Espezialistak gutxiestearen arrazoi posibleak deskribatzen dituen artikuluaren hasiera irakur daiteke klik eginez .
III Gutxiestearen kausei aurre egitea.
Iraganeko birusa ezin da tratatu; kaltea hartu arte, ez da desagertuko.
Baina aurre egin diezaioke eta egin behar zaio eta konplikazioak saihestu.
Elchin Safarli. (Zoriontasunerako errezetak)
Bere habitat profesionaleko lekuetan espezialista baten gutxiespena dakarten arazoen zeinuak eta izaera identifikatu ondoren, hauta ditzagun errezetak karreran oso kaltegarriak diren konplikazioei aurre egiteko eguzkitan.
Baina, lehenik eta behin, zera onartu behar da: «Arazoak ditut eta aurreko kapituluan jasotako seinaleak nire ibilbide profesionalean gertatzen dira». Noski, frogatutako teknika bat erabil dezakezu eta zure buruari esan ez naizela ni, aldameneko mutila baizik, eta nik lagundu nahi diot besterik ez. Horrek ere balioko du.
Artikuluaren formatua mugatua denez, eztabaidatutako arazoak oso sakonak dira eta sintomak agertzeko diagnostikoak askotarikoak dira, dezagun, adibide gisa, hauta dezagun irtenbide bat kasu adierazgarri batzuetarako soilik. Eta iruzkinetan, erabiltzaile arduratsuak beren kasuak gehi ditzakete gaiari formularioan: arazoa/konponbidea.
1. Garatu zure erretorika
Arrakasta izan nuen aleman guztiengana hurbildu nintzelako, ahoz eta idatziz,
bere ekintzen zuzentasunaz konbentzituz.
Ludwig Erhard
Espezialista sustatzeko tresna garrantzitsu bat bere indarguneei buruzko kalitate handiko informazioa besteei igortzea eta bere ahuleziak justifikatzea da. Espezialista bakoitzak ez du bere hizkera edo prentsa zerbitzu propioa funtzio horiek betetzeko gai. Horregatik, oso garrantzitsua da karrera bat eraiki nahi duen pertsona batentzat, gutxienez, solaskide interesgarri gisa jardutea, arreta erakarriz eta konfiantza piztuz. Horrek, aldi berean, zure buruari eta zure gaiei buruzko beharrezko informazioa modu positiboenean helarazteko aukera emango dizu.
Hasteko, lotsatia bazara, testuak, artikuluak, txostenak eta abar idatziz garatu daiteke erretorikarako gaitasuna. Baina bada xehetasun garrantzitsu bat hemen: alboraturik ez dagoen norbaitek zure ahaleginak berrikusi behar ditu. Oso ona da zentsore hau gaitik kanpo badago. Orduan, bere nahastearekin, zure pentsamenduak argi, egituratuta eta asperduratik lo ez hartzeko aukera emango dion moduan adieraztera behartuko zaitu, jada bigarren paragrafoan. Orduan pentsatuko duzu nola idazten duten arrakastatsuek. Orduan hasiko zara zure hiztegia hitz berriekin betetzen, sinonimoen direktorioan esaldi berriak hautatuz eta testu lehorrean arintasuna eta erraztasuna sartuz.
Eta gero, jendaurrean hitz egitea maila eta tamaina ezberdinetako aretoetan. Arrakastatsuak baino okerragoa zergatik izan zen derrigorrezko azterketarekin. Orduan hasiko zara besteen diskurtsoetan esentzia bera ez ezik, pentsamenduak transmititzeko metodoak, ikusleengan eragin psikologikoa duten metodoak, etab. Edozein elkarrizketa erretorika arloan zure ezagutzak eta trebetasunak probatzeko proba gune bihurtu behar du.
Jende gehienentzat zaila da, batez ere adimen teknikoa dutenentzat, jendaurrean hitz egiteko liburu bat irakurri ondoren hitzezko guduen maisu trebe bihurtzea berehala. Praktikan bakarrik ulertzen da nola funtzionatzen duen, baldin eta, jakina, hura asmatzen saiatzen bazara.
2. Baldintza ezberdinetan objektiboki ebaluatzeko gaitasunak garatzea.
Literaturaren eta bizitzaren arteko desberdintasun nagusia liburuetan jatorrizko jendearen ehunekoa oso altua dela da, eta jende hutsalaren ehunekoa txikia dela; bizitzan alderantziz da.
Aldous Huxley
Autoestimuaren arazoak identifikatzeari dagokionez, artikuluaren lehen zatian “Asmoen maila” adierazlearen garrantzia ezarri dugu. Pertsona batek bizitzako hainbat arlotan (karrera, egoera, ongizatea, etab.) lortzen ahalegintzen den maila. Hori zehazteko formula ere eztabaidatu dugu:
Asmo maila = Arrakasta kopurua - Porrotaren zenbatekoa
Baina orduan berriro galdera sortzen da: nola kalkulatu "Arrakasta kopurua" eta "Porrotaren zenbatekoa"? Azken finean, hau gertakari eta fenomenoen pertzepzioa baino ez da pertsona zehatz batek, edo "komunikatzaileen" talde batek. Norberaren asmoen ebaluazio hori gehienetan objektiboagoa da besteen lorpen eta porrotekin alderatuta. Horren ondorioz, zure "Arrakastaren Neurria" ebaluazioaren arloan lan egiten duten zure ingurukoen gaitasunekin zuzenean lotuta dago. Konparaketa horien atzealdean, zure balorazio eskalaren egungo markoa agerian geratzen da. Beste era batera esanda, zure neurtu behar duzu arrakasta и porrotak, antzeko emaitzak taldeko beste kide batzuek edo iritzi bereko pertsonen komunitate are zabalago batek ebaluatzen dituzten era berean.
Hori dela eta, zure hazkunderako eta aurrerapenerako itxaropentsuena lankideen gaitasunak ebaluatzeko batez besteko eskala zurearekin bat egingo duen taldea izango da. Bestela, disonantzia sortuko da. Talde ahul batean, garapen gehiagorako motibaziorik gabe lasaituko zara. Gainera, pertsona arduratsua bazara, denbora emango duzu taldea maila altuago batera bultzatzen. Eta indartsuegia bazara, ez duzu zure lankideen gaitasunen hazkunde orokorrarekin jarraituko, eta hori, hala ere, egia da taldekide guztien potentziala gutxi gorabehera berdina denean.
3. Etorkizun handiko arlo profesional berrien berri izaten ahalegindu
Garapena eta hezkuntza ezin zaizkio inori eman edo eman.
Beraiekin bat egin nahi duenak bere jardueraren, indarraren eta ahaleginaren bitartez lortu behar du hori.
Adolf Disterweg
Karreran eta hazkunde profesionalean zure kideen aldean abantaila bat lortzeko, beti joeran egon behar duzu eta bihar "gure dena" bihur daitezkeen joera berriak jarraitu behar dituzu. Berrikuntzaren fluxuan jarraitzeko modurik errazena aldizkako aldizkariak, blog profesionalak eta abar etengabe kontrolatzea da.
Oso ona da taldeak bere gaitasunaren eta intuizioaren bahetik bahetuta dauden berrikuntzak taldearekin parteka ditzaketen arduradun teknikoak dituenean. Horrek autoikaskuntzaren eraginkortasuna nabarmen handitzen du eta arreta gauza garrantzitsuenean kontzentratzeko aukera ematen du, era guztietako fluffetan sakabanatuta egon gabe. Hori dela eta, liderrekin taldean lan egitea –erreferentzia profesionalak– hobe da beti zure etorkizunerako.
Gure taldeak duela gutxi mediku klinika baterako softwarea birdiseinatzeko proiektu batean parte hartu zuen. Harrituta geratu ginen ikasle baten kurtsoko lanaren antza zuen garapen batekin topo egiteak... duela hogei urte. Sorkuntza hau programatzaile bakarti batek sortu zuela ikusi zen, bere munduan erretzen. Etengabe aldatzen zuen zerbait, etengabe agertzen ziren akatsak zuzendu zituen, baina dena den arren, aplikazioa funtsean ez zen aldatu. Berarekin elkarlanean aritzeko saiakera guztiek oztopo larria izan zuten. Ezin izan genion azaldu teknologiak aspaldian aurrera egin duela eta jendea moralki eta funtzionalki zaharkitua den softwarea erabiltzera behartzea besterik ez da etikoa. Ez ziren hasi giza psikea traumatizatzen eta “Matrix”etik ateratzen.
4. Ezabatu zure ahuleziak eta sustatu zure indarrak
Ahula da indartsu bihurtu eta indartsuak ahulegi daudenean alde egin behar duena ahulari min egin ahal izateko.
Milan Kundera
Ez da batere zaila zure ahuleziak jakitea; horretarako, taldean zutaz esaten dutena entzun behar duzu. “Entzun” hitzean, testuinguru honetan, hautematea, antzematea, hunkitzea, etab. kontzeptuak esan nahi dut.
Zure gabeziak onartzea beti da zaila. Nire jarduera profesionalaren baitan, behin eta berriz topatu dut talentu handiko jendearekin, elkarrizketetan formalki onartzen ez dituzten akatsak eta ahuleziak, baina geroago, euren “ni” handia gaindituta, oraindik lasai, publizitaterik gabe, iritziz aldatzen dute. Horrek ere balioko du.
Besteen iritziak entzunez ikasi ditzakezun arazo gehienak konpontzeko, Interneten kopuru handitan argitaratutako blog eta prestakuntza ugari erabil ditzakezu. Gauza nagusia da arazoei ez uztea.
Aztertutako gaiaren beste aldea zure indarguneen presentziari dagokio. Horiek azpimarratzeko, ahaleginak ahalik eta gehien kontzentratu behar dituzu zeure burua ahalik eta modurik onenean gauzatzeko aukera duzun eremuan. Ez zenuke zuretzako alternatiba baino okerragoa den espezializazio baten atea jo behar. Softwarearen ekoizpen prozesua ( ) oso zabala da eta bertan beti aurki dezakezu zuretzako zure gaitasun eta mentalitatearekin bat datorren leku merezi bat.
Esaterako, programatzaile gisa 18 urtez arrakastaz lan egin ondoren, sistemen analisiaren eta proiektuen kudeaketaren esparrura joan nintzen damurik gabe. Nire ustez, arlo honetan dena oinarrizkoagoa, iraunkorragoa eta egonkorragoa da. Erosoago sentitzen naiz bide honetan.
5. Kontuz ulertzen ez duzun ekosistema batean gaizki identifikatzea
Erantzukizunak gauza guztiz ukigarriak dira, konkretuak, baina aukerak... funtsean kimerak dira: hauskorrak, zentzurik gabekoak eta batzuetan arriskutsuak. Zahartu eta jakintsuagoa zaren heinean, horretaz konturatzen zara eta amore ematen diezu. Hobe da hori. Eta lasaiago.
Nicholas Evans.
Kapitulu honen gaia estuki gurutzatzen da “2. Garatu zure burua objektiboki ebaluatzeko trebetasunak baldintza desberdinetan”, eta bertan aztertu genuen nola ebaluatu ditzakezun erreklamazioak elkargokide talde batean. Beste era batera esanda, talde-gaitasunen eskalan gure posizioa zehaztea, beste taldekideekin alderatuta. Eta ondo dagoela jakin dugu egoera honen inguruko balorazioa, akats txiki batekin akaso, oraindik gehiengoaren iritziarekin bat datorrenean. Bestela, talde okerrean ari zara lanean.
Baina beste balorazio eskala bat dago. Zuzendaritzak taldean duzun posizioaren balorazioa. Baliteke goian deskribatutako ebaluazioarekin bat ez egitea, kudeaketarako bereziki garrantzitsuak diren parametro osagarriak baititu, eta horrek taldearen kausa komunean dituen arazoak konpontzen ditu.
Bi ebaluazio horien arteko funtsezko aldea da interpreteek espezialista baten posizioa ebaluatzen dutela Aukerak (ezagutzak, trebetasunak, komunikazio gaitasunak, etab.), eta kudeatzailea Sortutako balioa (zereginak betetzearen emaitzak, honako hauekin lotuta: kalitatea, produktibitatea, interakzioan erabilgarritasuna, beste taldekideengan eragina, etab.). Diferentzia sentitzen al duzu?
Horrela, “aukera” eskalan norberaren posizioa ebaluatzeko erroreari, “sortutako balioen” eskalan posizioa zehazteko akatsak gehitu daitezke.
Askoz zailagoa da langile batentzat bigarren eskala motako balorazioa lortzea, gehienetan sortzen duen balioa nola neurtzen den informazio gutxi duelako. Horren arabera, galderari: "Zergatik ordaintzen naute tipo horrek baino gutxiago?" Erantzuna lortzeko modurik errazena "sortutako balioa" eskalari buruz gehiago jakitea da.
Nola egin? Kasu zehatz bakoitzean desberdina da. Aukerarik errazena zuzendariari galdetzea da (horri buruz hitz egiteko motibatuta badago). Aukera apur bat korapilatsuagoa da: zaitez zuzendaria zeure burua eta aztertu dena barrutik.
6. Beti betekizunak interes handienarekin, motibazioa edozein dela ere
Esandakoa egiten ez duenak ez du inoiz gailurrera iritsiko.
eta esaten zaiona baino gehiago egiten ez duena.
Andrew Carnegie.
Zeregin bat egiten ari bazara, egin beti ahalik eta modu eraginkorrenean, edo ez hartu zeregina batere!
Negozioetan badago "Itxaropenak gainditzea" bezalako gauza bat. Laburbilduz, teknika bat da bezero batek deklaratutako ezaugarriak guztiz betetzen ez dituen zerbitzu edo produktu bat jasotzen duenean, baita jatorrizko eskaintzan adierazi ez ziren aukera osagarriekin ere. Hala ere, kostua ez da aldatzen. Ikuspegi honek desoreka emozional bat eragiten du, eta horrek erreakzio positibo-kate oso bat sortzen du, saltzaileari hobari gehigarriak ekartzen dizkiona. Bezero leial baten moduan, bezero berriak ekartzen dituzten gomendio positiboak, osagarri osagarriak erostea, etab. Guztiak batera, horrek nolabaiteko oihartzun bat eragiten du, zeinak, zure parte-hartzerik gabe, denbora luzez zure irabaziaren alde lan egiten duena.
Erresonantzia kontzeptu hau egiazkoa da enpresen gizarte ingeniaritzarako. Langile baten lanaren emaitzek, aldi bakoitzean zuzendaritzaren itxaropenak apur bat gainditzen dituztenak, nahi gabe lotzen ditu zuzendaritzak amu emozional batean. Baina hau amu baten amua besterik ez da. Eta hobespenen eskaera zehatzekin lortzen ez baduzu, orduan itxaropen gainditze horiek arau bihurtu daitezke eta gehiegikeriak izateari utzi. Marra fin bat dago hemen ulertzeko. Azken finean, esan genuen "Itxaropenak gainditzen" efektua produktu/zerbitzuaren kostua aldatu gabe gertatzen dela, beste lehiakide batzuen artean (gure kasuan, taldekideen artean) liderra izateko aukera ematen duten hobari gehigarriengatik.
Zinismoa alde batera uzten badugu, edozein zeregin zure erronka pertsonal gisa hautematea eta ahalik eta modu eraginkorren eta eraginkorrenean egitea aholkatuko dizugu, espero den saria edozein dela ere. Oro har, planteamendu honek gorago aipatutako oihartzuna eragiten du, eta horrek karreraren hazkundeari eragiten dio.
Nire praktikan, garatzaile solidario batek, enpresaren bizitza "bere" gisa onartu zuenean, azkenean bere jabekide izateko eskaintza jaso zuen.
7. Erabakia hartzerakoan, joka ezazu naturaltasunez, inori atsegin ematen saiatu gabe
Hobe da erabat oker egotea erdi-erdi arrazoia izatea baino.
Tallulah Bankhead
Artikuluaren lehen zatian erabaki ezina bezalako hutsune bat eztabaidatu genuen eta karrera hazkuntzaren etsaia dela erabaki genuen.
Argitalpen honetan, erabakigabetasunaren arrazoi arruntetako bat baino ez dugu kontuan hartuko, hala nola, komisarioari atsegin emateko nahia. Txakurkume-nahi horren atzealdean, zalantzak sortzen dira mezenas zerk liluratuko duen gehiago: hau edo bestea. Eta egoera jakin batean soluzio optimoa besterik gabe bilatu beharrean, bereganatu ahal zaituen bidea aukeratzeko barne-borroka dago. Ondorioz, faltsukeria, zinismoa eta beste tonu desatsegin batzuk agertzen dira. Kanpotik begiratuta, poztasun hori ikusten da, eta gehienetan penagarria dirudi.
Erabakiak hartzerakoan, ez zentratu erabakiak kanpotik nola ikusiko duen. Ez utzi janaria labezomorroentzat buruan; geroago kentzea oso zaila izango da. Hau da zure erabakia, ezin da txarra izan (okerra behintzat). Eztabaidatu besteekin, frogatu arrazoia duzula, lehenik eta behin zeure buruari. Baina, aldi berean, oso garrantzitsua da besteei entzutea eta zure akatsak onartzea.
Emaitzetara bideratutako kudeatzailea erosoagoa da konfiantzazko jendearekin lan egiten. Zailagoak dira kudeatzen, baina askoz errazagoa da erabakiak ziurtasun handiagoko baldintzetan hartzea.
Nire Skype kontuan lelo bat daukat: "Arrakasta ez dute zertan erabaki egokiak hartzen dituztenek lortzen, baizik eta erabakiak zuzenak hartzen dituztenek".
8. Kontuz arrakastaren ilusioekin
Errealitatearen arau nagusia zure ilusioetan ez nahastea da.
Inception (Hasiera) filma
Behin talde batekin lan egin behar izan nuen, atzera begirako bat bihurtu zuen -Metodologia Agileko tresna bat, egungo lan-fasea amaitzearen emaitzak aztertzeko, ondoren lan-prozesuaren hobekuntzarekin-, taldearen auto-laudorio erritual batean.
Kudeatzaile bat besterik ez, nonbait irakurri nuen talde bat erakunde nerbio konplexu baten izaera dela, eta goraipatu eta estimatu behar dela, kritiketatik babestuz. Hori dela eta, atzera begirakoan, taldeak aztertutako etaparen gutxienez bost alderdi positibo atera zituen. Taldea oso gaztea zenez, beraiek izan ziren garaipenak lortu zituztenak, eta ez zuten arrakastarik adierazi.
Kanpotik begiratuta, senargai bat ezkontza batean emaztegaiaren apartamentura joaten zen senideen eta neska-lagunen ildo baten bidez, aurrerapen berri bakoitzaren aurretik promesa bat estutzen zuen bere etorkizuneko emaztearen bizitza nola egingo zuen. eta bere senideak alaiago. «Besoetan eramango dut! Amaginarreba mimatuko dut!...” Taldeak aldizkari batean jaso zituen lorpen ikaragarri horiek, inoiz gehiago gogoratu ez daitezen, eta ez arrakasta gutxiagoko prozesuetan arrakasta proiektatzeko.
Nire galderari, noiz konponduko ditugun arazoak eta akatsak, erantzuna jaso nuen taldea oraindik gaztea dela eta ez dagoela oroitzapen desatseginekin traumatizatu beharrik. Gerentearen esanetan, motibazio-ikuspegi honek ondo funtzionatu zuen bere aurreko proiektuetan, metodologia malgua da eta ez dio huts egin orain arte. Baina eskala handiagoko hurrengo proiektuan, ikuspegi honekin, eskema osoa karta-etxe bat bezala erori zen. Taldeak, bere ilusioen euforian bizirik, ez zien erreparatu garatzen ari den produktuaren arazo nabariei eta bere sorrerako prozesuei, emaitza konplexua bezeroari transferitzeko eta hark ordaintzeko garaia iritsi zen arte. hondamendi hau guztia.
Istorio honek tranpa batean erraz eroriko zarenari buruzkoa da kasu sinple bat arrakastaz bultzatzea zure sentimendu eta asmakizunetan soilik eraikitako mekanismo baten bidez, benetan funtzionatzen duen eskema batetik urrun dagoena. Lehenengo esperientzia arrakastatsuak arrakastaren euforia eragiten du, zuhurtzia sentimendua kontzientziaren bazter urrunenetara eramanez. Baina hurrengo kasu benetan konplexuak dena bere lekuan jartzen du. Askotan, arazoak ez dira berehala agertzen, baina atzean geratzen dira, pixkanaka tranpa batera eramanez, zure arreta iraganeko esperientzia iheskorretako inpresio engainagarriekin lotuz. Zure atzean errore-masa kritikoa pilatzen denean, egitura osoa kolapsatzen hasten da.
Kontuz ibili behar da zuk probatu ez dituzun metodologia berriekin, nahiz eta erramu ugari zintzilikatu eta ohoreekin tratatu. Bereziki erabiltzeko argibideak izaera deklaratiboa badute, probabilitate handia dago azaletik erritual bat bakarrik jasotzea, eguneroko kasuetarako oso indibidualak diren ñabardura sakonak ulertu gabe.
9. Pump emozionalki rol profesionalak aldatzean
Ez naiz ezkorra. Baikor hotza, nekatua, gosea naiz
Olga Gromyko. (Etsai fidelak)
Adinarekin eta "heltze" profesionalarekin, gehienetan berrikuntzaren txinparta itzaltzen da espezialista baten begietan. Ez, ez dio zertan berritzailea izateari utziko, baina gazte eta beroaren ikuspegitik, berrikuntza honek motela dirudi: aspergarria, interesik gabekoa eta amorragarriki motela. Denbora agortzen ari da, lehiakideak ez daude lo, minutu bakoitzak balio du eta edozein atzerapena arduragabekeria kriminala besterik ez da.
Hori dela eta, lan-lekuak, jarduera-eremuak eta espazio profesionaletako bestelako mugimenduak aldatzean, batetik, emozionalki hobetzea komeni da, adibidez, prestakuntza dinamizatzaileen edo literatura berezien laguntzarekin, eta, bestetik, lankide gazteagoak baina eskarmentu gutxiagokoak kargatzea, haiei eskumena emanez. Eta egin dezatela zugandik espero duten miraria. Irakatsi miraria nola egin, eta mantendu prozesu honekin lanpetuta!
10. Ez proiektatu zure esperientzia produktuaren ezarpenean prozesu hau kudeatzeko ereduan.
Beste norbaiten zoriona gehiegizkoa iruditzen zaizu beti.
Charles de Montesquieu
Artikuluaren lehen zatian jakin genuen kudeatzaileen lana kudeaketaren artean hasiak ez diren interpreteen ikuspuntutik baloratzea ez dela comme il faut. Eraginkortasuna ebaluatzeko hainbat adierazle dituzte. Izan ere, produktu bat ekoizteko prozesuaren eta produktu honen ekoizpenaren antolamenduaren baldintzak bi funtzio guztiz desberdinak direlako, trebetasun eta gaitasun desberdinak, ezaugarri pertsonal desberdinak, prestaketa psikologiko eta etikoa, etab. ezarpen eraginkorra.
Kasu honetan, morala eta etika errespetatuz kudeatzailea astintzeko erabil daitekeen adierazle bakarra bera zuzeneko arduraduna den "proiektuak ez betetzea" da. Hau da bere adierazlea. Noski, dena «behar den bezala» egitea objektiboki eragozten dioten milioi bat arrazoi ditu, baina hori, esaten den bezala, jada ez da zure arazoa.
Iturria: www.habr.com