Se ha sabido que Android 9 (Pie) y Android 10 tienen un error por el cual los usuarios tienen problemas para desbloquear sus dispositivos. Los propietarios de teléfonos inteligentes Pixel, Sony y OnePlus que utilizan un código PIN para proteger el dispositivo contra el acceso no autorizado pueden encontrar ciertas dificultades.
El problema es el siguiente: el usuario ingresa un código PIN para acceder al dispositivo, después de lo cual la pantalla se oscurece brevemente y permanece bloqueada cuando se vuelve a encender. Este problema se conoció por primera vez hace varios meses, pero en ese momento no estaba muy extendido, ya que se registraron casos aislados de su aparición.
A pesar de que el problema no se solucionó, los especialistas pudieron descubrir la causa. El hecho es que el error de desbloqueo ocurre durante el procedimiento de verificación de contraseña. Después de que el usuario ingresa una contraseña, el sistema la compara con los datos almacenados en la memoria, pero no puede acceder a la clave de descifrado y devuelve un resultado "nulo", lo que provoca una falla.
Por el momento, conocemos casos en los que los propietarios de teléfonos inteligentes Pixel de diferentes modelos, así como Sony Xperia XZ2 Compact y OnePlus 7 Pro, se encontraron con este problema. Es posible que el problema se esté generalizando a medida que varios teléfonos inteligentes continúan recibiendo la actualización de la plataforma de software a Android 10.
Para evitar problemas con el desbloqueo, se recomienda a los usuarios de los teléfonos inteligentes mencionados que utilicen temporalmente otros medios disponibles para proteger sus dispositivos contra el acceso no autorizado. Los desarrolladores de Google ya han sido notificados de este problema. Probablemente pronto lanzarán una solución para el error que impide que los teléfonos inteligentes Android se desbloqueen.
Fuente: 3dnews.ru