portafolio, encontrar trabajo no solo es difícil, sino casi imposible. Pero, ¿qué sucede si tiene una cartera de diseño gráfico pero ningún proyecto de producto?

Lo que puede hacer para crear su primera cartera de productos:

Al igual que con cualquier otro tipo de diseño, puede diseñar proyectos para clientes ficticios. O ofrezca un rediseño de productos grandes ya conocidos, por ejemplo, Facebook, Instagram, correo y similares. Hay muchos ejemplos en los que los chicos que diseñaron ese trabajo recibieron una oferta de la empresa para la que hicieron el rediseño.
Puede insertar de forma segura trabajos del desafío que hizo anteriormente en su cartera. ¡Pero solo lo mejor! No publiques 100 imágenes del desafío de interfaz de usuario de 100 días solo porque lo hayas completado de principio a fin. Es mucho mejor elegir algunas obras especiales de las que pueda estar orgulloso.
Vale la pena recordar que la cartera, como un organismo vivo, debe evolucionar y mejorar constantemente. Cuando te des cuenta de que has creado un proyecto que puede eclipsar fácilmente al que ya tienes, ¡siéntete libre de cambiarlo! No es la cantidad lo que importa, sino la calidad. 1 o 2 obras excelentes pueden reemplazar fácilmente a más de 5 obras medianas.
Si va al producto, no solo debe mostrar bellas imágenes, sino también cómo llegó a ellas. Por ejemplo, si ha elegido una fuente, explique por qué la eligió. Explique su elección de colores y patrones de comportamiento. Todo esto es importante y muestra cómo pensó en el proceso de trabajo, qué dificultades encontró y cómo las resolvió.

He recopilado algunos portafolios para ti.

Portafolio de Joe Lifrieri
Lisa Sy
brandon caminando
Serguéi Surganov, diseñador

¿Qué hacer?

Actualizar las habilidades de la interfaz de usuario es fácil. Lo principal es hacerlo de manera sistemática y regular. El siguiente paso es pensar más en la experiencia del usuario. Siempre analice y haga preguntas de "por qué".

Además, puedes realizar cualquier curso. Asistir a seminarios web gratuitos definitivamente puede ayudarlo, pero no reemplaza hablar con un maestro, hacer la tarea y sistematizar el conocimiento. Por ejemplo, GeekBrains tiene un curso de Fundamentos de diseño de productos que le brindará los conocimientos que necesita para trabajar en un producto.

Trabajar como freelance también te beneficiará. Con esa primera cartera de productos que ha creado, puede buscar clientes reales y asumir proyectos reales de forma segura. Después de eso, sus aplicaciones pueden aparecer en las tiendas (lo cual es una gran recomendación en su cartera), tendrá sitios de trabajo a los que puede vincularse, además de experiencia laboral real.

Otra buena práctica es conseguir un pasante en alguna empresa moderna que trabaje con el producto. Muchas empresas de TI, bancos y otros están listos para contratar pasantes que luego están listos para ser contratados. Y esta es una gran oportunidad para mostrarse, establecer metas y alcanzarlas.

No te olvides de las conferencias y reuniones. En el entorno en línea, constantemente se llevan a cabo algún tipo de reuniones de diseño de productos, donde puedes escuchar a los muchachos que trabajan en el producto, notar algo nuevo para ti. Si asiste a tales reuniones en persona, existe la oportunidad de conocer a colegas de diseño y compartir experiencias, lo que será extremadamente útil para usted como recién llegado a la profesión.