قصه هایی از دخمه وظیفه

اطلاعیه اولیه: این پست صرفا جمعه است و بیشتر سرگرم کننده است تا فنی. داستان‌های خنده‌داری در مورد هک‌های مهندسی، داستان‌هایی از سمت تاریک کار یک اپراتور تلفن همراه و سایر خش‌خش‌های بیهوده پیدا خواهید کرد. اگر جایی را زینت می‌دهم، فقط به نفع ژانر است، و اگر دروغ می‌گویم، پس همه اینها چیزهایی است که از روزهای گذشته پیش آمده است که به کسی آسیبی نمی‌رساند. اما اگر خطای فنی یا اشتباه دیگری گرفتید، بی رحمانه مرا اصلاح کنید، من همیشه طرف عدالت بودم.

توجه، من بدون اورکلاک شروع می کنم!

درب پشتی به حیاط

در اتاق وظیفه ما در طبقه اول پنجره های بزرگی از پایه و تقریباً تا سقف وجود داشت. آنها به سمت پارکینگ خدماتی رفتند، جایی که همه نوع نقشه بردار و سایر کارمندان میدانی صبح از آنجا خارج شدند. پارکینگ با فاصله کافی از جلو و تمامی ورودی های خدماتی و پشت دو مانع قرار داشت.

یک روز صبح، در آن زمان، ماشین های پلیس به سمت ساختمان حرکت کردند، پلیس ها در همه ورودی ها ایستاده بودند و همه افرادی را که بیرون می رفتند، جستجو کردند. یک هشدار به لیست پستی رسمی می رسد: ناگهان (واقعاً ناگهانی، نه طبق معمول) یک بررسی مجوز نرم افزار آمده است، و ایستگاه های کاری بازرسی خواهند شد. هر کسی که چیزی دزدی در رایانه خود دارد باید فوراً نابود شود!

البته همه چیز مربوط به سیستم عامل ها، آفیس و نرم افزارهای کاربردی عمدتا دارای مجوز بود. اما نه همه چیز، نه همیشه و نه همه جا. در مورد آنچه که کارمندان روی لپ‌تاپ‌های شرکت خود نصب کرده‌اند، این یک داستان کاملا تاریک است. من عجله کردم تا ماشین های منطقه مسئولیت خود را برای دزدی دریایی بررسی کنم و به سرعت چیزی را خراب کردم ...

... و در این زمان مهندسان با در دست داشتن لپ تاپ ها و مهندسین سیستم با گام های عجولانه و عصبی شروع به ورود به اتاق وظیفه می کنند. آنها از در وارد می شوند و از پنجره خارج می شوند و از پوچ بودن اوضاع می خندند، از پنجره: همه ورودی ها مسدود بود، اما شیاطین نظم و قانون به چنین درب پشتی فکر نمی کردند. بنابراین، در حالی که بخش حسابداری در حال حسابرسی بود (جایی که همه چیز مثال زدنی بود)، کارمندان هر چیزی را که اشتباه بود بیرون کشیدند.

گذشته آنجاست

اگر علاقه مند هستید و برگه را نبسته اید، در اینجا توضیحی از آنچه در زمان، مکان و افراد اتفاق می افتد آورده شده است. من یک جوان زیبا، سبز، مانند برگ خاکشیر، فارغ التحصیل IT هستم، که در میز مهندسی سامارا مگافون (که در آن زمان MSS Povolzhye نیز بود) شغلی پیدا کردم. برای من، این اولین تماس واقعی با فناوری با T بزرگ و تکنسین ها با یک بزرگتر بود: من که جوانترین شیطان کوچک در این آشپزخانه جهنمی بودم، با لذت کار مهندسان شیطان با تجربه بسیار را تماشا کردم، که تلاش ناموفقی برای درک آنها کردم. خرد تا زمانی که آن حکمت در منافذ مغز من نفوذ کرد، من فقط می توانستم در یک دسته از مانیتورهای مختلف نگاه کنم و هر بار که "قرمز" در آنجا ظاهر می شد نگران بودم.

قصه هایی از دخمه وظیفه

اگر هر یک از شخصیت های ذکر شده در اینجا ناگهان خود را شناسایی کرد، سلام بر شما!

اگر کار کرد، آن را لمس نکنید (اما اگر کار نکرد، آن را لمس کنید)

یکی از فن آوری های فوق العاده که در بالا ذکر شد، میشا باسوف بود. در طول سال‌های کار در مگا، چیزهای خوب و جالب زیادی در مورد او شنیدم، به این دلیل که او تقریباً در مبدا ایستاده و یکسری فرآیندها را راه‌اندازی کرده است. من نتوانستم به درستی با او ارتباط برقرار کنم: ما به معنای واقعی کلمه در بخش پرسنل ملاقات کردیم، زمانی که اسناد را آوردم و او آنها را برد.

یکی از سیستم های نظارتی که ما با آن کار کردیم توسط میشا نوشته شده بود. من واقعاً به یاد نمی‌آورم چه چیزی آنجا نظارت می‌شد، اما می‌دانم که میشا یک راه‌حل موقت نوشت که به سرعت دائمی شد. و این خوب است: بسیاری از کارهایی که فن‌آوران واقعی برای نیازهای خود با عجله انجام می‌دهند به خوبی انجام می‌شود. این نظارت همچنین برای همه مناسب بود، بدون هیچ گونه پشتیبانی یا نگهداری کار می کرد، اگرچه هیچ کس نمی دانست چگونه.

چند سال پس از اخراج میشا، نظارت شروع به نشان دادن یک صفحه خالی کرد.
بلافاصله زنگ خطر را به صدا درآوردم. ناظر شیفت زنگ خطر را به صدا درآورد. رئیس بخش زنگ خطر را به صدا درآورد.

رئیس اداره زنگ خطر را به صدا درآورد. رئیس سرویس زنگ خطر را به صدا درآورد. رئیس اداره زنگ هایش را به صدا درآورد. مدیر فناوری اطلاعات کل منطقه ولگا صدای زنگ را شنید و بلافاصله جلسه ای تشکیل داد. در آنجا با رئیس بخش تماس گرفت. سر سرویس پارس کرد. او که اصل مشکل را درک نکرده بود، رئیس بخش را صدا کرد. این یکی که نفهمید چه اتفاقی افتاده زنگ زد به رئیس بخش که به مدیر شیفت زنگ زد. خوب، او تیر را به سمت من چرخاند.

به نحوی که از وظیفه تغییر کرده بودم به این جلسه رفتم. حرف های زیادی زده شد، مسئول نظارت فراخوانده شد (ما چیز قابل فهمی نشنیدیم)، یادم آمد که باسوف در مورد نظارت نوشته است، نظارت بسیار مهم است، اما هیچ کس نمی داند و نمی داند چگونه کار می کند. ... همه چیز به این ختم شد که یک سیستم غیر کارآمد و نامفهوم باید حذف شود و در عوض یک راه حل اثبات شده از یک فروشنده اثبات شده پیاده سازی شود.
در حالی که همه اینها گفته می شد، از کسی التماس کردم که لپ تاپ و دسترسی SSH به آن سرور را داشته باشد. برایم جالب بود ببینم باسوف افسانه ای چه نوع سیستم فوق العاده باحالی نوشته است.

وقتی وارد می شوم، اولین کاری که از روی عادت انجام می دهم این است که:

df -h

دستور به من چیزی شبیه به این می گوید:

Filesystem      Size  Used Avail Use% Mounted on
/var            10G   10G  0G    100% /

من /var/log را که در طول سالها پر شده است، مانیتورینگ را به روز می کنم - همه چیز کار می کند. درستش کرد!
جلسه متوقف می شود، فرو می ریزد و همه پراکنده می شوند. در طول راه، رئیس اداره خوشحال می شود و به من وعده پاداش می دهد!..

... به جای پاداش، بعداً به دلیل عدم سفارش تصادفی سیستم مانیتورینگ از فروشنده مورد اعتماد، ضربه روحی دریافت کردم.

خانه ها کجا زندگی می کنند؟

یکی از وظایف مهندسان وظیفه کنترل کلیدهای دسترسی الکترونیکی به اتاق های کامپیوتر بود. خود سالن‌ها در آن زمان مرا بسیار تحت تأثیر قرار دادند: ردیف‌هایی از قفسه‌ها پر از تجهیزات سرور و سوئیچینگ، خطوط فیبر نوری و کابل‌های متقاطع (در برخی مکان‌ها کاملاً چیده شده، در برخی دیگر به توده‌ای باورنکردنی از اسپاگتی تبدیل شده‌اند)، صدای زمزمه مداوم سیستم های تهویه مطبوع و کف های کاذب که در زیر آنها خنک کردن نوشیدنی ها بسیار راحت بود... ورودی سالن ها با درهای هرمتیک سنگین مهر و موم شده بودند که برای اطمینان از مسدود شدن خودکار در صورت آتش سوزی طراحی شده بودند. ورود و خروج به شدت ثبت و امضا شد تا معلوم شود چه کسی و چرا داخل است.

البته چیزی که در این اتاق‌ها بیشتر دوست داشتم، کابینت‌های سرور «سوپر خانه‌ها» بود - دو HP SuperDome 9000 که صورت‌حساب را ارائه می‌کرد. دو گره یکسان، یکی همیشه یک گره رزمی بود، و دومی یک گره گرم همزمان بود. تفاوت آنها فقط در آدرس های IP بود، یکی xxx45، دیگری xxx46 بود. همه مهندسان هر دوی این آدرس‌های IP را می‌دانستند، زیرا اگر اتفاقی در سیستم صورت‌حساب افتاد، اولین کاری که انجام می‌دهید این است که ببینید آیا ابر خانه‌ها قابل مشاهده هستند یا خیر. نامرئی بودن سوپر خانه ها شگفت انگیز است.

یک روز صبح چنین اتفاقی می افتد. در عرض دو ثانیه، همه سرویس‌ها در هر دو سرور ناپدید می‌شوند و صورت‌حساب به هیچ تبدیل می‌شود. ما به سرعت سرورها را بررسی می کنیم - آنها پینگ می کنند، اما واقعا چیزی روی آنها نیست!

حتی قبل از اینکه زمان لازم برای شروع مجموعه اقدامات لازم را داشته باشیم، یک فریاد بلند می شنویم "بکش، دانشجو!"؛ مدیر کل سرورها وارد اتاق وظیفه می شود، کلید الکترونیکی اتاق توربین را از قفسه جدا می کند و به آنجا می رود.

پس از این بسیار سریع، نظارت به حالت عادی باز می گردد.

این همان چیزی است که اتفاق افتاد: یک کارمند جدید یک سازمان پیمانکاری که در حال پیکربندی بسته ای از ماشین های مجازی جدید بود، به صورت دستی آدرس های IP ثابت متوالی از xxx1 تا xxx100 را به آنها اختصاص داد. «دانشجو» از آدرس‌های دست‌نخورده مقدس اطلاعی نداشت و هرگز به ذهن قدیمی‌ها خطور نمی‌کرد که کسی می‌تواند آن‌طور به آنها دست درازی کند.

سرویس آنتی اسپم

عجب شیفت شب! من آنها را دوست داشتم و از آنها متنفر بودم، زیرا 50/50 بود: یا کار برنامه ریزی شده روی تجهیزات، جایی که شما در آن شرکت فعال دارید، کمک به مهندس با مغزهای خواب آلود و دستان لرزان، یا سکوت و آرامش. مشترکین خوابند، تجهیزات کار می کند، چیزی خراب نیست، افسر وظیفه آرام است.

قصه هایی از دخمه وظیفه
وظیفه طبق برنامه پیش می رود.

یک روز، این آرامش نیمه شب با تماس با تلفن دفتر مختل می شود: سلام، از Sberbank است که شما را اذیت می کنند، سیم کارت شما که هشدارهای ما با آن ارسال می شود، کار نمی کند.

این مدت ها پیش بود، حتی قبل از معرفی اتصالات IP به دروازه پیام کوتاه. بنابراین، برای اینکه Sber بتواند از شماره 900 معروف خود اس ام اس بفرستد، سیم کارت ارائه شده (به احتمال زیاد، بیش از یک) را گرفتند، آن را به یک مودم GSM وصل کردند و به این ترتیب کار کرد.

بسیار خوب، من مشکل را پذیرفتم و شروع به کندن کردم. اول از همه وضعیت سیم کارت را در صورتحساب چک می کنم، مسدود شده است. چه جهنمی - در کنار آن یک کتیبه قرمز "مسدود نکنید" و پیوندی به دستور طاغوت عمومی وجود دارد. وای واقعا جالبه

دلیل مسدود شدن را بررسی می کنم، روی ابروهایم خانه درست می کنم و به دفتر بعدی می روم، جایی که دختری از اداره کلاهبرداری به مانیتور خیره شده است.

به او می گویم: "لنوچکا"، "چرا Sberbank را مسدود کردی؟"

او گیج شده است: آنها می گویند شکایتی آمده است که هرزنامه از شماره 900 می آید. خب مسدودش کردم، صبح مرتب می کردند.

و شما می گویید - شکایات مشترک نادیده گرفته می شود!

البته دوباره سیم کارت را روشن کردند.

داستانی بسیار ترسناک

وقتی برای اولین بار شغلی پیدا کردم، به من و سایر تازه کارها چیزی شبیه به یک تور جهت یابی داده شد. آنها تجهیزات را نشان دادند: سرور، تهویه مطبوع، اینورتر، اطفاء حریق. آنها ایستگاه پایه را که در یکی از اتاق های آزمایش برای آزمایش ایستاده بود نشان دادند و توضیح دادند که اگرچه فرستنده ها با حداقل توان روشن هستند، اما بهتر است در این زمان وارد درب محافظ نشوید. آنها ساختار شبکه تلفن همراه را توضیح دادند، در مورد قدرت اصلی و پشتیبان، در مورد تحمل خطا، و در مورد این واقعیت که این شبکه برای کار حتی پس از بمب اتمی طراحی شده است. نمی‌دانم برای گفتن این حرف گفته شده یا درست است، اما در ذهنم جا خوش کرده است.

و در واقع: مهم نیست که چه نوع چیزهای دیوانه کننده ای در محلی اتفاق افتاده است، شبکه صدای ولگا همیشه به طور مداوم کار می کرد. من متخصص ارتباطات نیستم، اما می‌دانم که تجهیزات (هم ایستگاه‌های پایه و هم پایانه‌های مشتری) برای حداکثر ماندگاری «صدایی» طراحی شده‌اند. برق بی اس قطع شده؟ قدرت را کاهش می دهد، به مجموعه/باتری های دیزل ژنراتور سوئیچ می کند، انتقال ترافیک بسته را خاموش می کند، اما صدا ادامه می یابد. کابل رو قطع کردی؟ پایه به یک کانال رادیویی که برای صدا کافی است تغییر می کند. تلفن BS را از دست داد؟ او قدرت را افزایش می دهد و هوا را تا زمانی که به برج متصل شود (یا تا زمانی که باتری را تخلیه کند) بررسی می کند. و غیره.

اما یک روز چراغ های دفتر سوسو زدند و دیزل ژنراتورها در خیابان غوغا کردند. همه عجله کردند تا سخت افزار خود را مجدداً بررسی کنند: هیچ اتفاق مهمی در بخش IT رخ نداد، اما از نظارت BS یک "عجیب" گیج کننده وجود داشت. و سپس: "بچه ها، همه پایگاه های ما خراب است، اتصال را بررسی کنید."
تلفن های همراه خود را بیرون می آوریم - هیچ سیگنالی وجود ندارد.

ما تلفن IP را امتحان می کنیم - دسترسی به ارتباطات سیار وجود ندارد.

هیچ شبکه ای وجود ندارد. اصلا هیچ جایی.

با یادآوری کلمات مربوط به بمباران اتمی، ناخودآگاه چند ثانیه منتظر ماندم تا موج شوک به ما برسد - به دلایلی نتوانستم دلیل دیگری برای از دست دادن شبکه فکر کنم. ترسناک و در عین حال کنجکاو بود: به نوعی فهمیدم که برای انجام کاری وقت نخواهم داشت. بقیه بچه ها هم مات و مبهوت بودند، هیچ کس نمی توانست چیزی بفهمد.

موج انفجاری وجود نداشت. پس از یک شوک پنج ثانیه ای، ما به سرعت به تلفن شبکه شهری که برای چنین موردی در دسترس بود، رفتیم و شروع به تماس با دفاتر منطقه کردیم. شبکه شهر خوشبختانه کار کرد، اما در مناطق تأیید کردند: تمام سامارا "مرده" است، نه سخت افزار پینگ می کند و نه شماره گیری.

پنج دقیقه بعد، یکی از مهندسان برق این خبر را آورد: جایی در یک نیروگاه آتش سوزی شد و برق حداقل کل سامارا و احتمالاً منطقه قطع شد. بازدم و هنگامی که سوئیچ به برق ذخیره رخ داد، آنها حتی استنشاق کردند.

یک داستان ترسناک (اما کمی احمقانه) دیگر

بزرگترین فاکاپ در حافظه من در طول خط مستقیم بعدی با خط صفر رخ داد. در آن زمان، آنها به تازگی یک ویژگی را با ارسال سؤال از طریق پیامک معرفی کرده بودند، بنابراین از قبل برای افزایش بار در شبکه آماده شدند: آنها همه چیز را دوباره بررسی و آماده کردند و یک هفته کامل قبل از روز X هر کاری را ممنوع کردند. به جز موارد اضطراری یک پروتکل مشابه در هر موردی که افزایش بار انتظار می رود، به عنوان مثال، در روزهای تعطیل استفاده می شود. و برای مهندسان وظیفه هم مثل روز مرخصی است، چون وقتی به تجهیزات دست نمی‌زنند، هیچ اتفاقی برای آن نمی‌افتد و حتی اگر این اتفاق بیفتد، همه متخصصان از قبل در دفتر می‌نشینند و در صورت امکان.

به طور کلی، ما می نشینیم، به سخنان رهبر ملی گوش می دهیم و نگران چیزی نیستیم.

یک "F***" آرام از اپراتورهای تابلو می آید.

به خودم نگاه می کنم - واقعاً "f***" است: شبکه دانشگاه از بین رفته است.

در یک ثانیه، همه چیز می میرد (در آن زمان هیچ میمی در مورد ناتاشا و گربه ها وجود نداشت، اما می توانست مفید باشد). بخش کاربری شبکه ناپدید می شود و بخش فناوری ناپدید می شود. با وحشت فزاینده، سعی می کنیم بررسی کنیم که چه چیزی در حالت کار باقی مانده است، و پس از بررسی، برای یک بطری مخفی کنیاک دارویی به سمت کابینت می رویم: فقط تماس های صوتی باقی می ماند (به شما گفتم، آنها سرسخت هستند!)، همه چیز دیگر مرده است. . اینترنت وجود ندارد - نه GPRS مشترک و نه فیبر که به چندین ارائه دهنده فرعی اختصاص داده شده است. اس ام اس ارسال نمی شود. الاغ! ما مناطق را صدا می کنیم - آنها یک شبکه دارند، اما سامارا را نمی بینند.

در عرض نیم ساعت، پایان جهان تقریباً ملموس شد. ده میلیون نفر که ناگهان همه چیز خراب می شود و نمی توانند به مرکز تماس برسند زیرا پایانه های صوتی در مرکز تماس از طریق VOIP کار می کنند.

و این در هنگام سخنرانی تاریک ترین حاکم! یک پیروزی دیگر برای وزارت خارجه و شخص اوباما!

تکنسین‌های وظیفه از یک شروع کم وارد کار شدند و بسیار کارآمد کار کردند: در عرض یک ساعت شبکه زنده شد.

چنین حمله ای در سطح منطقه ای و یا حتی منطقه ای نیست، قرار است با تمام جزئیات و استرداد عاملان به مسکو گزارش شود. بنابراین، کسانی که در تحقیقات شرکت کردند، تحت درد اخراج از گفتن حقیقت منع شدند و گزارشی برای دفاع غیرنظامی پر از آب و مه تنظیم شد که به نوعی معلوم شد که «خود است، هیچکس. مقصر است.»

در واقع چه اتفاقی افتاد: یکی از باس‌ها زمان زیادی برای پیاده‌سازی نداشت و پاداش‌هایشان را از دست می‌داد. و رئیس رئیس را قطع کردند و غیره. بنابراین، آنها بر یکی از مهندسان جدید فشار آوردند و به او گفتند که "در حالی که همه چیز ساکت است" اتصالات شبکه مورد نیاز را انجام دهد. مهندس جرات اعتراض یا حتی درخواست دستور کتبی را نداشت: این اولین اشتباه او بود. ثانیاً هنگام پیکربندی سیسکو از راه دور مرتکب اشتباه شد و در کمترین زمان ممکن به نتایج رکوردی برای fakap دست یافت.

تا جایی که من می دانم هیچ کس مجازات نشد.

تعطیلات به ما می رسد

تعطیلات، همانطور که قبلاً نیز اشاره کردم، همیشه برای ما روزهای خاصی بوده است. در چنین روزهایی، بار شبکه به شدت افزایش می یابد، تعداد تماس ها و پیامک های تبریک از پشت بام می گذرد. من نمی دانم که اکنون چگونه است، با توسعه ارتباطات اینترنتی، اما پس از آن تنها در روز سال نو، opsos جریمه بسیار قابل توجهی را در تماس های تبریک دریافت کرد.

بنابراین، در شب سال نو، مهندسان همه بخش ها همیشه در دفتر مشغول به کار بودند (و در خارج از دفتر تیم هایی آماده بودند تا از میان برف ها عبور کنند تا حادثه در ایستگاه پایه در روستای دریشی کوچک را از بین ببرند). متخصصان صورتحساب، مدیران سخت افزار، لوله کش های نرم افزار، متخصصان شبکه، سوییچرها، تکنسین های خدمات، پیمانکاران پشتیبانی - هر موجودی یک موجود دارد. و اگر شرایط اجازه می داد، آنها در اتاق وظیفه ما آویزان می شدند و در دستگاه های نظارتی ما شاهد افزایش ترافیک به دنبال مناطق زمانی در سراسر منطقه ولگا بودند.

سه یا چهار بار در شب سال نو را جشن می گرفتیم، با این حال، این جشن آنقدر نبود که یک انتظار عصبی بود: آیا تجهیزات در برابر بار اضافی مقاومت می کنند، آیا پیوندی در زنجیره فنی پیچیده شکسته می شود ...

قصه هایی از دخمه وظیفه

ساشا که مسئول صورتحساب بود به خصوص عصبی بود. او اصولاً همیشه طوری به نظر می رسید که انگار تمام زندگی اش صرف یک اعصاب خام شده است ، زیرا باید همه چیزهای خوبی را که با صورتحساب اتفاق می افتاد مرتب می کرد ، مسئولیت همه گیر کردن ها را بر عهده داشت ، او بیشتر از دیگران بیدار می شد. در شب؛ به طور کلی، من نمی دانم چگونه و چرا او در جایی که کار می کرد کار می کرد. شاید پول زیادی به او پرداخته اند یا خانواده در گروگان گرفته شده اند. اما آن شب واقعاً این احساس را داشتم که اگر با ناخن روی ساشا کلیک کنید ، از تنش درونی که در او انباشته شده بود ، او به خاک تبدیل می شود. برای چنین مورد ناخوشایندی، ما جارو داریم، اما در این بین با لیسیدن کنیاکی که منتظر نوبت ماست، دست به کار می شویم.

ساعت به ساعت، همه نوسانات بار گذشت، همه شروع به بررسی مجدد سیستم های خود کردند. سوئیچ رنگ پریده می شود: تمام ترافیک صورتحساب در یکی از سوئیچ های منطقه ای ناپدید شده است. و این اطلاعات مربوط به همه تماس هایی است که از طریق سوئیچ عبور کرده اند. آنها در فایلی نوشته می شوند که به صورت تکه تکه از طریق FTP (با عرض پوزش، اما به طور قابل اعتماد) در BRT برای شارژ آپلود می شود.

کموتاتور، با تصور حجم تنقیه سقز که برای از دست دادن بخشی از درآمد سال نو برای کل منطقه به او داده می شود، شروع به لرزیدن کرد. به سمت ساشا برگشت و با صدایی پر از امید هیجان انگیز خطاب به آقای افسر برجسته صورتحساب گفت: «ساشا، لطفاً نگاه کن، شاید BRT توانسته است تعرفه ها را کاهش دهد؟ اوه، ببین لطفا!»

ساشا یک جرعه کنیاک خورد، یک ساندویچ خاویار خورد، آن را به آرامی جوید و در حالی که چشمانش را با لذت به دلیل نداشتن مفصل می چرخاند، پاسخ داد: "قبلاً بررسی کردم، هیچ پرونده ای وجود ندارد ... ".

(تصحیح فوق العاده من پرسید چه اتفاقی برای تعویض کننده بیچاره افتاده است. اوه، سرنوشت او وحشتناک بود: او به یک هفته خدمت در خط اول پشتیبانی مرکز تماس محکوم شد، فحش دادن ممنوع شد. Brrrr!)

سنگی که بی گناه است پرتاب کن

بر اساس این داستان ها ممکن است این تصور به وجود بیاید که نه من شخصاً مسئول بوده ایم و نه سایر افراد وظیفه. هیچ چیز از نوع، آنها مکیده، اما به نوعی بدون حماسه جالب و عواقب. این شغل برای دانش آموزان دیروز بدون مغز و تجربه مناسب در نظر گرفته شد، چیزی برای گرفتن از چنین کارمندی وجود نداشت، آنها او را برای مشترک بیرون می کنند - بنابراین این یک واقعیت نیست که او باهوش تر خواهد بود. اما سرزنش اشتباهات خود در حین انجام وظیفه یک رشته ورزشی جداگانه برای مهندسان بود: آنها نتیجه را از دست دادند، متوجه نشدند، به موقع به آنها اطلاع ندادند، بنابراین آنها را مجازات کنید. «افسر وظیفه» در هنر بهانه‌تراشی کاملاً تسلط داشت؛ همیشه نتیجه نمی‌گرفت، اما همه همه چیز را فهمیدند. بنابراین، پرواز کرد - اما، به عنوان یک قاعده، بدون عواقب جدی.

قصه هایی از دخمه وظیفه
ما در حال بررسی یک "شکست" دیگر در تغییر شیفت هستیم.

در طول چندین سال کار در آنجا، سه مورد را به یاد دارم که فردی از بخش اخراج شد.
یک روز یک مهندس در شیفت شب تصمیم گرفت آبجو بنوشد و بعد مدیر فنی وارد اتاق وظیفه شد و وارد شد. گاهی اوقات می توانست اینگونه وارد شود و به سادگی سلام کند (مثل اینکه کارش را با افسران وظیفه شروع کرده است). من یک پسر را با یک قوطی آبجو سوزاندم، روی تلفن کلیک کردم، شلیک کردم. شب دیگه آبجو ننوشیدیم.

بار دیگر، اپراتور تابلو برق در حال انجام یک تصادف بسیار وحشتناک را از دست داد. دیگه جزئیاتش یادم نیست

و بار سوم - در پایان کار من در آنجا. شرایط کار بسیار پایین آمد، گردش مالی وحشیانه و اضافه کاری وحشتناکی وجود داشت. مردم گاهی 12 ساعت کار می کردند، سپس XNUMX ساعت می خوابیدند و دوباره به انجام وظیفه روزانه می پرداختند. من خودم تا زمانی که سلامتی اجازه می داد و هزینه آن پرداخت می شد اینگونه کار می کردم. سپس آنها در واقع پرداخت برای اضافه کاری را متوقف کردند (به طور استاندارد آنها وعده غرامت با مرخصی در صورت امکان را می دادند - اما همه فهمیدند که هیچ کس هرگز پیاده روی نمی کند) و تقریباً با تهدید مجبور به ترک وظیفه شدند. یکی از مهندسان طاقت فاخته را نداشت، وسط شیفت از محل کارش بلند شد و برای همیشه به خانه رفت، در راه نگاهی به دفتر رئیس سرویس انداخت و سه نامه برایش فرستاد. به یاد دارم نامه ای که در آن این مهندس پس از واقعه فاشیست و خائن نامیده می شد، در هر سطر خوانده می شد که چگونه مقامات با چنین عملی سوختند.

در مورد فکاپ های شخصی من، یک اتفاق به دلیل غیرعادی بودنش در ذهنم برجسته بود. باز هم وظیفه شبانه، همه چیز ساکت است، هیچ اتفاقی نمی افتد. هنگام تغییر شیفت، ما نظارت را بررسی می کنیم: اوه، پردازش داده ها از سوییچ ها در شب سقوط کرد، خوب است که چراغ قرمز برای مدت طولانی روشن است. تمام شب به این سیگنال نگاه کردم و متوجه نشدم یا چیزی دیگر. با وجود این واقعیت که این یکی از واضح ترین و بصری ترین نظارت ها بود، من هنوز نمی دانم که چرا آن را ندیدم.
اینجا هیچ بهانه ای نمی شد، مفصل خالص و صد در صد بود، تصادف دسته پنجم و به احتمال زیاد اخراج. بعد از دوازده ساعت خدمت شبانه تا ناهار، مرا مورد آزار و اذیت قرار دادند و مجبورم کردند که یادداشت های توضیحی بنویسم. از آنجایی که هیچ‌کس حقیقت را باور نمی‌کرد، مجبور شدم به نوعی غرغر کنم که به دلیل جراحت، بیش از حد از مسکن استفاده کردم و خوابم برد. رئیس سرویس در دفترش بر سر من فریاد زد، به طور کلی همه چیز به سمت اخراج می رفت - اما منجر به توبیخ و محرومیت از پاداش شد. تا آن زمان مگا چندین سال بود که پاداش ندیده بود، بنابراین من هیچ آسیبی ندیدم.

به یاد اپیزود با آمدن مدیر فنی: یک شب عده ای ردنک در اتاق وظیفه جمع شدند و شروع کردند به داد و فریاد که ما بدون قفل نشسته ایم (در اتاق وظیفه اصولاً نباید قفل شود) که ما اینجا آهو هستیم و اینکه صبح از همه ما یادداشت های توضیحی درباره همه اشتباهاتمان انتظار داشت. این ردنک رئیس سرویس امنیتی بود و استوک کرد. پس از فریاد زدن، رئیس امنیت به داخل تاریکی فرار کرد و صبح از رئیسمان پرسیدیم: "چه کار کنیم؟" او پاسخ داد: او را ببند، و این پایان ماجرا بود.

چگونه بخش را شکستم

در آن روزها، باشورگ (در آن زمان هنوز bash.org.ru، و نه آنچه اکنون است) یک منبع مذهبی بود. نقل قول وجود دارد تقریبا یک زن و شوهر در ماه ظاهر شد، و خود را داشته باشید! نقل قول!!! در BASH!!! مانند داشتن دامنه سطح دوم خود در سال XNUMX بسیار جالب بود. آن بشورگ به نوعی بیشتر انیمه آی تی بود، اگرچه برای همه خنده دار بود.

هر صبح کاری جوانترین مهندس (یعنی مال من) با خواندن بشورگ شروع می شد - سی ثانیه خنده قبل از دوازده ساعت رنج.

یک بار یکی از همکاران از من پرسید برای چه می خندم؟ بهش نشون دادم چیه او لینک را در اطراف بخش ارسال کرد.

کار برای چند روز متوقف شد: در کمال تعجب، هیچ یک از همکارانم تا آن لحظه از bash خبر نداشتند. خنده در اتاق وظیفه بلند شد: "آها-هاها-هاها، وصله KDE، آهاها-هاها!" "ایگوگو-گو-گو، خرچنگ ها را در جیوه غرق کن، بگگگگ!" یک روز کاری از دست رفت، اما از طرف دیگر، عمر آنها به میزان قابل توجهی افزایش یافت.

پاداش برای کسانی که خواندن را تمام می کنند

به یاد داشته باشید، در زمان های ریش دار چنین جوک محبوبی وجود داشت: "من دو درایو C را در نورتون می بینم، فکر می کنم - چرا به دو درایو نیاز دارم؟ خوب من یکی را پاک کردم!» این خیلی یادآور یکی از داستان های مورد علاقه من است که نه من، بلکه توسط من گفته می شود. و هر بار مثل اول خنده دار است:

18+، اما شما نمی توانید کلمات را از آهنگ پاک کنید
قصه هایی از دخمه وظیفه

Postscript

این داستان ها مجموعه ای پردازش شده از برخی پست ها از کانال TG من است. گاهی اوقات بازی مشابهی از آنجا عبور می کند. من به چیزی اشاره نمی کنم، اما مرجع به هر حال می گذارمش

جمعه خوبی داشته باشید همه!

منبع: www.habr.com

اضافه کردن نظر