در واریتی، ما در فیلتر کردن ترافیک، توسعه محافظت در برابر رباتها و حملات DDoS برای فروشگاههای آنلاین، بانکها، رسانهها و سایر موارد تخصص داریم. مدتی پیش، ما ارائه قابلیتهای خدماتی محدود به کاربران بازارهای مختلف را در نظر گرفتیم. این راهحل برای جذب شرکتهای کوچکتری در نظر گرفته شده بود که عملیات آنها کمتر به فعالیت آنلاین وابسته است و نمیتوانند یا نمیخواهند هزینه محافظت در برابر انواع حملات ربات را بپردازند.
انتخاب بازارها
در ابتدا به این توافق رسیدیم که , куда выгрузили приложение для борьбы с DDoS-атаками. Среди самых популярных приложений Plesk есть WordPress, Joomla и антивирус «Касперского». Наше расширение, помимо непосредственно фильтрации трафика, показывает статистику сайтов, то есть позволяет отследить пики посещений и соответственно атаки.
بعد از مدتی، ما یک برنامه کمی سادهتر نوشتیم، این بار برای این برنامه ترافیک را تجزیه و تحلیل میکند و نسبت رباتها را در یک وبسایت و همچنین نسبت کاربران با سیستم عاملهای مختلف را نشان میدهد. ایده این بود که کاربران فروشگاه بتوانند نسبت ترافیک غیرقانونی در سایت را ببینند و تصمیم بگیرند که آیا به نسخه کامل محافظت در برابر حمله نیاز دارند یا خیر.
واقعیت بیرحم
در ابتدا، ما معتقد بودیم که کاربران به برنامهها علاقهمند خواهند بود، زیرا رباتها بیش از ۵۰٪ از ترافیک جهانی را تشکیل میدهند و مشکل کاربران غیرقانونی موضوعی است که اغلب مورد بحث قرار میگیرد. سرمایهگذاران ما نیز همین فکر را میکردند و از خدمات ابری و بازارها برای جذب کاربران جدید حمایت میکردند. اما در حالی که Plesk حداقل درآمد کم اما پایداری (چند صد دلار در ماه) به همراه دارد، CloudFlare، جایی که ما برنامه را رایگان کردیم، ناامیدکننده بوده است. اکنون، چند ماه پس از انتشار، فقط حدود ده نفر برنامه را نصب کردهاند.
مشکل در درجه اول تعداد کم بازدیدها است. جالب اینجاست که درصد خوبی است: دو سوم افرادی که از صفحه برنامه بازدید کردند، آن را نصب کردند و شروع به تجزیه و تحلیل ترافیک کردند. با این حال، مشخص نیست که سایر سرویسهای موجود در بازار چگونه عمل میکنند، زیرا نه CloudFlare و نه Plesk شمارندههای عمومی ارائه نمیدهند و این امر مشاهده تعداد دانلودها و حتی بازدیدهای کمتر را در صفحات سایر افزونهها غیرممکن میکند.
میتوان با اطمینان فرض کرد که بازارها در وهله اول کاربران کمی دارند. یک یا دو سال پیش، ما با یک سرمایهگذاری که از Plesk حمایت کرده بود صحبت کردیم و او به ما گفت که به دلیل انتظارات برآورده نشده، سهام خود را در این شرکت در اولین فرصت فروخته است. سرمایهگذار فرض کرد که چنین بازارهایی آینده هستند و این سرویس رونق خواهد گرفت، اما این اتفاق نیفتاد. آزمایشهای ما نیز تأیید کرد که این امیدها واهی بودهاند.
البته، این امکان وجود دارد که اگر ما شروع به کار با ترافیک اپلیکیشن و جذب مشتریان جدید از طریق بازاریابی کنیم، علاقه به افزونهها افزایش یابد و درآمد افزایش یابد. اما واضح است که بدون تلاش قابل توجه، جادو اتفاق نمیافتد و این سرویسها به طور کامل رونق نمیگیرند. با این حال، وقتی در مورد اپلیکیشنها به مردم میگوییم، همه موافقند که این ایده جالب و مفید است.
شاید به دلیل ویژگیهای خاص سرویس ما باشد: ما با CloudFlare رقابت میکنیم و این احتمال وجود دارد که این شرکت مانع از بالا آمدن سرویسهای مشابه در نتایج جستجو شود. همچنین میتواند به دلیل رقابت بالا باشد: این روزها همه در مورد بازارها صحبت میکنند و به دلیل انتخاب گسترده سایر افزونهها، کاربران نمیتوانند ما را پیدا کنند.
بعدی چیست؟
ما در حال حاضر در حال بررسی بهروزرسانی عملکرد برنامه و گسترش دسترسی مشتریان CloudFlare نه تنها به تجزیه و تحلیل، بلکه به محافظت از رباتها هستیم، اما با توجه به شرایط فعلی، این کار چندان منطقی به نظر نمیرسد. در حال حاضر، ما به عنوان آزمایشی برای اینکه آیا این افزونه بدون تبلیغات اضافی از طرف ما کار خواهد کرد یا خیر، روی اثربخشی بازار تمرکز کردهایم - و معلوم شد که اینطور نخواهد بود. اکنون باید بفهمیم که چگونه کاربران را به سمت آن جذب کنیم و آیا ترافیک اضافی مفید خواهد بود یا اینکه کنار گذاشتن چنین پلتفرمهایی آسانتر است.
منبع: www.habr.com
